IBroService
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
586 reviews
September 29
Меняли батарейку на 6s год назад. Все хорошо, работает. В этот раз обратились с проблемой на 11 айфоне — приподнят экран, батарейка не держит заряд. Пришли, мастер сказал, что проблема в батарейке — час подождали и все поменяли. Также дополнительно вставили потерянные винты. Перед тем как забрать телефон, все рассказали и объяснили, что поменяли. Гарантия на аккумулятор полгода. Также подарили карты постоянных клиентов. Спасибо за хороший сервис!
update в августе устанавливала стекла сапфировые на камеру телефона, легко слетают а отдала за них около 2 тысяч. аккумуляторы может меняют и хорошо но эти стекла не стоили своих денег к сожалению
July 28
Обратилась 27 июля 2024 года. Работал со мной консультант-инженер Александр. У меня Redmi 9, телефон рабочий. Что хочется отметить сразу - выслушал внимательно все пожелания. Необходимо учесть, что я в технических вопросах просто ноль. Мало того, что он понял все мои объяснения, так еще и предложил отличные решения всех вопросов. Нужна была замена дисплея. Обратилась где-то часов в 12, а в 17-30 забрала свой телефон (просто как новый). Плюс ответил на все мои дополнительные) вопросы. Приятно удивила цена. Просто до этого смотрела подобные услуги около работы (центр Москвы). Ребята, вы молодцы! Так держать! Теперь только к вам! Спасибо!
1
August 11
Стабильно обращаюсь в этот сервис к мастеру Василию!Этот прекрасный молодой человек не только поможет и подскажет по ремонту ,так еще и поднимет настроение !
Как только у кого то проблемы с гаджетами я сразу же всех друзей и даже маму отправляю сюда!
Храните таких ценных сотрудников как Василий !
Между прочем здесь не только можно починить любой ваш гаджет,но и приобрести новый за приятные цены и оригинальную зарядочку с гарантией прихватить между делом 😁
Василию премию ,срочно 😁👏🏻
1
October 31
Являлся клиентом данного сервиса с 2021 года по вчерашний день.
Неоднократно менял защитные стекла на своем телефоне и телефоне жены, все было в порядке, долго служили, ничего не отклеивалось, не трескалось от дуновения ветра, т.к. денег на это не жалели и комплектующие выбирались тщательно.
Пару месяцев (может меньше) назад обратился для наклеивания защитной пленки на часы (с предыдущей проходил больше 4 месяцев и отклеилась из-за моей неаккуратности), на следующий день отклеилась, пришел (а это 25 мин пешком от моего дома) на следующий день, ее переклеили, на следующий день тоже самое, пришел еще раз, вместо того, чтобы признать свой непрофессионализм мне предложили наклеить пленку, которая не закрывает края, а только защищает верхнюю часть (фото прилагаю), я согласился, потому что не хотелось ехать в 4ый раз, скидку никакую не сделали, хотя эта услуга явно дешевле, пусть и незначительно.
27.10 обратился для замены защитного стекла, т.к. по моей вине оно разбилось.
Заменили с чисткой динамиков и входа под lighting на аналогичное за 1980 (типа со скидкой). 29/10 увидел поперечную трещину на всю ширину экрана (без сколов по краям, как это обычно бывает при падении), хотя никаких падений не было, даже самых мягких.
30/10 пришел для замены, естественно отказались от бесплатной, мотивировав это тем, что я сам его разбил:)
Спорить не стал, попросил заменить на аналогичное, его в наличии не оказалось, предложили лучше качество, но со скидкой, получилось 1200 (хотя 27.10 за него называли цену 2500😂😂).
Естественно, что это был последний раз, больше к вам не приду никогда.
Просьба к владельцам: научите своих сотрудников качественному оказанию услуг (с чем ранее никогда проблем не возникало), плюс зафиксируйте цены, чтобы их как-то можно было смотреть, а не придумывать из головы в разные дни по разному.
