После ожидания примерно в 30 минут оказалось что нет ингредиентов для приготовления заказа, пришлось делать новый заказ и опять ждать, приготовлено совсем не очень.
Еда отвратительная, пресная без вкуса. Заказал сырный суп в хлебе, суп как в столовке школьной, хлеб где он находится есть вообще не возможно, вкус у него ужасный. На второе взял макароны с томленой говядиной из печи, накрытой сверху лепешкой. По итогу лепешка сделана из воды и муки без вкуса совершенно. Макароны с говядиной без вкусна, как тина болотная, съел половину только благодаря соли и перцу. Заказал ещё чай, чайную ложку подали облизаную с остатками десерта. Поменяли. Позвали менеджера почему я не доел , я все рассказал, при расчёте скидку не предложили. Предложили кофе с собой как комплемент, я отказался.
Были вчера с подругой, тараканы в зале под столом активно ползают, опасно как минимум, потому что их можно нечаянно притащить домой, как презент от ресторана) заказали стейк из говядины, спросили у официанта «мясо подается с чем-то?!» ответ был «нет, гарнир нужно заказывать отдельно», заказала к мясу овощи, в итоге оказалось, что мясо подается также с овощами и дополнительно заказывать не нужно, но ладно, овощи были самыми нормальными и более съедобными. Попросили прожарку мяса максимальную, чтобы мясо не было красным, принесли с кровью. Попросили дожарить, принесли повторно, еле-как дожаренное по верху, внутри все также красное, мясо плавает в своей крови, потому что даже не удосужились сменить тарелку, выложив его в ту же грязную посуду после переделки. У подруги тыквенный суп был с резиновыми креветками и безвкусный. Даже одной звезды много 😬😬😬
Зашли сегодня впервые в данное заведение! Нас встретил директор заведения - Дмитрий, который был приветлив, тактичен, что для меня в первую очередь показывает высокий профессионализм! А это - лицо заведения! Меню, которое нами было заказано - на высшем уровне! Всем очень советую посетить IL ПАТИО в ТЦ ГОРОД! Приятного аппетита!)))
Была вчера в ресторане и заказывала пасту с морепродуктами, через 2 часа последовало ОТРАВЛЕНИЕ!!!!!!🤢🤢🤢 полнейшее разочарование в так называемом ресторане!!!!👎👎👎👎
49 минут и пицу даже не начали готовить, отвратное обслуживание, подходил сначала одиноыициан, потом второй, когда задали вопрос где наша пицца, последовал ответ что через 15 минут, прошло пол часа, пицы нет, в итоге попросили счёт и спросили опять где пицп, уточнили её ещё не начали готовить. Посадка отсилы 30% зала из-за пандемии. А еше и ролы, заказ ли одни, через 10 минут приходит официант, говорит молет из выберите другие, ужас. В общем 50 минут, съели 8 родов, выпили чай, сидим без пиццы ждём администратора, который идёт уже минут 10 к нам. Ниизвенений от официанта, ничего. Пришёл директор ресторана, извинился вежливый нормальный
хороший ресторан, вкусная еда и напитки. отдельно хотелось бы сказать спасибо Марии за отличный сервис, встречу с улыбкой и хорошим настроением)
1
Show business's response
Winter Liliya
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
IL Patio как всегда держит марку. И это отлично. Всегда есть место, куда можно прийти и быть уверенным в сервисе, качестве еды и обслуживания. Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Заказали по рекомендации фетучинни с говядиной из печи. Очень вкусно. Спасибо, что мы смогли хорошо отдохнуть и вкусно покушать
Пицца 40 см в реальности оказалась около 30, начинки в ней было настолько мало, что сквозь кусочек колбаски можно было увидеть соседа справа и луну в ясный день. Но, мастерство поваров, даже для этой толщины оказалось непроглядным. Было невкусно и пресно.
Паста, заявленная как собственного производства, могла спокойно посоперничать в отвратительности с разваренными макаронами из школьной столовой, и кажется все таки одержала бы победу - много теста, мало куриного филе, соус на основе томатной пасты и воды и отсутствующий пармезан.
Итог - потраченные деньги и испорченное настроение.
Если вы всей душой любите эту марку, советую посетить это заведение, прекрасное лекарство от зависимости.
