Mezhrayonnaya IFNS Rossii № 10 po Moskovskoy oblasti
Directions
Severnaya Street
360 m
181 review
March 13
Совершенно не компетентные сотрудники, или ленивые не пойму.... Отменила чек в приложении "Мой налог", из-за болезни пришлось вернуть деньги и отменить чек. Из-за отмененого чека образовалась переплата. Повисла в отложенной переплате. Через несколько дней исчезла. Пишу заявление, отвечают сняли за оплату НПД. Объяснения, что этот чек был последний и не налогов, не задолженности не было у меня, что деньги сняли ошибочно, даже слушать не хотят. Тыкают пальцем в комп - у вас нет переплаты, сальдо ноль,до свидания.. Объясняю, что переплата есть, образовалась по отмененному чеку и деньги должны вернуть.... Так отправила через лс несколько заявлений от меня в ФНС и несколько ответов /отписок от них получила , с совершенно разными ответами, не отвечающими на мой вопрос - кто и какой налог, из чьей фантазии, оплатил моими деньгами, когда налог мне не начислялся в тот период и эти деньги переплата по НПД....
На последнее заявление в ответе вообще сумму взяли не понятно откуда, но опять же и она нигде не отражается, в лс стоит- переплаты ноль, сальдо ноль, заявление на возврат по переплате НПД подать не могу, сайт пишет нет доступной суммы для возврата.
Пришла последний раз на очный приём, принесла все документы, шла с полной уверенностью, что сейчас всё поймут, что допустили ошибку и исправят, уже не говорю об извинениях за халатность. Ха! Как роботы - у вас сальдо ноль, переплаты нет. Говорю потому и пришла, переплата есть, вот документы... Говорю вы сняли деньги за не существующий налог! Деньги должны вернуть! Даже не посмотрела мои документы. Ещё так возмутилась - я что, это всё читать что-ли буду? Не косячте и не нужно будет читать такие стопки документов! А ведь нужно было потратить всего пять минут своего времени, пометила вот это лист 1,это лист 2 и тд, всё расжевала, всю работу выполнила за них, но ответ пришёл опять из области - придумала сама на что хватило фантазии. Или это не халатность, а воровство? Ну как можно оплатить налог, которого нет? Пошла в прокуратуру. И до суда дойду!!! Ходят тут из-за копеек - это мои деньги и совсем не копейки! Ох как хочется выматерится
1
November 15, 2024
Приятно удивлен. Приехал с только что полученным паспортом для пере выпуска указ. Выяснилось ,что ну жно вводить новые паспортные данные в базу и через пару дней только получать указ. Приехал из Г. Шатуру.
Расстроился, но девушка из окошка n7, позвонила, обьяснила, попросила и через 15 мин я ушел с УКЭП..
Высший пилотаж!!!!
Огромная благодарность за чуткое отношение к клиентам. Везде бы таких девушек!!!
2
February 12
Хочу выразить огромную благодарность Главному налоговому инспектору Вахидовой Наталье Юрьевне. Обращалась с сыном по-поводу заполнения и подачи декларации по социальному вычету на лечения внучки (стомотология) Наталья Юрьевна, как квалифицированный и грамотный специалист, помогла в этом вопросе. Быстро и добродушно решила нашу проблему, так как мне и сыну требовалась помощь в работе с компьютером. Огромное спасибо.
1