Заведение нам это очень нравится ,уже который раз туда ходим всей семьёй. Меню разнообразное на любой вкус и цвет. Обстановка приятная ,домашняя. В одном зале полностью поглощаешься в Италию в другом в загадочную Азию. Колоритно как нигде в городе! Советую! Обслуживание и блюда тоже порадовали, редко встретишь такое уютное место,где можно с лёгкостью очутиться в разных странах. Желаю этому заведению благополучия и побольше гостей!)))
Прихожу в это место уже не в первый раз, а эмоции такие же, как при первом посещении. Хорошее обслуживание, вежливый персонал, приятная и располагающая атмосфера, вкусная еда - красота. 10/10, одно из любимых заведений.
Уже не раз посещали это заведение, разнообразное меню, очень приятное заведение, атмосферно и красиво, приходили с ребенком, есть детское меню, отметим официанта Камрана, не первый раз нас обслуживает, достоино выполняет свою работу
Вкусное меню, комфортная обстановка в заведении прекрасная и доброжелательный персонал 😊
Обязательно буду рекомендовать это заведение своим друзьям и приду сюда ещё раз ;)
ресторан просто шик! не пожалела, что пришла сюда❤️🔥 атомсфера здесь просто идеальная, хочется подольше посидеть тут. больше всего понравилось блюдо «тайна коко» и шоколадный коктейль🤤 я здесь впервые, но теперь буду всегда с друзьями и с семьей заходить сюда! интерьер этого ресторана слишком классный и приятный. ресторан бомба ❤️🔥❤️🔥
Зашли пообедать. Обещали темпура сет за 10-15 минут и за 20-25 горячее. Так же попросили напитки пока ожидаем. Напитков мы дождались через полчаса с первым блюдом. Его подали без приборов. Их пришлось ждать больше 10 минут пока еда не остыла. Второе блюдо тоже дождались с большим опозданием. Причем рыба была горячей а картофельное пюре из холодильника не равномерно подогретым. Это блюдо за 1255р! Грязную посуду со стола ни кто не убирал. Счет пришлось ходить искать кто выдаст. При этом мы не кофеек пришли выпить, а поели на 3 рубля без малого и такой сервис… посадку не могу назвать полной, что хоть как то могло бы еще оправдать ситуацию. Больше не придем.
Зашли в заведение, так ка понравился интерьер. Нас встретили , посадили за столик все как надо . Но первое впечатление обманчиво , мы сидели с меню около 30 мин и никто не подходил принять заказ. Подошли на стойку сами , нам сказали ждать они сами подойдут . Прошло еще минут 20 ура подошли . Официант приняла заказ и сказала напитки будут минут через 7 в итоге ожидание 20 мин , про нас забыли . Просто забыли . Я опять подошла , отдали холодные кофе . Я попросила переделать . Отказали . Подогреть отказали . Сет Темпура принесли через 40-50 мин . Вообщем заведение не работает ((((
Не хочется туда возвращаться😞
И цены приличные . Почему даже в быстром питание обслуживание лучше ?????
Первый и последний раз, когда мы решили потратить своё время в данном заведении. Обслуживание даже при минимальной наполненности зала (4-5 стволов) оказалось достаточно долгим. От ресторана который специализируется на пасте, пицце, ожидания были на пару порядков выше, чем произошло в реальности, соус к пастам оказались сладкие до неприличия, на вопрос почему так, официантка ответила что это "фишка" данных блюд. Пицца оказалась просто безвкусной, хотя пицца "4 сыра" не должна быть такой. По итогу: - за ожидание, - за обслуживание, - за вкус блюд. Спасибо вам большое, что дали нам понять, что тратить свои средства и время у вас не стоит больше.
Оценка только за интерьер и старания официанта . Хотели посадить в начале зала за двухместный столик, якобы других мест не было. Но в итоге мы сами присели за столик за этажеркой. Меню ждали долго, чтоб приняли заказ тоже долго. Салат принесли быстро. Но вот с горячим произошел затык. Мужу принесли и суп, и второе, но при этом не принесли фокаччу, а мне ничего. Еле выловили официантку чтоб уточнить когда же принесут мой заказ. В итоге быстро принесли. От фокаччи мы отказались, т.к ее заказывал муж, а он уже все съел.
