Накануне плазма, пришёл к ним в магазин, оплатил букет на доставку, по факту так и не отправили... Весь день в мессенджере писали что вот вот, щас щас отправим
Попросил вернуть деньги, отправили в игнор...
Букет очень красивый! Цветы доставлены в срок. Спасибо за прекрасные эмоции!
Посмотреть ответ организации
Д
Департамент по СМИ Правительства, Луиза Шаптиева
Знаток города 3 уровня
8 марта
Эта компания, широко рекламируемая в интернете, второй раз испортили нам праздник. Цены у них бешеные, а качество обслуживания и цветы ужасные. В первый раз на юбилей заказали доставку,они опоздали, пропали, заставили нас нервничать. На 8 Марта муж заказал у них тюльпаны для организации, направили как образец одну фотографию, пионовидные тюльпаны, а на деле оказались увядшие цветы, в продуктовых магазинах цветы лучшего качества... Сказать, что мы разочарованы, этого мало, мы оскорблены таким отношением к клиентам. Не рекомендуем!!!
Нагло обманывают клиентов!Сделала предзаказ за две недели ,оплатила часть заказа, ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНИЛИ!Сказали ближе к дате вышлют фото перед сборкой и ничгего не выслали, прислали фото (прошу обратить внимание на то,что прислали по моей просьбе,хотя это их работа и в день когда делала предзаказ,было озвученно ,что они ближе к дате вышлют фото перед сборкой)сказали что абсолютно другого сорта цветов в день когда мне нужен был готовый букет невесты на мою свадьбу . По итогу меня проигнорировали,оставили без букета!!! Спустя пару дней извиняются в смс сообщении в чате, ссылаясь на то ,что поставки задерживались.А что я не пойму, нельзя было об этом предупредить ????позвонить и сообщить о проблеме,если она есть???Что за отношение к клиенту???? И почему Вы нагло вретеи удаляете мои отзывы???
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Критик 02
Знаток города 5 уровня
25 марта
Выбрал цветы в данном магазине оплатил по карте, вышел из магазина девушка догоняет говорит оплата не прошла после чего ещё раз приложил карту и опять не проходит оплата и так несколько раз, и по итогу прошла уезжаю оттуда и приходят мне смски что сняли 4 раза, на следующий день прихожу в магазин показываю мои списания и бухгалтер со мной спорит говорит что 3 раза оплатил всего лишь а по факту 4, часа полтора убил времени, зачем мне обманывать и твердить что я не прав, сначала убедись если ты прав в данной ситуации, бухгалтер не компетентен, ведь с клиентом который приходит к тебе с деньгами, больше некогда не зайду в данный магазин
Брала дочке на день рождение шарики (фонтан и 1 фольгированного котика), приехала поздно вечером почти перед закрытием, надули шары. До дома везла в транспортировочном мешке, сразу домой занесла и вытащила их сразу же, т.е. все правила соблюла. НО!!! Утром рано стали поздравлять дочку, а шарик фольга спущен наполовину….мы были в ужасе… 1800руб отдала, а он простоял максимум 10часов!!! Отвратительно, первый раз с таким сталкиваюсь…
Начало было хорошее. Продолжение отвратительное. Почему так? Сначала цветы свежие, долго стоят. Потом вонючие, мертвые. Их любимая женщина вынуждена была сразу выбросить. Зачем расстраивать ? У меня единственный вопрос- почему люди-человеки не дорожат своей репутацией? Все это печально. Люди прежде чем обращаться в эту организацию подумайте. Они со временем опустят вас ниже уровня городской канализации. Больше никогда не обращусь в эту компанию. У меня к ней очень очень негативное отношение.
Договаривались на платную доставку к точному времени. Сославшись на пробитое колесо курьера не доставили ко времени, и не говорили об этом пока я сам не начал беспокоиться.
Обещанное фото вручения также не было сделано.
Сам букет хороший, свежий.
Делал заказ онлайн.
Плюсы: Привезли букет быстро.
Минусы: Букет завял через час. Обещанную "скидку 500р на первый заказ" не сделали. На открытке реклама магазина.
Девушки(персонал), просто молодцы - и букет подберут, и сориентируют по подаркам, упаковали подарок в красивую бумагу. Цены по сравнению с другими на 10% в среднем дешевле.
Персонал прикрывает своих безответственных курьеров. Которые 2 с лишним часа не пмог найти адрес и доставить девушке цветы на день рождения, тем самым испортив такой прекрасный праздник и кучу нервов. Сославшись на кучу отмазок, хотя ему 30 раз обьяснили куда подъехать. А руководство на это закрывает глаза.
Отличная компания по доставке праздника на дом!!! В период изоляции это уникальная возможность поздравить близких яркими, неожиданными и индивидуальными подарками! Спасибо ИДЕЕ , за идею)))
Мою заявку обработали за 2 дня, помогли составить фонтан из поздравлений на день рождения! 🎈 🎈 🎈 👍🏻👍🏻👍🏻
Рекомендую эту компанию👌👍🏻
Спасибо салону Идея праздника за отличную работу! Заказывать онлайн очень удобно, быстро ответили, быстро обсудили все детали и оперативно доставили красивейший букет. С вами приятно работать!
Хочу выразить благодарность сотрудеикам данного цветочного магазина. Живу в другом городе и очень хотелось поздравить с юбилеем подругу. В интернете наткнулась на ваш интернет магазин с доставкой цветов и не пожалела, что выбрала вас. Очень быстро отреагировали на мое обращение. Подобрали то что надо. Доставили быстро и в срок. Цены адекватные, есть скидки. Подруге очень понравились цветы. И фото высылают до отправки и фотоотчет о вручении. Все на высшем уровне. В дальнейшем вам побольше клинтов. И если мне еще понадобится доставка по Уфе, то только к вам!!!
Заказали букет на юбилей, в итоге цветы оказались несвежие и в центре сломаные. Цена дороже, а качество ужас, доставка платная. Были постоянными клиентами, но больше не будем у них заказывать, раньше было лучше
Здравствуйте! Заказал букет белых роз! Любимая жена была в восторге от букета ! Шикарные розы свежие и бархотные! Очень хороший персонал всё учтут и посоветуют наилучший вариант!