К самому магазину и ассортименту претензий нет, всегда всё было хорошо. Как-то раз, я выбирала уход, ко мне подошла консультант по имени Ирина Соловьёва, брюнетка с длинными волосами,предложив помощь. Я ей объяснила, что ищу уход для чувствительной кожи, также оговорилась, что мой косметолог, подчеркну, врач с высшим мед образованием, порекомендовала мне не использовать тоник. Ирина, не имея при этом ни соответствующего образования, ни каких-либо навыков работы с клиентами, пыталась меня переубедить, мол, всё это бред, вам нужен тоник, потому что, с её слов, в уходе за кожей нужно "очищение-тонизирование-увлажнение", и абсолютно не важно, какой тип кожи)), девушка навязывала мне продукцию, совершенно мне не подходящую. Прежде, чем отменять назначение врача, нужно иметь соответсвующее образование, а не колледж искусств, как у ирины.
Ирину Соловьëву, видимо, работе с клиентами не обучали.
Очень нравится магазин. И когда покупаю, и когда нет. Консультанты вежливые. Ненавязчивые. У меня никогда не появляется ощущения, что я им что-то должна. Пришла сегодня в поисках пудры- все рассказали и объяснили, даже несмотря на то, что нужной пудры в наличии не было. Хотела послушать ароматы, девушка рассказала об акциях. И как-то незаметно нашла мне именно то, что я хотела. В чеке кассир Тадевосян Ольга. Спасибо большое вам!