Отличные доктора, внимательные, вежливые и высококвалифицированные.
Но! Хамоватые администраторы и иногда приходится ждать до 40 минут своей очереди, хотя была предварительная запись на определенное время.
Отношение к клиентам ужасное!
К администраторам нет вопросов, отлично работают, доброжелательные.
Но врач и меддсестра к которым я попала совсем не клиентоориентированны! Ужасное впечатление от этой клиники!
Пришли с кривыми зубами к врачу Голубенцевой. За два года зубы пришли в идеальное состояние. Благодарны как врачу , так и в целом работникам клиники. Рекомендую!
Замечательно вежливые врачи и профессионально, особенно проф гигиена и отбеливание
1
Х.Д.И.
Level 17 Local Expert
December 9, 2019
Классная клиника, с минимальными и не значительными минусами. Крутые специалисты! Очень нравится работа, Блинниковой, Пустынникова, Быковой, ну и конечно же Усковой ! Есть задержки по времени в приеме пациентов но и сами ждут и выручают пациентов которые подходят с задержкой до 30 минут. Цены на услуги, ближе к минимальному. Дешёвые не качественные бахилы при входе. Рвутся и протекают.
5
Екатерина Ф.
Level 11 Local Expert
August 23, 2021
То, что пишут что нужно каждый приём ждать час, не правда. Я больше 3 лет в клинике, не разу больше 10 минут свой приём не ожидала. Мой врач Любовь Алексеевна Жаркова. Всегда добра и дружелюбна. С администраторами и по телефону и на стойке проблем никогда не было.
Большое спасибо Идеалисту. Никогда не думала, что стану носить брекеты. Думала, что их носят только подростки. И вот в 56 лет возникли проблемы. Современные методы диагностики, возможность пройти полное ортодонтическое обследование в Идеалисте, получить поэтапный план лечения развеяли мои сомнения. В Идеалисте работают грамотные и очень внимательные специалисты. Живу в Мурманске, приходится приезжать на консультации, но отличный результат лечения приносит радость и удовлетворение. Спасибо!
Главное достоинство этого цента - профессиональные специалисты! За их труд и полученный результат можно закрыть глаза на нестыковки во времени приема. Мне лично довелось обратиться к врачу экстренно и меня записали на «дежурный» прием, поэтому я могу понять, почему специалисты часто вынуждены одновременно принимать по два человека, чтобы помочь всем нуждающимся. Спасибо!
Великолепные врачи-суперпрофессионалы в области ортодонтии. На мой взгляд, самые лучшие в городе. И самая-самая -Ускова Вера Александровна, огромная ей благодарность, взяла меня с полпути от другого ортодонта, спасла мои здоровые зубы от удаления и отлично справилась с моей сложной ситуацией. Причем, я замечала, как чутко и очень по-доброму Вера Александровна работает с детьми! Я бы всем рекомендовала вкача Ускову как грамотного и чуткого специалиста, у которой нет цели развести, в отличие от других именитых ортодонтов, у которых я была ранее. Еще очень хорошая доктор Абакумова.
По поводу лечения сказать ге могу , так как оно еще не закончено. Время ожидания да действительно часто растягивается и бывает обидно , когда летишь на прием с другого конца города , а потом 40 минут сидишь в ожидании. Но вот сотрудники регистрпьуры по стилю работы нароминают регистратуру районной поликлиники, разговаривать не умеют и швыряют трубку не сказав ,, до свидания !,,. Для клиники такого уровня данное поведение персонала не приемлимо , примите меры или проведите тренинг по основам вежливости и коммуникации.
Высококвалифицированные специалисты, Вера Александровна Ускова лучший врач ортодонт!!! Этот замечательный мед.центр омрачают только вечные очереди и задержка приема минимум на 45мин в системе!
7
Артем
Level 6 Local Expert
September 13, 2020
Отличная клиника, на данный момент прохожу ортодонтическое лечение.
Обошел я несколько клиник, прежде чем попав в "Идеалист". Сложный период был с выбором...
И теперь, который месяц. Я рад, что у меня отличный врач-ортодонт и мое лечение идет заданным курсом!
