Постоянно сюда обращались, машина у меня конечно не в лучшем состоянии, но: сначала меняли вентилятор, ок, даже год не проработал, сгорел и как сказали что причина в реле, хотя совсем наоборот.
Прошло 5 дней, и снова я еду в сервис с той же ошибкой, только теперь у меня полетел термостат. 5 дней назад с ним по их словам все было ок, хотя по мне, просто не проверили.
Поменяли термостат, сказали все прогрели, посмотрели проверили, написали рекомендации, и на следующий день утром что я вижу, пустой бак с антифризом. То есть должным образом систему не прогнали, и я снова вынуждена идти пешком…
Ну и конечная, это стоимость, за термостат и работу озвучили 4к термостат, 2800 работа, пообещали скидку от себя, но что я вижу в расчетном листе? Стоимость работы ДО скидки 3520 и после скидки 2968. Интересная скидка…
Для себя сделала выводы, что технически работу не доводят до конца, а постоянно кататься в сервис, доделывать нет сил и желания.
Обращаться больше не буду.
Хочется дополнить отзыв, после ответа организации. Как можно ссылаться что не нужна замена вентилятора и резистора, если они не работали???🤦🏻♀️
Поразительно, если к вам через неделю приезжают с той же проблемой после замены, а вы ссылаетесь на не работающий термостат, вам задают вопрос, за диагностику в 2000 рублей, что входило?
Почему тогда, после замены всех запчастей, и «качественного ремонта и полного осмотра» я обнаруживаю пустой бак с охлаждающей жидкостью? Наверно от хорошего ремонта. Нужно уметь признавать свои ошибки.
Сегодня Грачёв Владимир спас от безрассудной езды без поворотников, из-за которых глохла машина. Огромное СПАСИБО!!!! Теперь хоть безопасно передвигаюсь на авто. Да и вообще ооочень рад что методом ошибок нашел этот сервис!!! Кстати ошибки многократные были в самых больших сетевых СТО🤬. Теперь только ИКАР!!!🤘
И есть там СУПЕР мастер Кульбачный Юрий. Ремонтируюсь только у него👍
Огромное спасибо всему персоналу сто "Икар" на Ополчения. Качественно, быстро, вежливо. Нет зап.частей в наличии, быстро привезут, лишнего ремонта не навязывают, рекомендуют на что можно/нужно обратить внимание и сколько будет стоить. Если в процессе ремонта выявлена еще какая то поломка, отзвонятся, проконсультируют, уточнят будем ли делать сейчас. Никаких неожиданностей в итоговой смете не бывает.
В шоуруме мастер-приемщик Стоумов С.А. всё вежливо и грамотно объяснил.
Спасибо огромное! Уезжаю с хорошим настроением и довольная ремонтом а/м
Очень удобно для меня так как живу рядом Качество работ на высшем уровне Ремонтирую авто у них несколько лет и никогда не было никаких претензий Персонал внимательный могут выполнить любую работу Советую обращаться к ним
Записывалась на диагностику, не работал кондиционер, посоветовали записаться к Куницыну Дмитрию. Все сделал просто отлично, за 10-15 минут осмотрел машину, все объяснил и приступил к ремонту. По окончанию работы оставил рекомендации по эксплуатации машины. Определено, обращусь в этот центр, если возникнут какие-то вопросы!
Неоднократно обращался в данный автосервис, быстро реагировали на проблему, оперативно решали вопрос по осмотру и доставке запасных частей. Отличный и Приветливый персонал 👍👍👍
Автосервис - топовый!
Говорят, как есть. Ценник - адекватный !
Специалисты на все руки, езжу только к ним!
Спасибо за вашу проделанную, ни один раз, отличную работу )))
Вова -👍🏼
Ребята там супер!!!! Притащил машину на эвакуаторе, они с ней бились, но видимо там серьёзная проблема, позвонили, сказали, что нужен специализированный мастер по этой машине(опель) даже денег не взяли. Очень понравилось отношение к клиенту. Рекомендую. Буду к ним ездить на обслуживание.
