Очень неудобная система дозвона до магазина, потерял кучу времени, чтобы соединили конкретной точкой, звонок сорвался. Ещё раз прошел тот же длинный путь – на звонок не ответили. хватит издеваться над клиентами, сделайте свой телефон для каждого магазина, это не так дорого…
Хороший магазинчик!Икра супер!Особенно запомнился продавец!Заехала после работы по пути в данный магазин!Девушка на столько произвела положительное впечатление!Очень была доброжелательна!На все вопросы дала чёткие ответы и с улыбкой)Побольше бы таких)
Всегда свежие колбасы, сосиски, буженина! Около метро мне удобно зайти по пути. А тёткам отдельная благодарность всегда подскажут очень вежливый персонал. Этот привет только в колбасный и рыбный отдел. С мясом не сошлось вредный мужик. Овощи, фрукты надо менять ларёк очень не приметный
Настоятельно прошу руководство компании обратить внимание на своего сотрудника продавца в отделе на ул Смолячкова. Форменное хамство с покупателями без конца и края. Дама - "продавец"унижает людей, получая от этого явное удовольствие. Сегодня 9.04 на мой вопрос о товаре заявила, что видит его так же ,как и я впервые, что ее не волнует , что там и как... Может сделать отдел самообслуживания? Будет гораздо эффективнее продажа, чем каждый раз людям сталкиваться с хамством!
Решил позвонить в магазин, зря я это сделал. Продавец обладая удивительными способностями испортил мне настроение за 31 секунд. Мне кажется она не рыбу, а навоз продает ))) Жалко нет возможности отрицательные звезды проставить !
Поставила бы 0! Крайне возмущена отношением продавца к покупателю. Зашла в магазин у м.Лесная, хотела купить упаковку очищенных криветок, выбрала-подошла на оплату. Цена 525 руб. даю 1000, продавец говорит «дайте 25 руб», я говорю «25 нет, есть 100 или 25 руб могу картой оплатить» (на карте не хватало на полную оплату покупки) Она раздраженно стала говорить «ну найдите 25 руб» я спокойно повторяю, что или 100 или карта…и тут она с таким лицом и повышенным голосом говорит мне «идите меняйте свою сотку»…я обомлела…говорю, «почему вы таким тоном говорите со мной?? Я не обязана ходить менять деньги» она мне отвечает «и я не обязана искать вам сдачу!» в общем я решила отказаться от покупки, говорю «верните мне мою 1000» ,а она не возвращает!!! Только после того как я повысила голос на неё деньги мои вернула. Такого я не видела ни когда, вот честно. Часто там покупала,всегда все было хорошо. Руководству: смените продавца или привозите размен, так со своими клиентами общаться нельзя!!! Была у вас 5 мая 2022г.
Икра кеты - отличная. А вот рыба слабой соли - совсем не то, чего ожидаешь. Не испорченная, не пахнущая, просто сильно соленая и практически сухая. Но в целом - неплохо.
Купила 14.04 замороженную форель, без головы, разморозила, она тухлая. С неприятным запахом, внутри черно-желтая слизь ванючего качества. Живу далеко от магазина, поэтому в метро на возврат не повезла эту рыбу. Будьте осторожны, товар с запошком. Чек прилогаю, для достоверности.
Отличная рыба, отличная икра! Цены адекватные. Продавцы вообще супер, все расскажут о полезных свойствах и особенностях каждого вида рыбы, посоветуют как приготовить! Обожаю этот магазин!
24.01.2020 столкнулась с очень подозрительной ситуацией. Покупала икру, морепродукты и консервы в магазине этой сети на Смолячкова. При оплате картой терминал сообщил об успешной оплате. Убираю карту. Тут слышу от продавца: «Оплата не прошла. Мне сообщает, что оплата отменена». Достаю телефон, смотрю: сумма списана по назначению, все с оплатой в порядке. Смотреть информацию на моем телефоне продавец отказалась. Спрашиваю, что же теперь? Продавец заявляет, что оплаты нет, товар она не отдаст. Предлагаю вызвать полицию. Продавец тут же делает странные действия, некие звонки, и отдает мне товар, замечу, не извинившись.
А теперь представьте на моем месте пенсионерку, покупателя без телефона или просто доверчивого.
Поверил, что оплаты нет, что-то с картой, и ушел без товара. Или приложил карту еще раз, как и произошло с моим коллегой в этом же магазине 30 декабря 2019, когда в аналогичной ситуации ему предложили повторить платеж и дали одну банку товара. Хорошо, что он на выходе из магазина заметил по информации с телефона двойную оплату за товар и потребовал вторую банку.
Хозяин и тут в выигрыше - продали вдвое больше, чем нужно покупателю.
Это здесь уже некая система. Не правда, ли, странно?
Больше сюда не пойду.
Замечательный магазинчик замечательной сети. Беру часто замороженную кету, сельдь, креветок, нарезку копченого муксуна, икру. Всё исключительного качества. Рекомендую!
2
4
Show business's response
D S
Level 8 Local Expert
January 15, 2020
Зашел 14.01.2020 вечером, минут за 10 до закрытия. Продавщица на вопросы не отвечала, а орала. В прямом смысле, буквально: орала на все помещение. Такого хамства давно не видел. Естественно, больше туда не пойду никогда.