советую всем, кто не получил вовремя налоговый вычет (при выполнении всех законных требований налоговой инспекции), писать жалобу в администрацию президента или самому президенту. по личному опыту - это единственное, что помогает!
Отвратительная работа налоговой инспекции 28. Ее необходимо расформировать, а работников судить за нарушение закона РФ О ВОЗВРАТЕ НАЛОГОВОГО ВЫЧЕТА. Год проходит, но мне вычет так и не вернули!
Отвратительное место, отвратительные и грубые сотрудники. Врут напропалую. Принимают документы, отказываясь выдавать расписку о приёме документов, а потом эти документы просто пропадают так как-будто ты и не приходил вовсе. Концов в итоге не найдешь Сотрудники грубые и цинично наглые, нет и малейшего представления о профессиональной этике. Такие организации полностью дискредитируют действующую власть в глазах населения и расшатывают государственные устои.
Полный бардак. Сотрудники неквалифицированные.
За что мы платим налоги этой организации????!!!!!
Электронная очередь не работает, инспектора выкрикивают номера. 24.11.2021. Бардак!!!
Отношения к людям нет никакого! Я пришла подать заявление, меня направили в окно, где девушка ничего не знала, перенаправила меня в другое.... Дама в другом окне вызывает номер, а принимает другого человека, фыркает. Спросила у меня, что я хочу, услышав в ответ, что просто подать заявление, она выхватывает у меня из рук бумага, кидает в сторону ( не иначе). Всё подали!!! Идите! ..... занавес. Вот такое отношение, теперь я не могу дождаться решения!
Никогда с первого раза не возвращают налоговый вычет. Постоянно теряют документы. Обманывают про болезнь,отпуска сотрудников, из-за которых документы типа долго обрабатываются. На жалобы пишут стандартные отписки, не принимая никаких мер.
Не смотря на наличие электронной очереди стоять нужно в живой, работает одно окно на урегулирование задолжености. Люди в бешенстве ,не понимают кто и за что насчитывает, откуда берётся задолженность. Сиденья из зала убрали, стоять часами приходится, люди теряются за кем стояли и переругиваются. Требования санитарных норм не соблюдают, разметки на полу нет, санитайзеров нет, маски перчатки не проверяют и не раздают. Мытари как были так и остались.
Отвратительная Налоговая!!! Мной была направлена декларация В январе 2020 камеральная проверка завершена, принято решение положителтное, но на меньшую сумму чем было заявлено. По истечению сроков я связалась с налоговой и мне сказали что ждите. Спустя время вычет так и не поступил, я опять связалась с налоговой инспекцией где мне сказали что сотрудник уволился, а мне нужно подать уточненку. Я подала уточненную декларацию в июле 2020, сотрудник налоговой закрыл декларацию и пообещал в скором времени выплату вычета. В итоге мною была подана декларация в январе 2020 года, а вычет я еще не получила, хотя уже октябрь на носу. Помимо всего при обращении в налоговую дозвониться не реально, неоднократно писала жалобу на управление все безуспешно.
Сегодня была в этом месте ,узнать причину невыплаты налогового вычета .Все сроки уже вышли и я ,не дозвонившись до этого заведения ,самолично поехала узнать причину у инспектора Шиловой .После долго ожидания и бесплодных звонков по внутреннему телефону ,наконец то услышала долгожданный голос.Испектор порадовала меня тем ,что не может найти мои документы ,которые я имела неосторожность ,подать собственноручно в эту контору .В итоге - 3 месяца ожидания окончания камералки ,и полтора месяца ожиданий зачисления .В итоге - ваши документы я не могу найти.И непременно ,непременно с вами свяжусь ! Терзают смутные сомнения ,что со мной кто-то свяжется и что будут искать эти документы .И вот скажите ,что с этим бардаком делать и в какие инстанции писать ,помимо прокуратуры,чтобы доблестные сотрудники этой конторы проявили прыть и сознательность в отношении принятия ,проверки и хранения наших документов?
