Приятное место рядом с домом. Приглушенный слегка свет, живая музыка по субботам. Всё вкусно, быстро. Учтивый и вежливый официант Егор.
2
1
Show business's response
Дарья Быкова🥀
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
22.09.2022 посещала ресторан. Заказ ждала больше 30 минут, при том, что мой обеденный перерыв длится 45 минут. На вопрос, когда будет мой заказ, меня проигнорировали. Не дожидавшись своего заказа я обратилась к администратору в зале. После чего к нам подошел официант Дмитрий, который выражался нецензурной бранью, хамил и повышал тон, кидал подносы и кричал на весь зал. Я в шоке от такого отношения к посетителям. Прошу разобраться в данной ситуации и отстранить данного сотрудника от выхода в зал! Таким людям нельзя работать с клиентами! Отзыв также написала на ваш сайт и оставила контакт для связи со мной.
Прекрасное место для обеда. Очень вкусные бизнес ланчи! Официанты немного путали заказы и приносили заказ частями, но это потому что было много заказов. В целом остались довольны! Спасибо
Заказали еду через их приложение . Приехало всё остывшее, макароны были столовского типа и вкуса. Но это пол беды. Никогда не думала взвешивать ролы 🤦 но тут аж стало интересно. 17 грамм 1 ролинка , на фото видно размер стандартных ролов и той порнографии ,которую привезли. И таких было 2 вида . Не советую данное заведение, как минимум на доставку. Очень очень огорчили и испортились.
После пытались с нами уладить данный инцидент,но увы никто не хочет нести ответственность . Нам пытались сказать,что по фото видно, что ролы большие 🤷🤦 они даже не аппетитно выглядят ,не говоря уж о размере. К сожалению фото макарон и пиццы нет, так как теплоту и вкус блюда фото не передаст.
Место хорошее, но отношение отвратительное. Заказали 2 горячих блюда (попросили принести одновременно) и пиццу. Принесли 1 блюдо и пиццу... Ждем, наверное готовится...Полчаса... Спросили про заказ, где он? В ответ, - А что Вы заказывали? ... Обещали принести через 3 минуты, в итоге первое блюдо остыло (за 40 минут-то!!!), потому что человеку просто не удобно есть одному, а второе все еще в ожидании уже 10 минут. Официантка Ирада.
В общем нет слов, про десерт молчу, пришлось отказаться. Отдельная история... Желания сидеть здесь уже пропало...
Все очень плохо
Связь не ловит , вай фая нет . Заряда мобильного тоже нет - все валяется сломанное .
Чай принесли в грязном чайнике .
Пасту разогрели в микроволновке . Вид несвежий .
Это то место, куда ты приходишь и тупо сидишь 20 минут и ждешь, когда подойдет официант. А потом в итоге уходишь, потому что тебя так и не обслужили. Раньше такого не было.
3
Show business's response
Владимир Валитов
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Не работает карта лояльности.
Нельзя оплатить по QR коду.
Уровень сервиса снизился: долгое ожидание блюд, заказ приносят холодным, и это при минимальной загрузке зала.
Что стало с иль патио? Никаких претензий к персоналу, все приветливы и отзывчивы, но карбонара почти за 600 р - просто макароны с запахом сыра. Безвкусное блюдо, дома можно круче за 15 минут приготовить. Очень расстроена, что итальянский ресторан разлучился готовить пасту (((
Если вы искали итальянский ресторан, где пиццу готовят от 40 минут и больше, то вам сюда. Они в этом лучшие. Если же хочется получить вкусную пиццу за вменяемое время подачи, то избегайте эту имитацию IL Patio. А вот официанты прекрасны и всячески стараются спасти ситуацию.
2
Show business's response
Aleksey P.
Level 4 Local Expert
November 5, 2020
Были в этом ресторане 04.11.20. Отмечали день рождения дочери, 7 взрослых и ребёнок. Сначала долго ждали меню, потом долго выясняли какое же вино есть в наличии, оказалось только самое дорогое.
Официантка решила нас обрадовать сказав что, если наш чек будет более 2500, то кувшин вина в подарок. Так этого вина нет в налии, мы ей в ответ. Ответа внятного так и не получили. А потом выснялось, что в праздники эта акция не проходит, зачем тогда предлагать, непонятно. Потом заказали еду, вроде дело пошло побыстрее, но опять косяк, всем принесли, одного гостя забыли. Через минут 15 - 20 выяснилось, что официантка пропустила его заказ, после этого он ещё минут 20-25 ждал свой цезарь. А в это время дочь стала есть свое Фетучини с цыпленком, но там почему-то в перемешку с цыпленком стала попадаться РЫБА. Позвали администратора. Блюдо заменили, в счёт не включили, но осадок остался, как такое вообще могло прлучиться.? Ну на последок. Самая дешёвая водка Хортица 40 грамм 175 рублей, накрутка 700 процентов. Попросили принести сразу бутылку, нам отказали, потому что считают по 40 грамм, а бутылке 500 грамм. Подать могут либо 480 или 520 в графине.
Короче больше туда не пойдём, хоть и любили раньше туда сходить вечером.
В целом приятное заведение, за 15 минут испекли по моему заказу 2 пиццы на вынос. Не понравилось видеть руководство заведения за столом у входа, обсуждающих рабочие вопросы и занимающих нужное и удобное место в зале. Для этого есть офисные помещения, как мне кажется.
Удивительно неудовлетворительно! Столько лет ходим (рядом живём) и первый раз так не вкусно! Суши, карбонара - совсем не то, что ожидали. А вот десерт понравился! От души желаем исправиться - любим это место!!!
Странно писать отзывы на такие большие сетевые кафе. Но нельзя не обратить внимание на подачу блюда "Пицца с ветчиной". Нам принесли пиццу, на которой был один единственный кусок ветчины. И смешно, и грустно.
Приятная атмосфера. Внимание к гостям. Пришли с собачкой, хотя запрещено. Заведение пошло навстречу и мы хорошо провели время, не разлучаясь с нашим питомцем. Спасибо за хорошее отношение 🥰