Idel-Ural
64 reviews
June 10
По горячим следам хочу оставь отзыв. Все прекрасно! Казань - удивительный город! Идель - Урал справились со свой задачей на все 100%: комфортабельный автобус (кондиционер, удоные кресла, профессиональные водители), сопровождающий Ильгизар - очень ответсвенный и заботливый (ответит на все вопросы, сопроводит, объяснит, четко озвучивает правила), экскурсовод по Казани - Вера Дмитриевна - настоящий профессионал (квалифицированный и эрудированный специалист своего дела). Гостиница, не смотря на 2 звезды, достойная (постель и полотенца - свежие, номер - свободный и оборудован всем необходимым, на каждом этаже 2 туалета и 2 душа, 2 гладильные доски с утюгами, 2 сушилки, с учетом того, что на одном этаже не более 8 номеров).
Резюмируя, хочу сказать - кроме усталости от продолжительного (12 часов) перезда, море положительных эмоций и впечатлений! Пользуйтесь услугами этой тур-фирмы - не пожалеете!
August 6
Впечатления после поездки положительные. В целом всё хорошо. Сопровождающая Наталья отвечала на все вопросы, всё объясняла. Автобус комфортный, с кондиционером, но! Если будете ехать на последних двух рядах, кресло откинуть не получится. Остановки каждые 2,5 часа. Нам это было удобно. Доехали хорошо. Но вот обратно неслись сломя голову, обгоняя все авто, собирая все кочки, что не давало спать совершенно. По прибытию в Казань сразу вы попадаете на экскурсию. Это не удобно, надо бы сначала умыться, привести себя в порядок. И гостиница конечно желает лучшего. Помыться не удалось, душевая была сломана. И выселение очень рано, аж в 5.30. Но завтрак хороший. Казань красивейшая. Церкви, храмы, мечети. Это класс
September 2
Ездили в Казань 30.08-02.09.2024. Поездка понравилась. Тур выходного дня выстроен очень грамотно. Были люди, которые возмущались тем, что в первый день сразу же по приезду около 8.00 по местному времени (в Казани - московское время) их повезли не в гостиницу, а на экскурсию по Кремлю. Но наша группа была первой, и нам не мешали другие группы, наш экскурсовод не пыталась перекричать других, у нас была хорошая возможность пофотографироваться и на фоне Кул-Шариф, и на смотровой площадке, и на фоне реки.
После Кремля, перейдя пару дорог, мы вышли на ул. Баумана (аналог нашей Советской), где смогли бюджетно, но вкусно пообедать. Гурманы могут найти на этой улице места, более соответствующие их вкусу, например, ресторан восточной или грузинской кухни.
Далее нас повезли заселяться в гостиницу эконом-класса. Номера были чистые с чистым бельем и пушистыми полотенцами, имелись теплые одеяла и дополнительные подушки. Матрасы ровные и удобные. Были и холодильник с телевизором, которые нам не понадобились. На четыре номера (т.е. 8 человек) два туалета и две душевые. Без проблем приняли душ, особой очереди не было, фен рекомендую брать с собой.
Вечером катались на теплоходе, впечатления просто непередаваемые! Одевайтесь тепло, включая головные уборы, и берите большие теплые пледы, если хотите наслаждаться поездкой на открытой палубе до конца. Там, конечно, есть пледы, но они маленькие и не очень теплые.
Утром следующего дня выезд был назначен на 6.00. Опасаясь очереди в душ, мы встали в 4.00 (это было несложно, учитывая разницу во времени с Оренбургом), но никакой очереди не было! Завтрак состоял из вкусной рисово-пшенной каши, бутерброда с маслом и сыром, яйца и блинчика с начинкой. Кофе, чай на выбор.
Далее был Свияжск, и опять мы были первыми, благополучно избежав столпотворения и беспощадных полуденных лучей солнца.
В Раифском монастыре мы помолились о здравии родных, попили воды из Раифского источника, погуляли по берегу озера, отобедали в трапезной.
Океанариум, да, небольшой, но мы, два взрослых, но неискушённых наблюдателя были в восторге!
Хочется сказать огромное спасибо нашему сопровождающему Ильгизару, и экскурсоводам Елене, которая провела нам экскурсию по Кремлю, и Римме Любиковне, сопровождавшей нас по Казани, Свияжску и в Раифском монастыре.
