Не рекомендую никому!К сожалению, данная химчистка не умеет работать со сложными материалами и тканями. Испортили очень ценную вещь, шелковое покрывало, более этого доставили испорченную вещь, не предупредив, что оставили дефекты, авось клиент не заметит. Очень свинское отношение к постоянным клиентом. Когда возник вопрос о претензии и дальнейшей экспертизе, максимально замедлили коммуникацию, в указанное время никто не приехал для забор товара для экспертизы нарушения предоставления услуг. Ребята, укажите тогда на сайте, что вы можете только простые хлопковые сорочки обрабатывать, зачем писать на сайте, что вы «премиум-класс»?! Не лезьте в ту сферу, где еще не научились работать. Отзыв о работе отделения в ЖК Пресня Сити
Если вы привыкли к хорошему сервису, вам точно не сюда. Заказ уже задержали на пару дней. Статус заказа в приложении некорректный, срок готовности 21 августа. На мой вопрос по телефону, а что с моим заказом: «ну я могу открыть ваш заказ и посмотреть, что с ним». Ну наверное откройте заказ и посмотрите, раз я вас спрашиваю статус. И дальше все в таком же стиле.
Спасли мой любимый костюм после того, как я села на окрашенную скамейку (там не было таблички, если что))
Спасибо мастерам!
Сотрудник на приемке и выдаче очень вежливая.
Теперь вы мои фавориты🫶
16 октября сдала на ремонт куртку (номер заказа 06784-10) 10 дней обещанного ремонта уже прошло. Сегодня 1е ноября. Абсолютно холатное отношение мастера к заказку. Никто не выходит на связь и никак не хотят урегулировать сиьуацию. В следующий раз не хочется обращаться в данную
Службу
2
Show business's response
Светлана Торопова
Level 13 Local Expert
January 27
Добросовестный и качественный сервис. Обращалась неоднократно, сдавала и обувь и одежду, справились со всеми загрязнениями. Сотрудницы компетентные и вежливые, приятные в общении. Впечатления только положительные.
Костюм надевала два раза, забрала с химчистки в таком состоянии… с пятном на юбке и с затяжками по всему пиджаку. К сожалению, забрала давно, а из целлофана вытащила только сегодня, соотвественно ничего не докажешь, но очень расстроена, так как костюм почти новый
Очень хорошая химчистка! Пользуюсь ей уже пару лет. Отличное качество чистки вещей. Спасли любимые свадебные туфли, которые никто не брался чистить и восстанавливать!
Несколько лет назад все очень хорошо начиналось.
А сейчас - ужасно! Доверяешь сервису, а тебе буквально плюют в лицо. На фото белая футболка из новых, которую сдали в химчистку и такая же зеленая, которую постирали дома.
Show business's response
Ибрагим Дроздов
Level 14 Local Expert
February 19
Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый раз. Они успешно удалили пятна с покрывал и накидок. Сотрудницы здесь компетентны и вежливы, всегда готовы помочь и дать рекомендации. В целом, мои впечатления только положительные. Они предоставляют надежный и качественный сервис!
Обращалась по поводу химчистки пальто. Стоимость устроила. Работа выполнена отлично!
Show business's response
Е
евгения з.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Новая система -сдавать вещи, уходить, а тебе никакой бумажки не дают (сколько вещей сдал, что за вещи и вообще сдавал ли не докажешь)…
Сдала вчера вечером в 18.20 вещи-девушка (я подумала она глухонемая) ни здрасти ни до свидания, протянула мне листок, чтобы я написала телефон и ушла восвояси. Я написала. И мне не пришло смс об оформлении заказа. Я не поленилась, позвонила около 20.00 -спросила почему заказ не оформлен до сих пор-мне ответили, что вообще заказов много (хотя когда я пришла никого не было и девушка общалась по телефону).
Одним словом вот наступил следующий день и мой заказ до сих пор не оформлен.
Я возмущена,
Данную химчистку порекомендовали хорошие знакомые. Несколько раз сдавала вещи, всё понравилось. Никаких вопросов и проблем не возникло. Был опыт с другими химчистками, поэтому есть с чем сравнить. Рекомендую.
Высокие цены и вялое обслуживание клиентов . Качество стирки хорошее , но это не цена-качество . Долго по времени ожидать готовую вещь , иногда не приходит уведомление о готовности .
Отдавала туфли на ремонт. Было жалко прощаться с ними, так как очень удобные. Думала, что с ними уже ничего не сделаешь. Сделали очень хорошо. Выглядят как новые. Спасибо большое.
Испортили джинсы, очень дорогие. Надо было убрать 5-6 очень мелких пятен от оливкового масла (такие уже выводили в других химчистках за пару дней).
1. Отдали не сделанные, сами удивились и снова отдали на доработку.
2. После того как снова ничего не сделали, уже дома выяснилось, что штаны из-за химии выцвели и стали светлее на несколько тонов. Из темно-серых, сделали светло серые.
Технологу оторвать руки бы за такое.
3. Пальто, сделали химчистку и не вывели пятно от уличной грязи.
Ужасная химчистка! Срезали фурнитуру с логотипами брэнда. Куртка кожаная после покраски вся в разводах, воняет так , что пришлось в гараж отнести. За обувь взяли 7000, но по-моему ее даже не чистили.