Попала в эту стоматологию случайно и теперь никуда не уйду! Приятный персонал, уютная клиника и, главное, квалифицированные врачи.
Лечусь у Тужилкиной Светланы Валерьевны - врач от Бога.
Работы еще много, и я уверена, что поэтапно наведем полную красоту.
Цены - средние по городу.
Хорошие врачи. Всё есть. Не пытаются разводить на не нужные доп.услуги.
Действительно приходится ждать очереди почти каждый раз, но меня это не очень напрягает. Главное врачи хорошие и результат.
Отличная клиника, приятный персонал и профессиональные услуги. Всегда выслушают, очень квалифицированные врачи. Рекомендую!
3
Алина Зайчик
Level 8 Local Expert
September 29, 2019
У Веры Александровны лечусь уже не первое десятилетие. Внимательный доктор и большой профессионал. Большое спасибо ей и ее команде.
7
A
Anonymous review
May 3, 2017
Хотелось бы оставить отзыв о работе клиники, к моему большому сожалению не лестный.
На любую процедуру записываешься заранее, при записи озвучивают точное время приема. За день до планируемого визита перезванивают и напоминают о точном времени приема. Собственно, на этом сервис и заканчивается, за весь период лечения меня ни разу не приняли в назначенное время Прием осуществляется позже назначенного времени с задержкой от полутора до двух часов (вне зависимости от специалиста. Рекордное время я провела, ожидая приема хирурга, более двух часов от назначенного времени). Администрация сложившуюся ситуацию никак не комментирует.
По врачу. Решающим фактором при принятии решения, где устанавливать брекет-систему была репутация врача. Уровень цен такой же, как в среднем по городу. По факту. Официально у меня один лечащий врач, но все манипуляции производит другой. Каждый раз на приеме вижу, как «мой» врач занимается клиентом в соседнем кресле.
По предоплате. Вчера внесла предоплату для установки брекет-системы (нижний ряд). Сегодня ее должны были установить. У врача случился форс-мажор. Я попросила вернуть внесенные денежные средства, поскольку в следующий раз в клинику раньше чем через месяц прийти не смогу, т.е. месяц мои деньги могут и у меня полежать. Услышала о себе много нового, интересного и невнятное обещание, вернуть деньги недели через две (может быть!). Удивили. Почему я должна обосновывать свое желание забрать свои собственные деньги, да еще подобным тоном - большая загадка. Кстати, кассовый чек мне так и не дали, даже сегодня после напоминания.
Очень меня радуют такие клиники. Вроде бы берут деньги, но при этом как бы делают тебе большое одолжение. Совершенно искренне удивляются, если за свои деньги ты хочешь получить нормальное обслуживание. Вовремя. У своего врача. По заранее согласованной цене. Не рекомендую.
Никогда раньше не спал в стоматологическом кресле. Результат на лице, т.е. во рту выше чем ожидания.
4
A
Anonymous review
June 5, 2017
Ужасно долгое время ожидания, приезжаешь к назначенному времени и всегда приходиться ждать около часа. При жалобе такое чувство,что виноват ты! При этом цены достаточно приличные. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, объяснением задержки каждый раз является "форс-мажор", на самом деле врач обслуживает двух пациентов одновременно и не успевает. А когда с тобой маленький ребёнок, хочется сменить клинику, хотя врачи хорошие.
7
2
A
Anonymous review
December 1, 2016
Хорошая новая клиника с хорошими, если не лучшими известными врачами. Клиника новая, требуются небольшие доработки, в том числе, для уюта, но уже сейчас очень симпатично, стильно и просторно.
Неприятный алминистратор, грубый! После разговора с ней пропало желание записываться в клинику!
7
2
Светлана
Level 4 Local Expert
March 29, 2019
Бардак с записью. 2-3 человека на одно время. Врач носится между креслами, работают ассистентки. Они переняли такой принцип работы ,как был в ДентИдеале - брать количеством, а не качеством.
Просто атас. Ни разу не приняли в то время, на которое назначили. Приходится ждать не меньше 30-40 минут. Как-то пришлось ждать полтора часа. Если сможете найти недалеко от дома другую приличную клинику, лучше идите туда. Иногда это ожидание невыносимо, ничего невозможно спланировать на день.