Не дозвониться , а если дозвонишься через федеральный телефон , то все равно вопрос не решить.Переплата по налогу на доходы висит больше года.Написала заявление 2 месяца на зачет в транспортный налог (переплата превышает минимум в 3 раза долг).Через дозвон с федерального (Ура!) соединили,нашли мои заявления, увидели переплаты и сказали , а теперь пока не дозвонитесь в Отдел камеральных проверок №3 не сможем перекинуть и дали телефоны.Не надо долго догадываться, что ни разу трубку не сняли по трем номерам .Опять в отдел камеральных проверок №3 дозвонилась через федеральный , нашли мои переплаты , попросили повисеть на трубке и О чудо , звонок рассоединили на 19 минуте 37 секунде и что мне делать ?Телефоны не отвечают. Снова не унывать? ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ - ужасная ,кабинет налогоплательщика не работает ,не дозвониться ,Фикция занятости , конечно сотрудников будет не хватать,потому что делают одно и то же по 5 раз
Сдавал декларацию, очень быстро и оперативно, большое спасибо Елихиной АВ, четкий и грамотный специалист. Прошло 6 месяцев и мнение поменялось, не дозвониться до отдела финансового урегулирования, не решить вопроса ...и это в столице, что же на переферии творится тоода
Сотрудника не было на месте 10 минут, когда появился мой талон с номером окна на табло, оказалось, что нужно ждать, пока примут предыдущего человека; делов на 2минуты, потратила 20, ручки с собой нет, в помещении ни одной нет на стойках, ходить и выпрашивать долбанную ручку
5
Кира Баскакова
Level 13 Local Expert
October 11, 2022
Потеряли заявление на налоговый вычет, потом нашли, но оказалось, что потеряли декларацию полгода назад.
В отделе окп3 или как-то так посоветовали "думать головой" и "блин, соображать".
Фотографируйте всё, что подаёте с печатями, так у вас хотя бы будет возможность доказать, что вы что-то там подавали.
Мрак одним словом.
Доброго времени суток! Прекрасная налоговая, на все вопросы отвечают быстро, обслуживают качественно, меня все устраивает на 100%,до этого был только негативный опыт походов в налоговую, здесь же все супер!
Полностью согласен с Софьей К. Здание инспекции находится в тупике, причем при подъезде к инспекции с правой стороны дороги за 100 м. до здания инспекции повесили знак "Стоянка запрещена" работает эвакуатор. Люди от безысходности оставляют машины вдоль дороги по правой стороне (при въезде в Инспекцию), иначе места припарковаться там не найти и не дождаться когда освободятся расчерченные карманы для парковки у здания инспекции и со стороны Храма Трех Святителей. А если парковаться со стороны Храма Трех Святителей, то хвост вырастет аж до Мосфильмовской (это порядка 500м. судя по карте). Когда строили это здание, о чем думали, как должны люди туда добираться, особенно те, кто на личном авто приезжает, и где должны парковаться??? Тем более, что в здании объединили 29-ю 36-ю инспекции??? На лицо коррупционная схема: дорожная служба вешает знак, понимая, что люди все равно будут там парковаться, Инспектора ГИБДД выполняют план по выписыванию штрафов (пополняя казну) эвакуаторщики зарабатывают на эвакуации, и только налогоплательщик приезжает в налоговую и несет сплошные потери, как времени, как нервов, так еще и материально, не говоря уже про тех, у кого эвакуировали авто, выбираться из этого тупика даже на такси, это еще та задача!!! Я простоял в очереди около 50 мин, мне нужно было сделать только сверку по налогам. За это время успели эвакуировать около 4-х автомобилей, мне повезло, у меня Волга, на эвакуаторе были Мерседес и Ауди. Как-то так, когда же у нас начнут думать о людях, как о людях??? С каким настроением и с каким осадком люди уезжают из этой налоговой инспекции, можно только догадываться. У меня лично, очень тяжелый осадок. За такую организацию парковки и подъездных путей к Административному государственному учреждению людей просто нужно привлекать к уголовной ответственности.
Ездила сюда несколько раз сдавать декларацию и забирать документы. Всё чётко, на входе девушки подсказывают, какое окно выбрать в электронной очереди. Сами очереди небольшие, обслуживание быстрое и качественное, сотрудники компетентны. Из минусов - небольшое количество парковочных мест (своим ходом добираться сложно).