П. С. В ашане на 1ом этаже пицца оказалась примерно такой же, только в 4 (реально четыре) раза дешевле.
Принесли холодное блюдо: томленая говядина под винным соусом и ньюокки (блюдо стоит 790₽, рассчитываешь на то что его будут готовить на месте, а не разогревать из холодильника, если уж готовят заранее, то могли бы хотя бы не палиться). Также в меню нет граммовки. Не советую это место. При заполненности зала в 50% ждали заказ минут 40, в том числе чай несли 30 минут. Официанты приветливые, но само место это не спасает.
Пришли примерно после 3 часов дня, зал был практически пустой.
Выбрали обеденное меню, потому что оно как правило подается достаточно быстро. НО МЫ НЕ УГАДАЛИ!
Ждать стандартный пришлось ЧАС!
Ну ok, но и принесли не всё! Когда мы попросили донести наш заказ, нам ответили что мы больше ничего не заказывали)
И еще! Когда просят бутылку воды - то ее нужно приносить сразу а не вместе с супом.
Пришёл сегодня(21.06 13:50)на ланч
1. Ланча по какой то причине нет, хотя на входе висит плакат «Ланч от 369₽ по будням с 12 до 17»
2. Выбирал заказ из японского меню, соответственно выбрал лимонад от туда же, на что официант сказал что надо заказать из меню иль патио, к слову в котором он 2 раза меньше по объёму, но по такой же цене 🤷🏽♂️
3. Из плюсов принесли быстро, но я честно говоря не готов есть «рис с курицей», как называл блюдо официант, за 450₽, рис с курицей я могу съесть дома.
4. Яйцо в блюде было ледяное, просто ледяное, даже зубы свело
Ходили сегодня в ЭльПатио с девушкой, заказали суши и пиццу. И то, и другое было вкусным. Принесла милая девушка, вежливая, несколько раз подходила узнать, всё ли в порядке, всё ли нравится.
Музыка громкая, но на уши не давит, приятный интерьер
Была полностью расстроена визитом . Заказали детский куриный суп ребёнку , принесли серый бульон ( фото прилагаю ) , я уточнила у менеджера свежий ли суп , она сказала что сегодняшний . Но курица из , которой это варили , явно не свежа . я не стала ругаться , я просто не дала его кушать ребёнку. Следом был ещё один сюрприз , прождав горящее 20 мин , по итогу нам принести не то ! Ещё и пробовали убедить что мы заказали именно то , но у меня ребёнок Мега привередлив в еде и она слушает всегда свой заказ досконально . В итоге ждали еще , чтобы сделать новый заказ . Просьба сети обратить на это внимание . Жаль что такая старая сеть так испортилась .
Фуфуфу. Ужасно испортилось заведение. Меню обновили, оно стало лучше, но в остальном мрак, ни ногой туда больше. 30 минут ждали мохито, принесли чёрте-что на вкус с убогими (для якобы ресторана такого уровня) трубочками, позорище. Горячее ждали 40 минут, принесли заветренное, засохшее практически, остывшее после напоминания о себе официанту. Тосты (красивые на картинке) это у них два куска серого несвежего хлеба, в ближайшей столовке лучше будет. Персонала русских не осталось. Мнение не только наше, многие знакомые согласны, перестали туда ходить.
Добрый день! Посетили на выходных с семьей данное заведение и,честно говоря остались не совсем довольны. Некоторые блюда были холодные, место по атмосфере больше напоминало забегаловку, моя оценка именно по этому адресу удовлетворительно.
Не вкусно! Морепродукты с душком, в выходные ждать блюда очень долго. Больше никогда.
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2021
Отвратительное обслуживание: в зале три гостя, официанты друг на друга столики перекидывают, обслуживать не спешат. Чай несли 30 минут, пиццу принесли 45 минут (доставку ждали?) и овальной формы, видать не кормят своих работников. Заказала куриную грудку в сливочном соусе с грибами: грибы пересоленные, сливки скисли и свернулись при приготовлении, а грудка резиновая и сырая. ((((Похоже весь персонал пора менять.
Была в на Белой даче, в таком же ресторане, совершенно другой подход: и быстро, и вкусно, и пицца круглая.