Хорошо и компетентно работают. Так получилось, пришлось срочно записываться. Спасибо, помогли. Буду и дальше к ним обращаться, похоже, в нашей сосновой дыре этот сервис-один из самых достойных.
И на Жигулях и на Поло.. Обращался на Ополчения, 86.. Огромное спасибо Алексею! Менял колодки и диски... Просьба поощрить данного работника! Да и, вообще, приятный персонал и цены не кашалотские! Владимир(20 апр. Поло седан)
Позвонил, чтобы узнать стоимость замены сцепления на машине Фольксваген пассат , 1989 год. Но мне отказали, сказали, что не возьмут машину для ремонта. Да, машина старая. Значит квалификация мастеров не позволяет производить ремонт
Отличный сервис, хорошие мастера, даже запчасти подберут и найдут! Давно у них ремонтирую и всем рекомендую!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 26, 2023
Вежливые администраторы, опытные механики, удобная клиентская зона, доступные цены и большая парковка!
Отремонтировали быстро и качественно.
Всем рекомендую!
Икар - отличное место для автосервиса! Обращался к ним несколько раз, и каждый раз остался доволен. Вежливый персонал, оперативная диагностика, и самое главное – честные цены.
Следят за временем. Принимают машину чётко по времени записи и отдают ровно через то время которое заявляли при приёмке. Приемщики вежливые и знающие специалисты.
Посещал Автосервис на пр. Народного Ополчения- приехал поменять масло на Форд Транзит, мастер просто молодец, отлично справился со своей задачей. Ценник вышел нормальный. Данный сервис всем рекомендую.
Отличное СТО, после него ещё нечего не ломалось, а учитывая мой китайский автомобиль это сильный показатель) Всегда езжу сюда, хоть и далековато (Есть второй филиал на Маршала Жукова, но здесь люди приятнее)
Спасибо большое мастеру приёмщику за то что дал добро по просить Электрика померить зарядку без очереди и конечно же спасибо самому Электрику за то что без всяких мозгоклюств отвлёкся на пару минут и померил её в этой не простой для меня ситуации где важна была скорость диагностики так как надо было предпринимать дальнейшие действия !
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и особенно отметить мастеров-приемщиков Елену, Владимира и Андрея.
Попал я на замену мотора. Замена мотора затянулась, проблем возникало много по вине другой компании, но здесь мне всегда шли на встречу за что я благодарен.
Большое спасибо)
Работой не доволен. Поломку не устроили. Партнёр который делает ремонт генератора безграмотный. За ремонт запросил заоблочную цену. Сказал что старый генератор не сделать. Но он оказался рабочий.
Нормальный сервис,уже давненько там стоит. Адекватные мастера приёмщики и автослесаря. Серьезных работ там не делал,а вот масло поменяли без претензий,не быстро правда,но тут лучше не спешить я считаю.
Пользовался услугами, но больше не буду.
Минусов много:
1. В ремзоне достаточно грязно. Возможности посидеть и подождать в отдельной комнате, где нет запаха выхлопных газов, масел, шума от ремонтируемых машин просто нет - сидишь над ремзоной и получаешь все "прелести" ремонта.
2. Туалет. Он конечно есть, но его гигиеническое состояние жуткое! Грязь на полу, стенах, сантехнике, запах, отсутствие мыла, бумаги....
3. Цены! Цены как везде, на что-то выше, но в других местах они чем-то компенсируются (комфортом ожидания или скидкой). Тут абсолютно ничем! Более того, на словах, мастера могут обещать скидку на запчасти, мол у них партнёрство и ТД.... В итоге - скидки нет!
4. Касса и расчёты: это отдельная "песня"...
Про цены и отсутствие скидки описано выше.