И спасибо нашим водителям!
За два дня мы пешком прошли около 15 тыс. шагов (около 10 км): не так много, как ожидалось (но, увы, набрали по паре килограмм благодаря вкусной еде). В нашей группе был дошкольник, и он совсем не капризничал, в отличие от некоторых взрослых :) В общем и целом, большинство членов группы были настроены положительно.
1
August 26
Доброго времени суток!
Сегодня вернулись с экскурсии по Казани. Хочется сразу оставить отзыв.
В Казань от театра им. М.Файзи, что на ул. Володарского, 10 отходили 4 автобуса.
На мой взгляд было удобно, что за каждым автобумом был рампределен список пассажиров, а номер, под которым шла фамилия являлся посачочным номером.
Нас сопровождал Ильгизар. Очень приятный, вежливый молодой человек. Всю информацию излагал заботливо и доступно, отвечал на все вопросы и советывал, как лучше, где подешевле, в общем гид на твердую 5😊
Ехать всю ночь сидя, конечно тяжеловато, поэтому лучше ехать не в джинсах, а все же в чем то спортивном.
Все экскурсии, кроме Кремля, нас сопровождала экскурсовод Ильмира. Спасибо ей огромное! Это человек с обширнейшим кругозором, рассказывает интересно и понятно, отвечает на вопросы , мы ею остались очень довольны. Ильмира большая умничка! ⚘️
Что касается гостиницы, да это бывшее ощежитие. Нам досталась нормальная, чистая комната, свежие обои, отличное постельное белье и хорошие полотенца. С учетом того, что комната только для разовой ночевки, нас все устроило. Конечно же хотелось свои удобства в плане душа и туалета, это минус. Минус и за завтрак, что чай, что кофе это были просто бесвкусные напитки, каша была не совсем не сладкой, дети есть не стали.
Все остальное было достойно!
Дорога назад была тяжеловатой, устали, и опять же повторюсь спать сидя совсем не удобно.
В целом, если убрать минусы, то все просто прошло замечательно, поэтому 4 звезды!
Еще раз спасибо водителю Михаилу (второго не представили) Ильгизару и Ильмире!!! Большие молодцы!
July 29
Всем желающим отправится в путешествие в Казань с этим оператором, здравствуйте!
Мы приобрели поездку за 8.500₽ (включен океанариум). Начнем с первого, сопровождение) С вами едет определенный человек, который будет информировать о поездке. Оставлю отзыв о КОНКРЕТНОЙ девушке, которая нас сопровождала, по имени Аделина. Если Вам «посчастливится» поехать с ней, готовьтесь к почти полнейшему равнодушию с ее стороны к своей работе и людям. Информирования практически ноль, краткие ответы на все вопросы, всю дорогу она спит, чат, в который Вас добавят, почти не активен, толку писать туда нет. Вопросы про остановки люди задавали друг другу, потому что наш «путеводитель» занят выполнением нормы сна, а в промежутках без него, общением с другими ведущими автобусов! Она даже не знает, сколько у нее человек едет в автобусе, потому что на экскурсиях некоторым не хватает наушников от гидов, т.к предоставляется неверная информация о количестве человек! Критику тоже не воспринимает, прилагаю скриншот ответов на жалобы..
А жалобы такие:
• Не закрыта элементарная потребность в безопасности. Да, что у автобусов есть график поездки, от которого не рекомендуется отставать, но.. Автобус несется на бешеной скорости, взлетая на каждой кочке, заходит в повороты очень резко, у многих падали сумки с верхних полок. Такое ощущение, что едешь на тот свет, а не в Казань. НО, хочется сказать, что водителя было 2. И один из них прекрасно ведет автобус, а второй Шумахер по призванию..• Гостиница. Только это не гостиница, а бывшее общежитие) Об этом Вам конечно никто не скажет! Как и не скажет, что туалет и душ общий. Фото душа прилагаю. Такое вам не покажут в офисе! Полы в «номере» грязные, постель с пятнами, спасибо. Окна не пластиковые, попробуйте откройте) Слышимость 100%.• Так же Вас не проинформируют о том, что прогулка по Волге у Вас отменяется, если Вы не успели оплатить место. Но об этом Вы узнаете только по факту, в автобусе. В офисе Вам не говорят, что билеты уже разобраны.Короче говоря, хотите испортить себе отдых, выбирайте эту команду) Впечатления испортятся благодаря персоналу, который не имеет никакой клиентоориентированности. После автобуса Вас ждет увлекательная экскурсия, после которой Вам придется бежать за Аделиной по улице Баумана, ведь она всегда куда-то торопится)) Ее не волнуют ни пенсионеры, ни дети, которые не успевают. Многие были недовольны! Не успели - Ваша проблема. Потом сами звоните, ищите. В толпе Вы ее явно не увидите, так как нет никакого указателя, как у многих других тур операторов (флажок в руках) И имейте ввиду, если Вам достались крайние места, сиденья там не откидываются, ни на сантиметр.p.s оплата ТОЛЬКО наличными,но этим пусть уже занимается налоговая!)
