Il Patio
417 reviews
November 2, 2024
Разочарована, Очень-очень разочарована.
Заходили с мамой в данное заведение пообедать. Сразу на входе предупредили, что оплата картой невозможна, только наличные или перевод. Как я теперь поняла, уже после прочитав отзывы об этом месте, у них это здесь постоянно, а не просто проблемы с терминалом). Но это не страшно, наличные были. Зал нормальный, уютненький, персонал вежливый. А вод блюда совсем не стоят своих денег! При заказе греческого салата нас предупредили, что в составе козий сыр, мы против него ничего не имеем, поэтому заказали. Но когда салат принесли, то козьего сыра обнаружено не было) зато были какие-то белые сопли, понятия не имею что это, но крайне мерзкая субстанция, такое ощущение что повар тот козий сыр, что должен был быть, пожевал и плюнул в салат. Плюс маслины были с косточками и сам салат почему-то очень холодный, как будто его хранили уже готовый в холодильнике. Блюда из раздела горячее и паста принесли еле-еле тëплыми, чуть теплее комнатной температуры. В пасте были полу-сырые, мерзкие на вкус, шампиньоны. На десерт был шоколадный флан, просто крошечный, и на вкус как сгущённое какао из банки, не такого я ожидала, ну и мороженое не пломбир, какое-то самое дешёвое из пачки, явно не в ресторане готовят. И чай - должна была быть чёрная смородина, у неё ярко выраженный вкус который вряд ли можно с чем-то спутать... А тут был не чай, а какой-то ягодный морс, БЕЗ чёрной смородины, и дико-дико сладкий(((
И всё это удовольствие обошлось нам в 4 тысячи рублей на двоих. Крайнее разочарование! Ругаться ни с кем не стали, официантов жалко, они не виноваты в криворукости поваров, но не понятно куда смотрит руководство и как давно они сами пробовали что-то из своего меню?)
Никому не рекомендую это заведение! Лучше сходите на 3й этаж в фуд-корт...
3
2
October 28, 2024
Уважаемое руководство, примите уже меры, если не хотите вовсе закрыться от отсутствия клиентов.
2-3 года назад в вашем заведении было очень вкусно, сейчас ОЧЕНЬ невкусно. Теплый салат с мраморной говядиной по вкусу должен называться- жареная фасоль с тремя кусочками пересушенного мяса. Вы вообще знаете как должен выглядеть салат с мраморной говядиной?😅 вкус просто 2 балла из 10. Баклажаны пармеджано аналогично- 0 осведеомленности какое блюдо должно быть. Жареные баклажаны, тонущие в масле, микро кусочки мацареллы🙄
Горячее принесли еле теплое, в общем деньги на ветер, в фаст фуде намного вкуснее. Одно разочарование в вашем заведении.
Если бы додумалась изначально почитать отзывы- даже не пошла бы, но теперь точно в это заведение ни ногой.
И вместо того, чтобы отвечать шаблонами на негативные отзывы - перезвоните нам по номеру, мы разберёмся в ситуации- уже давно надо бы принять меры по улучшению качества блюд и сервиса, тогда может и не будет необходимости экономить на налогах от эквайринга и не просить гостей оплачивать онлайн переводом или наличными:)
7
3
November 24, 2024
Отличное место, бывал там много раз, но в какой бы раз не заходил, из заведения выхожу под тем же приятным впечатлением, что и в первый
Всё на высшем уровне, начиная от персонала, заканчивая кухней ресторана
Цены вполне адекватные, и на мой взгляд соответствуют товару, на 5 звёзд конечно ещё чуть-чуть не дотягивает, но вот на твёрдую 4, да
October 26, 2024
Пришли с сестрой в данное заведение 25.10 и были ужасно разочарованы едой и сервисом. Я замечала , что данная сеть медленно скатывается , но не до такого состояния:
1) обслуживание
Был забронирован столик на всякий случай , встречающий официант упорно хотел нас посадить в конец зала , где то в углу, где нет окон даже, по причине что НЕТ мест . Мы проходим дальше и видим два столика у окна , полностью свободных , без табличек резерв или что то подобное . Уточняем у официантки можем ли мы сесть тут, на что нам отвечают «конечно , никаких проблем» . Первый официант после весь вечер сверлил нас недовольным взглядом . Чтоб сделать заказ и наконец то получить счет , приходилось самим подходить к официантам и просить это , ведь за 15-20 минут ни разу никто не подошел уточнить данную информацию
2) еда
Заказали две ОДИНАКОВЫХ пасты ил патио , но в тарелках было пару различий . Моя порция макарон была в двое больше , чем у сестры , а у нее в двое больше морепродуктов , но это не критично . Сами макароны были НЕДОВАРЕННЫЕ . Будто их кинули в горячую воду на минуты 2 из 6-8 положенных .