Ходить по несколько раз для того, чтобы исправить ошибки ваших сотрудников не доставляет абсолютно никакого удовольствия.
November 8
Срочно была необходимость проверить камеру камеру на телефоне и думал что надо просто почистить от пыли, найдя в Яндексе Вашу компанию и почитав отзывы, было принято решение идти к Вам)) Как мне повезло что мог попасть на смену работы Александра (по отзывам хотелось встретить тут его), Мастера с большой буквы, он очень внимательно выслушал, посмотрел телефон и сказал что всё проверит и согласует со мной фрон работы. Он не заставил долго ждать и в скором времени сообщил что требуется замена модуля камеры и всё будет отлично. Так оно и получилось, теперь всё работает и фотографирует на отлично, как и его работа. Спасибо за оперативную и качественную работу Александру и вашей фирме что у Вас работают такие специалисты))) Всех благ и удачи Вам и Александру, Спасибо)))!
February 25
Отличный сервис!Спасибо огромное мастеру Энверу,доброжелательный ,внимательный мастер ,знающий своё дело.Сделал всё быстро,качественно,всё понятно объяснил,настоящий профессионал.Отремонтировал 3 телефона ,обязательно обратимся еще,наконец-то мы нашли своего мастера )
October 20
Необходимо было поменять аккумулятор на айфон 12мини. Обратился в этот сервис не целенаправленно, просто мимо проходил. Специалист буквально сразу взял в работу, рассказал обо всех нюансах. Дополнительно почистил динамик и микрофон. Это входило в стоимость. Через час я уже забрал телефон с новым аккумом за адекватные деньги! Советую!
July 27
Доьрый день ! Побывал сегооня в данном месте и остался просто в шоке , от проделланой работы. Ставил защитное стекло на телефон и часы , старые царапки все закрыли и теперь телеыогтпросто как новый с коробки ! Остлаы довольным и теперь всегда только сюда💕 всем рекомедную , александру отдельное спасибо 🫶
October 19
Большое спасибо Александру, помог перенести банные и установил банковские приложения на мой телефон, перенес данные whatsapp , не знаю что я бы делал без данного сервиса. Большое спасибо , ребята молодцы
September 13
Сотрудник Роман – очень отзывчивый и классный парнишка) помог решить проблему с клавиатурой, с которой я мучилась больше года. Золотые руки у мальчика!!!!
October 19
Отличный сервис, оперативно поменяли мне стекло на айфон. Отдельное спасибо консультанту - Даниилу за помощь и за доброжелательность)
August 25
Даниил очень опытный и приятный человек
Спасибо огромное, приду не раз
Знает обо всех проблемах и может решить несмотря на сложность задачи
1
May 29
Быстро решили проблему с фейс айди. Хорошее место. Всем советую!! Тц Мари 1 этаж. Спасибо за обслуживание!!!
1
August 14
Жена разбила экран на iPhone 12, ребята из этого сервиса а конкретно Александр, в течение пару часов за 9 тысяч полностью починил телефон, и еще зачётное стекло поставили, всем советую
1
November 3
Отличный сервис , профессиональные сотрудники , адекватные цены . Завис телефон помогои за минуту . Спасибо . Рекомендую данный сервис .
March 25
Очень плохое впечатление сложилось об этом сервисе.Принесли в ремонт телефон.Он не включался.Сотрудник Иван сказал,что нужно сделать диагностику и что проблема решаема.Но в течении 6 дней никто не позвонил и не сообщил,что с телефоном,сделана ли диагностика и вообще можно ли его починить.Самое интересное,что другой сотрудник не мог найти в базе мой телефон.Никто не знал ,где он.Странно как-то.На просьбу связаться с Иваном и перезвонить нам,чтобы узнать,что же происходит никто не перезванивал.А когда все же удалось связаться и договорится о возврате телефона,в назначенное время телефона в Мари не оказалось.И сотрудник откровенно врал,что курьер уже где-то рядом.Мы его прождали два с половиной часа.Не рекомендую этот сервис!!!На серьезный ремонт они не способны.Да и отношение к клиентам оставляет желать лучшего!!!