Начнём с того, что зайдя в это заведение нас никто не встретил и не проводил до столика. Минут 5 ожидали официанта с меню. Правильно, зачем оно нужно. И так определитесь с выбором. После того, как нам , наконец-то, принесли меню и мы определись с блюдами, снова начали быть в режиме ожидания официанта. Увы, не дождались. Ушли не попробовав блюда из этого «прекрасного» места.
Не люблю это место, но в Городе Лефортово с кафе туго. Только фудкорт и Иль Патио, поэтому вынуждено ходим(
Каждый визит что-то не так. То не то блюдо принесут, то нет того, что в меню, то долго ждешь... в последний раз был неприятный запах. Правда официанты очень стараются исправить и берут ответсвенность на себя, но это не всегда исправляет ситуацию.
Show business's response
Наталья К.
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Хороший ресторан, с приятной музыкой и вежливым персоналом.
Уютно, комфортные диваны, приятно зайти в такое место, как просто для встречи и так для переговоров.
Безумно вкусно, рекомендую!
За 15 лет более ужасного завеления не видела. Ждали официанта, чтобы приняли заказ 15 минут. Паста оказалась жуткая - слипшаяся лапша (согласились, деньги не взяли). Цезарь с курицец - курица просто варёная, даже не поджаренная, не покопченная. Пица - подошва, сухая. Сырная нарезка - самый дешевый сыр из маркета. Единственное - хороший кофе.
Туалеты ужасные, снимаешь колготки, места нет, подпираешь дверь затылком.
Не комфлртно, нн красиао, не вкусно, не советую. Такой же ресторан в Кузьминках - небо и земля! Всё щависит от организаторов.
22.02.2021 были в этом ресторане, в компании из 2-ух человек. Рыба в роллах оказалась испорченной. Мою сестру начало тошнить уже по пути домой, приходилось несколько раз останавливаться прям на проезжой части. А я почувствовала себя плохо уже ночью. Рвота, головная и желудочная боль. Поэтому праздник 23 февраля провели лёжа в кровати. Больше не пойдём в этот ресторан. И сообщим в соответствующие инстанции о произошедшем. Зачем вы выносите в зал испорченную продукцию?
Сетью испортилась, сильно, по меню могу сказать очень показалось странным блюдо под названием куриный суп, темный бульон, фасоль, кожа от курицы, больше на помои похоже, принесли сначала салат, потом пицу, горячее, и суп в самом конце))) официанты еле ползуют, в зале было два стола по два человека, а персонал на полном релаксе!!!! Класс! Пицца сухая, начинки мало, скудно. Цены высокие!
Не рекомендую!!!!
Ужасное место , ждала пока примут заказ 15 минут при маленькой загруженности зала , трижды просила лично уже принять заказ , на третий раз его соизволили принять. Туалет грязный , подавали еду долго, попросила простой коктейль принести сразу , принесли спустя 20 минут, чизкейк принесли после мяса , хотя несколько раз просила принести сразу , но про него вообще забыли. Мясо сухое и пережаренное . Убила время , желудок и нервы . В Макдоналдсе лучше обслуживание чем здесь .
Уютное место, рядом с футкортом. Все блюда понравились (рамен, салат с квакало). Спасибо большое официанту Алине, за хороший сервис!!
Yuri K.
Level 5 Local Expert
March 5, 2023
Очень хотелось выпить горячего чая после катаний на коньках в этом же ТЦ. Иль патио, как всегда, на высоте. Отличнейшее, внимательное и быстрое обслуживание. Интересное меню с веселыми присказками в описании блюд:-) Остались всем довольны, особенно вкусом всех блюд.
Давно не была в данном заведении, но тут оказалась рядом и вновь посетила. Я помню даже старое меню, но его обновили, поэтому опиралась на совет официанта. Паста с говядиной запечённая в печи просто огонь, интересная подача, в общем произошли изменения в лучшую сторону) все очень вкусно!!!
Отличное место, все вкусно!
И очень вежливое обслуживание!
Show business's response
Валентин М.
Level 15 Local Expert
February 26, 2024
При входе сразу в нос бьёт непонятный запах ( похож на санье), очень много гостей с маленьким детьми, что очень напрягает, официанта пока не позовешь хрен дождешься. Блюда так себе, даже попадаются отходы в виде глазка от помидора в салате)!!!