Были с семьей 23 февраля. Очень плохо на самом деле, прям плохо. Была в других местах данного ресторана и было лучше.
1. Пришли нас не проводили за стол, девушка махнула рукой "туда" стол был не убран, я человек терпеливый и подождали, но увы - сидели и смотрели на не убранный стол. Я подошла к официанту и попросила убрать, только после 5 минут убрали. Но это пол беды.
2. Стол не протерли, салфеток нет, меню нет. Сидим ждем. Меню в итоге принесли, но это неправильно. Вы позицианируйте себя как ресторан, на деле же нет.
3. Перед нами был столик, там был инцидент, точно не знаю но шеф-повар оправдывался что - "очень много посетителей и т.д" это не правильно! А если б была полная посадка? Говорили бы "ждите 3 часа - народу много"
4. Итог. Позиция (как написано) ресторана.- На деле среднее кафе, забегаловка.
Когда праздники и работайте, надо готовиться и т.д, а не на авось!
Еще раз! Была в других ресторанах, но конкретно тут - очень плохо.
А, и еще. Десерты приносят после основого блюда, а не перед) Удачи Вам) отзыв не со зла)
Паста посредственная , кроме креветок.
Баклажаны с огромным количеством масла. Паста для ребенка безвкусная.
Принесли блюда вразнобой. Супруга сидела смотрела, пока я с ребенком ели. Первый и последний раз зашли. Лайк только за детскую комнату , но и та вся уже устала от этой жизни.
Несмотря на то, что зал не заполнен, все очень долго, кофе ждали пол часа, айс латте сделали чересчур приторным, пришлось вылить. Сырники невкусные. Просили с собой, приборы пришлось выпрашивать отдельно.
Отвратительный ресторан!!! После игровой комнаты пошли в этот ресторан и сильно пожалели. Заказывали кальмара, пиццу детскую, бургер по итальянски, суп сырный, коктейль ванильный, чай, цезарь, пасту. Кальмар не берите никогда! Бургер для детей подали сырой, в супе был волос🙈, пицца ужасная в пасте было масло прогорклое (срок вышел). Кто это все делает -явно нет никакого опыта работать поваром. За соседнем столе мужчине принесли бокал с остатками помады🤣. Обходите стороной это заведение.
Сегодня 16.09.23 был в этом «ресторане» гадюшник из 3-х пицц 1 не принесли, но включили в счет, Маргариту сожгли, но пытались впарить, 4 сыра ну так себе.
3 порции макарон с котлетами как сказали из под ножа.
Макароны как их можно испортить не понимаю, соли ни грамма, пресные, липкие. Котлеты явно перемороженные!!!
Салат Ницца- уксуса налито, ну мл 15 точно, зачем???
Суп семейный очаг-поверху плавает масло…пережаренное.
Люди, Вы ж людей кормите, хороший хозяин скотину таким не кормит!!!!
Кстати, по поводу пиццы в чеке, которую не исключили…деньги не вернули, но пообещали в след раз дать такую же бесплатно🤣🤣🤣🤣 спасибо большое!!!
2 раза у официанта уточнил есть пицца с собой или нет, она сказала нет!!! А оказалось есть.
Никому не рекомендую это мерзкое место.
Обходите стороной
Крайне не рекомендую, еду выносят холодную и долго. Пиццу принесли, как будто в микроволновке чуть чуть подогрели. Заказы непонятно почему вообще ходят дети принимают, а за кофе машиной вообще лет 13.
Обходите стороной это заведение. Лучше проехать минут 20 и сесть в Вегасе. Счет ждал 15 минут, потом еще пошли переделывать ..... Жееесть
Невкусная еда и невоспитанный персонал. Старшая отчитывала официантов матом на весь ресторан. Мужчину, сделавшего персоналу замечание по другому поводу, как только он ушёл, громко, при всех посетителях, обсуждали в нелицеприятном свете.
Не люблю писать отрицательные отзывы, но...
1. Долго. Даже когда не аншлаг, приходится ждать от 30 мин. Детское меню приносят немного быстрей.