February 6
Вчера днем принесла телефон мужа . Сначала вроде устроила цена , начали оформлять , но сроки когда узнали, муж отказался. Слишком долго ждать , хотя и цена завышена тоже. Зачем то попросил пароль, хотя телефон надо было просто включить. Как только муж отказался , человек в очках поменялся! Начал кричать на меня- «зачем я мужу звоню , мы же договорились, вы че делаете»! И тд . Когда я начала уходить, работник начал в спину что то говорить и сильно стукнул по столу . Психанул. С таким отношением- никогда не обращусь по поводу ремонта . Зачем было кричать ? Человек имеет право отказаться от услуги если срок не устроил, и телефон был не мой, решал муж, оставлять или нет!но кричали на меня. Я бы ни одной звезды не поставила . Человек там сидит не адекватный !
4
June 16
Поменяли дисплей,сделали все качественно,телефон как новый,цены очень хорошие, Александр хороший работник
1
August 17
Хороший сервис, доброжелательный сотрудник, не смотря на то, что мне нужно было распечатать только документы, рассказаали за одно про товар)
Спасибо 👍🏼👍🏼👍🏼
September 21
Спасибо Роману за качественный сервис и работу. Максимально клиентоориентированно и быстро.
October 20, 2023
Обратился с проблемой на макбуке ( аккумулятор под замену) , был мастер Энвер, приняли в ремонт обговорили условия и сроки , все устроило , было предложено провести профилактику ( по факту разборки созвон и уточнение деталей) , работу выполнили даже раньше оговорённого времени , сделали небольшую скидку за работы( что согласитесь приятно) и ещё хочу заметить одну деталь- через день позвонил мастер и спросил доволен ли я качеством работ , все ли корректно работает… тоесть я увидел в этом ответственность мастера за свою работу!!! Спасибо вам Энвер за ваш труд и в случае каких либо проблем обязательно обращусь к вам , а так же буду рекомендовать вас 👍
1
June 18
Спасибо Даниилу за качественно выполненные услуги, хороший сервис, рекомендую
January 8
Добрый день ! Спасибо большое мастеру инженеру Энверу. Оперативно и с улыбкой спас детский телефон. Очень довольны и счастливы. Спасибо ! С новым Голдом !
July 28
Спасибо Даниилу за хорошо выполненную задачу, справились быстро и качественно
June 4, 2023
Очень довольна сервисом.
Оперативно и качественно выполнили ремонт iPhone 12, дали гарантию. Все объяснили, звонили при необходимости согласовать доп работы.
Айфон не заряжался, не работали кнопки громкости после другого некачественного ремонта. Буквально в течение 2-3 часов помогли исправить все проблемы, еще и защитное стекло наклеили :)
Энвер и Виталий мастера своего дела! Всем рекомендую.
August 30, 2023
Ремонтирую iPhone XR только в этом месте. Прекрасные сотрудники. Вежливые и всегда готовы проконсультировать. Цены приемлемые, работа быстрая и качественная. Предоставляют гарантию. Никогда не было нареканий. Советую.
July 26
Спасибо Даниилу за качественный гидрогель сделали четко быстро и качественно
December 7, 2023
Спасибо Даниилу за отремонтированный ноут сделал все четко быстро и качественно рекомендую данного мастера и данный сервис качество ремонта на высоте
May 19
Приехал под конец гарантии поменять гидрогелевую пленку, прождал 20 минут, никто так и не появился.
Телефона кому позвонить, чтобы попросит вернуться к стойке, не оставляют.
В следующий раз могу приехать в следующие выходные, когда будет уже больше месяца и гарантия не будет действовать.
Супер сервис, не рекомендую
June 18
Всю роботу по установке защитного стекла провели быстро и качественно! Спасибо.
October 18
Приветливый и отзывчивый мастер. Оперативный ремонт. Рекомендую.