2
1
October 28
Море положитеных эмоций,огромное Спасибо Елене Николаевне за познавательное сопровождение,водителям респкт и уважение (за своевременую инфо.гиду по Кремлю Альберту ,Эльмире за Свияжск и Раифский монастырь огромное спасибо🙏💕
August 5
Приехали сегодня с Казани, ездила с дочкой на выходные. Всё очень понравилось, сопровождала девушка Аделина-отдельное спасибо. Экскурсоводы были очень хорошие, ребёнок слушала с открытым ртом😊. Красота словами не опишешь это нужно видить. Остались в полном восторге. 👏👏👏
July 8
Пишу сразу после поездки.
Для чего остановки каждые 2 часа ночью? Кондиционеры выкл, духота и приходится выходить, но тогда может хоть свет не вкл чтобы люди в автобусе могли дальше спать?
Гостиница это тихий ужас, жара стояла +35, о кондиционере и речи нет, в номере тараканы, в душе и туалете очень грязно! Это очень испортило впечатления о поездке, лучше больше цена, но комфортная гостиница. Порадовал только завтрак.
Следующий момент, почему-то время на ужин для тех кто в аквапарке не предусмотрено, а для всех остальных оно есть🤷🏼♀️
Обещали завести после тура за сувенирами, на которые все рассчитывали, в итоге сказали что завезут только в пятёрочку. Приехали домой без ничего.
Пишу, чтобы люди знали куда едут. В целом, экскурсии понравились, рекомендую!
1
September 16
Добрый день! Хочу оставить отзыв о своей поездке в Казань, а точнее донести до руководства ужасную работу их сотрудницы, сопровождающей тур - Александры.
Доброжелательность, культура общения, вежливость и умение сформировать свои мысли - это не про неё. Абсолютная противоположность грамотного сопровождающего.
По приезду в Казань на организационные вопросы не может дать чётких ответов, информирования 0. Люди задавали вопросы где и во сколько встречаемся друг другу.
Вечером того же дня Александра появилась перед группой в нетрезвом состоянии, где учинила конфликт с отдыхающими. Тому свидетелем стал весь автобус, включая водителей.
Отдельно отмечу, что поездка на теплоходе ночью - пустая трата денег, какой смысл смотреть в темноту.
На второй день при отъезде домой в 18:00, Александру мы увидели последний раз. Не попрощавшись, она исчезла.
Отвратительная организация тура, беготня по достопримечательностям, ни поесть ни отдохнуть с дороги, этот момент нужно доработать.
Спасибо одному из водителей, который был и водителем и сопровождающим в одном лице.
Отдельно хочу поблагодарить экскурсовода Веру Дмитриевну и двух водителей, которые скрасили нам отдых.
1
September 8
Прекрасный коллектив работает в компании. Позитивные и доброжелательные. Не один моя семья раз отправлялась с ними в поездки и всегда было все на хорошем уровне. Советую к ним обращаться.
July 18
Воспользовалась поездкой тур выходного дня в Уфу . очень понравилось хорошие гиды, гостиница практически в центре.негативных впечатлений нет.программа интересная, насыщенная.рекомендую.
September 11
Ездили с эти оператором в 2019 году, в Казань, всё очень понравилось! Хотели в этом году опять поехать, не получилось. Во-первых: менеджер (как они себя называют) долго не отвечала. Во-вторых: требуют перевода денег, а потом только напечатают договор! Это как вообще? Отправить деньги в пустоту? Мы обращались к ним дистанционно. Больше не обратимся.
