Igloobar
720 reviews
January 29, 2023
A really nice place to spend time with friends.
August 9, 2024
Из плюсов:
+ красивая и необычная локация для фото
+ можно с кошкой
+ хорошо в любую погоду
+ уютно и не беспокоят
В общем, локация - это самый большой плюс…
- Сервис плох.
Я заплатила за сервировку на 4-ых, по факту стояла на двоих, пришлось просить (и то не сразу принесли).
Ещё должны были быть 4 насыпных свечи, оплаченных. Их не было. 1000 руб. потрачено впустую.
Ещё заказала заранее при брони сырную тарелку. Её, опять же, принесли только после напоминания.
Стоила она 1900₽, свои деньги считаю, что не отработала: отличается от фото в меню и по размеру.
Иглу заявлено на 6 чел. Сидячих мест да, 6, но стол едва выдерживал по размеру сервировку на двоих.
Музыкальная система по bluetooth, но они в каждой иглу, названы одинаково, не могли сначала «поймать» свою и чтоб всё работало.
Менеджер при брони ввела в заблуждение про акцию «4+1». Я поняла, что 4-ый час бесплатно, а по итогу пятый (я в переписке назвала «4-ый бесплатно», меня не поправили).
В общем, сервис ужас)
Если хотите просто красивые фоточки и прийти вдвоём, то, возможно, вам подойдёт.
А так не советую) По крайней мере, локацию на м.Курская.
10
January 3
Благодарю сотрудников за праздник.
Задумка очень хорошая, отличный вид с высоты...Новый год отметили прекрасно, культурная программа была небольшая, фотограф👍(скинул потом ссылку на все фото, так что рекомендую позировать,качество снимков отличное ) весёлый Дед Мороз👍.
Минус это подача блюд ..."Горячее "подошло " немного позже гарнира..
Официант Анжела милая и замечательная девушка, отдельное спасибо.
Желаю проработать сервис обслуживания и всё будет на высоте✌в прямом и переносном смысле
1
August 21, 2024
17.08 отмечали девичник!
Понравилось все: само место, атмосфера, вежливый персонал, вид невероятный 😍. Отдельное спасибо администраторам, которые оперативно помогали в решении организационных вопросах, а также шли на уступки. Ребята, вы супер!
Единственный минус- в уборных все же грязновато. И на такое кол-во иглу -всего 2 уборные, маловато, так как приходилось стоять в очереди.
September 16, 2024
Идея, конечно, отличная! Тёплым летним вечером, на крыше, в индивидуальном стеклянном иглу, на мягких диванах, с блютуз колонкой, любуясь огнями города! Но не всё так радужно. Как тут не поверить в пятницу 13-е! Еду вас попросят заказать минимум за сутки со 100%предоплатой, чтобы к вашему приходу стол был накрыт. В итоге к нашему приходу оказался пустой стол. Номер телефона администратора, который указан на столе, отвечал, что номер в сети не зарегистрирован. Он нашёлся между иглу, сообщил о форс-мажоре и попросил подождать 15 минут. Из двух часов аренды час мы сидели за пустым столом. За это время к нам подошли один раз и рассказали, что у них задержка большая. Мы два раза подходили к администратору, напомнить о себе. При этом один из официантов периодически качался на качелях рядом с нашим иглу или курил. Потом принесли еду (см.фото) из серии ожидание-реальность. Острые куриные крылья и цыплёнок в хмельном маринаде представляли собой отваренную и чуть поджаренную курицу без каких-либо приправ на белых тарелках. Всё холодное. Овощи на гриле полусырые. Картошку принесли за 10 минут до окончания аренды после того, как мы напомнили об окончании аренды и криков администратора по рации: срочно картофель в 13 иглу! Такая ситуация была у многих. В подобных ситуациях заведения с хорошим менеджментом дают скидку или бесплатно продляют аренду, но не здесь.
15
August 1, 2024
Атмосфера и уют - 10/10: очень красивое место с шикарными видом. Также в каждом иглу есть музыка. Лучше выбрать вечернее время, когда много горящих огней на фоне заката придают особый шарм.
Еда - 9/10: очень вкусный салат с креветками, мясо и рыбные стейки, но мало десертов и ограниченный выбор напитков, нет алкоголя.
Обслуживание - 3/10: официанты не очень внимательны и неторопливы. Приходится по несколько раз просить зажечь свечи, принести блюдо, принести нормальные бокалы вместо тех грязных, которые поставили изначально.
В целом место однозначно заслуживает внимания, но до идеала не дотягивает именно из-за посредственной работы официантов.
5
December 27, 2024
Были в иглу на Курской. Место очень романтичное. Уверена, что жарким летом, особенно в ночные часы, здесь великолепно. Зимой больше не пойдем- холодно, иглу не прогревается ( по крайней мере наш номер3 все 3 часа был холодным, несмотря на включенные обогреватели. Вида нет, т. К. Все запотевшее. Расчитанное на 10-20 чел - нас было 13, за столом было тесно ( не знаю как бы 20 поместилось). Заказ еды сделали накануне, оплатили, специально, чтобы сэкономить время. В итоге через полчаса от начала принесли сначала горячее и только через час (!) салаты, некоторые люди ушли недождавшись. Наш коллектив веселый, мы не обиделись, но вообще то имейте ввиду, это место хорошо только тем, что к вам никто не пристает
1
August 7, 2024
Недавно тут праздновали именины. Сразу отмечу дружелюбие и гостеприимство принимающей стороны. Администрация очень тщательно позаботились о каждой детали и создала комфортное пространство для гостей. Праздник прошел просто шикарно, с красивым шатром, вкусной едой, за что благодарим шеф-повара. Мясо на мангале и салаты удались, за уши было не оттянуть. А сытые люди это добрые люди. Пускай немного ленивые и вальяжные после застолья, зато смешно и весело. Тем более у нас праздник! Иглу бар нас покорил, великодушное спасибо!