January 18
Ну чтоб, оценка у компании «5», но видно что это накрученные отзывы.
Планшет ремонтировали вместо 1 дня обещанного и на месте целых полтора месяца и то после того как раз 10 шел на встречу им, но видимо зря. Через 2 месяца приклееный их дисплей уже отклеился. Крайне не рекомендую, все хамят, начиная менеджером заканчивая каким то старшим управляющим Иваном, который не держит слово свое и обманывает посетителей
3
August 5
Спасибо Даниилу за качественно и быстро установленный аксессуар
August 18
спасибо даниилу за быстрый и качественный ремонт рекомендую данный сервис
1
September 16, 2023
Мастер Энвер отлично знает свою работу! Ноутбук нуждался в чистке и замене термопасты. Обратилась в данный сервис, проконсультировал, оговорил сроки исполнения работы. Выволнено все в срок, нареканий никаких нет. Спасибо!
August 22
Все отлично мастер Александр произвел ремонт замечательно.спасибо
1
August 29, 2023
Ужасное место, всем советую выбрать другой сервис, так как сюда отдавать в ремонт свое устройство ни в коем случае нельзя. Сдал компьютер на диагностику. Сказали постараются сделать в течение завтрашнего дня. В течение дня его так никто и не сделал + мне не позвонил, хотя обещали. Пришлось самому вызванивать мастера и узнавать что там с диагностикой компьютера. Далее когда на следующий день позвонил примерно в 15:30 мне сообщили, что диагностика проведена. Сказал администратору, что приеду за компьютером в 19:00. Ответ был «хорошо», но когда я приехал за компьютером мне сообщили, что его здесь нет и курьер будет только через 1.5 часа. Администратор предложил, чтобы компьютер привезли мне домой и не сообщил, что курьера придется оплачивать самому. Далее в 20:41 (через 1.5 часа почти) мне пишет смс администратор с вопросом смогу ли я получить пк завтра? Я ответным смс спросил к скольки его привезут и уточнил насчет диагностики. Администратор предложил перейти в телеграмм. Я ему написал и далее началось самое интересное. Он написал, что ПК все таки сегодня смогут привезти и спросил нет ли возможности перевести ему деньги за диагностику прямо сейчас? Я ответил, что деньги переведу когда получу свой компьютер. Далее администратор начал объяснять, что ему зачем-то срочно понадобилось закрыть заказ и что он вообще до 6 сегодня работает, хотя в графике Яндекс карт указано (ежедневно 10:00-22:00). Когда я начал отказываться оплачивать диагностику до получения своего ПК админ начал меня шантажировать. Отправлять голосовые сообщения где говорил, что если я не переведу ему деньги он просто отменит заказ и курьер его слова - «непонятно куда уедет». То есть прямо мне говорил либо оплачивай, либо курьер ничего тебе не привезет. Тогда я предложил забрать компьютер завтра самостоятельно, но админ сказал, что может со мной «поговорить» завтра в ТЦ Колумбус. Мне совершенно непонятно зачем мне с ним разговаривать.. Я хочу получить свой ПК обратно. Как выяснилось в ходе разговора когда я приехал в ТЦ за своим ПК число «через 1.5 часа» админ выдумал и не знал на самом деле через сколько приедет курьер. Вместо того, чтобы сказать правду начал выдумывать что-то и кормить обещаниями. Отвратительное отношение к своим клиентам. Подобных сотрудников необходимо увольнять, так как «шантаж статья 163 УК РФ. Наказывается лишением свободы на срок от семи до пятнадцати лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.» Уважаемая администрация данного заведения можете мне объяснить почему у вас такие работники, которые так себе позволяют общаться с клиентами?? За курьера кстати пришлось оплачивать в итоге самому, что администратор на месте не сообщил. Еще раз повторюсь, ужасный сервис, проще выкинуть свой ПК на помойку и сохранить свои нервы!!! (Вся переписка сохранена в телеграмме с данным админом как доказательство)
4
December 22, 2023
Супер классный сервис и как дополнение интересная лекция о нюансах работы iPhone. И аксессуары качественные) спасибо! рекомендосьон.