На выходе вам дадут заказ-наряд, выписанный от ООО "Икар" и чек с терминала. Но этот чек, он не кассовый чек, а так называемый "слип", то ест подтверждение того, что деньги с карты списались.
Но вопрос: куда они ушли? Реально на ООО "Икар" или куда-то в другое юрлицо?
Откуда это стало понятно, так просто - некоторые банки дают повышенные кешбеки на оплаты определенных услуг. Так вот мой банк, сказал, что я оплатил вовсе не ремонт авто.
В этом чеке-слипе ИНН организации не указывается!
Конечно, после предоставления в банк копии этого терминального слипа и заказ-наряда кешбек был начислен, но банк этот сервис взял под внимание!
5. Сидя над ремзоной слышно, как мастера уговаривают поставить положительный отзыв на Яндексе. Именно уговаривают, ибо их уволят или оштрафуют, чтобы купить хороший отзыв за счёт механиков (началось недавно).
У мастеров текучка кадров...
Итого.
Ездил туда к конкретному мастеру. Наверное единственному квалифицированному специалисту, ...который делал работу качественно, и ты знаешь, что всё что написано и надо - будет сделано.
Но, он оттуда ушёл.
Выбирать Вам.
Записалась на следующей день приехала . Сделали сразу диагностику,оценили работу,все озвучили. Уже к вечеру машина была готова. Пока нареканий нет. Рекомендую
Уточняю был в магазине при автосервисе где подбирают и продают краску для авто и до.материалы для покраски.Продавец помог разобраться с краской для авто,посоветовал другие материалы для покраски.Все понравилось, рекомендую.
Обслуживаюсь всегда у проверенного сервиса. Но он находиться относительно не близко от места проживания. Решил рядом с домом заскочить в Икар на народного ополчения. Застучало что-то по ходовой. Диагностика приговорила левый рулевой наконечник . И вот тут то на радость себе они начали мне впаривать что называется"по максимуму". Передние стойки "стаба", хотя к наконечнику они не имеют никакого отношения. Далее чтоб в дальнейшем после замены сделать развал-схождение, они мне насчитали переборку пол задней подвески с заменой болтов задних стоек "стаба" и ещё чего-то точно не помню. В общей сложности работ на 12500. Это не считая запчастей которых насчитали с учётом резкого скачка цен на запчасти примерно на 25-30 тыщ.
Хотя как в дальнейшем показал мой проверенный сервис зад по развалу был в норме. По итогу отказавшись от их услуг и потратив немного больше времени, все сделал в своем сервисе за 6т.р с запчастями.
Так что сами решайте для себя, стоит ли там обслуживаться или нет!
Замечательная команда в смене Елены, в автосервисе на Народного Ополчения! 👍👍👍Александра, Леонид, Анатолий, электрик ( простите, не знаю имени)), и, конечно же, Елена! Обслуживаемся всей семьей! Всегда качественно, быстро и вежливо! Просим вас поощрить всю команду материально(премией), настоящих профессионалов своего дела! 💥💥💥
С уважением, навсегда ваши клиенты!
Уже два года пользуюсь этим автосервисом. Первый раз сюда попал случайно, колесо пробил рядом, быстро и качественно починили. Теперь только здесь и ремонтируюсь. Вежливый, не навязчивый персонал и сервис, хочешь со своими запчастями, не вопрос, хочешь запчасти сервиса, стоит позвонить заранее, всё закажут, приготовят. В основном попадаю на смену Елены, но был и у Андрея, в отношении к клиентам никакой разницы. Бывают накладки по времени заезда, но кто идеален?
Отличный автосервис, обслуживаю оба своих автомобиля, цены по нынешним временам очень демократичные. Провел очередное ТО с заменой масла и всех фильтров за 1560 рублей (стоимость работы). Хотя один автомобиль и на гарантии, официального дилера давно уже не посещаю.
Доброго времени всем.
