Отличная Инспекция. Была вчера для получения личного кабинета. Получила быстро и ещё выдали задолженность за прошлый год. Вежливые и внимательные сотрудники.
Не понятно откуда возникла задолженность. Приехал в налоговую. Пришлось походить несколько раз из 1 окошка в 5. Направили к сотруднику Григорию Сергеевичу, после телефонного разговора доходчиво и ясно объяснил, грамотно, я будучи не знакомым с НК РФ, понял суть проблемы после разговора с ним. Хотел поблагодарить за решение моей проблемы с налогами. Спустя короткое время мой вопрос был решен.
Я полностью согласен с Valentina, Точно такая же ситуация, 3-НДФЛ проверяют с октября 2021 года, и исполнитель тот же - Кашехлебов!!! От звонков шарахается и никаких ответов не дает, ни по телефону, ни на почту, ни в личный кабинет От слова - никаких. Получается ИФНС 30 закрылась от всего. Информацию получить невозможно!!! Очень плохо!
Была в Инспекции 29 апреля, народу было много, но на подачу декларации потратила 5 минут. Удивлена, качественным и профессиональным обслуживанием сотрудника в окне 4. Талон в окошко у Администратор получила быстро.
Пришла спросить как могу оплатить налоги, общаются в этой налоговой по хамски. В 5 окне сидит девушка, которую не научили вежливости. Совет: отправить ее на обучение вежливости в МФЦ.
На прошлой неделе приходил в налоговую получить квитанцию на оплату налогов , все было хорошо , администратор вежливо узнал мой вопрос и выдал мне талончик , буквально через 3 минуты ожидания , у меня в руках были квитанции на оплату , все очень вежливо и культурно , остался доволен😌
Всегда трачу в этой налоговой минимум времени. На большие очереди не попадал, все очень комфортно. Проблемы разъясняют спокойно и доброжелательно. Это госучреждение, действительно оставляет приятные впечатления.
Очереди мало. Но на приеме переслали в другое окно, затем опять в другое, а затем информацию не смогли дать за что налоги, заонили куда-то, и сказали прием оконченн, мы сами все выясним и позвоним. 2 недели прошло никто ничего так и не узнал. Вот так съездила.
Очень хорошая налоговая. Работают отзывчивые сотрудники, реально пытаются тебе помочь. Несколько лет подряд обращаюсь за получением налогового вычета. Всегда все решения и перечисления происходят в срок. Если необходимо подвезти оригиналы документов или в декларации допущена ошибка, сотрудник сам всегда звонит, и всё подробно объясняет. Очень довольна этой налоговой! Да , припарковаться особо там негде, но разве это главное в работе налоговой?
Отвратительное место, дозвонится не реально, туда приезжаешь решить вопрос, все только делают вид что что то знают в итоге уезжаешь а потом узнаешь, что ничего не решили, и по телефону никто ничего не знает, перебрасывают из отдела в отдел.
Почему так плохо работает инспекция , в камеральной отдел вообще не дозвониться на протяжении 2 месяцев не могу . Сотрудник Ольшевский вообще не разбираясь , в ситуации выставляет требование !
9
1
Ksenia Chernyshova
Level 14 Local Expert
September 10, 2021
Отвратительное хамское отношение к людям. Третий раз за последние 4 года оформляю налоговый вычет на образование и каждый раз проблемы. Каждый раз требования к документам разные, ни на чем не основанные, кроме личных прихотей инспектора. Чтобы дозвониться мне потребовалось более недели, просто не берут трубку, а когда все-таки ответили, то нахамили и послали. На письменные заявления отвечают отпиской, либо вообще игнорируют. Акт о налоговой проверке сказали могут выслать почтой, если я напишу заявление! В электронном виде только юр лицам. А узнать о том, что поверка закончилась и есть акт я смогла только спустя месяц после её окончания, и только потому, что писала и звонила практические каждый день. Уж где, а в налоговой должны хорошо знать, что они работают и получают зарплату за счёт налогоплательщиков. Создаётся впечатление, что у них есть цель вернуть как можно меньше денег людям в виде вычетов.
Присоединяюсь ко всем перечисленным выше отзывам. Дозвониться невозможно . К телефону если подойдут, то специалисты с другого отдела , переключают на других . Все другие не подходят. Называется культурно посылают на .... Очень хочется послать всех специалистов туда же куда они посылают звонящих .
Бесполезно дозваниваться до Инспекции. Как вымерла!!!
Даже если посчастливится и трубку поднимут, то никто не ответит по существу. Никогда не услышишь, что заданный вопрос относится к компетенции данного сотрудника,
- Я этим не занимаюсь! Позвоните по тел. ....Чтобы то же самое услышать.
Семь лет мне списывали налог на имущество, который изначально неправомерно был начислен.
Придётся опять тащиться.
