Добрый день! Были в будний день. Принесли ложку грязную. Официант Ксения даже не извинилась. Не ориентируется в меню. Рис подали к Рамену, а не к том ям... Рамен суп не вкусный, хуже домашней куриной лапши... В игровой комнате отломана ступенька. Хорошо ,что можно наблюдать за детьми по ТВ, да, удобно. Но это не спасёт ваших детей от повреждений. Просьба пересмотреть обслуживание и условия.
Добрый вечер) я хочу оставить отзыв об официантке Анастасии, которая обслуживала наш столик сегодня в ресторане г. Серпухов Бкласс. Сказать спасибо за профессионализм и терпение! Очень достойный сотрудник))
Отличное место, чтобы прийти с компанией и вкусное поесть. В ресторане классный интерьер и уютная атмосфера. Также хочется выразить признательность официантам которые там работают, все очень вежливые и милые ребята.
Отличный ресторан,ходим с мужем по выходным туда, вежливые официантки , есть уютные столики , всё перепробовали всё понравилось не хватает только винишка)))
Уважаемые сотрудники и руководство Эль Патио! Хочу выразить огромную благодарность за проведение детского праздника 2 В класса !!! Мастер класс в приготовлении пиццы детям и родителям очень понравился , более того дети в восторге!!!!! Управляющая Алла - проводившая мастер класс , рассказала детям об Италии, их предпочтении в еде , дети узнали много итальянских слов и выражений, научились делать пиццу в лучших традициях Италии!!!! Огромное человеческое спасибо!!!!!
Отвратительное обслуживание, на пустой зал нам приходилось ходить к официантам и просить что бы нас обслужили, когда посросил счет официанты смотрели друг на друга не зная что делать
Грязные тарелки столи на столе половину вечера, потому что официанты просто сидели все вместе в уголку и залипали в телеофон
Обслуживание отвратительное!!!
Ценник на еду выше среднего, но еда достаточно вкусная
Прекрасное уютное место. Часто бываю в Серпухове и это единственный ресторан, где всегда встречают с теплом, первоклассно обслуживают и безумно вкусно!!! Пробовали и другие рестораны, однако всегда возвращаемся в ИльПатио, это однозначно лучшее заведение в своей категории в Серпухове. Для детей организвана и оборудована прекрасная детская зона. Всем советую, не пожалеете!
Хорошая кухня, приветливый персонал, есть интересные места на выбор, большая детская (дети довольны). Готовят по времени не долго, но могут ошибаться с блюдами. При этом быстро исправляют. Молодцы!
Хорошее место! С детьми - отлично, есть где побегать, а не сидеть в телефонах как часто бывает в других местах. Пицца, роллы и многое другое - меня реально не только богатое, но ещё и сбалансированное
Молодой вежливый персонал, все чистенько и аккуратно. Еда вкусная, порции достойные. Всем советую - приходите отдыхайте и наслаждайтесь едой и атмосферой !!!!
Приятное место, очень уютно)
Вежливый персонал, благодарим официанта Екатерину за быстрое и качественное обслуживание! Уточнили, празднуем ли что-то. Неожиданностью стало поздравление от официантов)
Можем рекомендовать это заведение!
Зашла в заведение забрать заказ на вынос , ни здрасьте ни чем помочь , но зато девушки очень яро обсуждали шугаринг ног … Максимально не воспитанные девушки , видимо их плохо обучают , ибо позволяют себе при госте разговаривать матом … Насколько я понимаю это место для гостей , чтобы ждать свой заказ , но видимо официантки это не знаю , раз разводились как им хочется … Но могу сказать , что еда очень вкусная , но подтяните сервис
Отмечали ДР, сервис никакой,официант даже воду и сок детям не разливала. После мастер класса столы не протирали,готовую пиццу ставили на грязный стол, мы брали салфетки и сами вытерали столы. Цена воды зашкаливает, первый раз пили такую дорогую воду,за 330мл 180руб. Счёт за воду 2800)))))Должны были предупредить, что вода сколько стоит. Не рекомендую данное заведение.
Все очень понравилось!!! Классная атмосфера, вкусная еда!!! Обслуживание на отлично 💯 подходила Менеджер Екатерина, рассказала про акции, нас заинтересовало! Все на высшем уровне)
Картинка совершенно отличается от реальности, порция мизерная, суп-вода, курица терияки на картофельном пюре - картошка с курицей как в столовке.
Паста в «сливочном» соусе - макароны с вареной рыбой.
Роллы с костями в рыбе, гнилая мята в мохито! Если хотите испортить себе настроение приходите! Хуже еды в городе найти сложно! А вот официант Ренат- молодец!
Сегодня обедали в Иль Патио г. Серпухов. Наш обед украсила милая и совершенно очаровательная Катюша, посоветовала вкуснейшие салатики и блюдо от Шефа! Очень быстро принесли наш заказ, что было сильно кстати, мы были голодные!!!
приятная атмосфера, вкусные блюда, а курс итальянского языка в туалете.. спасибо!
Ресторан высокой кухни, ценовая категория высокая.
Места всегда есть, но к выходным лучше бронировать.
Пару раз заказал доставку, хорошо упаковали привезли быстро.
Оценка ресторану пять баллов.
Когда-то этот прекрасный семейный ресторан был одним из любимых в городе, но всему приходит конец рано или поздно.
Не знаю, что у них случилось, но:
1. Обслуживание стало намного хуже, в данном ценовом диапазоне за это должно быть стыдно. Официанты словно неспешные лани гоняют ветер по залу и, чтобы просто сделать заказ, нужно запастись терпением. Также претензии и к посуде, которая не всегда бывает чистой и к столам;
2. Еда. Есть действительно вкусные блюда, пицца до сих пор одна из лучших в городе, но вот зачем разбавлять до водички соевый соус к суши…загадка. Или подавать ощутимо забродивший компот, проигнорировав вежливую просьбу заменить на нормальный. Когда это происходит один раз-случайность, но когда постоянно-закономерность.
3. Бизнес ланч. Тут тоже не пойму в чем дело, месяца 4 назад все было прилично и вкусно, салаты и горячее даже были немного похожи на своих собратьев из копаного меню, но сейчас…без слез не взглянешь. Спагетти, которые должны подаваться al dente, просто сильно недоваренные, салаты - зайкины слёзы. Из роллов можно есть только запечённые, остальные так себе. Вы либо цены поднимите на ланч и делайте все нормально, либо вообще его уберите и не позорьтесь.
Из плюсов ещё: есть детская комната с камерами видеонаблюдения, столы с разным интерьером.
Ранее с удовольствием бы порекомендовала ресторан, но сейчас у нас есть более достойные заведения для посещения.
Были на детском дне рождения в данном заведении . Обслуживания нет от слова совсем. Все нужно делать самим , уносить , убирать , напоминать. Вода из под крана стоит конских денег , в меню она не заявлена в данном заведении. Это учитывая что ресторан был пустой практически !
Приятное заведение, хорошее и вкусное меню, обслуживание на высшем уровне, особая благодарность официанту Екатерине, очень внимательная и культурная. Обязательно придём ещё.