Ideyatort
66 reviews
November 20, 2024
Очень редко встретишь такой магазин. Все что нужно для украшения тортов, кондитерских изделий есть. Кто увлекается изготовлением кондитерской продукции самое то. М. б. для профессионалов этого не достаточно. Для любителей, даже продвинутого уровня более чем хорошо.
November 23, 2024
Просто ужасное разочарование и подстава.
Сегодня приехала за товарами для торта.
Во первых- продавец как будто впервые в жизни оказался там и даже не понимает что она продает. Спрашиваешь у нее есть ли пюре из малины, она отвечает посмотрите в холодильник, поищите там.
Спрашиваешь есть ли косточки в пюре маракуйи, говорит «не знаю».
Но это еще не самое худшее, в магазине не было творожного сыра, шоколада никакого, пектина. А торт из чего тогда делать?
До этого были и продавцы хорошие и ассортимент.
1
August 22, 2024
Очень хорошенький магазин! Ассортимент хороший. Девчонки приветливые и всегда готовые помочь и подсказать !
1
1
September 30, 2024
В магазине большой ассортимент, всегда можно найти необходимое. Сотрудники всегда помогают с выбором и подробно объясняют как получить наилучший результат. Хочу выразить благодарность Татьяне, за оперативную помощь, подсказки, лайфхаки и терпение. Спонтанный торт удался!
1
March 21, 2024
Чудесный магазин с самыми лояльными сотрудницами. Хочу выразить огромную благодарность Татьяне❤️❤️❤️ девушка-топ! Как с сестрой, с подругой! Все рассказала, объяснила. Это еще не всё! На столько душевны человек. Делала торт впервые. Все время была на связи, поддерживала 🫠🫠🫠 Магазину благодарность за таких классных консультантов ❤️🫶 цените и любите ❤️
1
2
March 20, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент. Приемлемые цены. Рядом с метро. Постоянно здесь закупаюсь необходимыми ингредиентами. Отзывчивые продавцы. Всегда проконсультируют, подскажут.
September 7, 2024
Большой выбор всего для кондитеров, удобное расположение, приятные отзывчивые продавцы
1
November 1, 2023
Что хочу написать про этот магазин, недавно начала заниматься выпечкой, рядом есть магазин идея торт,ассортимент хороший, много чего посмотрела в интернете у них на сайте, отложила что бы не забыть,пришла в магазин купить товар,но к сожалению оплата только наличными или переводом. Естественно многие пользуются до зарплаты кредитными картами, я в том числе. В итоге с кредитки не сделаешь перевод, терминала для оплаты по без нала нет,все что хотела купить не купила. Настроение испортилось. Неужели в современном мире,нельзя в магазин поставить терминал((( после прочитала отзывы,многие жалуются по этой же причине. Читает интересно отзывы руководитель этих магазинов?
5
December 29, 2024
Есть много интересного для кондитеров, клиентоор ентированные сотрудники. Из минусов оплата переводом или наличными.
January 19, 2024
Хожу в Идея торт с открытия магазина, уже три года. Никогда не подводил. Девочки продавцы всегда приветливые, помогут с выбором.
Радует , что можно проконсутироваться через ватсап. Девочки соберут заказ, приезжаешь и уже все готово.
Очень люблю этот магазин и с удовольствием рекомендую знакомым!
3
1
November 7, 2023
Хороший кондитерский магазин. Как по мне, удобно расположен. От Выхино можно доехать либо на метро, или на большинстве автобусов.
По ценам все всегда не просто, где-то дешевле, где-то подороже, а в целом магазин, очень даже неплохой!