1
April 13, 2024
Очень крутое место. Классно посидели, сервис на высшем уровне. Атмосферно и уютно, хорошая звукоизоляция) А ещё классно попели с друзьями в караоке.
Когда уже уходили - застряли в лифте. Будет что вспомнить.
Отдельного внимания и признания заслуживает администратор Кирилл. Он оказал незаменимую психологическую поддержку, включал нам музыку, пока мы ждали освобождения, успокаивал. И даже звонил нашим близким по просьбе и говорил, чтобы они не волновались. Замечательный человек. Его точно надо повысить или премию там дать, например. Он точно делает это место ещё круче.
20
1
August 22, 2024
Очень атмосферное место, хороший персонал, всё было максимально комфортно и весело. Наличие колонки отдельный респект. Некоторые блюда были холодные и мяско резиновое, но в остальном всё супер. Римская пицца супер вкусная
December 2, 2024
Прекрасное заведение! Отмечала день рождения, все отлично с момента организации мероприятия до его обслуживания и подачи. Хорошая кухня, вежливые и приветливые официанты. По поводу времени подачи блюд все оперативно согласовывали и вовремя принесли!!
July 16, 2024
Большой компанией посещать заведения всегда приятней и веселей. Нас было двенадцать человек и в одном шатре мы прекрасно разместились. Пиццу заказали в иглу баре, остальные блюда доставили курьеры, а все напитки были свои. И так с миру по кусочку - получился щедрый стол. Колонка была хорошая и громкая в нашем иглу, со своим плей листом отдыхать куда приятней. Петь можно и мы пели, там кстати, в соседних куполах тоже певцы собрались. 😆 В общем, весело! Время только летит быстро, когда гуляешь. Но и так нагулялись, продлевать уже не к чему было.
3
3
January 6
Праздновали Новый год 2025.
Идея с «стеклянным» иглу на крыше хорошая, но есть нюансы. Иглу заявлено на 20 человек, нас было 13, было тесновато. «Стекла» быстро запотели, поэтому вид исчез, но ибо зима.
Холодные закуски были отличные и поданы вовремя. А вот горячее… Ну короче викторина «угадай, что принесут и когда». Некоторые гости получили гарнир задолго до основного блюда, которое подавали ближе к концу вечера.
Советую организаторам нанять компетентных людей и доработать концепцию и улучшить сервис, чтобы общий уровень соответствовал заявленным ожиданиям. На данный момент цена/качество лютая лотерея.
Из плюсов: официантка молодец, очень старалась, фотограф профессионал.
September 1, 2024
Отмечали здесь годовщину свадьбы ))Все превосходно очень романтичная атмосфера (Персонал на вышем уровне)На все просьбы откликаются моментально.Кухня тоже на удивление очень понравилась.Цыпленок табака порадовал
2
August 12, 2024
Отличная идея. Красивый вид. Уютно. Никто не мешает, несмотря на то, что в соседних иглу отмечают праздники. Есть ли там персонал мы вообще не поняли (только девушка официант, которая приносила еду). Никто не встречает на входе, столик приходилось искать самим. Еда ужасная. Даже простые овощи гриль и салат из помидоров невкусные. Никому из гостей еда не понравилась. Лучше приносить с собой)
Но есть колонка - это плюс.
April 13, 2024
Отличное место для проведения праздников и мероприятий!
Большая терраса , где можно сделать красивые фотографии , внутри игл места маловата , но это не проблема!
Также внутри есть колонка, где можно подключить свою музыку -это огромный плюс
Персонал вежливый и заботливый, все приносили вовремя и быстро
В дополнительную услугу брали караоке- пели в удовольствие, песни на разный вкус!
Хочется выразить огромную благодарность администратору Кириллу, который нас развлекал , успокаивал, всячески поддерживал, когда мы застряли в лифте))
Уважаемые директора, выпишите Кириллу премию - он этого достоин !!
9
4
August 3, 2024
Место на 1 раз, не более)
Мы, ребята рядом , все в один голос это подитожили.
Красиво - да, на этом точка.
Невозможно находиться в этих домиках. Душно до невозможности. Места не оборудованы никак. Внутри как в сауне🥵 После ссор с администратором все же принести нам винтилятор, который не справлялся совсем.
Мы и все вокруг вышли из этих домиков и просто были под открытым небом с фуршетом и орущими со всех сторон разной музыкой,на колонках у других 😄Не вкусно. Более- менее пицца, роллы - отвратительны. Сервис тот ещё. Пользуясь положением дел продают ЛЁД по 500₽/ за ведерко, которое улетало за минуту 🙈 вы с ума сошли? А так же приносить ведерко БЕЗ щипчиков - это не гигиенично как минимум. В итоге палочками от суши мы доставали лед)
В каждом «домике» вам скажут, что есть телевизор и якобы вы будете петь караоке.
