Igloobar
792 reviews
January 29, 2023
A really nice place to spend time with friends.
January 3
Благодарю сотрудников за праздник.
Задумка очень хорошая, отличный вид с высоты...Новый год отметили прекрасно, культурная программа была небольшая, фотограф👍(скинул потом ссылку на все фото, так что рекомендую позировать,качество снимков отличное ) весёлый Дед Мороз👍.
Минус это подача блюд ..."Горячее "подошло " немного позже гарнира..
Официант Анжела милая и замечательная девушка, отдельное спасибо.
Желаю проработать сервис обслуживания и всё будет на высоте✌в прямом и переносном смысле
3
1
May 12
Отмечали свадьбу. Выбрали предложение Торжество. Все понравилось, еда была вполне себе вкусная. Добавили дополнительно отдельный кейтеринг и на 18 человек еды ещё и осталось. По пространству - иглу которая указана до 30 человек вполне себе хорошо вместила 18 но думаю 30 было бы совсем тесно. Официанту отдельное спасибо - кейтеринг встретил, торт вынес. Бронь оформляли за 1,5 месяца, плюс несколько раз связывались с менеджером и за день приезжали согласовать все нюансы и привезти напитки. Переживали что будет плохо начитавшись отзывов. Да - тут не совсем ресторанное обслуживание но и место себя позиционирует не как ресторан. Что можно улучшить - связь между менеджментом и конкретным заведением - некоторые вещи пришлось объяснять несколько раз(ещё раз спасибо официанту - задал нужные вопросы, уточнил и все организовал)
3
April 12
Это просто огонь! Мы с друзьями провели выходные здесь, и это было впечатляюще! Всё стильно, комфортно и очень доступно — даже без каких-либо активностей. Просто расслабились, расставили подушки и наслаждались небом. Если хотите классно отдохнуть — вам обязательно сюда! Рекомендую с полной отдачей!
1
March 16
Было 15.03 !Не пойму негативных отзывов…Нам все очень понравилось , отмечали свадьбу!Место очень атмосферное…Персонал доброжелательный , все решали быстро и оперативно!Часть еды принесли с собой,часть заказали.Горячие чуть задержали но управляющая Юлия решила все быстро,за что ей спасибо.Официанты работают шустро и слаженно.Если хотите что то оригинально то вам точно сюда.Мы однозначно вернемся и будет советовать друзьям.
1
December 27, 2024
Были в иглу на Курской. Место очень романтичное. Уверена, что жарким летом, особенно в ночные часы, здесь великолепно. Зимой больше не пойдем- холодно, иглу не прогревается ( по крайней мере наш номер3 все 3 часа был холодным, несмотря на включенные обогреватели. Вида нет, т. К. Все запотевшее. Расчитанное на 10-20 чел - нас было 13, за столом было тесно ( не знаю как бы 20 поместилось). Заказ еды сделали накануне, оплатили, специально, чтобы сэкономить время. В итоге через полчаса от начала принесли сначала горячее и только через час (!) салаты, некоторые люди ушли недождавшись. Наш коллектив веселый, мы не обиделись, но вообще то имейте ввиду, это место хорошо только тем, что к вам никто не пристает
4
April 25
Классное место! Отлично провести время, расслабиться, насладиться вискариком или другими модными напитками, а также поиграть в настольные игры - идеально. Музыку можно взять с собой - колонка отлично заряжена. В целом, остался доволен. Рекомендую заходить.
1
March 15
Отмечали в данном заведении день рождения подруги 14.03,из плюсов лично для меня хороший фотограф,получились классные фото,еда 50/50 ну и то что можно было принести свои напитки,все,за это две звезды,остальное просто на низшем уровне,отношение персонала оставляет желать лучшего,как этих людей вообще взяли работать не понимаю,ну или просто увидели что компания девчонок 17-19 лет и решили что можно не париться,хотя по прочитанным мною отзывам я поняла,что не только у нас так было и видимо персонал вообще не смотрит на то,кто перед ними,ко всем отношение одинаково не очень,стол ходуном ходил,вечно шатался и крутился,нельзя даже было руки на него положить,нас просили оставить отзыв-оставляю. В иглу было прохладно,попросили включить обогреватель,он минут через 10 перестал работать,после того как осталось 40 минут до конца аренды,ходили и постоянно напоминали сколько нам осталось,было ощущение что ровно в 18:30 если не успеем выйти,то нас вытащат оттуда с руками и ногами и даже куртку накинуть не дадут,настолько назойливо и часто об этом упоминали,девушка предложила вынести нам торт чтобы мы успели,в итоге принесли его сами,зачем предлагаете если не делаете,непонятно. Принесли чашки с чаем,сахар не соизволили и на столе его не было,на столе просто места нет,попросили молодого человека убрать тарелки,чтобы было место для чаепития,отнес два раза по две тарелки и дальше забил на это,в итоге таскали всю грязную посуду сами,прямо перед персоналом который это все видел,просто за любую услугу трясут деньги,понравилось только за счет нашей компании которая не давала задумываться особо о происходящем во круг,но такое нельзя было не запомнить и не обратить внимание,впечатление об этом месте испорчено,ехали туда с большими ожиданиями так еще и за такие деньги,данное заведение явно не посоветую знакомым.