2. Брал кальмары гриль - принесли варёные кальмары. Пришлось вернуть.
3. Пиво просто отвратительное за такие деньги.
Из плюсов:
1. Детская игровая зона. Время в ожидании дети с удовольствием проводили там.
2. Вежливый персонал.
Иль Патио стал заметно хуже. Ожидание блюд (закуски, салаты) 45 минут. Горячее несли 60 минут. И принесли всё холодное.Официанты спящие. Сервис не доброжелательный, обслуживания оставляет желать лучшего. Очень очень жаль. Ходили сюда регулярно, придётся искать другое заведение.
Очень очень не вкусно ! Ценник на секунду , как в хорошем премиальном ресторане .. очень сомнительное местечко , но увы больше толком не где перекусить в этом ТЦ
Были в выходной день. Несмотря на небольшое количество занятых столов ждать обслуживания приходилось минут по 10-15.
Порции маленькие. В нашей компании из трех человек никто не наелся, хотя брали по два блюда каждый плюс десерт.
В довершение ещё и отравился...
если вы торопитесь-приходить не надо. прождали 30 минут, не принесли даже салат. только после того как сказали. могли бы ждать пасту еще столько же, но опять же сказали чтоб побыстрей. когда принесли одну, и мы сказали что у нас еще одна оказалось что официант даже не записал этого и она даже не началась готовится. в общем, печаль
3
Посмотреть ответ организации
Анна
Дегустатор 5 уровня
18 февраля 2024
Впечатления каждый раз все хуже и хуже. Официант не уточнил когда приносить кофе, не предупредил что долгое время ожидание блюд. В итоге кофе принесли до всей еды и до десертов он уже был холодный. Основные блюда ждали более 40 минут, потом попросили принести десерты и прождали ещё 30 минут.... Заказанное ризотто оказалось переваренной рисовой кашей, ну а десерты превзошли все ожидания. Такого отвратительного тирамису никогда не пробовали. Но самое удивительное, когда мы это озвучили официанту, он никак даже не отреагировал.
Динозавры!!! Сегодня не пустили с маленькой собачкой которая сидит на руках!!! Завтра могут отказать родителям с коляской!!! А потом запретят женщинам посещать ресторан!!! Обходите стороной данное заведение))))
Очень вкусная еда, приятные официанты. Могу отметить, паста очень вкусная, большие порции. Пицца так же очень вкусная, тонкое тесто. Просто приятное место для отдыха и перекуса
Часто посещаю данное заведение с семьёй, в последний раз очень разочеровало обслуживание, долго ждали пока обслужат, интерьер уже изнасился, порции стали меньше, видна экономия во всём, в общем раньше было лучше
Качество обслуживания к сожалению упало. Стол был без скатерти, столовые приборы подали без коверта, положили просто на салфетки, суп "семейный очаг" дали на тарелке, а не в горшочке, как раньше. Но качество еды отличное.
В субботний день было всего 2 официанта, которые носились, как угорелые. Честь им и хвала за такую отдачу. Не были в сети этого ресторана около года и по сравнению с прошлым разом порции уменьшились, что расстроило, хотя блюда вкусные.
Ужасное место, обслуживание долгое, с едой так себе.... с омлетом принесли вот такую фокачу, пиццу с морепродуктами принесли с кучей травы, морепродукты не чувствуются....
Ужасно короче... не придем сюда больше
Блюда приносили по мере готовности, а просили вместе
Админ сидела в шлепках в общем зале, за столиком у входа, растянулась на весь стол с документами. Зашли, выбрали стол, он был не убран, попросили убрать…официант закатил глаза, нехотя убрал, но в голове моей осел страх поесть чужой слюны в сырном супе, но его я так и не заказал. Желание поесть пропало, спасибо!
Очень долгое ожидание заказа, не выдали кассовый чек.