Нет) телек есть, пульт потеряли ( сказал администратор и никак не пыталась сгладить ситуацию). Ей откровенно все - равно. В итоге ни одной песни мы так и не спели)
В компании были девочки, где даже думали свои др здесь отметить, но слава Богу мы сюда попали и теперь каждый знает , что сюда точно не стоит приходить.
5
August 22, 2024
НЕ рекомендую проводить в данном месте важные мероприятия. 20.07 .2024 у нас была свадьба . Мы выбрали данное место для проведения нашего волшебного дня, поделюсь впечатлениями по порядку.
1. Украшения столов ужасное, хотя я при выборе заказа самое лучшее! Когда пришли ( скатерти мятые, посуда местами колотая, вместо красивых белых салфеток на столе как нам присылали при выборе оформления нам принесли салатовые полотенца 🙈
2. Дополнительно оплатили официанта, не поняли его функцию мы его весь вечер искали чтобы что то нам принес, не работала колонка в игле, не было льда ( хотя нам обещали что проблем с этим не будет)
Наша еда простояла на ресепшен пока мы не приехали, хотя это работа нашего официанта ( встретить курьера, разложить еду на стол)
3. Самое ужасное что произошло в этом иглубаре это то что нам РАЗРЕЗАЛИ на куски в подсобке официанты свадебный двухъярусный торт 🎂 который мы должны резать с женихом , ТОРТ который я заказала на заказ для своего торжества , нанела фотографа чтобы заснять этот момент, по итогу торт мы целым не видели . Это ужасно !!!!!!!!!
У меня самые ужасные воспоминания по оформлению мероприятия и предоставления услуг в этом заведении.
Возможно этот отзыв повлияет на исправление бардака в этом заведении, и владелец обратит внимание на принятия в работу более опытный персонал, так как нам предоставили официанта явно не достигшего даже 18 лет!
1
January 3
Гуляли корпоратив в этом атмосферном и интересном месте. Было круто, вроде сидели на крыше, но на какой, да зелень химичная, зато освещени и подсветка, город и небо восхитительны. Тут классно, админы улыбчивые и дружелюбные, а ещё тут есть курилка и это гуд!
May 21, 2024
Отмечали юбилей в большом Иглу. Все было замечательно. Всем гостям очень понравились виды с крыши, это необычное место, купол создает уют. Очень красивая сервировка, внимательный официант и замечательный менеджер Кристина! Огромное спасибо! Кристина сопровождала нас на всех стадиях организации, все было понятно, удобно и в день мероприятия как запланировали все прошло идеально. Есть нюансы с погодой, поэтому надо продумывать время проведения. В жаркий период времени-ближе к вечеру. Мы собрались около 17 и успели застать и солнечный день, и шикарный закат, и виды ночного неба над спящей Москвой. Ушли под утро. Вспоминаем, созваниваемся с друзьями праздник -все в восторге!
3
December 1, 2024
Недавно с друзьями решили провести вечер в иглу на крыше. И не прогадали! Всё было просто идеально: вкусная еда, приятная атмосфера и потрясающий вид на город. Особенно понравилось, что можно заранее оформить заказ - очень удобно, когда хочется отдохнуть без лишних забот.
1
March 10, 2024
Пришла с подругой посидеть, нам всё понравилось:)Вид с крыши шикарный,тут не поспоришь, и сами иглы красивые, атмосфера супер. К приходу еда стояла готовая,сервировка на высшем уровне (всё чисто), салат вкусный,стоит своих денег, шашлык ах...ный🤌 Официант Ваня вежливый и доброжелательный, отдельное спасибо за хорошее обслуживание. В игле была комфортная температура, диванчики чистые, звукоизоляции хорошая, только в начале колонка не включилась, но спасибо администратору Андрею, быстро пришел на помощь и настроил. И в туалете прибрано,очереди не было. Маленький минус заключался в том, что на карте вход с одной стороны, а по факту с другой, но это ничего страшного, не маленькие, не заблудились. В общем и целом рекомендую к посещению;)
12
1
November 1, 2024
Брала пакет "Вечеринка" на 4 часа в иглу номер 7 на вечер четверга 31.10. Хочу выразить благодарность организаторам за красивую сервировку стола, за то что украсили иглу шарами и принесли большую колонку (это всё входило в демократичную стоимость брони, что не может не радовать). На улице было холодно, соседние иглу почти все были пусты, внутри работало 2 обогревателя, которые создавали комфортную температуру, но по ногам всё равно дуло, девочки замёрзли, так что имейте в виду, одеваться нужно хорошо, в иглу - далеко не банька-парилка) В целом впечатления остались только положительные. Грустно, конечно, что вид на промку, но это никак не повлияло на вечер)
1
October 8, 2024
Интересное место
Не совсем удобна разгрузка/подъём декора/оборудования на саму крышу. Но! Ребята всегда активно помогают, есть свои тележки для удобства.
Обслуживание приятное, блюда вкусные.
1
August 26, 2024
В куполе работал вентилятор, хорошо себя повела колонка - музыка шла чисто. Очень понравилось, что можно было охладить напитки и согреть еду (принесли с собой). Отдохнули просто отлично, предусмотрено все: и настольные игры, и караоке, и вкусный чай - обязательно попробуйте.