1
July 23
Сняла звезды за ужасный автобус. По пути в Казань сломался, простояли час. По пути домой в Оренбург, ночью ехали без габариток, с дальним светом, а рано утром колесо сдулось, простояли три часа, ждали когда заберёт другой автобус. Кстати приехал комфортабельный новый автобус, намного лучше чем этот.
Купила билеты у туроператора через вайбер, скинула ему деньги и фото паспортов, очень удобно. Но вот фото договора, или фото билетов на автобус он мне не прислал.
1
August 27, 2023
Тур выходного дня 18-21.08.23 вместе с дочерью провели в Казани. Поездка в этот великолепный город с богатой историей и с прекрасной архитектурой, доброжелательностью жителей останется в памяти надолго. Увидели Казань, Свияжск, посетили много исторических мест. Теперь Казань в моем сердце! Спасибо большое руководителю Идель- Урал, сопровождающему Никите, экскурсоводам, водителям комфортабельных автобусов, менеджеру Диане, она оформила мне договор онлайн. Есть отдельные моменты, которые не относятся к положительным, но и они не критичны, я была готова к ним морально. В целом организация на хорошем уровне. Возможно, еще поеду.
1
July 31
Отвратительная организация тура, беготня (марафон) по достопримечательностям, ни поесть ни отдохнуть с дороги, сопровождающие придумывают свой план не придерживаются программе, в аквапарке вместо 4ч , были 2,5ч иначе мы уедем и будете догонять на такси, теплоход ночью по воде - какой смысл смотреть в темноту, ни обещанной Кафешки на теплоходе,,, ой просто испорченные выходные !!!!
1
July 24, 2023
Спасибо за организацию. Ездили в Казань. Все четко, доставят, подсчитают, без тебя не уедут. Минус- автобусы, хоть новые и с кондиционером, но кресла не удобные, ноги упираются во впереди сидящего. Но не смотря на недостатки, все понравилось, усталые вернулись, но довольные . Отдельная благодарность сопровождающему Никите. И ещё, будете выбирать тур в Казань, узнайте, кто будет гид. Рекомендую Веру Дмитриевну. Специалист высшего класса, даже, когда, закончилась экскурсия и ехали в город, она продолжала делиться информацией, хотя, могла бы просто отдохнуть и помолчать. Да, ещё теплоход на троечку, мягко говоря. Нагрузили нас как в консервную банку, ничего не видно, играл мальчик на баяне, проплыли, посмотрели на воду и все, даже вдоль побережья не проплыли, не показали достопримечательности ,не тратьте на него деньги.
2
July 24, 2023
По горячим следам хочется сказать огромное спасибо организаторам тура в Казань! Столько эмоций! Столько новых знаний! Столько красивых локаций и это за два дня! Отдельное спасибо нашему сопровождвющему гиду Оксане за ее терпение к нам и внимательность, водителям, которые очень бережно возили нас и отдельное огромнейшее спасибо экскурсоводу из Казани Рамзие Любиковне! Интереснейшие рассказы, глубокое знание истории вообще и Казани в частности! Обязательно поеду еще, потому что 2 дня-очень мало для такого города.
Размещение было тоже замечательным,. Чистые номера, чистая постель, душ и туалет в секции-что еще надо после насыщенного дня?
Еще раз огромнейшее спасибо!
1
August 27, 2023
Очень рекомендую поездку вУфу-Красноусольск.Даже не ожидала такой насыщенной экскурсии. Очень интересный рассказчик Елена Николаевна, грамотный и эрудированный специалист, внимательный человек и душевный собеседник. Вообщем- шикарный экскурсовод.Хорошая организация, много информации и приятных впечатлений.
1
July 7
Ездили группой от этой фирмы в Казань. Нам все понравилось. Молодцы. Отдельное спасибо нашему гиду Эмилю!
July 17, 2023
Спасибо этому тур. оператору за доставленные хорошие эмоции. Всё было идеально организованно. Расселение после приезда в Казань было в гостинице. Номер на двоих был чистым и комфортным для проживания. Особо хотелось отметить нашего экскурсовода Елену Николаевну и водителей. Они грамотны и компетентны в своей работе. Узнала и увидела очень много. Ещё хотелось бы отметить казанских гидов Елену и Алину. Спасибо за расширенный кругозор. Мы остались довольны.
