Здравствуйте мы вчера забронировали стол на 15
Ехали издалека спросили изначально узнав у вас менеджер Иван нужен ли купон на ребёнка . Мы забронировали стол , приехали за 3 минуты до назначенного времени. Менеджер Иван не увидел нашей брони в тетради
Я говорю я вас помню даже по телефону вчера это вы. Он говорит да я , но я сказал вам что в порядке живой очереди . Я говорю зачем вы обманываете , мы ещё обсуждали детали какой стол 3 раза. Он сказал столов нет, не попытался признать что не прав исправить ситуацию и реабилитировать ситуацию
Я расплакалась и ушла ехали издалека с дочкой
День испорчен
Прошу Руководство компании связаться с рестораном иль патио на проспекте мира и провести проверка уровня компетенций менеджера Ивана
Очень вкусные пиццы! Каждые выходные ходим с семьей
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Т.
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2022
Очень понравилось заведение! Прекрасное обслуживание и кухня. Рекомендую для посещения данное заведение) Прекрасно провели время с друзьями и остались только хорошие впечатления. 🌺✨
Очень доброжелательный и внимательный персонал. Достаточно быстрое реагирование и обслуживание даже вечером пятницы. Свежий ремонт. Часто бываю в заведениях данной сети, поэтому есть с чем сравнить)
Есть небольшая уединённая зона, если вы хотите собраться большой семьей.
Остались самые приятные впечатления, спасибо!
Очень расстроило последнее посещение ресторана этой некогда уважаемой сети. Скудное меню, практически полное отсутствие рыбных блюд, поданная треска оказалась сухой и резиновой. Облепиховый морс, который рекламировался как особо ценный напиток, можно было не готовить, неприятного вкуса и цвета. Полагаю, долго не захочется повторить визит в этот некогда любимый ресторан.
Добрый вечер!
Редко оставляю отзывы, но тут не сдержалась(((
После посещения данного заведения очень неприятные эмоции. Официант очень не внимателен (попросили за ужином зажечь свечу на столе, она просто забыла об этом), администратор просто "не клиентоориентирован" долго ждали счет, оказалось что наш счет закрыли в итоге пришлось еще ждать пока решат вопрос((( и даже не сгладили свои косяки!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! И САМА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!!!
Ужасное обслуживание. Хамское поведение официантов, у которого нет границ. По факту заведение обра головка, но слишком много пафоса. Цены на блюда московские, а по факту ни вкуса ни качества
Заказал пасту с говядиной. Подача конечно эффектная, но сама говядина была отвратительная. Как будто лежала месяц в морозилке с другими продуктами, впитала все запахи.
Были с семьей 8 марта 2022. Сырный суп принесли холодный, соус в карбонаре совсем жиденький, к часу дня уже закончился штрудель. Официант не знает какие блюда в стопе. Официанты это отдельная песня: нас обслуживала София (чёрная мини-юбка, чёрный топ и чёрные перчатки до локтя в сетку), ощущение, что пришли не в приличное заведение пообедать, а ночной клуб. Светлана (обслуживала соседние столики) тоже в мини-юбке серого цвета, цветастом топе (мало что прикрывающем) и странным хвостиком набок. Вообщем, впечатление не самое лучшее.
Были здесь в начале января. Пока сидели, видели двух тараканов, бегающих по залу, которые потом аккуратно ползли вверх по стульям посетителей. Больше конкретно в это место не приду.
Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае нельзя молчать. Уважаемый Иль Патио, если вы предлагаете меню бизнес-ланча, будьте добры обслуживать оперативно. Люди в обеденное время не располагают возможностью ждать 15 минут столовые приборы, ещё 20 минут морс. Боюсь представить, сколько ещё буду ждать счёт! Больше к вам ни ногой! Не была давно и больше не зайду!
