Работа оператороа на низком качестве, принимают звонок, но при этом вопрос не решается. Трубки оператор бросает. Проблемы неустойчивого интернета каждый день более существенные.
Самая ужасная компания с которой я сталкиваюсь! В начале сентября пришли, предложили свои услуги. Мы согласились и пошла поехала мозгомойка! Каждую субботу предупреждают что придёт мастер подключать, мы срывается, едем на дачу, топим дом и сидим ждём.... За 3 месяца повесили провод на соседнем столбе! А у нас же дел больше ни каких нет, только сидеть и ждать этого необремененным высоким интеллектом мастера. Он просто не приходит. Не предупреждая!
Судя по всему люди у вас работают безответственные и только с обеда по субботам в течении часа!
Недвынл подключился к данному провайдеру, так как прошлый не устраивал. Пользуюсь около месяца. С первого дня тест на скорость меня порадовал. Вифи стал адекватно работать. Мемасы и видосики на телефоне не лагают. В общем доволен
Подключил от них ip-телевидение(3 года). Не на миг не пожалел. Жена вообще в восторге. Всегда есть что посмотреть. Можно смотреть передачи, которые, были 5 дней назад. Пропустить рекламу. И за все с интернетом 500р...
PS Если будите подключать берите приставку. Смарт тв вас замучает. Пока через него доберешься до желаемого...ооо
Отвратительное качество интернета. И такое же отношение к клиентам. Постоянно отключается, пишет , что нет соединения. В службе поддержки предложили перезапустить роутер . Каждые выходные одна и та же ситуация повторяется из раза в раз! Как такое вообще возможно ?! Учитывая сколько сейчас вариантов подключения - так относится к своей работе!!!
Подключили кабельное и интернет, очень понравилось! Быстро! Качественно! Всё работает замечательно! Подключали в частный дом! Покровка! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!😊 МАСТЕР МОЛОДЕЦ👍
Обращалась по поводу откл кабельного на время отьезда,приходила сама лично девочки сказали все откл,заявление видимо мы не писали я не помню это было 2 год назад,когда я пришла снова подключить,они мне сказали: у вас задолжность от куда? Заплатите 500 руб только тогда вас подключим,сейчас плата с июля подорожала 260 руб мне сказали плюс 230 задолжность,я в шоке
Компания не качественная!!! никак не можем вызвать мастера сидим третий день без интернета и телевидение! Кормят завтраками вот надо заявку делать до часу дня мастер за два дня к нам так и не выехал! Операторы не внемаемые!!! компании ужас не рекомендую никому!!!
Добрый день. Хочу выразить благодарность бригаде 82 компании Игра - Сервис, двум Владимирам. Это классные специалисты, сразу поняли причину неисправности, заменили блок в приставке и теперь мой телевизор работает как новенький. Ребята - классные специалисты, вежливые и порядочные. Спасибо большое двум Владимирам и очень радует , что в данной компании трудятся знающие свое дело ребята.
Пользуюсь интернетом данной компании чуть больше трех лет. За это время почти не было замечено моментов отсутствия связи или низкой скорости. Особенно это важно в вечернее время, когда возрастает нагрузка на сеть.
Почитал негативные отзывы, считаю что большинство их пишут боты. Пользуюсь в частном секторе более 2 лет. За это время если и случались неполадки, то они решались довольно оперативно. На гарячей линии всегда попадался адекватный персонал, в отличии от большинсва колл центров. Рекомендую, так держать!
15.08.2023, с 10-00 до 14-00,должен был появиться монтажник, для прокладки линии и подключения нового абонента. Прождал положенное время, результат "0".Начало сотрудничества с "игра сервис" не радует.
Первый раз столкнулась с тем, что сотрудник из тех.поддержке не смог вообще ничем помочь и даже не пытался…, сразу по телефону предложила вызвать платного работника)))). В общем мы с ней не очень приятно поговорили и я сама смогла включить! Первый раз с таким некомпетентным сотрудником столкнулась, еще ей нравилось повышать голос)
В течение последних лет (думаю, что около 5 лет), когда "Игра" пришла в Минино, у меня нет существенных, сколько нибудь значимых проблемм с интернетом, телевидением и онлайн кинотеатрами.