2
1
April 14
По-настоящему атмосферно. Очень дружелюбный персонал. Прекрасное место для встречи с друзьями или праздника в семейном кругу. Еду только лучше заказать заблаговременно (можно на сайте Иглубара или же доставку из различных сетей), чтобы провести время с удовольствием и в приятном общении, не в ожидании ;-)
April 6
Классное и оригинальное место! Новая стильная локация — отличное решение для любого мероприятия. Мы прекрасно провели вечер, наслаждаясь играми, кальяном и пивом в яркой атмосфере. Обстановка абсолютно не скучная, и это именно то, что нам понравилось больше всего!
May 21
Место и локация-10 из 10, виды потрясающие, особенно на закате. Администраторы молодцы, спасибо за помощь в организации празднования 16летия дочери. Все детали были учтены. Чистота и уют в каждом иглу. Колонка и свою музыку можно включить, вентиляторы если вдруг душно.
August 9, 2024
Из плюсов:
+ красивая и необычная локация для фото
+ можно с кошкой
+ хорошо в любую погоду
+ уютно и не беспокоят
В общем, локация - это самый большой плюс…
- Сервис плох.
Я заплатила за сервировку на 4-ых, по факту стояла на двоих, пришлось просить (и то не сразу принесли).
Ещё должны были быть 4 насыпных свечи, оплаченных. Их не было. 1000 руб. потрачено впустую.
Ещё заказала заранее при брони сырную тарелку. Её, опять же, принесли только после напоминания.
Стоила она 1900₽, свои деньги считаю, что не отработала: отличается от фото в меню и по размеру.
Иглу заявлено на 6 чел. Сидячих мест да, 6, но стол едва выдерживал по размеру сервировку на двоих.
Музыкальная система по bluetooth, но они в каждой иглу, названы одинаково, не могли сначала «поймать» свою и чтоб всё работало.
Менеджер при брони ввела в заблуждение про акцию «4+1». Я поняла, что 4-ый час бесплатно, а по итогу пятый (я в переписке назвала «4-ый бесплатно», меня не поправили).
В общем, сервис ужас)
Если хотите просто красивые фоточки и прийти вдвоём, то, возможно, вам подойдёт.
А так не советую) По крайней мере, локацию на м.Курская.
16
May 1
Мы решили сделать наш девичник незабываемым и пригласили аниматора, и это было отличным решением! Он организовал массу увлекательных игр и конкурсов, что было очень весело для всех гостей. Романтическая крыша с иглу придавала особый шарм вечеру, где мы танцевали и смеялись. Празднование получилось именно таким, каким мы его и мечтали
March 27
Сразу скажу, что была здесь только на просмотре. Кухню не пробовала.
Задумка ну прям 🔝! Но знаете, само исполнение требует доработок. Если вы планируете сделать красивое празднование, потому что посмотрели красивые фотки, я вас понимаю 🙋🏼♀️ И фотки скорее всего получатся красивые) Но гости, да и вы, будете ощущать себя как в недорогой кальянной, с этой яркой велюровой мебелью, которая очень капризна в уходе. Все пролитое отражается на ней сразу. И прожженое тоже) И даже воздействие солнца тоже. Внутри духота, а если вы еще будете там выпивать, амбре конечно будет стоять знатное. Так же там прохладно и пол грязный. И даже если его помыть перед гостями и это будет не сухое лето, то грязь будет видна и будет ощущаться. В общем ощущение от места заброшенно-непромытые. Бронировать не стала.
January 6
Праздновали Новый год 2025.
Идея с «стеклянным» иглу на крыше хорошая, но есть нюансы. Иглу заявлено на 20 человек, нас было 13, было тесновато. «Стекла» быстро запотели, поэтому вид исчез, но ибо зима.
Холодные закуски были отличные и поданы вовремя. А вот горячее… Ну короче викторина «угадай, что принесут и когда». Некоторые гости получили гарнир задолго до основного блюда, которое подавали ближе к концу вечера.
Советую организаторам нанять компетентных людей и доработать концепцию и улучшить сервис, чтобы общий уровень соответствовал заявленным ожиданиям. На данный момент цена/качество лютая лотерея.
Из плюсов: официантка молодец, очень старалась, фотограф профессионал.