Также сам вкус пасты был слегка странный . В чем ? Она была с легким вкусом КОРИЦЫ. Я брала эту пасту ранее долгое время и друзья тоже брали , но вкус корицы был там впервые . Откуда он там взялся непонятно .
3) вишенка на торте того дня ОТРАВЛЕНИЕ
Спустя 2 часа после посещения данного заведения меня начинает мутить , кружиться голова и болит живот . Организм избавился от того , что ему не понравилось . Но это было ужасное завершение дня и посещения данного заведения
Крайне не советую посещать заведение или несколько раз подумать над данным визитом
6
3
March 21
Ужасное обслуживание, официанты не подходят , пришли с дочерью сидим уже пол часа никто не подходит , меню не подают . вчера была такая же история .
March 9
Спасибо Анжелике за прекрасное обслуживание, большая просьба руководству поднять ей заработную плату ❤️❤️❤️😘😘😘
1
August 17, 2024
Сегодня был мой последний визит в Иль патио. Это было мое любимое заведение все прошлые годы, но с каждым годом становится все хуже. Сначала упростилось меню, потом перестала работать программа почетный гость. Сегодня не смогла пообедать, так как оплата или наличные и или qr кодом. Оплата просто картой не проходит. Такие заморочки неинтересны, так что прощай Иль патио.
5
3
June 6, 2023
Обожаю эту сеть, всегда хожу сюда перекусить и вожу гостей столицы. И вкусно, и атмосферно, и персонал очень приветливый и квалифицированный. Можно прекрасно провести время с друзьями, посидеть, чай попить и съесть что нибудь вкусное
2
March 18, 2024
Все вкусно
Быстро подают блюда
Официанты внимательны
За три похода сюда - Минестроне все три раза отличный.
В будни не так много людей
В выходные чуть побольше
Но в целом атмосфера отличная :)
2
November 26, 2024
Атмосферное заведение, вкусная еда и дружелюбный персонал. Это был лучший вечер в моей жизни. Спасибо за всё, родные!🫵🏻😘
1
October 27, 2024
Поставила тройку только за десерт. Сервиса нет, напитки ждали 40 минут, про подачу блюд молчу вообще. Мало того, что большинство позиций не было, так еще и несли все долго. Если большая компания сидит за одним столом, то нужно всем одинаково приносить блюда, а не как попало. В итоге кто-то ждал свое блюдо 10 минут, а кто-то 40. Девушка, которая обслуживала вчера вечером (26.10) большинство просьб игнорировала. Пришлось счет также ждать минут 10. Безобразие 👎🏻
1
3
October 12, 2024
Еда вкусная, но очень много недочетов по мелочи, которые сильно портят общее впечатление. Есть много пунктов в меню, но их нет в наличии. Пиво нет никакого, даже бутылочного, постоянно. Приложение не принимают, не начисляют баллы 🙄
1
September 21, 2024
Сначала не могли долго дозвониться до ресторана чтобы забронировать стол, но потом разрулили эту ситуацию. Паста-карбонара похожа как из «Милти» , салат с руколой и креветками был вкусный, но мало орешек, у пицц которые брали почему-то коржи бледные, зато десерт шоколадный флан на высоте 😍 лимонад тоже был вкусный манго-апельсин, спасибо что сделали его некислым. Так же расстроило, что нет скидок на день рождения
May 1, 2024
К сожалению заведение скатилось до уровня : столовая быстрого питания, очень посредственная и не вкусная еда, которую трудно назвать итальянской, с ценной как в приличным ресторанах.Паста переваренная, с непонятным сыром ,пицца просто ужас , ее даже описать сложно .