1
2
January 21, 2024
Классный магазин 🧡хожу в него три года ,очень много декора ,леденцы,шоколадные шары,много фигурок ,такого выбора декора я не встречала нигде ,девочки всегда помогут с выбором ,я только к вам
3
1
December 29, 2024
Срочно требовались кондитерские коробки, в Гугле указан совершенно другой адрес, так как требуются срочно - информацию проверять не стала, приехала, а компания съехала
Вместо того, чтобы в Гугле поставить «закрыто», они решили поменять адрес, на что конечно требуется время
Позвонила менеджеру, сообщила что срочно нужны коробки, что делать? Мило ответили звонить в Гугл
Клиентоориентированность - 0, вместо того, чтобы шутки шутить, могли предложить альтернативный вариант, но увы и ах, менеджеры на такое не способны
Желаю, чтобы каждый день переезжали❤️
October 17, 2023
Всем хорошего времени суток. Не любитель писать отзывы, но когда понимаешь что все хорошее когда-нибудь заканчивается,хочется высказаться. Итак первая встреча с этим магазинам у меня состоялась в Кузьминках,магазин очень тяжело найти было,но со временем привыкла, все было там и хорошо и плохо. Но пришла расплата,наличными,оплата картой завершила свою функцию, а мы живём в мире где банк.карта рулит. И наличные это та сумма которая есть при себе,а если ее не хватило то и не весь товар купила,а иногда в ходишь в азарт с покупками, отзыв обрезали ,не является полным текстом отзыва.Магазин на рязанке ещё держался с оплатой карты,но тоже месяц назад начали принимать оплату наличными или перевод, очень не приятно и не комфортно покупателем. И появился новый продавец, что это за обслуживание у нее??? Хамство,не знание товара, да и вообще в принципе даёт советы, там где ее не спрашивают.
5
December 12, 2023
Никогда не писала отрицательные отзывы, но в этот раз невозможно промолчать.
1. У магазина максимально нефункциональный сайт, потому что там всегда написано «есть в наличии», по факту приезжаешь в магазин, в наличии нет половины товаров. И это продолжается в магазине уже года 3, проблему абсолютно никак не решают.
2. Очевидно, что владелица магазина не хочет платить налоги, из-за чего отсутствует терминал для оплаты картой. В 2023 году, когда большинство людей пользуются картами. Перевод не всегда есть возможность сделать, что уж говорить о наличии бумажных денег.
3. И самое интересное, что произошло сегодня.
Мне нужна была фигурка из шоколада «единорог» (на сайте естественно было написано «есть в наличии», но по опыту решила все-таки заранее уточнить правдивость данной информации).
Конечно, фигурки в наличии не оказалось, поэтому попросила сделать ее под заказ.
Приехала забирать фигурку, по итогу: грива у единорога отломана, золотые крылышки все рыхлые, мордочка нарисована иначе, низ фигурки также максимально неаккуратный. Одним словом ожидание/реальность.
На мой вопрос «почему фигурка сделана так неаккуратно?», продавец сначала сказала «ну а что теперь сделать? передам мастеру, чтобы делали аккуратней». А далее предложила сделать фигурку на завтра, я попросила уточнить, точно ли ее успеют подготовить к утру, продавец сказала «не знаю, сейчас уточню» и позвонила владелице Марине.
Мне пришлось по телефону еще раз объяснять в чем проблема, на что Марина мне ответила «ну так это форма такая, они все поломанные эти единороги»
При том, что на сайте у них фигурка максимально аккуратная, о чем я ей и сказала. На что получила ответ «на сайте фотошоп, а у нас вот такие фигурки. Давайте вам скидку 100₽ сделаем»
Я, мягко говоря, была в шоке. Какой фотошоп? О чем вы? Как можно так вводить в заблуждение покупателей и максимально безответственно относиться к своей работе?
В общем, впечатления от магазина итак были не самые приятные, теперь же они максимально отрицательные.
5
December 18, 2023
21 век на дворе, а продавец в этом магазине не знает что такое лояльность и подход к клиенту. Более того у организации отсутствует книга отзывов и предложений. Продавец на мою просьбу предоставить данный документ верещала на весь магазин одну и ту же фразу: «Вы меня провоцируете!» 😂
Руководителю в воскресенье не дозвониться, якобы сменилась организация и что-то там поменялось.