May 10
Мы недавно провели незабываемую годовщину свадьбы в иглубаре, собравшись с родителями. Иглу заказывали заранее, и это было отличным решением. Обслуживание было на высшем уровне: администратор с радостью всё подсказала и объяснила. Мы вкусно поели и прекрасно провели время в уютной обстановке. Общение было приятным, никто не мешал, и мы тоже никому не мешали. В целом, нам всё очень понравилось!
June 2
Отмечали день рождения дочери 5 апреля. и не смотря на погоду и снег, ребята на площадке большие молодцы! Еду заказывали заранее и всё было вкусно. Однозначно рекомендую для большой компании. И да, так как молодёжи ооооочень трудно угодить, нашим детям очень зашло и всё понравилось отмечали 15-ти летие
April 13
Вчера были в ИглуБар на Курской, отмечали внуку 18летие.Нам все очень понравилось. Чисто, вкусно, внимательный персонал. Тепло и необычно. Не верьте плохим отзывам, пока не убедитесь сами.
April 28
Это место стало для меня настоящим оазисом спокойствия. Мы выбрали его для романтической встречи, но оно идеально подходит и для простого отдыха вдали от городской суеты. Мы дополнительно заказали оформление и официанта , а любимые мелодии создали атмосферу. Великолепно
May 2
Здоровская площадка! Можно прекрасно отдохнуть, заказать вкусную еду, выпить пива или другие молодежные напитки и повоевать в настолки - супер. Музыку с собой - колонка работает без проблем. В общем, впечатления положительные. Обязательно стоит посетить.
August 1, 2024
Атмосфера и уют - 10/10: очень красивое место с шикарными видом. Также в каждом иглу есть музыка. Лучше выбрать вечернее время, когда много горящих огней на фоне заката придают особый шарм.
Еда - 9/10: очень вкусный салат с креветками, мясо и рыбные стейки, но мало десертов и ограниченный выбор напитков, нет алкоголя.
Обслуживание - 3/10: официанты не очень внимательны и неторопливы. Приходится по несколько раз просить зажечь свечи, принести блюдо, принести нормальные бокалы вместо тех грязных, которые поставили изначально.
В целом место однозначно заслуживает внимания, но до идеала не дотягивает именно из-за посредственной работы официантов.
8
January 3
Гуляли корпоратив в этом атмосферном и интересном месте. Было круто, вроде сидели на крыше, но на какой, да зелень химичная, зато освещени и подсветка, город и небо восхитительны. Тут классно, админы улыбчивые и дружелюбные, а ещё тут есть курилка и это гуд!
1
1
April 13, 2024
Очень крутое место. Классно посидели, сервис на высшем уровне. Атмосферно и уютно, хорошая звукоизоляция) А ещё классно попели с друзьями в караоке.
Когда уже уходили - застряли в лифте. Будет что вспомнить.
Отдельного внимания и признания заслуживает администратор Кирилл. Он оказал незаменимую психологическую поддержку, включал нам музыку, пока мы ждали освобождения, успокаивал. И даже звонил нашим близким по просьбе и говорил, чтобы они не волновались. Замечательный человек. Его точно надо повысить или премию там дать, например. Он точно делает это место ещё круче.
20
1
March 13
Порадовало, что в меню есть блюда для вегетарианцев и людей с ограничениями в питании. Можно найти что-то подходящее для себя. Еще в кафе периодически проводят тематические мероприятия. Можно узнать что-то новое и интересное.
May 5
Сделала друзьям сюрприз - забронировала иглу на крыше. Им очень понравилось! Вид классный, в иглу тепло, хотя вечер был прохладный. Персонал вежливый, не пришлось что-то спрашивать дважды или ждать. Как договорились, так всё и организовали, к нашему приходу уже были накрыты приборы. Заранее заказывали салаты и крылья - всё вкусно. Принесли еду вовремя, как только мы расположились
Проблем с поиском этой локации тоже не возникло, так как при бронировании подробно обьясняют, как пройти.
March 5
Если хотите испортить себе праздник — этот ресторан идеально вам подойдёт.
С самого начала всё пошло не так. Найти заведение оказалось квестом, так как инструкции по проезду были неочевидными, а по телефону никто не отвечал — только автоответчик. Когда я всё-таки добрался, на стойке ресепшена никого не оказалось, пришлось бегать по залу с пакетами в руках и искать персонал. Кстати, распознать сотрудников среди гостей было практически невозможно — все одеты в тёмные свитера, без формы, без бейджей, как будто туда решили набрать случайных людей с улицы.
Заранее в переписке с менеджером я попросил подготовить столы определённым образом, но на месте оказалось, что никто даже не подумал выполнить мою просьбу. Да и в целом, после того как оплата была совершена, отвечать на мои сообщения перестали и не ответили до сих пор. Пришлось искать администратора лично уже на месте (что, опять же, отдельное испытание), объяснять всё заново и наблюдать, как он всем видом демонстрирует раздражение от того, что ему вообще приходится работать.