Был сегодня на приёме. Начитавшись негативных отзывов, был готов худшему варианту развития событий. Но действительность оказалась иной! Очень любезная и внимательная сотрудница была на стойке ресепшн. Она помогала и консультировала всех, кто обращался к ней за советом и с вопросами. Сотрудник, проводивший приём, тоже был профессионален и вежлив. Не было очередей, электронная информационная система работала, талоны с указанием номера выдавались.
Я думал, что меня обойдут проблемы с данной налоговой. Оказывается нет, получить с них налоговый вычет не реально, то, что сроки пропущены на несколько месяцев их не волнует. Надо, чтобы им налоги так же платили, как они вычет переводят.
Цензурных слов нет. Делают все чтобы украсть Ваши деньги. 6 лет подряд подачи типовых документов для возврата 52 т.р. с ИИС оборачиваются форменным издевательством и нервотрепкой.
Как итог деньги возвращают, но на 1/2 года позже после жалоб, поездок в налоговую и многократных подач одних и тех же документов.
У меня положительный отзыв, на удивление многих. Да, много прочитала по поводу работы этой инспекции, со многими замечаниями согласна. Но я хочу написать о инспекторе Шиловой Анастасии. Или мне так повезло с ней: когда я оформила декларацию на возврат, и когда не хватало одного документа, то она позвонила мне, подсказала чего не хватает, и предложила отправить ей на эл. почту, чтобы я не поехала лишний раз. Второй раз она ответила мне по эл. почте, в какие сроки мне сделают возврат. И сегодня, т. е. 20.07.2020 мы поехали узнавать по поводу задолженностей, она дежурила на первом этаже, Анастасия не только разобралась и объяснила наши задолженности, но и под ее диктовку мы переоформили 3 НДФЛ. Это заняло где то минут 30.Мы очень благодарны ей. Она очень добродушная, спокойная, знающая и любящая свою работу девушка. И просто, очень симпатичный человек. Спасибо Вам, Анастасия, за ваше доброе сердце
Не место ужасное, а структура.
Момонов Олег Сергеевич — ты сначала очень долго подтверждал что мне положен вычет , пока я сам не приехал - ты утвердил.
После - я подал реквизиты банка для выплат - по регламенту у вас 30 дней чтобы это сделать. С июля по ноябрь я 3 (!) раза подавал такой документ и 2 раза приезжал в ФНС чтобы сделать этот лично. В итоге до сих пор 0 реакции.
Никто из вас не заинтересован возвращать НФДЛ, это понятно, иначе на что жить налоговикам? Ничего, обращение в прокуратуру вас вылечит.
Самая ужасная налоговая полное бездействие, халатность по довал на вычет в июле 2020 была пройдена камеральная проверка сумма одобрена сегодня 17 февраля 2021 не чего не выплочено до сих пор все жалобы игнорируются не каких звонков и уведомлений нет как будто не кто не обращался ужасная работа сотрудников а в том числе и руководство разогнать всех сотрудников за бездействие и не профессионализм
Уже не первый раз не можем во время получить налоговый вычет. Трубки никогда не берут. Добиваться вычетов можно только через жалобы, на рассмотрение каждой уходит по 1 месяцу. Не понятно, почему за столько лет здесь не могут наладить работу
5
1
А
Анна Чекалина
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Прекрасная сотрудница из 15 окна, помогла решить проблему, разъяснила и показала все по моему вопросу. Огромное спасибо!
Ни по одному телефону дозвониться невозможно. Отключены. По телефону горячей линии нужно прослушать нулевую по информативности информацию. И также не работает соединение. Все для людей, как говорится
В марте 20 подала 3 ндфл и заявление на возврат денег. Сегодня ноябрь 20. Ответа нет. Была в налоговой, ответа, так же не получила, и в первом окне и руководитель 5 камерального ничего не сказали, точнее сказали - опять ждите! Было ощущение что я их всех разбудила и они не довольны! Звонила исполнителю спросить как же так получается - он не выше и трубку не взял.
Записалась на прием к руководству. В противном случает буду обращаться в управление за помощью. Отвратительная работа представителей власти. Уважения не вызывает.