Ужасное обслуживание. Невозможно иностранцам получить инн , хоть зарегистрирован именно по этому адресу , где они обслуживают . Ужасное отношение к иностранцам . Только и деньги хотят заработать !
Помещения прекрасное. Работа плохая. Еще в старую ИНФС №36 сдал заявление на налоговые вычеты. Никаких сигналов. На звонки не дозвонишься. В июле 2020 приехал на Мосфильмовскую. Отыскал с трудом, т.к. опять не смог дозвониться, чтобы уточнить адрес и проезд. Оказалось, что не подал заявление на выплату, а все уже готово Подал заявление. В конце августа (примерно 18-20) по телефону получил сообщение, что следует связаться с инспекцией по телефону. Так как был в отпуске далеко от Москвы начал звонить не сразу а с 26 августа. Бесполезно. Приехал 2 сентября Сказали, что сотрудница в отпуске и никто не мог мне объяснить, в чем дело. Обещали перезвонить. Жалобную книгу не дали. К руководителю не попал. Теперь вновь молчание.
31
Инна Руэда-Суарес
Level 9 Local Expert
November 16, 2021
2 раза формировала декларацию на возврат имущественного налога, ни разу ФНС 36 быстрее чем за пол года ее не отрабатывали. У сотрудников, обрабатывающих первую декларацию, которую подавала в 2020 году за 2019 год, была фишечка что после успешной камеральной проверки руководство не могло подписать документы в течении 3х месяцев, постоянно переносили сроки, обещая "что вот сейчас то уж точно", стабильно выделяла обед на звонки в ненаглядную 36ю...
Фишечка второй декларации, которую подала в апреле текущего года, но ее еще не обработали (сейчас ноябрь) - это просить в последний день камеральной проверки уточнить сведения декларации, чтобы срок проверки продлился еще на 3 месяца, второй раз когда просили это сделать добавили комментарий, что видели эту необходимость в уточнении вначале, но не стали о ней сразу сообщать ... Мо-ло-Д-цы. приятно иметь дело с квалифицированными специалистами и качественными оказаниями услуг, до которых ФНС еще очень-очень-очень-очень далеко. Надо вводить пени на ФНС, иначе не справедливо
Парковка для посетителей. Записался на приём через приложение. Взял на входе талон, и тут же проследовал к окну приема. Вежливый и предусмотрительный инспектор.
Да, расположение и парковка-это ужасно, но внутри все быстро и удобно. Электронная очередь, никого передо мной в окошке не было. Подсказали, где на принтере снять копию. Обслуживание оршанизовано намного быстрее и удобнее, чем было до переезда. Но попасть на машине туда практически невозможно...
Это просто ужас. Я так с ней намучилась. Выставили требование на оплату пени в размере 36 копеек, я им оплатила 1 руб, так они передели судебным приставам дело! И те(!) приняли. И вот теперь сняли инкассо со счета налог (спорный), но сняли, и параллельно опять судебным приставам направили дело. Слов нет, одни матерные.
такой бордак все оплатили и не чего с портала гос услуги не убрали и долг ростет оплаченный как бред делайте все электронно а хамло и бездельников п поле
Совершенно согласна с Галиной П. - походы сюда бессмысленны, поскольку будешь бегать от окна к окну и в итоге ничего не выяснишь. Но самое удивительное - это культура общения молодых СОТРУДНИЦ (НЕ сотрудников!!!) с посетителями. Она просто УБИВАЕТ! Поражают нежелание помочь, недоброжелательность и постоянно недовольное выражение лица. Это наблюдалось в здании инспекции по старому адресу и "успешно" перенесено в культуру работы в новом здании по Мосфильмовской ул. 82А.
УСПЕХОВ всем в дальнейшей работе!
34
3
4
404 Not Found
Level 11 Local Expert
July 22, 2021
1. Спецом так устроено, что парковочных мест нет. Стоит где- то в начале дороги знак, запрещающий парковку. Ходит мужичок, выписывает штрафы.
2. После прописки в Москве налоговая внаглую СНЯЛА С КАРТЫ уже оплаченные в области налоги и насчитала пени. Бардак и наглость.