Обслуживание — на нуле. Каждую просьбу либо игнорировали, либо "забывали", либо путали. Простые вещи приходилось повторять по 20 раз. Вместо минимальной вежливости — откровенное хамство, недовольные взгляды и ощущение, что тебе делают одолжение. Особенно "впечатлило", когда ближе к концу вечера каждые 5 минут прибегал человек с требованием немедленно доплатить за продление брони или освободить стол.
Чистота? Забудьте. Столы липкие, посуда в пятнах, приборы тоже оставляют желать лучшего. Но настоящая вершина "сервиса" — это доплата за дополнительные стаканы и вилки. Вы не ослышались: просто чтобы поставить на стол нужное количество посуды, нужно платить.
Про еду говорить особо нечего — за такой ценник ожидаешь хотя бы приличного качества, но по факту уровень столовки: уставшие салаты, заветренные закуски, часть напитков вообще не принесли. Про украшение зала по "праздничному" пакету тоже можно забыть — видимо, это просто пустые слова в рекламном описании.
Если в меню заявлен кальян, это ещё не значит, что его принесут. Нам просто поочерёдно озвучивали 10 разных причин, почему его сегодня "не получится" заказать.
Под конец вечера уже не осталось сил спорить и чего-то требовать, поэтому просто переместились в другое место, где каждые пол часа не прибегал помятый и чумазый мальчишка с напоминанием продлевать.
Ну и конечно же по кодексу этого места, ни на входе ни на выходе никто с нами не поздоровался и не попрощался.
Заплатив среднюю месячную зарплату по стране за 5 часов, я получил откровенный плевок в лицо. Худшее место из всех возможных, никому не советую даже смотреть в эту сторону.
7
December 10, 2024
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями о этой организации и дать советы. В конце октября 2024 года решила арендовать иглу для празднования своего юбилея (праздник намечался на 06 декабря), позвонила, узнала, вроде как, все условия, девушка посоветовала не откладывать и сразу забронировать (внести предоплату за первый час - 7 тыс. рублей) т.к. очень много желающих, бронируют на новогодние корпоративы. Я забронировала. Спросила, когда можно посмотреть. Сказали, что в выходные нельзя, только в будни. Приехала в будни посмотреть и поняла, что мне не подходит, т. к. оказалось, что еду они привозят из др. места, а здесь только разогревают, звук глухой в игле, для меня не очень приятный и т.д. На следующий день написала менеджеру и попросила аннулировать бронь и вернуть предоплату, в ответ тишина. Я пытаюсь дозвониться, трубку не берут. В итоге написали, что предоплату не вернут, хотя я отменила за месяц до начала мероприятия. Поэтому всем рекомендую, прежде чем связываться с этой организацией, сначала посмотрите и тысячу раз подумайте...
И ещё забыла написать, на квитанции был указан номер телефона для обращения, позвонила по нему, ответил мужчина и прикинулся, что ничего не знает, и что менеджер прав. Осадок остался ужасный👎.
9
1
May 18
Это фантастическое дно!
Даже представить себе невозможно, что можно организовать ТАК плохо заведение.
В воскресенье вечером кухня работает очень долго, суши меню и кальян не доступны.
Иллюминация не работает.
Пришли компанией из 7 человек— внесли предоплату и депозит.
После окончания вечера попросили счёт.
Персонал просит расплатиться на ресепшне.
Распечатку счёта не дают — сфотографируйте экран.
Счёт посчитали, ужаснулись, рассчитались.
Начали пересчитывать — оказывается, не вычли предоплату, добавили блюда, которые не заказывали. Требуем возврат и пересчёт — приходите завтра.
Просим менеджера— никого нет, администратор говорит, что она последний день в этой дыре работает. Приходите завтра!
Полтора часа ушло на разбирательства, в итоге нашёлся сотрудник, сумевший отменить оплату и сделать пересчёт. Оказалось, что в общем счёте обсчитали на 15т.р.
Почему так долго разбирались? Перед нами было две таких же компании, столкнувшихся с проблемами.
Не тратьте время и деньги на это место.