В ресторане находимся впервые. К сожалению, впечатления негативные. Ожидание ~50 минут. Блюда приносят в разное время. Двое кушают, а один сидит. Еда пресная, ингредиенты в некоторых блюдах холодные, порции небольшие. Также не указана граммовка в меню.
Обслуживание заслуживает отдельно отзыва - тарелки не убираются, на столе гора посуды, а официанты ходят мимо, как будто так и надо. Приборы (палочки) принесли только по требованию.
Все что было заказано не понравилось совсем. Чай который был заказан сразу, принесли через час. Жаль потраченных денег и времени.
Не советуем к посещению.
Была с друзьями,всем очень понравилось!! Отличное место , в котором можно, и отдохнуть, и поседеть повеселиться, отдельное спасибо работе и внимательности официанта Камрана!
Пришли покушать, понравилась обстановка. Меню оказалось скудное, выбора вообще не было, подруга заказала салат с фунчозой , я заказала домашний суп. В итоге принесли скудный салатик с горой холодной твердой фунчозы, а мне принесли не очень свежий суп, с 3 кусками картошки и 4 кусками мяса. Хотела от супа отказаться, но сказали что нельзя. В итоге даже напитки и десерт не захотели заказывать, суп я не съела, заплатила непонятно за что, остались очень расстроены
Из плюсов только красивый интерьер. В остальном- отвратительное место.
Мы ждали официанта по полчаса для заказа и счета. 40-50 минут мы ждали заказ, хотя посадка была умеренная.
Но самое интерсное- объем порций и их внешний вид. К слову, граммовка в меню указана не была ( по крайней мере, на те позиции, что заказали мы), хотя это определено законодательством.
В общем, оставили мы там около 3000 и пошли догоняться в другое место.
Интерьер красивый, на этом все) Была первый раз, поэтому в меню ориентировалась на то, что с отметкой ❤️, но не могу сказать того же. Заказала пасту с курицей и песто ( не помню точного названия) по вкусу средне. Итальянский Ролл с морепродуктами вообще пресный. Самое странное - тирамису: выглядело так, будто положили две чайные ложки , а не кусочек десерта.
Официантка ко мне подошла всего три раза: принять заказ, принести заказ и рассчитать 🤷♀️ разве так должно быть в РЕСТОРАНЕ. Всего один официант похож на официанта (жаль не меня обслуживал) остальные, будто мимо проходили …
Для такого обслуживания на ресторан не тянет. Кстати, цена/ вкус тоже , на мой взгляд, неоправданно дорого.
Средний чек 1000. Ожидание 50 мин🙈
Приготовили все быстро. Но из блюд не понравилось ничего. Рамен - бульон абсолютно не наваристый, пустой. А он должен делать это блюдо. Салат с лососем состоял в основном из листьев салата с посредственной заправкой. Пицца тоже не на высоте, пересушена . Второй раз не пойдём
Были там 7.10.23 в сб около 7 вечера. Официант сразу сообщила, что горячее ждать мин 40.. Стали листать меню, хотели пиццу, ее сказали вообще нет 🙈 Не понимаю, закончилось продукты в сб вечером или какая проблема. В итоге взяли просто 2 пива, официант ещё уточнял: всё? На что я: так а что мы можем взять, ничего же нет либо ждать😬 Мы сели рядом со входом, потом пройдя до туалета обнаружила что посадка ну максимум 1/4 зала, а работники кухни тусили у бара и хи-хи хахакали. Больше не вернусь, когда-то при посещении планеты это место было любимом..
В ТЦ Планета это самый приличный ресторан. Реально, как будто бы не в ТЦ быстро поесть зашел, а в крутой ресторан, хотя цены вполне норм. Есть детское меню, что радует, хотя ребенок обычно все равно заказывает пиццу 🍕В общем, отличное место для отдыха от шоппинга
Разочарование и ужас! Принесли протухшие крылья. Я сообщила об этом официанту. Он сказал что исключит из счета крылья и предложил десерт в качестве извинения. От десерта я отказалась. Вопрос казалось бы исчерпан, Но !!!!!! Пришла управляющая и начала рассказывать о том, что это не тухлые крылья а специфический маринад, который проникает в толщу мяса (цитата). В общем у меня был испанский стыд. Потом я готова была эти крылья надеть ей на голову, за то что считает клиентов дураками. Деньги 360 рублей нам так и не вернули!. Да дело даже не в деньгах, а в самом отношении. Настроение было испорчено. Больше никогда не прием в это заведение.