У меня, почему-то 2 ИНН, я приехал решить этот вопрос. Как сказали, написал заявление, ждал месяц, пришло письмо о том, что оставят вот тот-то № ИНН (на руках есть официальное письмо, номер заявки), хорошо, проходит 1 год, все по прежнему- 2 ИНН. Поехал второй раз, все по второму кругу…… Уже прошло 4 года, у меня 2 инн (а время свое тратил отпрашиваясь)
Я уже "забил" на одном ИНН дача.квартира машина. на другом ИНН работа и происходит путаница-пени и т.д
Жаль, что нельзя поставить 0
Заблокировали расчетный счёт более 2х месяцев назад, за неделю была оплачена задолженность. Со всеми платежами мотаюсь сюда 7й раз, в окошке по урегулированию задолженностей платежи не видят, посылают писать заявление, за заявлением обращения, переводят стрелки бесконечно. Это филиал АДА. Помойка, а не налоговая инспекция. Гореть вам в аду.
Спасибо
Также не могу получить выплату по вычету. Камеральная проверка прошла. На телефоны не отвечают. Жалобу написал а толку никакого. Полный беспредел. Раньше работали чётко. Только президенту жаловаться осталось.
Банковский счет ИП заблокирован более месяца, несмотря на отсутствие задолженности. Отсутствие задолженности было неоднократно подтверждено при личных приемах. При каждой встрече и звонке обещают отозвать из банка инкассовое поручение, но не отзывают. Придется писать жалобу.
4
1
E
Eganyan
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Всем сотрудникам огромное спасибо за помощь по всем вопросам
Дозвониться не возможно. Отправляют в кол-центр. Звонила на протяжении 3-х часов. БЕСПОЛЕЗНО.
4
М
маша иванова
Level 8 Local Expert
August 28, 2021
Бьюсь за получение налогового вычета четыре месяца после одобрения и камеральной проверки- деньги не возвращают!!!! Ни звонки, ни письма на госуслугах и налог ру ни личные посещения не помогают Выяснила только одно- отдел камеральных проверок не передаёт документы налогоплательщика после одобрения в отдел урегулирования задолженности и выплат для перечисления. На приеме в ИФНС нас таких была целая очередь. Знаю, что в других ИФНС по соседству у людей не возникает таких проблем массово. ИФНС 28 злостно и безнаказанно нарушает НК
Сделали ЛК налогоплательщика для подачи документов удаленно - ничего не работает, при отправке документов возникает ошибка, все равно приходится ездить в это жуткое место. Сотрудники злющие и некомпетентные, и это еще мягко сказано. Самое отвратительное место в Москве, где мне доводилось бывать.
К сожалению плюсов нет, только минусы. А именно дозвониться нельзя, на почту не отвечают. С женой получили налоговый вычет только через 1,5 ода и только после жалобы в МИНФИН! Советую туда обращаться сразу, а не тратить время на жалобы на сайте ФНС.
9
1
Дмитрий
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
подал заявление на вычет за 2029 и 2020 год. прошло больше трех месяцев, нарушают сроки проверки! Другими словами, меня просто дезинформировали и поразили своим непрофессионализмом сотрудник 11 окошка, так как она, так и не смогла объяснить почему:
1) мне до сих пор никто не позвонил? 2) почему до сих пор нет даже даты окончания хода камеральной -проверки несмотря на то, что прошло более 3 месяцев? 3) что мне делать далее в такой ситуации (написать жалобу через ЛК мне подсказали на форму в интернете)? 4) когда ждать окончания хода камеральной проверки? 5) Как работник налоговой она уверяла что сроки всегда соблюдаются и никогда не нарушаются!! (после чего стоящий за мной мужчина улыбнулся и сказал что он ждет поступления ДС на кошелек в ЛК с декабря 2020 года (а сегодня середина мая, повторюсь) с даты ОКОНЧАНИЯ хода камеральной проверки …. а также сам факт что работники налоговой не соблюдают заявленными законом РФ сроки проверки камеральной проверки и их нарушают, 6) никак не смогла помочь хоть как-то в данной ситуации… В дополнение к вышесказанному добавлю что работа налоговой в ЦЕЛОМ оставляет желать лучшего: 1) на телефон , разумеется дозвониться невозможно 2) в 11 окошко нет талонов и там живая очередь, люди стоят, чуть ли не борются за очередь как в поликлинике, о социальной дистанции речь никакой идти не может, разумеется 3) сотрудника данного окна ждали минут 20 , хотя это был не обед и не пересменка. 4) дежурная , которая выдает талоны, очень бурно что-то обсуждает личные семейные моменты с гражданским лицом прям перед очередью людей, которые стоят за талонами и являются невольными свидетелями их личной жизни…. И это все произошло в 1 день посещения.