3
June 28, 2023
Все отлично отдохнули,все посмотрели,побывали на Свияжск - Град. Гостинице все чисто, аккуратно, душ работает,в блоке 2 ком. Нас было 6 человек,3 взрослых 3 детей, разместились прекрасно. Спасибо большое гидам. А особенно нашему сопровождающему Ильгизару,и конечно нашим водителям Виктору и Сергею.
1
September 1, 2022
Турагенство Идель-Урал очень радует своим сервисом, доступностью и качеством. Довольно комфортный автобус, своевременные остановки, удобно распределенное время для отдыха и развлечений. Невероятно дружелюбная и компетентная сопровождающая Аделина так же не может оставить туристов равнодушными. От орагнизованной поездки остаются только положительные впечатления. С радостью воспользуюсь сервисом Идель-Урал снова, чтобы насладиться красотами других городов.
2
July 2, 2023
Спасибо огромное,, Идель-Урал" за прекрасный отдых в Казани. Нашу группу сопровождала Аделина. Просто умничка. Очень уважительная, внимательная ко всем. Всё было на высшем уровне.
Была в Казани впервые.
В следующий раз обязательно поеду только с компанией
,, Идель-Урал" .Рекомендую своим знакомым и друзьям.
2
October 20, 2023
Ездили в Казань туром с Идель Урал, сказать что это было ужасно, не сказать ничего. Гостиница! Почему это место вообще называют гостиницей? Общага с общим туалетом и душем на этаж! В очереди можно пропасть, пока дождешься. Брали прогулку на теплоходе по Волге, нас человек 100 посадили в теплоход, где в окно иллюминатора не видно ничего! Длинные столы, за которыми сидели по 8-10 человек, естественно видно не было ничего. Теплоход задержали на час, уже темнело, и прогулка превратилась во вглядывание в темноту. Допускают на теплоход брать свое спиртное и еду, в итоге через час начался треш с душком спиртного, еды и пьяными танцами половины окружающих нас. Впечатления только негативные от поездки.
1
1
June 27, 2023
Ездили с мужем в Казань 23.06-26.06. Автобус комфортабельный: кресла отодвигаются, есть где зарядить телефон , кондиционеры работали так что мне было холодно, но это только плюс. Сопровождающая была Елена благодаря ее хватке ни кто ни когда не опаздывал в автобус. Зато везде мы были первые и очереди по 50 человек не ждали. Гостиница да старая , но просто переночевать пойдет и во вторых мы приехали не в комнате сидеть. Казань как всегда прекрасна. Ни разу не пожалели , что выбрали данного туроператора. А еще спасибо Диане , которая нам забронировала места.
1
August 16, 2023
Много хочется сказать... 🤦🏼♀️
1. При бронировании тура сказали, что перезвонят, подтвердят. Не позвонили. Через сутки мы сами, в 21.30, наконец, дозвонились и - ОЙ, ИЗВИНИТЕ, Я ВАШ НОМЕР ПОТЕРЯЛА, ХОРОШО, ЧТО ВЫ САМИ ПОЗВОНИЛИ.
2. Посадка: Елена Николаевна кинула лист на кресло - "ну идите, что не видите кто куда, что ли?" потом повышая голос начала пофамильно рассаживать (ребёнка лет 6 хотела посадить на боковое сидение без родителей)
3. Е.Н., оказалось, сопровождающая, не компетентна - говорит со всеми на высоких тонах, в повелительном наклонении! Что-то говорит, бессовестно перевирая исторические факты. Не знаешь, не берись! Или изучи вопрос! Вторая остановка - спрашиваем, как скоро будет, Е. Н.: вот сейчас, ну вот сейчас уже, ну скоро... И так мы ехали 25 минут. Е. Н. ехала не впереди, а в середине салона микроавтобуса. И водителю кричала об остановках чуть ли не за 20 метров, это опасно!
4. Думаем, сейчас уже гостиница... Е. Н. начинает кричать: "ВЫ КУДА НАС ВЕЗЁТЕ! МЫ УЖЕ ИЗ ГОРОДА СЕЙЧАС ВЫЕДЕМ С ВАМИ, ВЫ ЧТО!" На что водитель резонно ей отвечает, что она сама должна была сидеть и показывать дорогу, либо заранее объяснить. Е. Н. начала возмущаться говорить что навигатор кто-то бы чтоб включил бы и подсказал водителю. ВЕСЬ автобус уже был крайне возмущён - вообще-то было бы хорошо ей самой заранее все это решить или же сесть вперёд и показать! Только после этого её величество соизволило пересесть вперёд и показать дорогу.