Само заведение уставшее, грязное . Кресла в зале с пятнами, туалет не убирается , полные ведра, волосы на раковине , грязь на полу. Под столом в зале обнаружен таракан
Возможно качество вызвано экономией, но чистоту соблюдать это организационный вопрос на месте , за которым следит администратор
1
6
May 19, 2021
Очень душевное место!Кухня просто замечательная!Здесь всегда очень приятная музыка звучит и обслуживание на высоком уровне.Это то место,где можно расслабиться и насладиться приятной атмосферой и очень хорошей кухней,все блюда на высоте!!!!Расположен ресторан Эль Патио в торговом центре, на втором этаже,здесь всегда очень уютно,все по-домашнему,вежливый и доброжелательный персонал, к каждому гостю всегда море внимания, приходите и Вы всегда останетесь довольны и у Вас будет море впечатлений!!!!@
7
1
November 19, 2024
Пришла с семьёй в этот ресторан, встретили на ура ,но долго ждали когда примут заказ и сами блюда .Долго ждали когда принесут наши блюда , когда принесли они были холодные . Кресла грязные в крошках. Директор почему не следите за состоянием зала ? Не позорьтесь
1
2
November 23, 2024
Очень хороший ресторан, приятное обслуживание, вежливый персонал.
Еда вкусная и достпная, очень понравилось.
2
October 25, 2023
Отдыхали в этом ресторане компанией. Официанты приветливые, вежливые. Блюда вкусные, порции стандартные как и везде. Интерьер уютный. Место лучше некоторых заведений (тоже известных сетей), в которых мы бывали!
3
November 23, 2024
Знаете, место что бы отдохнуть с семьёй - это оно! Очень приятная атмосфера, отзывчевые официанты, хорошо провели время!
2
April 22, 2021
Место удобно расположено возле м. Каширская, на втором этаже ТЦ. В обед не много народу, всегда можно выбрать укромное место. Интерьер прекрасный как во всех ресторанах этой сети. Персонал был во время нашего посещения приветвлив, что-то болтал на итальянском)
Что касается еды, то она отвратительная. Бизнес-ланчи испортились полностью, при этом подорожав на 100руб. Есть невозможно, спагетти ветчина-грибы напоминают месиво из какой-то серой подливы и толстенных макарон. Ни о какой подаче пармезана к этому блюду здесь не слышали. Цезарь теперь содержит обычные помидоры, вместо черри. Куриная грудка заменена сухарями, только соус похож на тот, что был раньше.
Как итог - пора удалять Почетного гостя с телефона)
4
3
September 2, 2024
Дорого и не вкусно . Детский суп с пельменями -3 пельмени плавали . Роллы так себе , понравились из рисовой бумаги . Пробовали разные блюда -ни о чем . Не рекомендую . Даже заплатить по qr коду не смогли , пришлось переводом .
1
3
November 26, 2024
Ужасное и долгое обслуживание! Заказал салат и второе, по итогу прождал только салат 35 минут, отказался ждать второе блюдо , рассчитался и ушёл.
В прошлый раз заказ принесли быстро, но опять же разочаровался, заказывал рис с курицей в сливочном соусе, по итогу принесли вчерашний рис который хрустел на зубах, и собственно сливочного соуса я не обнаружил! Ушёл голодным.
При посещении данного места, планируйте время, все долго.
2
1
November 23, 2024
Приходили в ресторан IL патио. Шикарная атмосфера и добрые официанты. Спасибо Андрею за отличное обслуживание!!
3
July 14, 2023
Потрясающее место...
Персонал очень приветливый и помогает решить любые вопросы, поддерживает атмосферу уюта. Вышла из ресторана отдохнувшей и сытой. Спасибо большое!
1
3
December 3, 2023
Была в заведении неоднократно, правда в последний раз ушла. Причина: несмотря на то, что указана и итальянская кухня и японская, меню «планеты суши» не дают, если просишь дать меню, предупреждают, что очень долго ждать заказ. В прошлый визит все-таки заказала роллы, и на удивление роллы принесли через 20 минут (не так и долго) При последнем визите сказали, что ожидание заказа из японской кухни от часа. Раньше таких проблем не было, и роллы всегда были очень вкусными.
