Заказали в первый раз суши Икигай и не пожалели. Большие! Вкусные! Сочные! Много начинки! И видно, что готовятся из свежих.продуктов!! Спасибо Вам за вкусную японскую кухню! Теперь за сушами только к вам)))!
Заказывали суши 27.09.2024 в 18:20 ко времени 20:00. Заказ привезли в 20:52, мало того что опоздали почти на час, так еще и горячие ролы были абсолютно холодные, плюс все суши были перевернутые, такое ощущение что их водили с 19:00. Раньше всегда заказывали и были положительные эмоции, но последние два раза в течении недели доставка просто отвратительная. Либо администратор поменялся либо владелец забил.
Ожидание около двух часов, если не больше. Администратору, которая была в смене 21 декабря, нужно пройти курсы по стрессоустойчивости. Позвонила узнать статус заказа, я получила агрессивный ответ с повышенным тоном.
Отношение отвратительное.
Соус не положили, палочки не положили. С таким отношением, нет желания заказывать, учитывая, что ценник здесь не низкий.
Ооочень долгая доставка
Самая долгая доставка суш в городе
В выходные так вообще вместо обещанных 1ч40 м можно ждать 3 часа
Суши хуже стали, рис разваренный зачастую и слипшийся , хотя, когда только открылись это были лучшие суши в городе заказывали только в Икигай по началу
Сейчас ничем не отличаются по качеству от своих конкурентов
Заказала роллы в 14:00 к 17:00 (за 3 часа) к конкретному времени. Время доходит 6, заказа нет. Большой вопрос к этому заведению прекрасному.
Администратору звонили 5 раз, мало того что трубку не с первого раза берут, еще и холодные ответы по типу «ничего не знаю». Больше никогда ничего здесь не закажем! Ужасное обслуживание.
Заказывали набор Классик. И берём его не первый раз тут. Цезарь суховат, Калифорния тоже. Васаби было очень-очень мало, удивились. По вкусу данный набор на 3+. Обычно съедаем с аппетитом все сразу, но сегодня, увы, не захотелось. Возможно, в следующий раз сделаем заказ в другой доставке.
Очень вкусные роллы! Раньше заказывали в другом месте, теперь только здесь! Быстрая доставка, качество и вкус на высшем уровне. И очень нравится упаковка...все аккуратно и презентабельно! Спасибо, большое!
Частенько заказываю тут
Очень нравится. Все всегда свежее и горячее
Особенно порадовало последний раз поке с лососем. Просто высший класс.
И очень нравится у вас салат цезарь
Вот нигде в доставках не умеют делать соус. А у вас вкусный он.
Молодцы, так держать
Заказывали доставку ко времени, но к сожалению вечер оказался испорченным, так как привезли роллы уже тогда, когда гости расходились.
На звонок оператору, она говорила, что вот-вот, с минуты на минуту к Вам приедут.
Однозначно минус данной доставки.
Заказывали пиццу и роллы. Все очень понравилось: приготовили точно в срок (самовывоз), заказ упаковали в красивую добротную упаковку, продукция свежая, вкусная и не уступает по качеству аналогам, которые давно присутствуют в городе.
Заказал первый раз...и последний. Доставка 2 часа, "горячие ролы" приехали холодными, лапша тоже. Вы если не можете обработать большое количество заказов, выводите больше поваров и водителей на смену
Часто заказывали у вас, было вкусно, но в последний раз попался волос, когда разъединяли ролы, был между ними. На отзыв в сообщения ответа не получаю. Продолжайте терять клиентов👍🏻
Вкуснейшие роллы в городе, сделанные с душой и аккуратно, красиво упакованные! Все настолько вкучное делают, что беру только здесь. Доставка тоже приличная: все как положено и в срок. Пиццу не брала, но за роллами только в икигай!
Show business's response
Д
девушка
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Обожаю эту доставку особом любимые роллы дзен только тут . Вкуснятина всегда вкусно и всегда свежие и что еще мне нравится тут роллы не разваливаются как во многих других доставках
Готовят быстро, вежливый персонал, комфортный зал ожидания, жаль что нет большой блютуз колонки для прослушивания своей музыки)а главное вкусно, мы с дочкой довольны!