August 17, 2024
Место просто супер, безумно красиво, классное оформление. Отмечала свое день рождение с подругами все в восторге, отдельное спасибо официантам, Дионисий и Николай просто лапочки 🩷
1
August 4, 2024
Праздновали день рождения подруги, прикольно тут, просторная площадка, красивые иглу. Очень атмосферное и красивое местечко для пар или для большой компании.
August 11, 2024
Весь тайминг был сбит. О подаче блюд, которые забыли вынести, приходилось напоминать самой. Цвет шаров выбирали сами (золотой, белый, серебряный), при этом растяжка Bride была розовая (о ней не спрашивали, и никто не учел, что цвета не сочетаются). Начало брони были в 17.00, никто также заранее не предупредил, что в иглу парилка и невозможно находиться, когда солнце, при этом на сайте указано, что в иглу поддерживается комфортная температура. Как вариант, при бронировании менеджер мог бы предупредить, что в основном гости собираются к семи вечера. На этапе бронирования менеджер Екатерина была абсолютно не заинтересована и отвечала с очень долгими перерывами. Когда я позвонила, чтобы решить вопрос быстрее, мне лишь сказали, что менеджер на выходном. Еда, которая входила в пакет девичник стандарт сомнительная. Лосось был сухим и обветренным. Когда не вынесли хачапури, сказали, что ещё не привезли, при том, что заранее тайминг по выдаче блюд был согласован. По итогу вечера, мы просили собрать еду, нам дали коробки и сказали собирать все самим. К слову, приборы не менялись в течение всего времени пребывания. Из плюсов только фотограф. Место красивое, но возвращаться больше желания нет.
2
May 22, 2024
Место само по себе хорошее, задумка супер, очень все мило, красиво, вечером в иглу наверное еще даже лучше, чем днем, НО: организация никакая. В первую очередь, нет холодильников, это вообще нонсенс. А точнее, как нам сказали, они сломались. На улице уже почти лето, тепло и даже жарко, люди приходят в иглу со своими напитками или какой-то едой, которые необходимо охлаждать, а охлаждать получается негде. У нас с собой был торт, который нам делали на заказ, соответственно не за три копейки, и его было просто необходимо держать в холодильнике, на жаре он бы не выдержал. Пока не поругались, нам никто холодильник не предоставил. И имейте в виду, что его там нет и, видимо, не предвидится, когда починят - неизвестно. Далее-в самом иглу жарко как в бане, мы были при солнечной погоде +18 градусов примерно, в иглу можно было задохнуться. Да, ставят какие-то вентиляторы, но они никак не помогают. В итоге мы были вынуждены самостоятельно организовать что-то типа фуршета вне иглу-рядом стоял столик, и мы на него вынесли закуски, поставили стулья, и сидели там большую часть времени. В сам иглу удалось переместиться только спустя 2-3 часа праздника, то есть к вечеру. Подытоживая скажу, что раз уж вы организовываете такую площадку, сдаете иглу за не маленькие деньги, то будьте добры людям предоставлять условия.
14
1
August 4, 2024
Наш девичник удался. Принимающая сторона встретили с гостеприимством, красиво сервировали стол и атмосферно украсили купол. Было весело и вкусно, спасибо!
December 10, 2024
Доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями о этой организации и дать советы. В конце октября 2024 года решила арендовать иглу для празднования своего юбилея (праздник намечался на 06 декабря), позвонила, узнала, вроде как, все условия, девушка посоветовала не откладывать и сразу забронировать (внести предоплату за первый час - 7 тыс. рублей) т.к. очень много желающих, бронируют на новогодние корпоративы. Я забронировала. Спросила, когда можно посмотреть. Сказали, что в выходные нельзя, только в будни. Приехала в будни посмотреть и поняла, что мне не подходит, т. к. оказалось, что еду они привозят из др. места, а здесь только разогревают, звук глухой в игле, для меня не очень приятный и т.д. На следующий день написала менеджеру и попросила аннулировать бронь и вернуть предоплату, в ответ тишина. Я пытаюсь дозвониться, трубку не берут. В итоге написали, что предоплату не вернут, хотя я отменила за месяц до начала мероприятия. Поэтому всем рекомендую, прежде чем связываться с этой организацией, сначала посмотрите и тысячу раз подумайте...
И ещё забыла написать, на квитанции был указан номер телефона для обращения, позвонила по нему, ответил мужчина и прикинулся, что ничего не знает, и что менеджер прав. Осадок остался ужасный👎.
3
1
August 28, 2024
Просто отвратительное обслуживание!
Сама локация, возможно, нормальная, но если вы хотите устроить свадьбу или день рождения, то точно не советую!
Решили отметить небольшую свадьбу, и это место показалось интересным. Естественно, перед тем как забронировать иглу, мы решили съездить и посмотреть.
Наша свадьба была в определенных оттенках, поэтому хотели, чтобы стулья были зелёные. Когда приехали, спросили можно ли менять стулья, в ответ получили «НЕТ», в каком виде вы сейчас видите иглу в таком она и будет. Поэтому и выбрали подходящую нам иглу с определяемым цветом стульев. По итогу, когда приехали в день свадьбы стулья были другого цвет)))
Но это ладно, мало ли что у них поменялось.
Перед всем мероприятием, мы отправили план по времени, это во сколько принести горячее, торт, фотосессия и т.д.