Часто хожу в это ресторан, все нравится. Особенно необычные итальянские блюда. Последний раз заказывал салат раклет, прикольная подача, сыр при тебе нарезают на салат. Еще нигде не видел пиццы на черном тесте как в Иль патио. В общем, вкусно и нетривиально!
Плюсы: атмосфера
Минусы: еда на вкус хуже домашней, принесли том ям и пасту. Как итог, рис для том яма был переварен, а паста вообще не имела вкуса и ветчина по вкусу напоминала самую дешёвую магазинную
Show business's response
Инкогнито 1176
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Атмосферное заведение, приятно посидеть семьей или компанией. Кухня вызывает восторг. Так же хотелось выразить благодарность обслуживающему персоналу за внимательность и дружелюбность. И огромное спасибо Камрану за подход к посетителям)🥰
Долго несут блюдо, лимонад как будто разбавлен
На входе нам сказали, что все столики забронированы, попросили подождать. После просьбы забронировать нам столик, как какой либо освободится, нам отказали
Также, после трех минут ожидания около входа, нас пригласили в зал, где половина столиков свободны (вопрос, где бронь?)
Девушка общалась грубо, очень неуважительно
Были впервый и в последний раз, это нечто,обслуживание никакое,заказали салат,сет и блинчики,от блюда до блюда 30 минут ожидания,ноль эмоций от персонала, части ингредиентов нет в каждом блюде о чем спустя полчаса предупредил официант при этом уточнив что цена при этом не уменьшиться,если нет составляющего то логично отменить блюдо,а не подавать наполовину ,вообщем для такого вложенного интерьера это дикость так работать,такое ощущение что владельцы либо не в курсе такой работы либо это норм...
3
Show business's response
Николай
Level 14 Local Expert
March 31, 2024
Посетили сегодня данное заведение. Хочу отметить очень хорошее обслуживание официантов, а именно Елизавету! Отзывчивая и приятная девушка. Спасибо за такой теплый прием! Благодарю за такой индивидуальный подход!
Заказали чай, компот и десерт.
Чай нам переливали из чайник в чайник 3 раза, потому что чайники были грязные. В итоге так и не справились, но мы уже просто ждали десерт. Пока ждали десерт - наткнулись на бегущего таракана на барной стойке 😅🪳
В общем, как вы понимаете ни десерт, ни чай мы не попили и не поели) не рекомендую, так как боюсь представить, что там происходит на кухне, если тараканы бегают по барной стойке🫣
Искренне не понимаю, зачем данная точка общественного питания занимает место в планете… не вкусно, долго, грязно. Персонал не понимает как ему работать, на два заведения в одном помещении, два официанта! Может остальные конечно где-то прятались, мы их не увидели… пришли 20.03 в обед, пересаживались несколько раз, потому что все диваны в пятнах и крошках, столы стоят криво и как попало, принесли к лимонаду бокалы со следами чужой помады! Баклажаны внутри сырые, а снаружи горелые, паста и лапша из азиатского меню тоже ужасные. Соседние столы уходят или кричат: принесите хотя бы чай! За все это нам сделали скидку 20%, а лимонад перелили из графина в 2 стакана. Надо было на фуд корд идти, там и чище и уютнее и вкуснее. И ты хотя бы понимаешь, когда до тебя очередь дойдет
Ужасный сервис! Обслуживание ОЧЕНЬ долгое при небольшой загруженности. Заказала фондан, ждала его его 15-20 минут, а мне пришли и сказали, что его нет. Одно из блюд (рис с курицей) ждали больше ЧАСА! Сказали его отменить, а его включили в счет. В итоге сказали положить с собой, потому что менеджер сказал, что он будет готов через МИНУТУ, но и тут нас обманули, ждали мы его еще минут 10🤡
Еда. Официант рекомендовал «баттер чикен», на вкус же отвратительно. От куриц и одно название.