Директору похвала и большое уважение за такое щепетильное и внимательное отношение к клиентам! 👍🏼 Решил вопрос, исправил ситуацию в положительную сторону! Редко встретишь такое заботливое отношение к своему делу и,можно сказать, индивидуальный подход к клиенту. Олег Владимирович, успехов Вам и Вашему бизнесу! Пусть вся команда «Игикай» берет с Вас пример! Заказывать суши будем снова у Вас.
Заказывала несколько раз всегда свежие ингредиенты, теплые роллы хорошо упакованы в фольгу, что позволяет доставить их комфортной температуры и не остывшими. Вкусная паста карбонара. Приятная картонная упаковка роллов.
Заказала через месяц - сервис очень упал. Предупредили, что доставка 2 часа, ничего страшного, такое было и все приезжало теплое. В этот раз заказ получила спустя 2,5 часа и весь ледяной, нагетсы, горячая Филадельфия и паста карбонара были остывшими и уже не сочными, к тому же карбонара была слишком пересоленой.
Сегодня ждали роллы три часа. Привезли в десятом часу вечера, уже понятное дело, не хочется никаких роллов. Администратор на трубке каждый раз говорила что курьер уже едет к нам. Смутило то что когда мы перезванивали первый раз (через два часа), администратор спросила что было в нашем заказе, что странно. По видимому о нас просто забыли. В результате проездили по ушам ещё час, горячие роллы холодные и разваливаются как каша. Больше мы не с вами.
Закзывали горячие ролы с креветкой и пиццу, было все очень вкусно! Доставку не проверял, заказывал самовывоз всегда, так как рядом, но даже когда был большой спрос отдавали быстро!
Сделали заказ на самовывоз. 2 супа и бургер. Время приготовления 40 мин. Это долго. Оператор явно начальные азы сервиса не запоминала, разговаривает "через губу". По еде. Суп Том Кха кай слишком кислый. Пасты явно перекладывают. Есть с чем сравнивать, поэтому считаю свое мнение верным. Бургеры точно не их блюдо. Булка как булка (обычная размороженная бриошь), очень сухая котлета. Пересушивают до состояния подошвы. К бургеру ни одной салфетки не положили, к супу сунули две ложки в один пакетик. Ощущение, что просто швырнули: "на, жри! И не отвлекай нас от наших важных дел". Неприятно и непонятно.
Отличная доставка, красиво упакованы, но не совсем удобно с имбирём и васаби. Роллы очень вкусные и всегда свежие. Хороший сайт с удобной навигацией.
1
Show business's response
И
Ирина Горбачева
Level 8 Local Expert
April 12, 2024
Лучшая доставка в городе!!! Здесь САМЫЕ ВКУСНЫЕ роллы ! Дополняю отзыв, уже два раза когда хочу заказать роллы в данной доставке, невозможно дозвониться, скидывают... Через приложение чибис тоже якобы закрыта доставка. Так вот, заказала в культуре в итоге, зашла в приложение чибис и доставка заработала,а ко мне едут уже другие роллы. Просто нет слов, хочется плакать... Икигай начинает разочаровывать таким отношением к клиентам 😥. Если много заказов, я бы и три часа подождала доставку и больше, чтобы получить именно то, что я хочу, что действительно вкусно..
Я в восторге! Сегодня наша мужская половина коллектива накрывала стол. Заказывали роллы и пиццу в Икигай. Роллы - свежайшие, красивые, аккуратные, очень вкусные! Часть коллектива у нас постится - там и постные роллы нашлись! Сама я их не попробовала, но девочки сказали очень вкусно! Понравилась и пицца, но роллы - это просто бомба! Спасибо за качество, это очень приятно и ценно! Буду заказывать у Вас ещё!
Ужасный сервис!!! Девушка оператор вообще как будто первый день там сидит! Говоришь одни цифры, она записывает другие, заказ и адрес в конце не озвучила для проверки! Заказ обещали доставить в течение 2х часов, ждала 4 часа и плюнула!!!!!! Звонила, сказали курьер в пути, но мы его так и не дождались!!!! Ваши роллы в ночи мне уже не нужны!!! Вы испортили день рождения моему ребёнку!!!!!! Даже одной звезды много!!!!