5. Заселились. Поели. Идём в автобус на экскурсию. Погода жаркая, +33. Е. Н. Нас отправляет с экскурсоводом из Уфы и уходит. А как нам шлагбаум гостиницы открыть? Номер водителю она, оказывается, не оставила. Сидели и ждали её минут 10. Как в консервной банке.
6. День 2. Ещё при бронировании тура было прописано - завтрак в 7, выезд в 8 утра. Но! Ещё по дороге Е. Н. поднимает свою волну, мол, утром выезжаем в 7 утра. Что?! Начинает какие-то голосования по этому поводу поднимать в автобусе. Что за бред?!
7. Красноусольск. На месте все хорошо, так как Е. Н. с нами небыло.
8. Спрашиваем про тех. остановки. Ответ -ЧЕРЕЗ ЧАСА 4-4,5. Мы обратились к водителю, напрямую. Водитель согласился спокойно.
10. Выдохнули, когда эта поездка, наконец, закончилась. Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ехать с этой компанией куда-либо.
🔥 ВОДИТЕЛЬ адекватный и прекрасный! Максимально терпеливый, Спасибо!
🔥 В Уфе и Красноусольске - гиды прекрасные специалисты, большим интересом рассказывали и показывали. Им огромное спасибо!
4
1
August 22, 2023
Ездили в тур с 18 по 21 августа, сказать , что я в шоке, это не сказать ничего, сопровождающий бросил с двумя маленькими детьми на улице вечером в Казани и даже не удосужился поинтересоваться каким образом мы добрались, при чем все вещи остались в автобусе, который уехал вообще не в назначенное время. Время для ужина вообще не предусмотрено. Экскурсовод на обзорной экскурсии бежит сломя головы, что половина автобуса, в том числе и мы, не успевали совсем. Гостиница (как ее называют туроператоры идель Урала) на самом деле общежитие, в ужасном состоянии , туалет и душ в плесени, грязные, в фекалиях, я уже не говорю о запахе и очередях в него. Сами туроператоры очень грубые , бросают трубки, хамят - вот и идель Урал. Автобусы далеко не комфортабельные, из комфортабельности только кондиционеры. Я конечно это так не оставлю и буду обращаться в Всероссийское общество туристов. И я уже им написала. Так относится к туристам нельзя. Я не рекомендую данное турагентство. Они только перед покупкой тура очень красиво говорят, а когда начинаются проблемы, решать их не хотят и хамят. Спасибо хочется сказать только двум водителям, и как людям и как профессионалам!
2
3
July 31, 2023
Выражаю свою признательность и огромную благодарность коллективу Идель Урала за организацию и проведение тура в Казань. В частности сопровождающему Айдару - молодому, ответственному, человечному ; водителям автобуса 038 за профессионализм с большой буквы!
1
1
August 15, 2023
Мне не понравилось. Перезвонили за три дня до тура. Все время думала планировать/не планировать. Написала менеджер Диана на вотсап и все время ей некогда было, когда начала задавать ей вопросы, такой негатив пошел, и когда не получив ответов на свои вопросы я отказалась, она была очень рада!!! Раз пять онлайн у московских туроператоров заказывали туры, все прекрасно, и перезвонят и расскажут и пришлют, а тут нет...
3
1
June 19, 2023
Если бы можно было, поставить - 5 звезд, то поставила бы. Кроме негатива, нечего добавить!
Не знаю, как у других туроператоров, а у Идель-Тур, мягко сказать отношение к своим клиентам- античеловеческое!!!
1.Выезд осуществляется в ночь, а спать в автобусе просто не возможно!!! Не то что не комфортно, а и сидеть тесно, сиденья узкие, в бок не выдвигаются, грязные, в автобусе спереди холодно, сзади жарко! (Обещали комфортабельные автобусы..)
2.Обещанные остановки, происходят так: одновременно останавливаются 5 автобусов, человек по 50, все хотят в туалет, очередь как в мавзолей во времена СССР. Переодеваться приходится в туалете...
3.Потом по приезду- экскурсии, для обессиленных, не выспавшихся в дороге туристов... Быстрее бы закончился этот день!!!