3
December 2, 2021
Всегда обедаем здесь ! Отличный сервис ,особенно хочу отметить работу Алины -всегда вежлива, обходительна и учтива , приветлива . Душевно , чисто , можно работать . Хороший вид из окна . Главное : не надо ждать минум по 20 официантов . Вкусно , быстро , хорошо . Алину в центр надо , конечно , переместить на работу . Салат на 5, суп отличный , кофе превосходно
1
November 26, 2024
Была в вашем ресторане, все понравилось, особенно атмосфера. Еда была быстро подана , горячая и очень вкусная. Благодаря вежливым официантам и сотрудникам желание посетить данный ресторан еще раз, что я и сделаю в будущем будущем!
2
July 23, 2024
Не советую от слова совсем. Заказала салат с лососем. Это ужас, видимо рыба не свежая, закислили так лимоном, что в рот не возмешь. Попросила официантку отдать шефу попробовать, извинений не последовало..В итоге я сама попросила исключить из счета..дети брали цезарь, вроде норм. Остальные блюда все на 3. Ресторан из далеких 2000-х..
4
July 19, 2022
Спасибо огромное ресторану за праздничый вечер! Душевная атмосфера, прекрасно провела время со своей семьёй ( которая очень любит шутки и приколы). Нас чудесно встретили , порекомендовали место и замечательно обслуживали. Отдельное спасибо официанту за индивидуальный подход к каждому и рекомендации по выбору блюд! День Рождения удался на славу, за подарочное тирамису безумно благодна, очень приятно ☺️
3
3
May 21, 2024
Кухня хорошая, взяли пасту и салат (но не понимаю, почему до сих пор не чистят хвосты у креветок, 2024 год уже). Обслуживание совсем ужас. На двоих принесли 2 вилки и одну ложку. Для чего ложка, не поняли, почему не положили ножи, тоже не поняли, салфеток тоже кот наплакал, официант тихий, бестактеый. Кроме того, если у вас просят сделать напиток на растительном молоке,, зачем добавлять туда ещё и взбитые сливки??? Причём официант не предупредил, что какао делается со сливками, и не спросил, нужно ли из добавлять, учитывая, что мы попросили напитки на растительном молоке. Человек с непереносимостью лактозы вам за это спасибо не скажет. 2 звезды за вкусную еду, за остальное 1.
2
2
November 9, 2024
Отвратительный персонал. Меню не сразу принесли и не принимали заказ. После 20 минут ожидания пришлось уйти, так как хотелось перекусить. Испытал неприятное чувство, когда официанты делают вид, что меня нет. При этом загруженности не было, персонал занимался всем, кроме своей основной работы.
1
2
March 3, 2024
Атмосферное место. Вкусная еда. Быстрая подача. Вежливые официанты. Все очень понравилось. Ставлю этому заведению пять с плюсом .
2
January 19, 2024
Полностью разочарован в заведении.
Пытался заказать Томленую говядину - нету.
Стейк - официант честно сказал что плохой, жилистый.
Официант предложил Паппарделле с говядиной, я согласился.
Также взял ТомЯм и Манхэттен из бара.
ТомЯм - приятный бульон, аутентичный.
Впечатление портит наполнение - рис, 2 мидии (скорлупа), 2 креветки и 10гр рыбы.
По сути бульон и рис. Обидно!
Паппарделле на фото. Я отказался от этого издевательства, повар просто украл всё, кроме макарон и лепешки.
Администратор забрала блюдо и продолжила заменить на Фетучини цыплёнок.
Ок, согласился, дождался.
Цыпленок на вкус как курица гриль из палатки, с макаронами и соусом не сочетается вообще.
Но хотя бы мясо было, уже что-то.
В итоге - хотите вкусно поесть? Вам не сюда. ИльПатио это теперь про пиццу и пиво (за столами заказывали в основном это).
Бару - звезда.
Официанту - звезда.
Администратору - пол звёзды
(я не за скидкой шёл, а вкусно поесть, мне с этим не помогли).
Итого 2.5 / 5
Лучше сходить в другое заведение, ну или берите пиццу и пиво. Хотя в пивнушке будет дешевле и веселее.