September 16, 2024
Идея, конечно, отличная! Тёплым летним вечером, на крыше, в индивидуальном стеклянном иглу, на мягких диванах, с блютуз колонкой, любуясь огнями города! Но не всё так радужно. Как тут не поверить в пятницу 13-е! Еду вас попросят заказать минимум за сутки со 100%предоплатой, чтобы к вашему приходу стол был накрыт. В итоге к нашему приходу оказался пустой стол. Номер телефона администратора, который указан на столе, отвечал, что номер в сети не зарегистрирован. Он нашёлся между иглу, сообщил о форс-мажоре и попросил подождать 15 минут. Из двух часов аренды час мы сидели за пустым столом. За это время к нам подошли один раз и рассказали, что у них задержка большая. Мы два раза подходили к администратору, напомнить о себе. При этом один из официантов периодически качался на качелях рядом с нашим иглу или курил. Потом принесли еду (см.фото) из серии ожидание-реальность. Острые куриные крылья и цыплёнок в хмельном маринаде представляли собой отваренную и чуть поджаренную курицу без каких-либо приправ на белых тарелках. Всё холодное. Овощи на гриле полусырые. Картошку принесли за 10 минут до окончания аренды после того, как мы напомнили об окончании аренды и криков администратора по рации: срочно картофель в 13 иглу! Такая ситуация была у многих. В подобных ситуациях заведения с хорошим менеджментом дают скидку или бесплатно продляют аренду, но не здесь.
20
August 21, 2024
17.08 отмечали девичник!
Понравилось все: само место, атмосфера, вежливый персонал, вид невероятный 😍. Отдельное спасибо администраторам, которые оперативно помогали в решении организационных вопросах, а также шли на уступки. Ребята, вы супер!
Единственный минус- в уборных все же грязновато. И на такое кол-во иглу -всего 2 уборные, маловато, так как приходилось стоять в очереди.
1
1
April 8
Впечатления потрясающие! Уютные иглу с замечательным видом на город. Это место прекрасно подходит для расслабляющего времяпрепровождения с семьей или друзьями.
July 16, 2024
Большой компанией посещать заведения всегда приятней и веселей. Нас было двенадцать человек и в одном шатре мы прекрасно разместились. Пиццу заказали в иглу баре, остальные блюда доставили курьеры, а все напитки были свои. И так с миру по кусочку - получился щедрый стол. Колонка была хорошая и громкая в нашем иглу, со своим плей листом отдыхать куда приятней. Петь можно и мы пели, там кстати, в соседних куполах тоже певцы собрались. 😆 В общем, весело! Время только летит быстро, когда гуляешь. Но и так нагулялись, продлевать уже не к чему было.
3
4
April 20
Если бы можно было поставить минус 10, поставила бы. Это дно! Если вы хотите испортить себе настроение или праздник, то вам именно сюда. Здесь работают профессионалы этого дела. Дочь решила отпраздновать День Рождение в иглу метро Курская (Нижний Сусальный пер дом 5 стр 19). Забронировали за 2!!! месяца до Дня Рождения. Еду заказали соответственно за 2 месяца и оплатили заранее за несколько дней. Когда пришли в 18 часов не было готово НИЧЕГО! Ни шариков, ни еды. Даже нашу бронь (тоже оплаченную заранее) с трудом нашли. Час из 3 оплаченных часов ушло на выяснение, где еда и почему ничего не готово. В итоге как только мы ушли и подростки остались одни про них забыли совсем. Приносили еду холодную и то не все, что заказали и оплатили. На мои звонки по телефону, указанному на сайте, ответили не сразу, дозвонилась с трудом. Даже попыток как-то исправить или уладить ситуацию не было. Менеджер, которая принимала заказ, не то, что не извинилась, вообще перестала выходить на связь. Быстро она отвечала только когда надо было оплатить еду и бронь. Как вообще такие места существует? Уважаемые сотрудники, вам не стыдно так работать? Единственный, кто пришел вовремя был фотограф. За это отдельное ему спасибо. Ушли раньше оплаченного времени. Кстати, такое отношение к посетителям было не только у нас. Многие также пришли и у них ничего не было готово.
May 7
Хотели отметить здесь день рождения. В первой иглу у нас отключился свет, нас переместили в другой. Пришлось забирать все вещи еду , тарелки и тд. Затем уже в той иглу куда мы переместились был сломан стол. Перемещаемся в третий раз. И так мы потеряли практически час. Пришла управляющая, со словами: « что вы такие грустненькие». Поступило предложение посидеть в иглу ещё дополнительный час. Который у нас и так шёл по акции 4+1. На нашу просьбу сделать нам скидку на один час, пошли на встречу и сделали скидку 10% . На что мы ответили , что нас это не устраивает и только после этого пошли нам на встречу. Но самое ужасное, это непрофессиональное поведение и отношение «управляющей» к клиентам. На просьбу дать телефон руководства, вызвали охрану и попросили покинуть место или нас выведут силой.. честно говоря , я просто в шоке..
May 6
Праздновали здесь день рождения.
Место само по себе грязноватое.
В первом иглу выключилось электричество, во втором был сломан стол. Мы потратили час на все переезды. На все вопросы - нам отвечали «пишите в чат администратору». А зачем здесь два человека в персонале??. Хотели заказать еду- нам в 20:20 сказали: «ну нужно прямо сейчас заказать, иначе не сможем приготовить»… ужас.