Официанты. На реакцию, что еда отвратительна, просто ушли.
Чистота. 4/10. Стол протерли грязной тряпкой и остались крышки от предыдущих почитателей.
Очень приятное место! Пицца отличная, такое тесто редко встретишь: тонкое, воздушное! Быстрое приготовление, внимательный официант, музыка комфортной громкости, приятная атмосфера. Очень чистый туалет.
Пользовался доставкой Яндекс. Доставлял курьер от ресторана. Я еще не получил заказ, но мне уже предложили его оценить. В заказе гуляш был немного пролит по пакету. Все порции очень маленькие и не соответствуют цене. Гуляш холодный. Мясо в гуляше отвратительное. Гуляш прокисший - выбросил
Ужасное заведение. Ожидание около часа, официанты вовсе не компетентны. Хотели оплатить заказ но терминал для оплаты вырвали из рук и ушли. Не принесли не приборов, не воды, полнейшее безобразие. И все свои проблемы персонал перекладывал на полную посадку, когда во всем заведении было занято 7 столов от силы.
Сегодня прекрасный пятничный вечер, вернее он должен был быть таким...
Ждём заказ, уже 45 минут....
Официант занят своими делами. Администратор не реагирует.
Больше сюда не придём!
Нам понравилось. Еда которую заказали, была вкусной. Официант Арина обаятельная и вежливая девушка. Предугадывает желания клиента, а это всегда приятно
Сергей Г.
Level 13 Local Expert
March 9, 2024
Очень плохо! Заказали пиццу по времени на следующий день,
1 сначало потеряли заказ ( оставлен был номер телефона + почта ).
2 сложно дозвониться по заказам!
3 привезли с опозданием на 2 часа!
4 приехала перевёрнутая в коробке 📦 и нарезана криво!
5 побочный эффект долгой доставки 🚚 она была холодная !
6 начинка скудная !
Не рекомендую данный ресторан ( раньше были молодцы) испортились до уровня плинтуса.
7 даже элементарно не извинились за свои косяки!
Номер заказа 3708006
Обедал в Планете, заказал пасту с беконом. Принесли просто вермишель а из бекона три куска еле заметных…. Себестоимость блюда еле дотягивала до 70 руб, а реальная стоимость 450 вроде… короче недоволен ни питанием, ни обслуживанием. На мои замечания мальчик с внешностью азиата нахамил, и сказал мол пиши на меня отзыв мне по х…. Если честно уволил бы его сразу.
Я разочарована, раньше периодически заходила сюда перекусить, особенно нравился один десерт, потом долгое время не была. Недавно снова зашла по старой памяти и была неприятно удивлена. Заказала пасту, принесли мне её посыпаную петрушкой, порция небольшая, паста слипшаяся и видно что старая, чай в чайнике по нормальной цене, не дёшево, принесли чайник с 2мя плавающими в нем пакетиками... Больше приходить не планирую и никому не советую
Все печально. Зашла случайно на ланч . Обслуживание медленное. Суп сырный- жидкий , как вода. На счет второго уточнила у официанта с какими овощами идет куриная грудка в меню, в ответ получила «со свежими». Ок . Принесли рис с овощами вареными. Хотелось бы чтоб официанты были более компетентны в этих вопросах. Сама курица не вкусная . Сухая .
Никому не советую, зашли попробовали азиатскую еда дрянь, сладкое еще хуже про отношение персонала вообще молчу, прошу подойти ко мне, она игнорирует либо ответ «Ща подожди» с лицом будто я ей миллион должен
Show business's response
Зарина
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Первый раз решили зайти в это заведение, все очень понравилось и цены в полное себе приемлемые, персонал очень добрый и обслуживание на уровне , все занимаются своими делами помогают друг другу и очень отзывчивые. Нас обслуживала официант Оксана. Обслужила и подсказала нам все как надо и мы остались очень довольны ❤️ спасибо вам большое за такой замечательный персонал 🥰
Сегодня 15 минут ждали официанта, затем позвали официанта он так и не подошел! Потом ждала менеджера, потом ждала когда найдут книгу жалоб! Ужас ушли в другой ресторан. Ужас!!!