Вообще, пожалуй, самые вкусные роллы брал именно в "Икигай". И на случаи особые только тут заказываю. Вкусно, красиво подают и быстро доставляют. Минусов как таковых не вижу)
Прекрасное заведение, очень часто заказываю здесь суши, роллы. пиццу. Доставка осуществляется своевременно, еда очень вкусная, теплая, продукты свежие.
Еда на высшем уровне, что не скажешь об обслуживании
1.заказ делали на сайте, ни кто не перезванивает для уточнения
2.позвонили сами, на том конце провода совсем не любезный оператор
3.курьер не отдал 1 пакет, пришлось ждать пока отвезёт следующий заказ
Всем привет!
Впервые заказываем суши в Данной доставке. Суши свежие, вкусные, выглядят аккуратно и аппетитно.
Упаковка картонная, такую встречаю впервые. Доставка довольно быстрая.
Рекомендую!!
Заказывали на работу суши и пиццу в качестве обеда, привезли когда обед уже закончился. оператор каждый раз говорила, что едут, по итогу получается ехали почти час. По еде вроде нормально, но качество обслуживания отвратительное.
Том-ям на данный момент - один из лучших! Второй раз заказываю роллы, в первый раз Филадельфия люкс впитала запах других продуктов, рискнула заказать второй раз гейшу. Все понравилось, рыбка толстым слоем, икры много. Спасибо!
Сделали пред заказ в 14:00 на 19:00, 4 вида роллов и картошку фри, чтоб вы понимали, заказ не приехал, позвонили в 19:10 нам сказали заказ выехал, потом позвонили в 19:30, заказа так и не было, привезли заказ 19:44 - естественно всё холодное, и тут финалочка - забыли положить картошку фри. Очень не довольны сферой услуг, стоит задуматься, обращаться к ним или нет.
Роллы действительно выкусные,заказывали не раз,решила попроьовать пиццу и лапшу,была коайне разочарована, лапша удон с морепродуктами,сильно пересолено,просто одна соль даже рот защипало и из всех морепрдуктов одна креветка,пицца Палермо просто не сочетаются все продукты между собой,сыр дор блю вообще лишний,пицца на вкус кислая,как будто лежала 3 дня в тепле плюс несвежие консервированный ананас,вообщем есть не стали
Добрый вечер.
Заказываю у вас не в первый раз, всё очень вкусно, роллы всегда отменные.
Сняла звезду за салат Греческий
Все ингридиенты меня абсолютно устраивают, и свежесть, но... нарезка😞(она в принципе кубик или ломтик), просто не удобно кушать, ломтями целый "кусок батона".
Может пересмотрите это.
А так спасибо вам за вкусные и свежие заказы.
Ждали четыре часа, И это при то, что уже вечер воскресенья, и заказов перед рабочим днем не должно быть так уж много. Заказываем очень часто, и в этот раз заказали небольшой сет из трех позиций, который можно было бы привезти быстрее. Извинились за долгое ожидание, но извинение в карман не положишь, можно было бы и скидку сделать хотя бы. В следующий раз в Азии рядом лучше как обычно закажу, у них со временем доставки все в порядке
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ эту доставку! Заказали заранее к определенному времени и все равно задержали на полтора часа! Еще и часть заказа не привезли. Клиентоориентированность у менеджеров отсутствует. Больше никогда здесь не закажу и никому не рекомендую.
Пицца по вкусу лучшая в городе, но доставка просто ужас, ниразу не привезли в обещаннвй временной интервал, каждый раз задержка на полчаса, в итоге ждёшь по 2,5 ч. Это очень неприятно
Заказ делали впервые, по совету знакомых... Всей семье понравились роллы ОЧЕНЬ! Вкусно, сытно, презентабельно!
Вежливый персонал. Доставка чётко ко времени по нашему запросу.
Очень рекомендую 👍
Очень вкусные суши. Первый раз брали сет Икигай. Обычно, когда брали суши в других местах, какая-нибудь позиция из набора мне не нравилась. Но в данном наборе, к моему приятному удивлению, мне понравилось всё. Ещё один сюрприз дополнительный подарок к набору.
Когда встал вопрос, где и какие суши заказывать, то ответ был прост: только в "Икигае" и сет "Икигай". Спасибо Вам, за вкусняшки 😌 мммм...