Так вот его никто не будет соблюдать.
Официант, которого мы оплатили, ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЛА. Поставили сервировку с одним бокалом для вина, но помимо спиртного хотелось пить сок и воду, попросили ее принести обычные стаканы, которые она почему-то несла около 1 часа. Раза 3 точно выспрашивали эти стаканы.
Тарелки после съеденного салата так и стояли на столе, официант не следила за столом, постоянно уходила и нам приходилось ее искать, чтобы попросить ее что-то сделать. Всю свадьбу мы то и делали, что бегали искать официанта. Горячее она принесла очень поздно, все было холодное.
Также хочу отметить, что кухня в Иглубар просто УЖАСНАЯ) есть мясо было невозможно, ничего не жевалось) колбасу порезали как дома, коряво, где-то большие куски, где-то половинки))
У нас некоторые гости не ели свинину, поэтому спросили каждого гостя, что он будет. По итогу тем, кто заказал индейку, все равно принесли свинину, хотя официант пришла и спросила: «Кому индейку?». Гость сразу понял, что это явно не индейка.
Администратор на ресепшн вообще непонятно зачем там сидит, когда спросили почему так все долго приносят, она всю ответственность скинула на официанта, сказав, что все вопросы к ней, а официант просто сказала «извините». Просто половину времени, вместо нормально отдыха, мы бегали и искали официанта, эти заплаченные деньги нам никто не вернет, и простого «извини» мало.
В конце вечера попросили контейнеры, так как из-за того, горячее принесли очень поздно, никто толком ничего не доел, решили взять еду домой. Когда еду упаковали, потребовались пакеты, на что получили ответ «у нас нет пакетов никаких». Кто-то уехал просто с контейнером в руках, мы же упаковали контейнеры в пакеты в одеждой.
Остались бутылки с водой, соком и пару бутылок со спиртным, их точно некуда было складывать. Попросила мусорный пакет, ведь они точно должны быть, их тоже несли очень долго, раза два бегали и просили. По итогу нам принесли НОРМАЛЬНЫЕ, ОБЫЧНЫЕ пакеты!!!
Просто ШОК, нам постоянно приходилось бегать и все выпрашивать. Очень неприятные воспоминания остались после этого места.
Единственное, это были нормальные фотографы, которые реально отлично делали свою работу, по сравнению с официантом и администратором.
Еще хочу дополнить, что когда привезли свадебный торт, его положили в холодильник на бок, но все обошлось, но он мог спокойно помяться!!!!!!!!!!
4
August 15, 2024
Просто шикарное место ходил как то с подругой вкусно поели посидели погуляли по крыше .Может есть не большой минус то что еда была холодной но это не важно главное картинка атмосфера а так все круто )
1
June 5, 2024
Впервые в таком заведении, все интересно и любопытно. Была в ресторане в Останкино, но там вид как из самолёта, а тут крыши домов, яркие линии автомобильных фонарей и городское освещение более четкое. Понравилась терасса, симпатичное место, где можно сделать красивые фото. Территория чистая, красиво осещённая, купола как инопланетные тарелки. Администрация лояльная, нас встретила Женя. Очень милая девушка, сопроводила к куполу и пожелал хорошего отдыха, уточнив что если будут вопросы писать в чат. Нам очень тут понравилось. В Останкино красиво и вкусно, но, появляется ощущение небожителя. А здесь ближе к городу и тоже очень вкусно.
1
1
October 7, 2024
Ходили в это заведение на м.Курская
Забронировали стол , сервировку стола заранее , хотели отметить гендер пати !
С менеджером было всё оговорено , что , когда во сколько !
Углу забронировали на 18:00
Пришли в 18:05 примерно
При входе в иглу был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАПАХ ! И лампочки горели через 1-5 штук , что портило весь вид визуально !
На столе было только 2 тарелки и два бокала под вино , хотя заказывали чай специально !
Из украшений было только растяжка HE on SHE
И 2 связки Шариков розового и голубого цвета
Лепестки роз и свечи отсутствовали так же как и сервировка стола из еды и чая , что входила в стоимость и было уже оплачено !
Когда позвали администратора пришел некий Сергей и был уже недоволен тем что ему говорят о недостатках иглу и сервиса в принципе !
Сказал что разберется и ушел
Пришел минуты через 2 и когда открыл дверь она просто рухнула почти на нас ! Разлетелись бокалы в дребезги !
И вместо того чтобы извиниться , помочь и как-то СРАЗУ это всё исправить он начал хамить и говорить «я че виноват чтоль что дверь упала ?»
Сказать что мы были в шоке не сказать ничего !
Когда потребовали возврат денег и моральную компенсацию начали ссылаться друг на друга и отказывать в возврате !!! Ни кто ни за чего не отвечает!!
Директор даже не соизволил нам перезвонить и пообщаться по данной ситуации !
А администратор Сергей вообще говорит «ну на вас же не упала !» на меня БЕРЕМЕННУЮ !!!!!и на мужа!!!
Пришлось вызывать полицию …
Пока стояли ждали полицию было очень много посетителей которые приходили не довольные и что-то ВЫПРАШИВАЛИ ЧТО ИМ НЕ дали уже из оплаченного !!!
Сервис -0!!!!
Общение персонала -ОГРОМНЫЙ НОЛЬ !!!!
