Ile De Beaute
52 reviews
December 15, 2024
Была в Ашане и зашла в магазин. Очень порадовал ассортимент новых брендов и обслуживание консультантов. Обязательно приду еще.
December 12, 2024
Господи, какие отзывчивые консультанты, приятно удивлена была)) ушла с хорошим настроением и покупками
August 31, 2024
Зашла целенаправлено за парфюмом byredo, охранник стал в метре от меня и осматривал с ног до головы, чувствовала себя мягко говоря неловко, единственное что хотелось сделать бежать из этого магазина…
1
December 13, 2024
Прекрасный магазин ! Консультант Наталья все подобрала на высшем уровне! Спасибо !
September 14, 2024
Персонал в большинстве своем за редким исключением неадекватный, одни понты..... Отзывы удаляют...... Не ходить!
1
1
August 21, 2023
Хороший ассортимент, много консультантов который помогут. Сам магазин не особо большой, но выбор очень большой. Но при посещении данной магазина чувствуешь себя странно, словно тебе не рады. Пришла бы я именно в этот магазин ещё раз, не думаю. А так всё классно
1
July 21, 2023
Отличный магазин. Отзывчивый персонал всегда посоветует, объяснит. Разнообразие ассортимента радует.
1
October 16, 2022
Это мой любимый магазин! Всегда приветливые, готовые помочь консультанты) Могу просто зайти, повысить настроение) Обсудить новинки и топовые средства разных марок. Отмечу, что консультанты очень профессиональны. Всем рекомендую этот магазин!!!
1
October 23, 2022
Хотела поблагодарить консультанта Шатунову Марину за её индивидуальный подход , понимание потребностей клиента и просто приятную атмосферу.
2
1
March 5, 2023
Долго вычисляли и, хотя я много лет имею самую большую скидку, в итоге нахлобучили по полной цене, ссылаясь на какие-то мифические правила.
Денег хотят все, но многолетнего клиента надо бы ценить и уважать.
К ним я больше не пойду.
1
December 28, 2021
28.12.2021 зашли с мужем в этот магазин в ТЦ Европарк, чтобы купить подарки на Новый год себе и друзьям. Начали выбирать туалетную воду. Сзади к нам в упор подошёл охранник. Мы удивились, но продолжили выбирать. Охранник подвал моего мужа в сторону и начал ему доказывать, что тот положил к себе в карман туалетную воду. Пытался трогать руками куртку мужа, и залезать в карманы. Очень неприятно себя вёл, не извинился, когда карманы ему всё-таки показали исключительно по нашей доброй воле и инициативе, и они оказались пусты. Подозрение и злоба так и осталось на его лице, когда мы уходили. Потому что выбирать что-то дальше не было ни настроения, ни желания. Девочки-продавщицы, которые, кстати, не подошли к нам, чтобы помочь с выбором, как это принято в нормальных магазинах, поняли, что произошёл некий инцидент и, хихикая, сказали, что охранники просто устали. Опять же - никаких извинений. Очень неприятное впечатление осталось от магазина, в котором всегда раньше приобретали товары и вообще много лет совершали покупки в Иль де Ботэ/Sephora. Больше точно в этот конкретный магазин ни ногой. Тем более в данном ТЦ есть много альтернатив, в том числе Рив Гош и Л’Этуаль. Очень разочарована. Надеюсь, центральный офис компании читает отзывы и проведёт инструктаж сотрудников о корректной и клиентоориентированной работе.
7
February 9, 2024
Ожидала гораздо больший ассортимент. Не лучший их магазин.
1
March 11, 2024
И ассортимент и продавцы на высоте!!!
January 15, 2022
Хочу выразить огромную благодарность консультантам этого магазина. Выбирала аромат для подруги. Она осталась в воссторге. Классные акции и скидки! 💕💕💕
3
February 2, 2022
Доброжелательный, приятный персонал магазина! Подобрали нужные мне товары, рассказали, показали. Очень довольна обслуживанием!
1
October 22, 2022
Просто очень уютный магазин. Всегда смотрю и радуюсь красивым девушкам, которые там работают👍
1
January 3, 2024
Купил подарок за одну минуту. Спасибо большое!
1
1
October 7, 2021
Запрещают видеосъёмку. Охранник накидывается на посетителя. Сотрудники бездействуют. Магазин облажался по полной. И вместо того чтобы сгладить достойно конфликт направляет в PR- службу компании. Отсутствует клиентоориентированность.
Подкрепляю ссылку на видео где можно увидеть всё перечисленное выше:
https://youtu.be/g92FcpxQ1Uo
Магазин sephora с 5:34 по 11:50
Надеюсь магазин донесёт до своих сотрудников кто такой клиент и как с ним взаимодействовать.
13
February 2, 2022
По-моему самый лучший магазин из всех в Москве, очень приятные консультанты, уж имени не помню, но все понравилось
1
1
December 21, 2022
Хороший магазин! Но много разных кремов исчезли, которые раньше были всегда.