На мою просьбу связаться с руководством, чтобы задать один вопрос был получен отказ.
Очень жаль, что, ни продавец, ни владелец магазина не готов решать вопрос.
Не советую..
6
1
October 28, 2023
Моё взаимодействие с магазином пока только на 5☆. Уже не раз выручали, когда срочно нужно что-то, от красителя до пищевых ингридиентов, без которых процесс вставал на стоп😅 Всегда на связи в WhatsApp, подскажут, посмотрят, отложат, большое спасибо за такую клиентоориентированность. Отдельно отмечу хорошую быструю пищевую печать, был неудачный опыт в другом крупном кондитерском магазине, здесь все нравится, заказываю теперь только тут. Четко все упакуют, чтобы не помялось/не промокло, если на улице дождь. В общем чудный отзывчивый магазин с удобным расположением)
2
November 19, 2023
Отличный кондитерский магазин, цены приятные, консультанты отзывчивые , всегда захожу сюда за ингредиентами. Часто небольшой выбор молочки, что огорчает
1
January 29, 2024
Отличный магазин. Огромный ассортимент товаров. Продавцы просто супер. И посоветуют и подскажут и дадут какую нибудь идею.
1
April 12, 2023
Великолепный магазин. Вроде, не большой магазин, но всё нужное под рукой и главное большое разнообразие. Продавец - профессионал своего дела и просто отличная девушка. Всегда посоветует, подскажет - очень ненавязчиво и по делу
2
January 14, 2024
Поменялись продавцы. Одна девушка темная хорошая милая все хорошо. А вторая сама не знает, что она там делает магазин стал отвратительным. С подложками вечная беда с товаром в холодильнике тоже не понятно как не придешь сыра нет.
May 6, 2024
Никакой лояльности и любви к клиенту, хамство. Очень жаль, что такой магазин работает с продукцией, которая создает праздник и хорошее настроение
Вам бы что-то другое продавать
2
1
January 8, 2024
Раньше магазин был лучше, был хороший ассортимент... Сейчас нет смысла ехать через всю Москву в этот магазин: ассортимент уменьшился, дороговато.
December 12, 2023
По магазину плачет Роспотребнадзор и налоговая!
Чеки при покупке не выдают. Отсутствует оплата картой, заставляют оплату производить переводом на карту ответственного лица. Молочной продукции почти никогда не бывает. В магазине грязно, и
5
1
December 20, 2023
Отличный магазин рядом с домом, хорошая консультация, выбор товаров большой, люди делают свою работу с душой 🫶🏻
2
3
December 8, 2023
Магазин испортился. Раньше продавец и её дочка бойко объясняли и продавали, не было никаких вопросов и карточки принимались. Сейчас в магазине продавец еле двигается, товар не знает, оплата только наличкой или переводом.
6
October 2, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавец даже в места лишний раз не встанет, чтобы показать ассортимент. Задали вопрос, сказали «нет» и дальше сидит в телефоне. На кассе терминала нет, только перевод. Чек никто не выдает. Больше не вернусь. Клиентоориентированность = 0 в этом магазине
1
2
May 23, 2024
Магазин хороший, но 100% уверенности что там будет то что нужно, хотя бы основное (сливки, слив.сыр) никогда нет.
1
1
May 6, 2024
1. Почти никогда ничего нет в наличии
2. Много товаров по факту просрочено, просто переклеены даты))
Не советую данный магазин!
1
1
September 20, 2024
Девушка за кассой собирала заказ нам в пакет пару часов назад.
В итоге не положила пюре малины и маракуйи. А я оплатила их. Номера контактные не отвечают. Просто красота
1
July 22, 2022
Отличный магазин. Все есть по разумным ценам. Асортимент на любой вкус. Продавец все подскажет, раскажет, посоветует и даже продемонстрирует как будет выглядит. Таких вежливых, обоятельных продавцов я не видела. Я в полном восторге. Советую всем.