Умение урегулировать конфликтные ситуации тем более когда тебя только что не прибыло дверью -ВООБЩЕ МОЛЧУ !
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ !
Никогда с подобным не сталкивались !
ПРАЗДНИК и настроение испорчено !!
Вообще не рекомендую это заведение !
И судя по тому что отзывов очень МНОГО плохих особенно по сервису и ничего не меняется , наверное люди не просто так пишут !
И плюсом все добила дверь которая еще может на Вас рухнуть ….
4
September 3, 2024
Атмосферно, интересно. Праздновали свадьбу. У нас время было до 1.00, а официантов начальство отпустили уже в 23.00. Убирали всё сами, самые трезвые. Коллектив отличный, благожелательный. Даже валясь с ног не грубят гостям. Из минусов только с официантами непонятно вышло, всё остальное на отлично.
October 28, 2024
В субботу 26 числа,отмечала там юбилей.
Оплатила услугу,банкет,все вышло 82400 и плюс 7000 час аренды дополнительно.
В 19:00 уже должно было лежать холодное,ничего не было. В 20:30 фотограф,но пришел в другое время. В 21:00 должны были принести горячее,тоже не было. Столы поставили уродские,все шатались,безумно холодно в беседке в целом. Официант вышла в выходной,нехватка персонала,торт вынесли позже назначенного. Управляющий вообще какой то странный…
Общалась и договаривалась обо всем с девушкой по имени Аннуш,по вотс ап,очень странная. Зачем то прислала мне меню сторонней организации,но не предупредила об этом,были вопросы,а это нервы.
Спасибо большое моим друзьям,которые создали мне хорошее настроение.
Не советую данную площадку,для мероприятия.
Прежде чем бронировать место,лучше съездить и посмотреть вживую.
2
July 8, 2024
Добрый день, хочу поделиться эмоциями после посещения данного заведения.
Идея просто прекрасная, купол на крыше - красиво и интересно, но клиентоориентированность просто нулевая.
Брали пакет «Вечеринка» в котором вам обещают сервировку стола и украшение иглу.
Под украшениями ребята понимают несколько обычных Шариков, на этом украшения к вечеринке заканчиваются. Хотя в меню у них есть и фольгированные шары и обычные и цифры, но все разумеется за отдельную плату, учитывать, что уже оплатили пакет «Вечеринка» никто не будет.
Про сервировку стола тоже можно сказать отдельно, да, нам поставили тарелки для еды и положили вилки с ножами, на этом сервировка стола закончилась!, скатерти/салфетки/тарелки для еды, принесенной с собой/вазы для цветов/и тд. - это все незнакомые слова для наших ребят)) позже, когда мы попросили вынести нам большие тарелки, для того чтобы выложить фрукты и овощи, которые мы принесли с собой, оказалось, что заплатить за них надо отдельно.
Еда. Блюд хуже, чем в иглу, на мой взгляд найти просто невозможно, заказали у них салат с Бураттой, нам принесли самые дешевые искусственные помидоры, которые только можно было откопать летом.
Горячую выпечку несли вечность, мы ждали нашу еду 2,5 часа, хотя она должна была стоять на столе к нашему приходу, оказалось ее унесли на чужой стол и не могли забрать, ждали пока закроют счет и тогда принесут нам.
Благо, что мы решили заказать дополнительно еду из другого места и взяли с собой фрукты, овощи и сыры, иначе мы остались голодными, а человек, ради которого мы все это делали был бы очень расстроен.
Последней каплей стало, когда к нам ворвались посреди нашей вечеринки, чтобы забрать колонку, которая понадобилась в другом иглу.
Одна звезда поставлена исключительно за идею, если вы хотите получить незабываемое разочарование, то добро пожаловать в IglooBar!
10
August 12, 2024
Красивая картинка и не более на которую не стоит вестись если не хотите испортить свой праздник . Начиная от меню, где нет половины ингредиентов, заканчивая персоналом. Из плюсов действительно красивые беседки , можно классно посидеть, но не заказывайте там еду если не хотите разочароваться, единственное что понравилось это манты . Для заведения нормально подать цезарь без сухариков, так же подать салат без фасоли где она заявлена вместо того чтобы предупредить гостей о том что таких позиций нет, вам принесут сборную солянку которую вам потом придется оплатить в любом случае. Много раз подумайте перед тем как сюда идти .
August 4, 2024
Самое худшее место. Не знаю зачем пишут лживые положительные отзывы, отпраздновала там день рождения в иглу до 10 человек, по списку:
1) премиум сервировка (500 руб. С человека на минутку). Задержали на 40(!!!) минут, вся посуда разная, половина грязная, мы просто ходили и и скали персонал, которого нет, чтобы они дали хоть один чистый бокал, пока в е гости стояли и ждали
2) шарики. Принесли вообще не те (а на 1000 дешевле) что были оплачены, латекс вместо фольгироаанных, не тех цветов. Это прямая попытка обмана
3) колонки, которая должна быть в каждой иглу, нет
4) в холодильнике места кстати тоже нет, как и льда, а если вам потребуется открыть бутылку вина, то удачи в поисках сотрудников, я потратила 15 минут
И знаете что было в остальных иглу? То же самое, все люди ходили и выпрашивали оплаченные услуги
Испорченный день рождения
5
November 5, 2024
Были в Иглу в июле с компанией из 10 человек. Выбрали как место для корпоратива. В целом, можно закрыть глаза на кухню, огрехи в обслуживании. Но самое неприятное это обсчёт клиентов. Администратор просто подносит терминал для оплаты и если сумму не перепроверить, то могут накинуть пару тысяч, как в нашем случае. А за доп час вообще без стеснения взяли 5000 вместо 3000 рублей по прейскуранту. Ввязалась в претензионную переписку, возврат одобрили, но денег не возвращают уже в течение 3ех месяцев. Очень неприятно ощущать себя обманутыми.