February 20
Спасибо Даниилу за качественный ремонт и консультацию, все четко объяснил и отремонтировал, рекомендую данный сервис
June 18
Спасибо Даниилу за быстро и качественно выполненный ремонт
1
September 26, 2023
После неудачного ремонта (не буду говорить кого и где), обратилась к Ивану, в этот сервис! Вышел на связь, услышал и понял! Мастер Василий, ну просто умничка!!!!! Исправил горе работу предыдущего мастера! Столько косяков он переделал! Быстро и спокойно, без лишних слов все починил!!! Поменять шлейф, экран, сделал кнопку! Если хотите, чтобы ваш телефон еще пожил, только к Василию!!! Спасибо!!!
July 28, 2023
Самый ужасный сервис, крайне не рекомендую!
Отдал макбук на диагностику и ремонт, обещали вернуть через 3-5 дней в рабочем виде, если найдут проблему. Проблему выявили через 2 дня - назвали цену, договорились что ремонтируем. Далее пропали на несколько дней. Каждый день звонил, пытался понять, какой статус работы. Каждый день кормили завтраками, по телефону по хамски общались. Спустя 11 дней наконец-то перезвонили, сообщив о том, что проблема в другом и стоимость работы совершенно иная от той что была озвучена ранее…в итоге они его даже не ремонтировали всё это время. Вернули на 12й день, при всех моих просьбах сделать побыстрее, так как без него я совсем не могу работать. Как итог: 12 дней ожидания и не сделанная работа. Я забрал макбук, вскрыл и увидел, что чип материнской платы просто расхреначен, наклейка от аккумулятора тоже отошла, в итоге я теперь не знаю где и как и за сколько мне придется его чинить. Отвратительный сервис.
3
December 10, 2023
Приветствую.
На протяжении нескольких лет пользовался услугами этого сервиса. Нареканий не было, более того, я всегда рекомендовал этот сервис центр друзьям и знакомым.
11.06.2023 в очередной раз принес «детский» смартфон на замену экрана.
В тот же вечер мастер позвонил и сообщил, что телефон готов, можно забирать. Я не успевал забрать, о чем и сообщил мастеру. «Отлично, приезжайте завтра, все готово», - ответил он.
На следующий день я приехал за телефоном. Другой мастер, позже представившийся Андреем, достал телефон, перетянутый резинками, снял резинки и сказал - «проверяйте». Телефон был весь в клею после ремонта. Я поинтересовался, сколько времени нужно мастеру, для того, чтобы зачистить клей. «Приходите минут через 20», - ответил Андрей с весьма не довольным видом.
Я пришел через полчаса. Андрей работал над другим ремонтом. К моему телефону он даже не притронулся за это время. Минут через пять я поинтересовался, когда я смогу забрать телефон. Только после этого он все-таки отвлекся и начал телефон зачищать. При оплате не сработал с первого раза терминал, но проблема не в этом. И даже не в том, что позже, дома, я обнаружил, что телефон был плохо очищен от остатков клея, динамик остался залит клеем и нормально не работал. Пришлось доделывать это самостоятельно. Проблема в том, что Андрея «понесло» и с таким не то, чтобы не прикрытым, а выпяченным хамством я не сталкивался давно. Полагаю, он смог бы посрамить самые анекдотичные истории о регистратурах в поликлиниках и паспортных столах. Он не стеснялся переходить на личности. Кассовый чек выдавать Андрей не стал, сказал, что для гарантии достаточно того, что есть информация в системе. И то, что у меня остался слип. А квитанцию он может выдать минут через 20. Что-то там не работает у него.
Конечно, я сказал Андрею, что опишу сложившуюся ситуацию в отзывах. Андрей меня заверил, что ему все равно. Телефон чинил не он.