Отвратительное качество работы. Онлайн-заявления рассматривают полтора-два месяца, нарушая все сроки. В результате не решают твои проблемы, а добавляют новые. Дозвониться невозможно. Видимо, придётся посетить лично. Читая другие отзывы, боюсь что это будет ещё одно нелёгкое испытание.
Хочу выразить огромную благодарность инспектору из отдела камеральных проверок Дание(к сожалению не знаю ее фамилии) , оформляла декларацию онлайн, была сложная ситуация покупка-продажа квартиры ,налоговый вычет и уплата налога с разницы в продаже , в результате проверки были выявлены ошибки , инспектор Дания помогла мне оформить декларацию по телефону(разрешила отправить недостающие документы по-почте, т.к. в личном кабинете они загружались с ошибкой) и учла все расходы по приобретению квартиры в итоге я еще и в плюсе осталась)). Хочется пожелать 28 налоговой по-больше таких отзывчивых и грамотных специалистов.
Сервис отсутствует как таковой. На входе у стойки долго ждали сотрудника, собралась большая очередь (а мы вроде как боремся с пандемией коронавирусной инфекции!). Потом появилась сотрудник, особо нас слушать не стала, сунула какой-то бланк: «Заполняйте!» Заполнили, но потом выяснилось, что не то (ведь разобраться в нашей ситуации вначале она не захотела). В итоге ушли не солоно хлебавши. А всего-то хотели получить информацию о налогах, чтобы их оплатить...
Самая ужасная инспекция с которой я встречалась, а контактирую я со многими ИФНС по всей России. По номерам телефонов дозвониться невозможно, то они меня не слышат, то сбрасываются звонки, а чаще всего на звонки не отвечают. Ответ на заявления о возврате налога ждала полгода и то ответили только после личного посещения. Пришлось командироваться в Москву. А постоянно из другого региона не наездиешься. Ведь многие вопросы в других инспекциях можно решить по телефону.
Дозвониться нереально. Был там один раз в прошлом году, запомнил ужасный день на всю жизнь. Система вызова по номеру сущий ад, номера вызова идут только по одному известному ей алгоритму, но никак не по порядку. После многих часов ожидания, хамства в окошке приема и написанной жалобы, удалось выведать внутренний номер начальства. Позвонить по внутреннему телефону тот еще квест, внутренние телефоны либо заняты либо сломаны. Считаю везением , что удалось дозвониться до начальства. После жалоб и еще часа разбирательств удалось решить вопрос по вычету. Прошел год, очередной вычет, очередные проблемы, и очень не хочется туда ехать снова.
Судя по работе 28 налоговой , государству Деньги не нужны! Хочу заплатить налоговую задолженность , но не имею возможности. Счёт заблокировали, Деньги не снимают, реквизитов для уплаты налогов нет. Пытаюсь позвонить и узнать КБК по просроченным платежам, телефон не отвечает, два часа!!! держали на линии потом сбросили .
Номер телефон указан не верный,обратился с заявлением о инн чтобы исправили чьи-то не верно заполненную информацию о моём инн,сказали что через два дня будет исправлено,прошло больше двух дней и не каких изменений)))))))
Сижу в живой очереди в 11 окно больше часа. Обращаюсь со своей проблемой уже не раз. Ответа не получаю ни какого. По выплате денег прошли все сроки,оказывается все люди с такой же проблемой.