1
January 3
Были в данном заведении 20.12 по совету коллеги. Заблаговременно забронировали иглу, администратор нам сказал, что еду необходимо заказать за 2 дня до посещения, якобы они закупают и рассчитывают продукты заранее. По приходу выяснилось, что дозаказать нельзя, ведь всю еду им доставляют ГОТОВОЙ. Об этом администратор нас не предупреждал. Один человек остался без еды.
Придя в бар в 19.30 последнее блюдо нам принесли в 22.15, напоминаю заказывали блюда за 2 дня до прихода. Всю еду носили официанты в верхней одежде под дождем. Мы платили за сервировку, в итоге мы все блюда получали в одной тарелке. 2 салата для двух человек ешьте из одной тарелки, картофель также, шашлык на троих извольте кушать тоже из одной тарелки. Делить нам отказались. Кроме того приборы и бокалы были заляпанные. Ну а сам купол в разводах таких, что вид, очевидно ради которого люди и приходят, не видно. Полный дизлайк!
1
October 19, 2024
В ответе на ранее оставленный отзыв моей супругой от 07.10.2024 об обрушении конструкции, ответили полную ложь. Во первых то что Мы были в безопасности это не так, дверь упала на Наш стол где разбилась вся посуда и Нас осыпало осколками, именно по этой причине Мы сразу покинули иглу. Во вторых ни о каких предложений о VIP иглах от ваших сотрудников не поступало, кроме хамства. Не говоря уже о каких то блюдах которые Мы в глаза даже не видели хотя провели у вас ровно 3 часа ожидая полицию. Мы сами настойчиво просили связать Нас с руководством в чем Нам было неоднократно отказано. Денежные средства по прежнему вернуть отказались по причине не явки или отказа, но Мы явились и не отказывались от посещения иначе как бы Мы попали в иглу. Так как вы отказываетесь общаться по телефону и бросаете телефоны то прилагаю скрин ответа здесь.
PS так же приложил фото прекрасной сервировки где оплачено было и свечи и лепестки)))) как Мы видим ничего из этого нет и о каких услугах оказанных вы пытаетесь рассказывать, Мы к сожалению с вами уже столкнулись и знаем всю правду, зачем вы вводите в заблуждение других людей и портите им праздники?
Чеки и описание вашим менеджером прилагаю а то опять будете врать что мол Мы это не оплачивали и тд))
5
September 22, 2024
Еда - холодная и невкусная (заветренная пицца, холодный и невкусный шашлык и картофель фри).
Доплата за обслуживание официанта ничего не изменила, никакого обслуживания не было, дети сами накладывали себе еду и разливали напитки. 6 тысяч рублей выброшены.
Бронировали 2 иглу (взрослым и подросткам), чтобы отпраздновать день рождения. Еду заказывали по меню за несколько дней до мероприятия.
Еду нам начали выносить ближе к окончанию аренды. Детям не успели принести салаты и чай, взрослые ждали больше двух часов, чтобы получить холодную и невкусную еду.
В итоге, все голодные, Дети побоялись есть заветренную пиццу и холодный странный шашлык. Салаты были вкусные (но Иглубар их заказывал через доставку из другого ресторана).
Впечатление очень неоднозначное. Сами иглу вполне себе симпатичные, в них приятно посидеть компанией. Но никакие доп услуги заказывать категорически не рекомендую, будете разочарованы (или сгорите со стыда перед своими гостями).
А приносить еду с собой и раскладывать по тарелкам, - так вариант больше подходит для семейного формата ужина или небольшой компании; для празднования торжества, я считаю - не вариант.
2
December 21, 2024
Красивый вид и идея. Повезло с погодой, небо голубое, солнце.
Обслуживание никакое.
Мы пришли к 13:00. Столы грязные, вокруг иглу лежали строит. материалы. Все сотрудники неопытные, все "первый день" работают, нерасторопные. Очень долго!
В 13:45 наконец пришёл администратор за заказом на еду.
Ещё через 20 минут пришли и сообщили, что горячее привезут только через 1,5 часа((. Попили чай и принесенное кофе из кафейни снизу (здесь не было латте).
Пока ждём салатов... Время 14:45.
June 15, 2024
Отличный ресторан, очень хорошая, вкусная кухня, отзывчивый и вежливый персонал, прекрасная, романтичная атмосфера. Свадьба прошла великолепно! Единственное что можно было бы добавить, это кнопка вызова официанта в каждую иглу. Очень рекомендую данное заведение, для проведения ваших праздников и мероприятий
2
1
November 24, 2024
Ужасная и отвратительная организация праздника, свадьба была на грани срыва. Просили менеджера по-человечески сделать все хорошо, обсудили все моменты, попросили, чтобы в 15:00 к приходу гостей стояли салаты и закуски. В итоге, когда пришли гости столы были пустые, салатов не было, потом салаты по одному доносили в течение 40 минут!!!! Салаты такое ощущение готовили прям по факту нашего прихода. Салаты нам несли по улице незакрытыми, под снегом. Салат цезарь невкусный!!!!
