Был сделан интернет заказ с самовывозом из данной сефоры. Было 2 продукта + подарок. Использовался промокод, поэтому сразу не заметила, что после оплаты 1 из продуктов отсутствовал. Выяснилось это только тогда, когда я забирала заказ. Очень неприятно
Дочь подарила на 8 марта сертификат магазина Сефора, сегодня хотела выбрать себе духи, но на стойках нет одноразовых тестеров. Подскочила консультант, я спросила, где могу взять, мне ответили, что она все покажет. Я хотела посмотреть линеек духов Аква ди Парма, но консультант дала мне только один запах и побежала предлагать другие запахи, которые, как ей кажется мне понравятся. ( или за эти запахи она получает премию). Я пришла с конкретным запросом! Мне не нужны предложения незнакомого человека, который не знает ни меня, ни моего вкуса. Как только ее предложения закончились консультант потеряла ко мне всякий интерес. И да, линейку Аква ди Парма, я так и не понюхала. Ушла расстроенная, так ничего и не купив. Все желание и настроение просто испортили. Вот думаю, рискнуть отоварить его в другом магазине, или не стоит? К слову магазин был пустой, покупателей я да ещё пара человек, в отличии от Рив Гош и Летуаль .
Добрый день.
11 июня 2021г.по подарочному сертификату оформила заказ доставку курьером.По состоянию на 23 июня,обратной связи от сотрудников Sephora не по тупило.Обращалась неоднократно в техническую поддержку Sephora по электронной почте и по горячей линии,ни кто из сотрудников не может мне дать ответ где денежные средства и где мой заказ.
Покупал здесь тональник для девушки, по фото😁 Сотрудникам спасибо - быстро и вежливо сориентировали, что я ищу. Понравилась полосатая стилистика оформления, классно придумали с «чекинами» за бонусы, в мобильном приложении.
Отвратительный магазин. В интернет заказах присылают товар ненадлежащего качества и отказывают в возврате. За такое ужасное отношение к клиентам больше ничего не буду там покупать.
Отличный магазин! Хороший выбор и очень профессиональные консультанты! Особенно Гуля и Лала! Ушли от них с замечательным настроением: и купили что хотели и получили море позитива и профессиональных советов! Молодцы! 👍
Вчера, 20 марта 2020 года в 18 30 зашла в иль де боте в Атриум, хотела купить молекулу. Ассортимент был. Я стала пробовать ароматы. Что то на кожу, что то на тест полоски. И вдруг сбоку ко мне подошла консультант маленького роста, чёрные волосы, и грубо так сказала, что на полоски не надо брызгать,только на кожу, это бесполезно. Я ей ответила, что мне так удобно. Но что вы! Консультант прямо остервенело бросилась в спор. Я её попросила уйти. И тут же подошёл охранник и встал рядом со мной в расстоянии 50 см и смотрел на меня. Он идиот??????? Я плюнула на этот магазин. Тупой персонал, тупая охрана. Сельпо лучше и приятнее, чем этот магазин. Молекулу везде можно купить и поехала в фрау клиник на процедуры. А на сл. День купили в ривгоше три молекулы. 1.3. 4. Как и хотела.
Мне этот магазин нравится, попадались только хорошие консультанты, как-то раз пришла за дорожным набором Клиник, а ушла с полным пакетом покупок, все покупки были отличные + попала на скидки, консультант мне много всего порекомендовала на что была хорошая скидка, в итоге купила свой любимый вв-крем Эрбориан, дешевле чем в бутике марки, поэтому взяла сразу 2 штуки про запас.
Бесконечные проблемы с заказами в интернет-магазине!
Зачем вы вводите в заблуждение покупателей, когда пишите, что заказ будет доставлен за 1 рабочий день???
Первый раз доставляли больше недели. Сделала заказ нова. С 9 июня о нем ни слуху ни духу.
Отвратительный неклиентоориентированный сервис с вашей стороны.
Была в магазине 10 мая вечером) примерно в 22 часа) мне помогала прекрасная девушка консультант) Не спросила как зовут, но на чеке написано Наймушина Полина) вместо одних духов набрала кучу всего) привыкла покупать в интернет магазине, но из за праздников не хотела ждать долго доставки. Консультант понял, что я разбираюсь и просто приводил туда где лежит нужный товар(не впаривая не нужное). И впервые наверное такое: я попросила подобрать аромат и описала его. Сразу же около 7 вариантов подходящих) 2 из них купила) пишу радостная и немного перебивками) магазин клевый! Теперь только туда)) искать своего консультанта
Прекрасный магазин!)отзывчивый персонал)
Особенно консультант Жале
Все подробно обьяснила,очень внимательная и вежливая)
Если соберетесь за покупками,подходите к ней!)
Искал туалетную воду Loewe Solo Platinum, но ее уже давно не выпускают..Случайно зашёл.
Все показали и дали потестировать другие виды Loewe.
Убедился что оригинал, в течение суток благоухал как испанский король😂...
Приятно поразило, что оригинал, цена тоже поразила...
Вчера посетила этот магазин в Атриуме. Очень неприятный консультант на стенде парфюмерии Molecules. Не знаю как ее зовут, но эта блондинка с длинными кудрями крайне непрофессиональна, совершенно не умеет разговаривать с людьми и как будто не заинтересована в продаже продукта. Возможно, она посчитала что я не ее клиент, видимо нужно было нарядиться в брендовые марки чтобы на этом стенде обслуживали как положено.
Люди ходят сами по себе, консультантки за редким исключением общаются в кружочках друг с другом. Несмотря на большой ассортимент, ведут как правило в одну-две марки, дальше перекидывают на другого консультанта
10
1
Show business's response
Maxim
Level 5 Local Expert
June 15, 2019
Отличный магазин. Всегда приветливые консультанты и огромный выбор.
Относительно небольшой, но по парфюмерии выбор хороший: есть и Артизанчики, и Том Форд, и Лютенс, и Гуталь. По декоративной косметике - достаточно большой выбор. Главное, в чем плюс - Ненавязчивый и достаточно эрудированный персонал