Увидел, что встречаются плохие отзывы, решил написать. т.к. сам не сталкивался с серьёзными проблемами и не понимаю откуда столько негатива. Давно пользуюсь услугами интернета и тв от этой компании. За это время, сбоев почти не было, а если были, то все восстанавливали очень быстро.
Отвратительное качество услуг! Постоянно отключается приставка, технические работы… скорость интернета ниже заявленной и оплаченной по договору. Устранять никто не торопиться. Очевидно, прийдется обращаться в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
Странная компания, оставил заявку на подключение дачного дома к интернету, сказали ок, в течение двух недель с вами свяжется матер и всё решит, месяц прошел, тишина.....
4
Show business's response
С
Сергей Глушко
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Отличная фирма, сделал заказ, приехал мастер всё сделал без шума и пыли. Не было электричества на день проведения работ мастер провёл работу и по удаленке всё подключил. Большое спасибо за работу.
Обратился перед новым годом в сервис этот сказали нету возможности ну это понятно. Поставил установк на 4 число продал весь день мастера а когда позвонил оказалось что меня как то перенесли на 6 число я в шоке. Не советую туда обращаться
Очень разочарована в отношении сотрудников компании к абонентам. Три дня жду исполнения заявки. Сотрудники, отвечающие по телефону, совершенно не владеют ситуацией. Принимают заявку, но до мастеров она не доходит, когда начинаешь задавать вопросы, отвечают всё время по разному, но только не правду. Если этот комментарий увидит руководитель компании, просьба внимательно рассмотреть жалобы Ваших Абонентов!
Хочу дополнить свой отзыв. Не знаю, возможно, руководитель принял к сведению мои пожелания, но отношение сотрудников изменилось, и очень приятно, что в лучшую сторону. Принятые заявки отрабатываются в течение нескольких часов и не переносятся, как ранее на несколько дней. Спасибо!
Добрый день.Хочу выразить благодарность молодому монтажнику,который вчера мне установил интернет ,по адресу г.красноярск ул
Львовская 29а 61.интерен работает хорошо,не тупит,заходит быстро.
4
1
Show business's response
_Anonim_
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Лучше вообще не подключать у них ничего…
А если хотите подключить нормальный интернет ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЕ НА 100-300 рублей больше и не парьтесь,работает раз через раз….
За свои деньги ни о чем,шляпа,а не интернет,не советую.
Компания не сахар, в связи с нуждами использую два разных провайдера, раньше за свои деньги Игра-сервис был более менее терпимым, последний месяц просто ужас. Нужно сменить mac-адрес, вам в службу поддержки, от которой ответа как вы догадались можно ждать днями и ночами. Просаживается интернет? Оставьте свое обращение и мы ничего не будем делать. Полностью пропал интернет? О нет, как же так, сейчас мы все вам исправим(нет). Дозвонились спустя пару часов ожидания? Не удивляйтесь если через пол минуты они просто положат трубку. Мой совет ищите другого интернет провайдера.
P.S. Просадки до 5-10 мб/с нормальная практика у G-Servisa, которая происходила 3-4 раза в неделю и раньше(Поставил бы 0/5, но к сожалению нельзя)
Интернет провели буквально за пять минут, мастер отзывчивый, объяснил всё на понятном языке как и что сделать чтобы подключиться к интернету и как оплачивать. Скорость соответствует заявленной в тарифе, всё круто!
Интеренет иногла вроде норм, но полностью отсутствует тех поддержка, вечером просто линия занята короткие гудки, это при том что атс изобрели еще 40 лет назад. Если вы все таки смогли дозониться, то в лучшем случае вам ответят, что у них все ок, это мол ваш роутер г., но как же, вы же мне его продали - а этот это г., доплатите еще и будет норм. Доплатил, ничего не поменялось, как скакала скорость в случайное время, так и скачет, ничего за год сделать не смогли, после каждого обрашения в эту "тех поддержку", надо обязательно самому перезванивать, сами бояре не звонят по заявкам, куда им, только если денежку не заплатишь, тогда сразу вспомнят про тебя.
Негативеый опыт, буду уходить от этого провайдера, это не пользование, а мучение.