В иглу было холодно, гости на свадьбе сидели в куртках!!!
В иглу на 20 гостей висело 3 вешалки. 🤯🤯🤯🤯
Пол в иглу был липкий, обувь прилипает, когда ходишь.
В иглу был бардак, было много лишних стульев, которые мешались.
Личный официант за 6 часов заглянула раз 5 и ни разу не забрала грязную посуду.
Картофель фри отвратительный, холодный, просили принести в 16:00, принесли около 18:00.
Шашлык из семги заказывали индивидуальные порции, в итоге нам порции скинули в 4 общие тарелки, очень не удивлюсь, если нас и тут обманули! Шашлык был так же ледяным!!!
Шашлык тоже несли по улице в открытых тарелках под снегом!
Короче, отвратительно! Заплатили почти 100 тысяч и абсолютно разочаровались. Больше в это заведение ни ногой и всем друзьям расскажем! Большое спасибо за испорченный праздник!!!!!!!!!
2
September 18, 2024
Ура! Ха-ха-ха! Полный восторг!
ПОДТВЕРДИЛИСЬ ПОЧТИ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ, и даже есть что уточнить и добавить! Исключение составили чистые туалеты и официантки, которые были робки, застенчивы, скромны; и ножки-спинки наших стульев были не сломаны.
Ура! Такое запоминается навсегда!
Ха-ха-ха! И, да! О, да! Было весело!
Мы были гостями. Принимающей стороне весело не было.
1
1
July 30, 2024
Описывать придётся долго.
Отмечаю дни рождения в разных лофтах. Это место красивое, но с самых плохим сервисом. Идеально было уволить всех эти студентов-работником, которые работают никак!
Я оплатил дополнительный час перед мероприятием, чтобы на всякий случай всё успеть. Я больше ЧАСА исправлял косяки ваших сотрудников! Стыд и позор. Объясню.
Я заказал 3 вазы на стол, оплатил. Мне принесли вазы пол метра высотой. Пол метра для пионов? Я заранее запросил фото ваз. Мне отказали прислать фото, но оплатить вазы обязали! Как можно есть за столом, когда на столе вазы пол метра высотой? Стол был засыпан восковыми шариками, мне нужно было искать официанта админа, чтобы убрали со стола.
На улице стол был залит жиром, отходами еды. Как там могут сидеть гости, выпивать и курить кальян. Я снова пошёл просить вымыть стол!
Была оплачена Премиум сервировка. ВСЕ ПРИБОРЫ БЫЛИ В ОСТАТКАХ ЕДЫ! ВСЕ! я лично их собрал отнёс админу за 5 минут до мероприятия, и сказал, что даю им 5 минут, потому что сейчас придут гости. Принесли только через 20 минут! Гости ждали!
Потом обнаружил, что Премиум сервировка была без ТЕКСТИЛЬНЫХ Салфеток. Что это за сервис? Я подошёл узнать. Админ сказал, можем принести. Можете? Это должно было быть в указанное время. Аренда 7000р час. Дороговато за такой сервис, не так ли? Продолжаю.
Было заказано 4 порции свинины и 4 порции Индейки заранее! Принесли 8 порций свинины. Я в очередной раз, уже 10 наверное, подошёл к админу, мне сказали могут унести мясо. Как можно уносить со стола еду, когда там сидят все гости? Мне предложили курицу, я оплатил индейку. Деньги мне не вернули и обязали исправить ситуацию МОЕЙ ОПЛАТОЙ курицы, которую могут принести. Я оплатил ваш очередной косяк. Час я ждал курицу!
Кальяны. Я заказал на 22ч
Их принесли позже.
Заменили уголь через пол часа и все. Сотрудник ушёл домой. Это вообще что? Я заказал кальяны, почему ушёл кальянщик? Админ мне сказал, вы заказали кальян, оплачивайте.
Я оплатил:
10 премиум сервировок (грязные приборы, текстильные салфетки не были).
2 кальяна, которые не обслужили.
8 порций свинины и 3 порции курицы( заказывал 4 св+4 инд).
3 вазы, которые не для стола, а на пол!
5 часов аренды по 7тр.
Все мои расходы были за позорный сервис, неуважение клиента.
Наймите хороших сотрудников. Увольте администраторов. Поставьте контроль за сотрудниками.
Не рекомендую. Правда.
Гостям очень понравилось, но это застуга не иглубар
ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА. СО МНОЙ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ. ВЫВОД: ЛИБО ОНИ НЕ ЧИТАЮТ, ЛИБО ИМ ВСЁ РАВНО И ИСПРАВЛЯТЬСЯ ОНИ НЕ БУДУТ
23
May 8, 2024
Отличный сервис, мощная атмосфера, прозрачные шатры, в которых можно уютно посидеть с друзьями или с девушкой. Первый раз был здесь на НГ корпоративе, это было круто. Шатер красиво украшен, сервировка, живая музыка. Вчера пригласил сюда девушку. Она просто в восторге. Ну, а я доволен - сыграл в принца и волшебника - иглу красиво украсили, свечи и цветы были что надо. В общем, для свидания место крутое.
3