Я не исключаю того, что остальные сервисы этой фирмы по-прежнему работают на «5 звезд».
Я категорически не рекомендую этот сервис, в торговом центре «Мари», по адресу Москва, Поречная ул.10. Разумеется, я больше не буду их постоянным заказчиком. Я обзваниваю своих друзей, кому рекомендовал этот сервис-центр, не хочу, чтобы из-за моих рекомендаций кто-то попал в такое редкое, по нашим временам, с учетом конкурентной борьбы, приключение.
Я хотел бы обратиться к администрации IBroService с просьбой прокомментировать эту ситуацию. Полагаю, вы понимаете, что:
1. Откровенно хамящие сотрудники отвернут от ваших сервис-центров постоянных клиентов.
2. Они еще и «под монастырь» подведут, ведь не секрет, что слип-чек – это нефискальный документ, который формирует банковский терминал и он выдаётся вместе с кассовым чеком. Слип-чек не имеет юридической силы и не доказывает факт оплаты. Это только подтверждение расчета при оплате банковской картой. Данные о покупке не передаются в налоговую службу.
Обновляю отзыв и возвращаю «5 звезд» по моему личному мнению.
Снова приношу в ремонт технику сюда, радуюсь скорости и качеству ремонта.
Желаю успехов!
August 2, 2023
Приехав за ноутбуом 2 августа2023 г, в 17:20 на рабочем месте ни кого небыло, только табличка т номер, я решила зайди в Викторию магазин и в Домовой время 17:45 ни кого. Я позвонила по указанному номеру мне сказали что нужно подождать ещё минут 20 (типа ноутбук дорабатывают)!!!!! Но 1 августа 2023 года в 18:50 позвонили и сказали, что ноутбук готов можно забрать. Цены за вышины... Ремонт состоял в пайке и гнезда и замена винды итого 5000... Загадка в итоге ноут не работает 18:20.
1
January 21, 2023
Телефон huawei p40, нормально не функционировал порт зарядки, все время выпадал зарядный кабель.
Сервисам в целом никогда не доверял так как забирают обычно на диагностику на неделю, а мне без телефона оставаться никак нельзя 😄 и могут взять за ремонт баснословные деньги в половину стоимости самого телефона. Короче, друзья порекомендовали мне iBroservice, я приехал в офис в марьино, предварительно позвонив и уточнив сколько по времени будет занимать ремонт. После нескольких уточняющих вопросов, Сотрудник сказал что до 4х часов. Я поехал, в итоге, все сделали за 25 минут буквально.
Оказалось что просто порт нужно было почистить и выкинуть от туда мусор.
Плюсы сервиса:
-оперативность, соотношение цена/качество, умение сотрудников разъяснить все в доступной "чайникам" форме, честность и ответственность.
Минусы сервиса:
Я не нашёл минусов.
Резюме:
С удовольствием рекомендую сервис всем у кого болеют их аппараты, а я в ближайшее время сдам туда телефон жены и свой старый телефон на ремонт 👍👍👍 огромная благодарность сотрудникам iBroservice 😏🔥
С уважением, Иван Фадин.
July 12, 2023
Осталась очень довольна сервисом.
Мастер был очень доброжелательным, объяснил все очень доступно по ремонту утопленного телефона. Рассказал о рисках попадания воды внутрь телефона.
Все починил - все работает.
August 5, 2023
Второй раз обращаюсь в этот сервис за гидрогелевой пленкой. Наносят быстро, качественное (с первой проходила более 1,5 лет) и отличное общение с клиентом .
Даниил , благодарю за вашу работу:) все понравилось
July 5
Хорошая точка ремонта. Вежливый персонал, в этот день был Даниил !
June 21, 2023
Энвер очень хороший и общительный сотрудник. Доступно проконсультировал, наклееил защитное стекло на новый телефон, компитетно ответил на все вопросы. Спасибо
August 24
спасибо даниилу за хорошую консультацию и быстрый ремонт