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Холодная курица в цезаре и непрожаренное тесто в пицце! Половины коктейлей нет, причём реально половины меню 😂 что такое подача по курсам вообще никто не знает. Принесли салаты и горячее в одно время, а чай вообще после того как мы уже пообедали. Один официант на заведение, который не знает меню и не умеет забирать посуду со стола. Да треш)
Понравился интерьер в итальянском стиле, удобные кресла и диваны. Вкусная пицца, но напитки оказались не лучшего качества причём как алкогольные, так и чай/кофе (безвкусные, возможно приготовлены с нарушением технологии). Официанты вежливые и услужливые, но уж очень неторопливые. Приходилось каждый раз вылавливать. Плохо, что на столах нет кнопки вызова официанта (((. Средний чек на человека у нас составил 600-700р.
При входе ни кто не встречает, стояла девушка спиной с кем то общалась облокотившись на барную стойку, возможно хостес.
Посадили за стол и меню принесли через минут 10, не меньше.
Заказ напитков принесли по отдельности сидящим за столом. Коктейль делали на глаз, может это так принято, на глаз налить вино, воды… и вот коктейль.
Коктейль шприц вместо клубничного принесли классический, в бокале со льдом, именно бокал со льдом, а не коктейль.
Пиццу принесли через 40 минут. Не советуем.
Сказав про вкус официанту, он лишь кивнул, ок, передам.
В общем съев по кусочку типа пиццы, ушли голодные. Мы в шоке от вас ребята.
Еда в этом ресторане (оцениваю исходя из своего сугубо взыскательного вкусна) - на 4. Мидии- на 3. Пицца (в зависимости от вида) - от 3,5 до 5 баллов. Обслуживание (прекрасный официант Тёма) - на высшем уровне. Блюда готовились и подавались быстро. Чистота, вежливость.
Пиццайоло у них какие-то узбеки или таджики. Тем не менее, к пицце претензий нет. Уютно. Удобно.
Прикол - в туалете проигрывается русско-итальянский словарь или разговорник. Очень забавно. Ходили с родителями. Папа был доволен. 😉😃
В целом посещение данного заведения оценю на 4.
Была на бизнес ланче, суп был очень жиденький а пицца тоненькая и с одним кусочком колбаски. Мне было маловато. Но наверное оно того стоило. По сути заплатила за комфорт и сервис
Внимание!!! Внизу рядом с лестницей под ковриком дырка в полу (вмятина, углубление), я спускаясь, попала туда ногой, вывихнула лодыжку и второй день еле передвигаюсь. Хорошо, не сломала. А так все очень хорошо. Официантка Анастасия очень понравилась- любезная улыбчивая девушка. все вкусно.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2022
Прекрасное заведение с отличной кухней, очень подходит для семейного вечера, спасибо за все 🙌
При входе в ресторан не было ни администратора, ни официантов, пришлось ждать у двери. Обслуживание медленное, официанты не выполняют свою работу нормально, не убирают грязную посуду, не подходят к столикам (подходили пару раз, потом забили).
Халатное отношение, еле теплая еда. В лимонаде сплошной лёд.
Отмечали день рожденье. С самого начала что-то не задалось. Забранировали столик заранее, но пришли и столика не оказалось. Посадили потом все-таки, но за грязный липкий стол. Заказали одно, но коктейль принесли не тот, капучино холодный, пицца вообще на вкус ужасная. Тесто отвратительная, грибы как-будто сырые. Её тоже кстати принесли не правильную. Короче один негатив. Больше не пойдём туда.
Прекрасное место!!!! Работа администратора и официанта на 5+! Заменяют друг друга, сервис на отлично! Спасибо,ребят! Атмосфера как всегда в ваших ресторанах просто отличная. Как будто и правда находишься где-то в Сардинии или на окраине Рима.
Вкусная пицца, но официанты работают не очень , не понравилось обслуживание- без особого желания работать, не интересно им ни клиенты, не меню, так спустя рукава...