Самый прикол, что мы попросили нам вычесть час из нашей оплаты ввиду всех происшествий.
Нам предложили добавить 1 час к нашим 4ем бесплатно.
Знаете что? Что это бесплатная акция на сайте 😂 4+1 называется. Нам это в качестве извинений предложили - уже существующую акцию. На наш отказ нам далее предложили 10% скидки. Спасибо конечно, что за потраченный час (4000р) нам предложили 1100р скидки…
Ужасные и не профессиональные девушки в администраторах. Нахамили нам и никак не помогли в решении ситуации. Не советую)
May 14
Наш день в арендованной игле прошел просто великолепно! Много увлекательных игр, общение с друзьями и живописные виды на город сделали наше время вместе незабываемым. Идеальный выбор для компании!
January 3
Были в данном заведении 20.12 по совету коллеги. Заблаговременно забронировали иглу, администратор нам сказал, что еду необходимо заказать за 2 дня до посещения, якобы они закупают и рассчитывают продукты заранее. По приходу выяснилось, что дозаказать нельзя, ведь всю еду им доставляют ГОТОВОЙ. Об этом администратор нас не предупреждал. Один человек остался без еды.
Придя в бар в 19.30 последнее блюдо нам принесли в 22.15, напоминаю заказывали блюда за 2 дня до прихода. Всю еду носили официанты в верхней одежде под дождем. Мы платили за сервировку, в итоге мы все блюда получали в одной тарелке. 2 салата для двух человек ешьте из одной тарелки, картофель также, шашлык на троих извольте кушать тоже из одной тарелки. Делить нам отказались. Кроме того приборы и бокалы были заляпанные. Ну а сам купол в разводах таких, что вид, очевидно ради которого люди и приходят, не видно. Полный дизлайк!
3
April 11
на днях были в иглубаре и данное заведение оставило неприятное впечатление от вечера((
во-первых дырявые хинкали из которых вытекло все, что могло вытечь, что в целом убивает концепт хинкали
у хачапури был полностью приготовленный желток, что тоже полностью убило концепт хачапури
морской еж должен был подаваться с солью, но естественно соли в нем не было, как и в солонке на столе
лангусты пахли просто отвратительно, выглядели так, будто их уже кто-то переварил до нас и их мы просто моментально вернули
на диванах дырки, бокалы, которые нам дали под наше безалкогольное вино грязные, стол и само иглу тоже грязное, а админам просто до вас нет никакого дела и они занимаются своими делами в телефонах
в заведении нам сказали, что возврат средств за некачественные блюда будет произведен сразу же, а по факту менеджер в чате пишет, что мы должны ждать 3!!!! недели
в общем вечер был полностью испорчен, не советую данное заведение никому
2
December 21, 2024
Красивый вид и идея. Повезло с погодой, небо голубое, солнце.
Обслуживание никакое.
Мы пришли к 13:00. Столы грязные, вокруг иглу лежали строит. материалы. Все сотрудники неопытные, все "первый день" работают, нерасторопные. Очень долго!
В 13:45 наконец пришёл администратор за заказом на еду.
Ещё через 20 минут пришли и сообщили, что горячее привезут только через 1,5 часа((. Попили чай и принесенное кофе из кафейни снизу (здесь не было латте).
Пока ждём салатов... Время 14:45.
1
March 3
Хочу поделиться своими впечатлениями о нашем недавнем мероприятии, которое состоялось 25 февраля 2025 года в Иглу Бар по адресу: Нижний Сусальный переулок 5 стр 19
Все прошло просто потрясающе! Вот несколько моментов, которые особенно запомнились:
Завораживающий закат и его обзор с крыши был прекрасен.
Обслуживание: Прекрасное! Команда работала слаженно и оперативно.
Администратор Кристина,которая уделила нам много времени, ее профессионализм действительно был на высоте. Она помогла создать уютную атмосферу и учла все наши пожелания.
Общее впечатление: Мы и наши гости остались в полном восторге от мероприятия.
Огромное спасибо всей команде за вашу работу! Мы обязательно вернемся к вам снова и будем рекомендовать вас знакомым.
March 25
Ужасный, испорченный праздник. Арендовала иглу на 6 человек. В самом иглу грязно, линялые просиженные диваны, посуда пыльная, со сколами, но это не самая боль. Я заказала и оплатила еду из меню иглу за несколько дней до мероприятия, на сайте сказано что-то типа: "закажите заранее, чтобы не ждать, все будет готово к вашему приходу". В итоге из готового была только сервировка. Горячее прождали час (!) и вместо горячего получили холодное. Холодное мясо, холодный гарнир, все холодное и несъедобное. У них нет своей кухни и все везут подрядчики, но менеджер забыла про это упомянуть при заказе. Качество еды, помимо того, что холодное и уже от этого невкусное, просто ужасное, в мясе мяса нет, шашлык - это одни жилы и жир, я такое даже собакам не даю. В итоге вместо ужина на крыше в качестве подарка маме на юбилей, получила море негатива, и огромное чувство стыда перед ней. Советую обходить это место стороной, если уважаете себя и хотите создать хороший праздник родным.