Хочу поведать вам, увлекательную историю, посещения данного СТО. Обратился с совершенно прозаичной потребностью, обновить подвеску, на своей малышке, Шкоде Октавии А7 1.4T DSG. Встретил меня мастер приёмщик Александра Грабеновская, отношение и знание мастера, меня поразило, в нём сочетается, красота и знание своего дела, после осмотра и диагностики подвески, были заказаны все запчасти, запись на работы, через 2 дня, как мне было и удобно. Отдал авто, и через пару часов его забрал, подходом и вежливостью, был практически сражён, она великолепна. Спасибо вам Икар за качественную работу и за таких специалистов как Александра. Теперь, только к вам. Всех благ в бизнесе и берегите, такого отличного и красивого работника как Александра. Это поистине украшение вашего автоцентра.
На этом автосервисе мойка отличная, моют качественно, может немного долго, но это лучшая мойка в районе. Но её закрывают с 1 июля, насовсем, администратор сказал не рентабельно, будут расширять автосервис. Очень жаль, мойка отличная, а автосервис ужасный!!!
Вчера оставила машину, администратор обещала позвонить, после диагностики, но звонка так я и не дождалась, потому что она « не правильно записала телефон».
В итоге, когда я пришла, пытались меня убедить в том, что мои Новые запчасти убитые и их срочно нужно менять. Мастер Юрий и администратор, сказали, что примерная стоимость 150 к. И не понятно, что там было с моей машинкой, пока меня не было.
А я просто попросила посмотреть, почему течёт масло.
Я такой стресс пережила, хорошо, что взяла себя в руки и поехала к другим мастерам.
В итоге оказалось, что у меня маленькая трещинка в картере.
Алчность людская не знает границ...
Отличная станция техобслуживания!! Огромнейшее спасибо сменному мастеру Елене и механику Юрию за доброту и профессиональный подход к свому делу. Я с 14 года обслуживаю свой автомобиль только в Икар и смены Елены, всё и всегда сделано качественно. Совету всем!
Хочу выразить огромную благодарность всём работникам сто!!!! За встречу, это самое первое впечатление о автосервисе. Елена супер, очень приветливая и терпеливая, тк я дама и на многие её профессиональные вопросы я не могла дать чёткие ответы. Меняла масло, свечи, колёса, заправка кондиционера и мойка люкс. Спасибо всём за качественное и супер быстрое обслуживание. 5часов и машина готова. Про мойку люкс, отдельное Спасибо!!!!. Моя семилетняя школа рапид С564ОХ была как новая. Буду обслуживаться у Вас всегда!!!!
Цены космос , как за масло так и за работы ! Приезжал менять масло цена масла 1450 шел 3.4. Л. А замена вышла 4500 , чтоб вы понимали 20 мин работы ! Снял защиту открутил пробку слил масло , все поставил на место и такие суммы !!!!! Менеджер прогнал какуету ерунду типо масло они продают с какими-то работами или что в этом роде . короче дно НЕ СОВЕТУЮ !!!!!!!
Отличный сервис с гарантией и адекватными расценками. Жаль только, что мойку закрыли, лучше машину не мыли нигде. Рекомендую в случае необходимости, не обманывают.
Автосервис просто ужасный. Приехали делать машину по электрике. В итоге прождали сначала три часа, наконец электрик якобы сделал. Заплатили четыре тысячи, что для машины ваз 2115 ну, это многовато. Стали выезжать из бокса, так ничего не заработало. Света как не было, так он и не появился. Заезжаем обратно, электрик начинает заново смотреть ещё два с половины часа, что же не работает. Он даже не может понять. В итоге надо было поменять блок предохранителей. Унего нового его не оказалось. Пришлось самим ехать покупать. Это ещё шесть тысяч. В общем это просто кошмар. Никому не советую это отвратительный сервис. Всё очень долго, очень дорого. Очередь постоянно!!!
Меняю масло в двигателе.Цены демократичные.Много подъемников-ждать в очереди не приходится, можно даже заранее не записвваться.В целом механики грамотные