Уже после списания денег с карты надо ехать доказывать, что ВСЕ ДАВНО ОПЛАЧЕНО.
Многие люди в зале срываются на истерику от несправедливости.
Может, надо УВЕДОМИТЬ человека ДО того, как списать с его счета деньги?
В долг им никто не давал, сами взяли.
Задал девушке на входе вопрос и тут же получил ответ- я вам не справочная. 🤣
И эта мадемуазель с подкаченными по малолетству губками, за хамское отношение получает з/п .
Абсолютные бездари, на лицо ст.10 ГК - Злоупотребление правом, чувствуют и ведут себя как божки а все прихожане их Рабы, которых они "доят" - в общем омерзительное ощущение, есть только одно желание сбежать в другую... но судя по Мишустину его выкормыши ВЕЗДЕ!!!
Ужасная налоговая, парковки свободной нет никогда, большая удаленность от района который «обслуживают» . Инспектора пересылают от окна к окну!!!! А именно Григорьева лиана , ничего не знает и ничего не может обьяснить . Дозвониться просто невозможно!!!! Худшая структура в России .
Я сюда час ехал, стоял в пробках, успел к 16:50. А тут уже все. Был уверен, что работают до 20:00. Иначе как люди должны успеть к ним вообще заехать. Надо сказать, что это уже вторая налоговая за этот месяц, куда я пытаюсь попасть дабы уплатить налоги. И все никак не могу это заделать.
Я подписана на ваг сайт, специально что бы вовремя узнать о начислениях и успеть их оплатить. Однако в первый же день, когда начисленные мне надоги были доступны к уведомлению, они уже были с начисленными пенями о неуплате!!!! Это заслуга нового премьер министра Мишустина- или хитрости наполнения бюджета??? Персонал хорошо обучен, но при этом проблемы не решают, походы в налоговую бесмысленны. Налоговая заинтересована в неоплате налогов гражданами. Ничего вовремя не приходит. 31 декабря оплатила все налоги, т.к. Налоговые письма не пришли на почту во время. Оплатив я осталась должником на месяц. Где были мои деньги целый месяц? Кто их крутил ??Мне улетать в феврале за границу , а с меня как с порядочного налогоплатильщика не снята задолжность!!!!! Я считаю что мое государство в лице налоговой инстанции меня и многих порядочных налогоплатильщиков просто использует как источник дополнительного дохода!!!!
Худшая инспекция для юрлиц. Зарегистрировался в 36 - конец твоему бизнесу. Им пофиг на обещания президента о создании удобной среды для работы. Понимают все ровно наоборот. Президент говорит не блокировать счета если небольшая налоговая задолженность, а у нас полгода при положительном сальдо по налогам в 500 тр заблокировали счет из-за - 19 тр недоплаты по налогу, который сами и должны были зачесть.
Персонал хороший, отдельное спасибо молодой девушке - Гапархоевой Тамаре, 5 окно. Отлично консультирует. В отделе есть бесплатный ксерокс и компьютер с программами для подачи деклараций. Есть туалет и кондиционер
Отвратительная работа. Такое ощущение, что в окнах посадили истуканов, которые вообще не владеют информацией. Потратил два часа, побывал в 6 окнах. Нужно было понять откуда неоплаченные долги за закрытый ИП. При том, что на руках сверка, нико ничего объяснить не может. "Мы не знаем, пишите несогласие с просьбой объяснить". Да Замок Кафки был ближе и понятней!
Обращался сюда много раз, сотрудники всегда помогают. В общем, один из достойных примеров позитивных преобразований при взаимодействии с государством. Если хочется, что визит в ИФНС прошел хорошо — выбирайте временные интервалы с минимальной загрузкой инспекции. Ее можно посмотреть на сайте.
Спасибо огромное, доброй и милой сотруднице Одинцовой Аллочке. За её кропотливый труд, за её старания помочь и разобраться в ситуации. При таком потоке информации, ворохе текущих задач и других проблем, она остаётся блестящим профессионалом и всегда готова помочь посетителю квалифицированной консультацией.
В инспекции добрые и отзывчивые сотрудники, а именно 5 окно Леонид Сергеевич решил вопрос и одновременно подсказал как правильно действовать! Спасибо ифнс 36 за хороший набор
компетентных сотрудников! Ставлю 5