Несмотря на полупустой зал и простой заказ, очень долго готовили. Не подошли и даже не предупредили сколько ещё ждать. Через 20 минут принесли чай, еду не несут. Встаю и выхожу. Говорят « до свидания». Уже на подходе к эскалатору и выходу из ТЦ, пройдя весь этаж, догоняет вероятно сотрудник ресторана, и заявляет, что счет не оплачен! Заметили, что клиент ушёл, когда он действительно ушел далеко. Я говорю, какой счет? Ну как же, мы налили Вам чай, да и остальные блюда уже готовы, у нас же ресторан а не заведение быстрого питания, поэтому придется подождать.
А по моему, ребята, Вы даже до провинциального общепита не дотягиваете, официант не смогла ответить на простой вопрос, сколько составляет вес блюда, т.к. в меню этой информации нет. Пошла советоваться с поваром. Кстати, про повара, к самой еде претензий нет, но обслуживание на двойку с минусом. Не пробили чек [ об этом напишу в налоговую и в администрацию ресторана ].
Кстати, если это ресторан, почему администраия позволяет себе набирать официантов с дешевыми татуировками на пальцах и руках, это же не тюремная столовая и не панк клуб.
В общем, берегите время и нервы.
Персонал отличный, вежливый. Но еда не понравилась:холодный стейк. И на вкус так себе. В общем, в итальянском ресторане лучше кушать итальянскую еду, а стейк в других местах :)) очень вкусная корзинка хлеба 😄 интерьер красивый
Посмотреть ответ организации
А
Анна Логвинова
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2024
Все понравилось , пицца очень вкусная , обслуживают хорошие специалисты!
Ужас. Пахнет кошачей мочей за некоторыми столами. После гостей долго убирают столы. Само обслуживание вроде ничего, но кухня оставляет желать лучшего. Раньше было лучше.
Посещал раньше, нравилось и блюда и обслуживание, был на днях, блюда не очень, а обслуживание за гранью, ждали более часа, посетители за соседним столиком ушли со скандалом, так и не дождавшись, пропало всякое желание посещать данное место.
Обедал в бизнес ланч, удивительно, что в италянской пиццерии не оказалось пиццы и любых хребных изделий. Куриный суп абсолютно не солёный. В общем двояко, возможно это мне так не повезло. Обычно неплохая сеть, несколько разочаровала в этот раз
Что то испортились они.
Долго подходит официант. Блюда, кроме пиццы приносятся до часу ожидания. По итогу супы холодные практически принесли и пиццу в том числе еле теплую. Напитки тоже долго делались.
Говорили про загруженность, но в ресторане народу много не было. Среднее количество
Несколько лет были постоянными клиентами этого ресторана. Последний месяц стало невыносимо (4 попытки за это время) . Ожидание больше часа. То у них все под доставку загружено, то под банкет. Полупустой зал, а не самые сложные блюда несли больше часа. Предупредили что салаты больше часа, но горячее 30 минут. В итоге заказали все горячее и тоже больше часа... Ну если б ещё вкусно было, а то очень посредственно. Вроде менеджмент тот же, шеф повар тот же. Что случилось с любимым детьми рестораном.
Были в ресторане 6 апреля Ужасно грязное и все рваное меню, начали уходить и сказали , что не будет ничего заказывать меню страшное , на что молодой человек в обычной одежде ответил мы меню не печатаем , 8 апреля позвонила по телефону девушка подняла трубку даже не представилось ,я говорю можно пообщаться с менеджером она говорит я менеджер сказала ей за меню она никак не отреагировала только сказала ждут новое меню а пока такое старое и грязное , ресторану должно быть стыдно давать такое меню гостям , сразу же от толкнула там кушать , если у них такое меню грязное представляю что у них творится на кухне , раньше такого не было сейчас вообще хуже Придорожной забегаловки
1
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Дегустатор 4 уровня
19 января 2023
Хороший ресторан, официанты молодцы, меню знают, помогают с выбором, при просьбе подкорректировать блюдо идут на встречу всегда. Прям приятно у вас бывать!
Единственный минус почти все наши посещения была куча народу, но это скорее комплимент ресторану, лучше заказывать столик. Однажды пришли прям перед закрытием, голодные жуть, и нас все равно накормили. Спасибо!!!