3
August 13, 2023
Шикарный выбор товаров для праздника, распечатала дочке картинку для торта на сахарной бумаге!!! Вообще шикарно! Всем советую!
2
1
February 24, 2023
Магазин конечно хороший очень рада что есть такой не подалеку. Но вот с обслуживанием кассиров и в помощи выбора товара не согласна с другими отзывами, на отвали обслуживают, недовольно отвечают.
4
July 6, 2022
Хороший кондитерский магазин, вежливый персонал. Широкий ассортимент, редко конечно пополняют. Больше внимания уделают магазину в кузьминках, который тяжеловато найти. А на этой точке проходимость больше.
3
August 29, 2023
Есть все что надо для кондитеров, особенно начинающих. Милая девушка продавщица которая всегда поможет.
2
September 19, 2023
Очень люблю этот магазин, большой ассортимент по декору и другому товару и цены приятные.
January 27
!!!!!!! Не рекомендую этот магазин .
September 10, 2023
Отличный магазин! Продавец очень вежливая, во всем помогла, с полуслова все поняла !
2
January 25, 2023
странный местечковый магазин. возвращаться пришлось дважды почти из дома . забыли положить то что купили и то что просили. больше похоже на самодеятельность. лучше поехать подальше но в магазин для профи. чем терять время тут .и не все есть в наличии.
1
2
March 16, 2022
Небольшой магазинчик, но для торта можно найти все. Однако, к сожалению, персонал оставляет желать лучшего. Девушка блондинка - продавец (если ее так можно вообще назвать) грубая и непрофессиональноая. Сегодня хотела приобрести в вашем магазине украшение для торта так она не только не захотела продавать мне товар так еще и обложила всякими *лестными* словами. Я считаю, что если у тебя плохое настроение это не повод так разговаривать с покупателями. Лучше уж отсидеться несколько дней дома или вообще сменить работу. Таким людям не место на должности продавца
5
2
August 3, 2022
Понадобилось срочно купить товар! Приехала за час до закрытия! Вроде бы продавец и улыбается…, да нервная! Не трогать руками, не подходить к товару- упадёт!!! Купила на 2.5 тыс. Такого нигде не видела…, неприятно очень! Не первый раз там покупала,! Теперь думаю не приду туда вообще!!! А продавец не молодая лет 40 лет то! Должна понимать- лицо она ведь магазина !, а не другое место!!🤣
4
4
September 27, 2023
Хороший магазин. Очень компетентный и приветливый персонал.
1
October 8, 2023
Маленький ассортимент товара. На сайте магазина есть, а в наличии увы. Магазин просто пустой.
2
2
June 15, 2023
Выбор отличный, но продавец.... Разговаривает по телефону, когда прошу подсказать показывает полное недовольство.
3
January 18, 2023
Я в восторге от продавца! Татьяна, если не ошибаюсь её зовут. Позитивная атмосфера и грамотный подход
3
November 5, 2021
Очень крутой магазин для кондитеров и не только! Обязательно посетите! Девочки-сотрудницы, с удовольствием все покажут и расскажут! Понравилось место!
3
March 8, 2024
Хороший магазин по данной тематике
May 11, 2023
Хороший магазин и хорошее обслуживание. Рекомендуем.
2
July 3, 2021
Сам магазин достаточно маленький, чего-то может не быть в наличии, но самое не обходимое там есть. А приятным дополнение является то, что там делают печать на разных видах бумаги и цена приемлемая. Так же хочу отметить очень приятную продавщицу, все покажет и расскажет, а где нужно даст совет) Вообщем советую!
3
1
December 31, 2021
Хороший ассортимент. Меньше, чем в этом же магазине в Кузьминках, но хороший персонал, есть пищевой принтер, сыр, сливки, все, что нужно срочно для тортика.
3