Зашла в магазин на китай-городе.За мной оооочень навящево ходил охранник,просто на расстоянии трех метров,я впервые такое вижу! Так нельзя себя вести с покупателями!Естественно я ничего не выбрала!Как тут получишь удовольствие от покупки,когда тебя водят под конвоем!Видимо я была одна в зале,поэтому он не просто смотрел на меня,а прям ходил!Считаю это возмутительным!
1
A
Anonymous review
October 26, 2021
Живу в Санкт-Петербурге, приехала на два дня в Москву и зашла купить тушь для ресниц. Все консультанты наперебой стали предлагать свои товары, выбрала Givenchy. Вернулась домой и обнаружила, что она просто осыпается с ресниц через 10 минут после нанесения. Она просто старая. Вывод: в этом магазине впихивают старьё, зная, что люди к ним не вернуться, так как 90% покупателей - приезжие. Фууу... очень низко. Тушь выкинула, купила в Питере нормальную, свежую, с хорошими сроками.
Не ходите туда, пожалуйста, не портите впечатления от такой прекрасной Москвы!!!!
Потрясающий консультант Yves Saint Laurent, я бы её работу назвала "ненавязчивый профессионализм". Приятно, давно такого не встречала.) Все остальное тоже очень корректно, быстро и по делу.
Насколько шикарно обслужила консультант в сентябре, настолько в ПОЛНОМ ауте сейчас нахожусь... Консультанты просто в наглую игнорировали, ничего толком не подсказали, по товарам своим ни на один вопрос не ответили нормально. С таким же успехом можно поставить кассу самообслуживания как в супермаркете.
Лучше паленая летуаль, честное слово, там хоть люди работают по человечски.
Консультант Екатерина, отдел Giorgio Armani, весьма интересно и познавательно рассказала информацию по всему ассортименту ароматов, очень понравилось. Прекрасная и позитивная девушка! Теперь знаю тонкости нанесения ароматов, огромное ей спасибо!!! Побольше бы таких ярких и знающих своё дело профессионалов! Удачи ей!
Делала покупку сегодня в этом магазине (возле Охотного ряда) , консультант на кассе дала выбирать подарок, я выбрала, затем оказалось, что его подарить не могут, тк моя покупка была по красным ценникам. В итоге сказали, что положат что-то другое в подарок. Только придя домой я обнаружила, что это «что-то другое» означает ничего! Столько консультантов предлагающих помощь, а в итоге удовольствия ноль. И еще обнаружила, что у одного крема срок годности истекает через пару месяцев. Больше ничего там покупать не буду.
Парковки нет - это стандартно для магазинов, расположенных на Тверской. Магазин небольшой, сетевой, особенных изысков нет, хотя и относится к недешевой ценовой категории
Сотрудники охраны кидаются на посетителей. Один из них ударил двух посетителей, которые знакомились с ценами и товарами посредством видеокамеры. Позор магазину, позор администратору, ПОЗОР бренду!
Охранника забрали в отдел. По ходу он был ещё и бухой
Нормальный магазин, а если ещё попадете на скидки, то вообще супер. Да, тесно. Но это не критично, т.к. ассортимент очень достойный и метро (если что -центр города) рядом! Но, я считаю,и надо идти туда подготовленными ! И следовательно, не будет вас смущать реакция на вас продавцов и консультантов.
3
2
Наталья Д.
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Выбирала тональное средство для себя, мне очень помогла консультант, давно не встречала такого профессионализма: терпение, доброжелательность, знание своего дела. Также девушка на кассе помогла разобраться с моей скидочной картой, которой я давно не пользовалась. Было очень приятно побывать здесь и сделать удачный выбор средств- я очень довольна, спасибо сотрудникам! Недавно была в "Метрополисе" в Sephora -впечатления прямо противоположные, поэтому отдельно хочу отметить именно этот магазин на Тверской и его сотрудников
Объясните, пожалуйста, консультантам, что надо уметь общаться с людьми!!! ПЕРВАЯ удивилась, что мы ищем духи, несколько раз переспросила, сложилось впечатление как будто мы нищие и не можем себе позволить! ВТОРАЯ, начала тыкать! Я понимаю, что мы очень молодо выглядим, не на свои года, но это не даёт право так общаться!