2
October 7, 2021
05.10.2021 блогер зашел в данный магазин чтобы ознакомиться с ассортиментом посредством видеокамеры и снять ассортимент, так-как по закону можно. Лысый охранник магазина начал приставать к покупателю-блогеру, начал распускать руки, и применять физическую силу, пытаться выбить камеру и порвать вещи на покупателе, пытаться сломать пальцы рук и руку. Начинается толкаться, запрещать снимать на камеру ассортимент. Адекватная девушка консультант вроде бы разняла драку между покупателем и охранником, но так же начала учить покупателя что он не может снимать в магазине, при этом охранику не сделали не выговор не замечание толком, только оттолкнули его и все, но охранник не извинился и продолжал настаивать на своем, что он прав по запрету. Руководство, вы куда там смотрите?!
6
January 15, 2022
Отличный магазин. Есть все что нужно. Консультанты профессионалы своего дела. Спасибо!
3
October 7, 2021
Накинулся лысый лёшка, сказал, что на мне дедушкины вещи и ему нужнее. Стал их срывать с меня и сказал что через 10 секунд будет справлять нужду. Я еле успел выбежать и больше не заходил. Не хочется быть испачканным в коричневое. Ну и клиентооринтированность...
13
October 7, 2021
Отвратительное отношение! Был свидетелем того,как лысый охранник запрещал посетителю сфотографировать ассортимент,толкал его,тянул за одежду,пытался спровоцировать драку.
При этом, девочки из персонала,стояли в стороне и хихикали,глядя на это,не пытаясь разрешить конфликт
12
October 7, 2021
Треш. Дикие продавцы натравливают сумасшедшего охранника на посетителя с видеокамерой. Якобы запрет съемки, хотя в России разрешено пользоваться видеокамерой в общественных местах. Охранники рвут одежду покупателю, будто они еще в 90-х. Дерьмовое обслуживание, будто в совок попал.
8
October 8, 2021
Я в магазин косметики прихожу купить продукты, чтобы краситься, но я не хочу, чтобы мне разукрасил лицо неадекватный охранник. Находиться в этом магазине просто небезопасно! И никто вам не поможет
9
1
September 12, 2023
Хороший магазин и сотрудники
2
1
June 17, 2021
Заходил. Походил, посмотрел, понюхал-ну не знаток я порфюма, хотя смотрится красиво пахнет замечательно.
9
5
January 7, 2022
Хамское отношение к попукапателям, как со стороны "сторожей" так и со стороны продовашек. Позорники! Вопрос к руководству магазина и компании почему персонал необучен?!
2
October 7, 2021
Алёша неадекватный дед, трогает людей за одежду, несёт чушь по поводу, что одежда на моем теле не моя, а дедушкина. Забыл принять таблетки? Примите меры по отношению к сотруднику охраны вашего магазина
14
1
February 9, 2022
Люблю этот магазин, за вежливый персонал и качественный сервис .
1
May 8, 2021
Очень отзывчивые продавцы, все расскажут, покажут. Делятся разными лайф-факами. Всегда сообщают о акциях.
2
11
October 25, 2022
Отличный магазин и хороший выбор.
1
1
October 8, 2021
Будьте аккуратны. В заведении сотрудники магазина на вас могут напасть. Директор магазина поощряет такие действия. Не рекомендую
10
October 7, 2021
В тц Европарк работает неадекватный лысый охранник. Я видел, как он пытался выкинуть человека за видеосъемку, грубил, растягивал одежду. Руководству магазина нужно его уволить и провести беседу с остальными сотрудниками, как нужно оказывать услугу в сфере продаж
10
November 10, 2022
Охрана не обучена вежливому общению с посетителями
3
August 16, 2020
Отличный магазин, приятные и обходительные консультанты, что особо приятно - не навязчивые!
1
9
October 7, 2021
Охрана в этом магазине дикая.неадекватный охранник хватает посетителей за одежду,выталкивает.
7
September 23, 2020
Хороший магазин. Очень приятный персонал. Но ассортимент маленький.
1
11
December 29, 2021
Лысый охрандос-неадекват. Шлите его лесом. Или просто не обращайте внимания.
2
January 15, 2022
Магазин хороший! Персонал приятный
3
February 17, 2021
Хороший магазин, внимательные продавцы. Покупала подарочную карту
1
10
October 21, 2021
Очень приятный и компетентный персонал.
3
1
April 23, 2023
Одни запахи
1
October 8, 2021
Не рекомендуется приходить с камерой. Охранник буйный,может порвать.
7
January 13, 2022
Все понравилось! Грамотный подход персонала👍
3
October 8, 2021
Очень плохое отношение к покупателям, охрана лютует!
6
February 15, 2021
Отличный магазин. Приветливый персонал
1
10
October 8, 2021
Отвратительный магазин. Персонал бестолковый!!!
1
October 7, 2021
Страшно заходить в зал, агрессивный охранник
7