February 2
Всё понравилось! Уютная атмосфера, возможность включить свою музыку и быстрое обслуживание (делали заказ заранее). Не хватает только побольше позиций напитков в меню, а так всё супер!
1
February 13
Так себе сервис…Если честно у меня даже нет комментариев по поводу организации и организаторов . Я общалась с менеджером Кристиной, договорились встретиться : определенный день и время, чтобы обсудить мою свадьбу . День встречи - ни одного сообщения от менеджера , я ей решила написать сама , чтобы убедиться , что встреча в силе, на что я получила максимально сухой ответ «Нет, я болею.»
Простите конечно, но у меня не укладывается в голове как так можно, я все понимаю, что мы не роботы, но чтобы не предупредить заранее, слов нет . Время 15:00, наша встреча должна быть через несколько часов и я узнаю , что оказывается она отменена . Хуже сервиса я не видела, прошу принять меры !
3
February 25
Отвратительнейшее место, хуже еще не было. Отказ возврата оплаты брони (оплачено 01.02.2025) за полгода до мероприятия(должна была быть свадьба 25.06.25), неквалифицированные администраторы, которые нагло врут и предоставляют недостоверную информацию. После обращения в чате к менеджеру о возврате денежных средств начали игнорировать и не отвечают. На предложения составить договор или акт об оказании услуг с прописанными условиями идут в отказ. Для ответа от менеджера приходится ждать от двух недель, кураторы мероприятий совершенно не заинтересованы в помощи и организации мероприятий клиентов.
Менеджер по организации мероприятий - Кристина, некомпетентный сотрудник, никакого интереса в проведении мероприятия и отвечает на сообщения раз в две недели
Во избежание судебного разбирательства и отрицательной репутации заведения, настоятельно рекомендую вернуть деньги за бронь мероприятия
Максимально не советую никому связываться с этим заведением, во избежания потерянных денег и нервов.
Upd 25.02.25, заявления направлены и приняты в работу в прокуратуре и роспотребнадзоре. Раз нет ответа от представителей.
April 3
Даже не верится, как просто и быстро было всё организовать онлайн. Интуитивно понятная система резервирования и возможность выбора разных пакетов сделали процесс легким и комфортным. Времени тратится минимум, а получаешь в итоге максимум удовольствия.
March 5
Отвратительно! Просто можно снимать Ожидание/Реальность. Было забронировано иглу на важную дату, оплачена не маленькая сумма (на которую можно посидеть даже в самых лучших ресторанах Москвы, где с вас пылинки сдувать будут, с едой от шефов и дорогим вином). А по итогу пришли просто в полный позор, на столе остывшая, вся размазанная по тарелке еда, сырые креветки, дешманское вино «Алазанская Долина», вялые лепестки роз, свеча потухшая 1из4, пальто нужно положить прям рядом с собой за стол, потому что никакой системы для этого нет, притащили огромную цветную колонку только спустя время (эстетика вообще вышла из чата), а в соседнем иглу глушили вискарь и слушали на максимум какой-то жесткий метал и орали под него как звери, про какой-то сервис вообще можно даже забыть… да там НИЧЕГО нет из плюсов. А сайт зато сделали, ну просто загляденье, в реальности просто жесть. В итоге стали разбираться сразу же с менеджером, потому что вечер был явно уже испорчен, но по итогу ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Большие деньги, из которых не было использовано ничего, т.к мы поговорим с менеджером ушли.
2
April 26
Идея хорошая, но организация - увы, нет... За день до мероприятия просят оплатить еду, заказанную заранее, ок, оплатили, чтобы все было на столе к нашему приходу. Пришли, стол пустой, администратор говорит, что еды нет в заказе... Короче, реально странно, что подобные косяки происходят в Москве при таком ценнике: стоимость - элитное мероприятие, исполнение - пикник на коленке(((((
На выходе предъявили счет в 2 раза больше реального, потому что администратор по ошибке приписал лишний нолик. Соскучились по кафе сардинка в Анапе - вам сюда, то самое, только в профиль
May 14
Были у Вас впервые и остались максимально разочарованы халатным отношением персонала. Бронировали иглу 12 на 4ч. В итоге из этих четырех часов пребывания один час был потрачен на поиск и перемещение по другим иглу, так как в иглу 12 отключился свет, в другой — был сломан стол. Девушка, работающая в тот день, к сожалению, она не представилась (но думаю, Вам не будет проблемы узнать, кто из Ваших сотрудников находился в смене), была максимально некомпетентна. С учетом того, что в конце вечера она представилась управляющей, это вызвало еще больше вопросов. В качестве решения вопроса с потерянным часом мы предложили убрать его из стоимости, что «управляющая» уж ОЧЕНЬ не хотела делать. Ею были предложены следующие варианты: добавить нам бесплатный дополнительный час (с этим у нас тоже позже возникли вопросы) или сделать дополнительную скидку 10%, что увы не покрывало испорченное настроение и потраченное время. Благо тут ситуация решилась в нашу пользу, и мы договорились, что час из чека уберут.