1
2
May 29, 2024
Ресторан сильно испортился. Увы… а в феврале было так вкусно! Официант Даниил хам! Принести переперченые дико-острые баклажаны Пармеджано. На мое замечание официант начал со мной спорить и доказывать что «они просто горячие»!!! В итоге съесть их не смогла. Заказали коктейли Апероль Спритз и Мартини Фиеро по акции 3 по цене 2-х. Предупредили. Официант посчитал все 6 коктейлей по полной. На наше возмущение ответил : ничего пересчитать не могу. Вы наличными будете платить или как ? Написала жалобу в жалобную книгу, но не уверена что это кто-то прочитает. Клиентоориентированность 0. Кухня 1((( а ведь было любимое место для посиделок в районе
4
8
February 22, 2024
Было настолько плохо, что даже смешно, жаль, что я не догадался сфотографировать «салат», но на него без слез взглянуть было сложно. Несколько кусочков салатного листа, буквально 4 слайса телятина, половина яичка и несколько капель соуса, паппарделе с говядиной тоже оставляют желать лучшего. Тирамису немного помят жизнью, но вполне вкусный. Плюс оплата по куар коду автоматом включает чаевые и эквайринг за ваш счет, благо это можно отменить, но политика сомнительная.Пожалуй, впредь воздержусь от посещения этого заведения, чего и вам советую
3
3
March 22
Всё отлично, смените или добавьте другую музыку
February 17, 2024
Решили зайти с мужем за пиццей,заказали барбекю 40, полное разочарование, пицца не вкусная, сухая, мясо не сочное,ингредиентов точно не доложили, причем её ещё и недопекли. Очень расстроилась, так как сама являюсь сотрудником иль патио и знаю, как пицца должна выглядеть на взгляд и на вкус, да, так как пиццу брали с собой, нам её даже не показали, принесли уже перевязаную шпагатом.
2
2
October 3, 2024
Пришла в IL Patio в Москворечье, попросила сотрудника-мужчину убрать со столика, тк хотелось занять столик у окна, он отреагировал очень грубо, что можно присесть подальше. После этого не хотелось ничего у вас заказывать.
1
3
November 23, 2024
Хорошая локация, вкусная кухня и приветливый персонал. Рекомендую данное заведение!
2
July 9, 2024
Жара, кондиционеры не работают. Врут, что технические проблемы с оплатой картой, на самом деле жмотят на эквайринге. Половина блюд по-прежнему хороши, а половина - ужасны
3
November 16, 2024
Половина меню отсутствует. Официанты не знают меню , ходят узнавать о наличии надолго. Просидели почти час , чтобы узнать о наличии ассортимента, потратили время и ушли
2
August 5, 2023
Много лет не был в заведении сети. Решили вспомнить, как оно. Довольно неплохо, меню завтрака чуть скудновато, но пойдёт. Порции приятные. Ценники средние, не низкие и не очень высокие. Лимонады зашли)
Сотрудницы приятные)
1
3
November 7, 2024
Отвратительное заведение, 15 минут ждал пока у меня примут заказ, и 25 минут ждал пока подадут еду с тем учётом, что гостей в данном заведение особо не было и сотрудники не особо были загружены
2
May 18
На выходной день 2 официанта, которые просто даже не успевают заказы принимать
April 8, 2023
Отличное заведение! Отмечали праздник и остались довольными обслуживанием, качеством еды, скоростью подачи, дружелюбной атмосферой. Кухня радует морским разнообразием, а молочные коктейли заслуживают отдельного отзыва👌. Обязательно вернемся сюда вновь, а тем кто сомневается - приходите🤝
1
2
September 22, 2024
Персонал никак не отреагировал на то что мы зашли, администратор 2 раза прошла мимо потом поздоровалась) Спасибо 3му официанту который предложил свободный стол. Еду несли час, вместо 15 минут как изначально было обещано.
3
March 29, 2021
Посетили с другом ресторан Иль Патио в ТЦ. Москворечье , заведение огонь, очень вежливый и квалифицированный персонал,прекрасная уютная не напрягающая атмосфера, и очень вкусная кухня! Рекомендую всем!!! Желаем удачи и процветания! Так держать.
4
November 15, 2024
Ужасный ресторан. Даже не ресторан , а забегаловка. Долго ждала свой заказ, ужасное отношение к гостям. В блюдо попался волос. Видела как по полу бежал таракан. Антисанитария!!!!
Не ходите туда!! Проходите мимо.
Я не рекомендую
2
2
January 27, 2024
Очень быстрое обслуживание,вкусная еда и напитки,официанты вежливые) очень понравилось,обязательно зайдем еще )
1
August 25, 2024
Всё было прекрасно! Денис нас отлично обслужил, всё было очень вкусно!
2