Раньше было удобно с парковкой : приехал, припарковался,уехал. Все. Почему убрали парковку для посетителей? Почему сделали парковку только для служебных авто? Стало ужасно не удобно... К сотрудникам нареканий нет. Всегда отвечают вежливо, помогают. А вот с парковкой руководство просто убило...Логика отсутствует... 2 парковки только для сотрудников считаю слишком жирно!
Надоело им уже звонить, не могут решить пустяковый вопрос. Куда-то переключают, и сиди музыку слушай до морковкиного заговенья. Наверное, не переключают на самом деле никуда, а просто таким образом избавляются от вопросов.
Согласна, с высказыванием "все вымерли", посылают по другим номерам, на которых никто не отвечает. Вывод - нужно жаловаться. без объяснений не вернули сумму и все. Так что ждите,прилетит вам от меня жалоба.
13
1
Ландринополис
Level 5 Local Expert
October 17, 2020
Отвратительная налоговая. На приеме сидят в 90 процентах случаев «начинающие специалисты», которые вообще ничего не знают в своем деле. А у меня были вообще два вопиющих случая только в этом году. Первый - это когда молодая специалист в глаза нахамила. И только потому, что не знала ответа на вопрос, на который обязана знать. А второй - когда по факту принимало посетителей не то лицо, которое указано на бейджике, а вообще не пойми кто. Юноша объяснил, что подменяет, при этом вообще не мог ответить ни на один вопрос, утыкался глазами в стол и тихо бубнил ответы куда-то в него же, так что разобрать ничего нельзя было. Ответы на мои вопросы искал в личном мобильном. И, как оказалось, ответы его были абсолютно неверными. Постоянно теряют заявления, ответов не присылают, начисляют не положенное. Приходится приезжать по несколько раз. К телефонам как городским, так и внутренним не подходят. Даже если звонить с горячей линии налоговой. Есть несколько давних очень вежливых и профессиональных специалистов. Но они скорее исключение из правила, чем норма. Посещать это место - сплошное наказание.
У меня положительный опыт общения с 30-й инспекцией.
Обращался как ИП, ошибочно оформил не тот документ.
Пришлось один раз приехать и объяснить ситуацию инспектору.
Мне сами из инспекции звонили и говорили какие документы нужно дослать по электронке, чтобы не тратить время на личное посещение.
В итоге все благополучно решили.
Спасибо.
Телефоны не отвечают, а если и отвечают, то начинается переключения длинною по 10 минут. а когда доберешься до нужного специалиста, то выясняется или он ничего не знает, или его просто нет, а за него ответить никто не может.
вопрос-1) почему в 28.12 на сайте было написано будут работать вместо 29.12 только 09.01? 2)почему нет ни у консультантов,ни в зале образцов оформления 3ндфл? ,3) работой консультантов 1 и 2 окно не довольна;пришлось взять к ним талонов 8!!!!рыженькая с хвостиком вообще направляет к платным работникам оформить 3 ндфл 4)да еще оказывается , что именно я!! каждый год!!! прихожу в последний день !!! к ним !! нужны ли такие операторы и для кого и чего?(в зале было всего 3 посетителя)
Был в пятницу в первой половине дня. Был весьма удивлен - людей мало, к окну для решения вопроса прошел сразу, всю необходимую информацию и квитанции получил быстро и на месте. Сотрудник вежливая, спокойная и (что немаловажно) красивая. Управился за 10 минут. В общем, молодцы.
8
4
В
Вова
Level 9 Local Expert
February 5, 2021
Была оказана услуга:"Подключение к личному кабинету". Проблема решена быстро:в очереди ждал 3 минуты,обслуживание велось тоже очень быстро. Персонал вежливый,всем остался доволен
Была 28 апреля 2020 ужас. На машине не подъехать, теперь чиновники парковку забрали себе. И ты карячся как хочешь.Теперь рекомендую парковаться во дворах.
Хамское, грубое и неуважительное отношение к посетителям специалистов 30 налоговой. Не знают даже своих инспекторов , кто и за что отвечает! Очень плохое руководство (его вообще не видно!), а следовательно и такие же полуграмотные специалисты, которые не знают элементарные ответы, а высокомерие и дурь не от большого ума! Какие руководители такие и подчиненные!! ПОЗОРИЩЕ полное!
Мне не очень понравилось. Я физическое лицо. Отношение персонала налоговой слишком напыщенное. Они короли, а мы физические лица рабы которые только и должны нести им оброк.
Посчитать нормально ничего не могут. Нет нормального руководителя который подобрал бы профессиональных сотрудников и дообучил их. Мы ничего не знаем, мы ничего на слышали. Это не в нашей налоговой, обратитесь в другую налоговую и т.д. Такие ответы слышать обычные граждане.
Зачем установили им телефоны,на которые они вообще никогда не отвечают.Автоответчик долбит что все инспекторы заняты,даже в 3 часа ночи в воскресенье?Вот и пожайлуста-доступная власть...