Возвращаемся к пункту с дополнительным часом. По воле судьбы мы зашли на сайт, чтобы узнать цену кальяна, и какого было наше удивление, когда мы увидели акцию 4+1 (при бронировании иглу на 4ч пятый час идет бесплатно в подарок). Конечно, об этой акции нас не уведомил ни менеджер, с которым мы общались в вотсапе, ни горе-управляющая. Когда мы решили узнать, по какой причине нам не хотят сделать эту акцию, мы услышали: «Какая акция 4+1? У меня заявка на 4ч, можете подойти и посмотреть, все вопросы к менеджеру, с которым Вы общались». На мой вопрос, кем же она сама тут является, она и представилась управляющей.
Либо она соврала, либо тут совсем не смотрят за работой своего персонала. Управляющая рестораном НЕ в курсе действующих акций, НЕ умеет общаться с клиентами и НЕ умеет решать конфликтные ситуации, умеет только хихикать за стойкой и грубить гостям. Причем лично я при разговоре с ней на личности не переходила, зато мне «управляющая» успела тыкнуть воспитанием, угрожать звонком вышестоящему руководству и вызовом охраны. Собственно номера руководства мы так и не дождались, хотя девушка сама предложила его дать. В итоге, позвонив некоему Исламу и поставив его на громкую связь, пыталась запугать нас проверкой камер.
Вечер был максимально испорчен хамским и наплевательским отношением персонала. Почитав отзывы на сторонних сайтах, я в целом увидела, что это не единичный случай, а буквально каждый второй.
P.S. для решения вопроса хотели поговорить с вышестоящим руководством, номер мне их не дали, отправили писать претензию на почту. Что ж я написала на почту, но по итогу не получила абсолютно никакого ответа!
Прежде чем сделать выбор в пользу данного заведения, подумайте несколько раз и пойдите в другое место. Сама идея может быть и классная, но реализация и сервис убивают это место и приятные впечатления. Не портите себе праздник)
Вообще удивлена, что тут есть положительные отзывы 😋
2
April 13, 2024
Отличное место для проведения праздников и мероприятий!
Большая терраса , где можно сделать красивые фотографии , внутри игл места маловата , но это не проблема!
Также внутри есть колонка, где можно подключить свою музыку -это огромный плюс
Персонал вежливый и заботливый, все приносили вовремя и быстро
В дополнительную услугу брали караоке- пели в удовольствие, песни на разный вкус!
Хочется выразить огромную благодарность администратору Кириллу, который нас развлекал , успокаивал, всячески поддерживал, когда мы застряли в лифте))
Уважаемые директора, выпишите Кириллу премию - он этого достоин !!
9
5
March 1
Если вы хотите испортить себе праздник, то бронируйте здесь иглу. Было запланировано день рожденияе и именинница была в слезах, когда увидела это место. На фотографиях она выглядит совсем иначе, чем в реальности. Иглу выглядят неухоженными, ржавыми и старыми. За ту цену, которую здесь просят, это недопустимо.
Персонал тоже не радует. Они не только не заинтересованы в том, чтобы гостям было приятно, но и вообще ни в чём не заинтересованы. Они даже не пытаются общаться друг с другом.
Мы заранее узнали, что в иглу есть караоке, но оказалось, что оно сломалось перед нашим приездом. Вместо ваз нам принесли графины с горячей водой. Цветовая гамма иглу тоже была другой, стулья были другими. Когда мы обратились к администратору, он сказал: «Если вам не нравится, можете отменить бронь и уехать», а мы уже приехали с заранее купленными продуктами и всем для проведения праздника, и гостями которые уже были по близости.
Но самое неприятное — это виды. Если вам повезёт, то вы сможете ими насладиться, потому что иглу моют, наверное, раз в неделю. Они стоят грязные, в ржавчине, с потёками, и это очень портит атмосферу.
В итоге мы получили плохой сервис, отсутствие атмосферы и иглу в плохом состоянии. Если вы хотите испортить себе праздник и потратить деньги впустую, то вам сюда.