4. Гостиница, это отдельная тема... Грязный клоповник, с дырявыми простынями, заплесневым душем, одним на этаж. А самый треш- это выселение в 5:30...
5.Завтрак (включён в стоимость) , но лучше туда не ходите.
Из хорошего::
Город красивый!!!
Прежде чем ехать, читайте отзывы и выбирайте тщательно оператора!
После таких автобусных туров, желание пропадает путешествовать
Ездила с ребёнком 7 лет стоимость за 3 ночи и 2 дня(из них 2 ночи в дороге, 5 часов в клоповнике) -17400р.
Надеюсь мой отзыв кого-то убережёт от разочарования и потраченных денег!
5
2
November 6, 2022
Брали путёвки с мужем в Казань с 03.11.2022 по 05.11.2022, в Идель тур. Приехали уставшие, но очень довольные. Спасибо большое сопровождающей Елене Николаевне, было всё как-то по-домашнему, узнали много историй, фактов. Так же очень хорошие водители, автобус комфортабельный. Гид Виолета, это просто кладезь знаний,очень всё интересно рассказывала. Советуем всем, не пожалеете. Ещё раз большое спасибо вам за нашу незабываемую поездку.
1
1
September 1, 2022
Хочется поблагодарить «Идель-Урал» за прекрасно организованный отдых в Казани. Благодаря данному туроператору мы смогли познакомиться с таким замечательным городом и его не менее прекрасными окрестностями, посетив разные, очень интересные экскурсии и узнав о существовании поистине живописных мест, таких как Свияжск и Раифский Богородицкий монастырь.
Приятные впечатления остались и от обзорной экскурсии по Казани, ведь мы смогли изучить знаменитые места города, передвигаясь в комфортабельном автобусе туроператора.
Очень удобным является наличие свободного времени в течение дня, во время которого мы смогли самостоятельно посетить интересные нам места.
Отдельно хочется поблагодарить отзывчивую, доброжелательную сопровождающую Аделину, которая очень ответственно относилась к своей работе во время всего тура. Перед каждой поезкой на экскурсию, после каждой остановки она обязательно несколько раз проходила по салону, проверяла, все ли добрались до своих мест, благодаря этому ни один турист не был нигде забыт.
2
August 7, 2022
Супер!!! Съездили с дочкой в Казань!!! Очень понравилось, и автобус классный,и куратор Гульнара отличный. А там гид Виолетта просто умница,всё показала и рассказала. Город очень красивый,всем рекомендую, не пожалеете!!! И да,обязательно, возьмите автомобильную подушку,я забыла про такой атрибут))))
2
May 29, 2023
Поехали в Казань с дочкой от турфирмы, гид очень интересно рассказывает, с нашей группой 2 дня была, автобусы удобные, нам очень понравилось! Нашу группу сопровождала Диана, она вообще умничка. В следующий раз поеду с друзьями в Казань от этой турфирмы
1
September 6, 2022
Брали тур выходного дня в Казань 19.08.22-22.08.22. Отдохнули отлично! Программа интересная, конечно весь город за такое короткое время не посмотреть, но за такое короткое время нам показали многое. Отдельно хочется отметить работу сопровождающего - Диану. Она всегда была на связи, всю информацию дублировала в группе, подсказывала куда сходить и что посмотреть в свободное время.
4
1
August 27
Замечательная поездка , были конечно нюансы, но это конечно дело случая !)))
August 3, 2023
прекрасное агентство 😻 путешествие прошло замечательно. комфортные автобусы, приятные водители и дружелюбные и заботливые сопровождающие 😻 все покажут, расскажут, как добраться до назначенного места. отличные программы, которые можно подобрать под свои интересы. остались только положительные эмоции❤️
1
July 17
Отличная компания, ездили с внучкой два раза и ещё хочется
September 3, 2022
26.08.22 ездила первый раз в Казань. Всё понравилось, куратор Диана молодчина! Автобусы комфортабельные, водители аккуратные. Экскурсовод Виолетта-мастер своего дела, всё подробно и интересно рассказывает. Поездка была максимально познавательной, насыщенной! Огромное спасибо!