Спасибо ТРЕТЬЕМУ консультанту, которая грамотно проконсультировала и была очень вежливой.
На видеохостинге YouTube имеется видео название канала Макс пуська ,название видео отупевший иль де Ботэ, где я администратор не следит за действиями охраны, которая находится в её компетенции. Сотрудники охраны кидаются на посетителей. Один из них ударил двух посетителей, которые знакомились с ценами и товарами посредством видеокамеры. Позор магазину, позор администратору, ПОЗОР бренду!
Охранника забрали в отдел. По ходу он был ещё и бухой
Отвратительный сервис. Алле, если я в джинсах и толстовке, это не значит, что у меня нет денег и я не готов их тратить. На вопрос про косметику и ароматы отвечали так, будто я отрываю их очень важного дела ничего не делать в магазине. Не приду сюда больше
Спасибо, конечно, работников магазина в помощи выбора подарка к 8 марта, Но должен признаться, что когда подарок распаковали, выяснилось что он отличается от Пробник а который я слушал магазине. Поэтому всем советую быть более внимательным
5
A
Anonymous review
March 10, 2021
Покупал тут подарок, консультанты молодцы, все четко и оперативно! Помогли с выбором! Семья довольна !!!)))
Очень странный отбор консультантов именно в этой сети. Наверное самое подходящее слово невоспитанные. В том же Летуаль и Рив Гош поприятнее контингент. И мерчендайзинг странный. В общем зашла потому что подарили сертификат. В итоге консультант пыталась мне продать коричневый хайлайтер, хотя я просила бесцветный, со следующим аргументом: на коже цвета не видно будет, я белая на мне и то еле видно, а вы еще и смуглая (с чего она сделала такой вывод непонятно). В итоге нанесла мне его на руку. Что хайлайтер лег коричневым пятном, отрицать было сложно, но девушка не желала признать свою неправоту и начала агрессивно растирать. Не помогло. И она просто молча ушла. Другой консультант на вопрос есть ли в наличии парфюм Louve, через плечо кинула: продали все, и ушла. Я сразу вспомнила почему не хожу в Иль де ботэ. Очень негативный осадок остался от посещения.
Один из старейших Иль де Боте в Мск)
Неплохой выбор селективной парфюмерии (не огромный).
Очень понравилась консультант по селективам Наталия (молодая блондинка с яркой помадой).
Ближе к дому другой магазин сети.
В этот забела случайно.
Огромное спасибо молодому человеку, (которого я скорее всего замучила с оттенком помады), показал, подобрал, рассказал.
Консультанты НЕ ходят с лицом как будто им все должны и вообще что это вы пришли с утра пораньше.
Приятно удивил Ив Сен Лоран,нанесение и цвет превосходно, жаль не сильно стойкий.
Территориально мне не сильно удобно.
Но исключительно из отношения к клиенту, теперь только туда.
очень тесно, это замечание по магазину. А сотрудники очень приветливы, приятны в общении,понимают что хочет клиент, не навязывают, предлагают выгодные для клиента предложения
05.09.2018г. я сделала покупку в магазине Иль де боте на ул. Тверская 6 стр.1. Сумма чека 10300 р. , со скидкой по карте 7725р. ,Мною был задан вопрос кассиру и консультанту Tom Ford : не должны ли выдаваться какие либо пробники данной марки к покупке , на что был дан ответ "нет",Также кассир был не осведомлен , что на данную продукцию распространяется скидка 25% по VIP карте , а не 15% , как считал кассир.
Консультант у стойки Tom Ford была явно не в настроении . Данный магазин к посещению никому рекомендовать не буду , к сожалению Иль де боте все больше опускается до уровня Л эуталя и пр., а когда это был магазин №1).
Оставляю 5 звёзд, потому что салон безукоризненный!
Но иногда поступают на работу глупые охранники которые вместо своей работы пытаются выполнять работу консультантов.