Добрый день. 18.07.24 г. Приехала со своим папой - пенсионного возраста в налоговую, сделать ЭЦП . Прекрасный и вежливый сотрудник на входе подсказал пройти к окну №6, куда мы и отправились, окно было занято, и в метрах 1,5-2 мы встали от окна, на что сотрудник из 6 окна повышая голос и агрессируя приказала нам сесть и не стоять тут, что изначально показалось странным и не очень вежливым. Дождались очереди, подошли, сотрудник увидел в паспорте папы надорванную страницу , в месте, где нет никакой несущей информации, и на повышенных тонах начала кричать, что он не действительный. Я спокойным тоном попросила не повышать голос. Сотрудник же с пеной у рта и бросая паспорт буквально верещала об этом. Причем этот паспорт 3 года так уже используется, и в юридической практике говорится, что если не пострадала информация, паспорт считается действительным. Считаю не допустимым людей с такой неуравновешенной психикой и с отсутствием уважения не просто к людям , а к старшему поколению допускать в работу с людьми. Печально, что такая практика остается до сих пор безнаказанной.

Show business's response

Юлия Юлия

Level 3 Local Expert

Обратилась за помощью в данную инспекцию для того,чтобы получить ЭЦП. На входе меня встретила приятная женщина и проводила меня к нужному окну. Но, простите, оператор-инспектор Ольга.Д. позволила себе грубое общение и оскорбление, посчитав,что я должна знать ИНН наизусть. Почему сотрудники налоговой считают себя какими-то Богами??? Ушла с испорченным настроением

Show business's response

Ольга Фомина

Level 5 Local Expert

Получила неверную консультацию по вычетам на медуслуги с доходов за 2023 год по банковским вкладам. П.3 ст.210 и п.1 ст.224 НК РФ сотрудникам налоговой службы необходимо внимательно изучать. Да и техучебу провести не помещает.