2
July 4, 2023
Хороший туроператор. Интересные экскурсии, комфорт, безопасность. Программу тура можно скорректировать под свои интересы. Цены самые лучшие
1
August 3, 2023
Спасибо огромное "Идель Урал" Отличная программа, очень вежливые сотрудники, отдых прошел на ура, все понравилось
1
August 11, 2023
Здравствуйте хочу выразить своё восхищение и поблагтдоритьабсолютно всехко задейсвованых в этих экскурсиях от время поездки до время приезда всё было просто супер
2
July 18, 2022
Всё очень понравилось. Путешествуем по городам постоянно. Ездили с этой турфирмой не первый раз. За такие деньги в полне всё хорошо. Водители хорошие, автобусы тоже нормальные. Гостиницы тоже нормально, блочная система, в комнаты заселение по 2 -3 человека. Сопровождающие с Оренбурга были хорошие (первый раз Влад, второй раз Елена Николаевна). Гиды с Казани отличные. А то что пишут не ждут кто опоздал, так если даётся определённое время для личного времени будте добры его выдерживать .
2
July 26, 2022
Сегодня утром только вернулись из поездки! Много писать о ней не хочется, потому что ниже отзывы все правдивые на 200%! В автобусе впереди холодно, а сзади душно! Поэтому кто с детьми просят передние места, а потом просят отключить кондиционер! Как итог те кто сзади просто все мокрые! Можно получить сердечный приступ! Места 33-34 сломано кресло! Об этом я узнала только в шарлыке! Типа никто об этом не знает🙈 ой потерпите до шарлыка там водитель посмотрит! Гостиница- это треш! Ну можно же помыть хотя бы пол? Все мыльные принадлежности берите с собой! Далее в автобусе едут все подряд, например кто то уходит в аквапарк, а кто слоняется 4-5 часов сам по себе! Необходимо продумать это время! Сам город великолепный! Гиды были отличные! Самой компании хотелось бы сказать- информируйте туристов- чтобы не было шока у людей! Кто примет решение и поедет, а кто нет!!! Нужно иметь что то в душе- кроме жажды наживы (денег)! По приезду позвонила предьявила претензии, так они даже не извинились! Гостиница эконом, хорошо, а сломанное кресло в дорогу это что? Почему я за свои деньги должна терпеть неудобства? Написала во все инстанции чтобы вас господа лишили лицензии
4
1
August 5, 2023
Никогда больше не поеду с данной компанией... Покупала самую дорогую путевку в Казань...
Гостиница просто ужас, организация тура желает оставлять лучшего...
В Казань хочется ещё вернуться, но не с данной компанией.
3
July 30, 2023
Ездила в Казань с " Идель-Урал", ехали на старом автобусе, который в итоге сломался и пришлось просидеть всю ночь в жаре и духоте и только утром тронулись в путь в сильнейший туман с неработающими фарами, ещё и опоздали на работу, так вместо утра, вернулись в Оренбург только вечером.
3
1
August 15
Лучшие! Была в туре в Казань, остров Свияжск.
August 8, 2022
Приехали из Уфы 07.08. претензии только к водителю автобуса Мерседес номер 171. В Уфе очень долго плутал, город совсем не знает. После колеса обозрения примерно в 18:00 должен был отвезти нас на набережную, но привез обратно в гостиницу, хотя программа экскурсии до 21:00. Сказал дальше сами, гид с ним ничего не мог сделать. Как так то, мы за что деньги платили? От Красноусольска до Оренбурга мы проехали без единой остановки 5 часов, это на очень узком сиденье без откидывающейся спинки. При въезде в Оренбург водителя попросили остановиться на ост нефтяников, там нас ждали встречающие, но со словами где взял туда и доставлю он нас благополучно довез до музкомедии. 70 процентов автобуса поехали обратно на такси. Гид просто молча сидела и качала головой.
2
2
June 16, 2022
Ездили в Казань в мае 2022 года.О гиде -пожилая женщина,очень компетентная и безусловно знает все об истории,НО все было испорчено тем ,что нам привозили к объекту ,ставили вокруг нее и не менее 30 мин мы слушали ее,а потом буквально галопом забегали смотрели и шли на очередной рассказ,соответчтвенно свободного времени зайти элементарно купить какой то сувенир вообше никакого не было ,соответственно это все испортило впечатления да и саму поездку.Руководители обратите внимание на структуру работы вашего гида ,поездка была не в удовольствие
3
2
June 13, 2023
Организаторы работают. Но не мало недоработаток.
Необходимо проверять " комфортабельность" ТС, учитыват пожелания отдыхающих о времени посещения объектов.
В целом - не плохо