Уже довольно уставшие номера. Завтрак скудный, овощи пластмассовые вне зависимости от сезона. В некоторых номерах протекает душ, зебная щётка и паста только за отдельную плату.
В целом, всё хорошо, уютно. На этаже кулер с водой, гладильная комната. Нужен был номер на троих. Предложили двухместный с дополнительной кроватью. Оплачено было за 10 дней до заезда. И когда заселились, оказалось, что та самая кровать-раскладушка кое-как влезает в номере, перекрывая весь проход и вход в ванную! Просили поменять номер на более комфортную планировку, никто не отреагировал. В номере холодно. Просили настроить сплитсистему - пообещали прийти, но так никто за 4 дня не пришёл. Только обещания. Заселяют троих в номер, но посуду ставят на двоих. Такое отношение сильно портит впечатление.
За уборку - плюс. Ежедневно со сменой полотенец. Очень приятная была уборщица .
После долгих перелетов и перемещений, для меня всегда важен комфортный отдых в отеле. И вот я выбираю этот отель, прельщенный их рекламными обещаниями о "заботе о вашем сне". Однако мои ожидания были разбиты вдребезги.
При заселении меня и моего брата встретили две односпальные кровати, размер которых напоминал железнодорожные полки. Но самая большая проблема заключалась в том, что на основных матрасах лежали дополнительные подстилки, которые я предполагаю, должны были улучшить комфорт. Однако это был полный кошмар! Эти подстилки не только скользили, создавая неудобства, но и качество их было настолько плохим, что даже перевернутый и продавленный основной матрас казался раем в сравнении с ними. Называть эту подстилку "смарт-матрасом" - это настоящее насмешка над гостями.
Обратившись к консьержу с вопросом о стандарте номеров в этом отеле, я получил лишь равнодушный ответ: "Да, у нас везде такие номера". Это был последний гвоздь в крышку моего разочарования.
Если вы цените комфорт и качественный отдых, обходите этот отель стороной. Мой опыт там стал настоящим испытанием, и я, без сомнения, не рекоменд п
Неплохой отель, номер класса премиум вполне комфортный для проживания 1-2 гостей. Есть тапочки, халат, гель для душа, шампунь, наборы для гигиены различные. Уборка в номерах ежедневная, полотенца меняют по требованию. Как часто проводится замена постельного белья я не поняла. Звукоизоляция просто отличная.
Из минусов: на человека выделяется только одно полотенце банное и одно на двоих полотенце для ног. Шведский стол на завтраках не слишком разнообразен, но голодными не останетесь. Что касаемо меню в ресторане: оно довольно скудное, и если вы едете не на 2-3 дня, то питаться по сути вы будете все время одними и теми же блюдами.
Отель очень хороший, чистый, большой. Уборка ежедневно. В туалетной комнате есть гель для душа и шампунь. Завтрак шведский стол включён в стоимость, очень вкусный!
Отличный отель. Хорошие, уютные номера.
Шикарные завтраки. Приветливый персонал! Отличное расположение до метро Октябрьское поле, 10минут пешком, до Панфиловской 5 минут. В шаговой доступности магазины, аптека. Рядом большая детская площадка
Рекомендую.
Я прошу управления в срочном порядке взять под контроль ресепшен или кто отвечает за звонки!!!!!!Это что за беспредел телефон никогда не берут,надо звонить целый день что бы дозвониться и то не факт!
Провела 2 недели в этом отеле, в принципе все понравилось. Номера немного тесные.
Невероятная благодарность Роману, который работает на ресепшене в отеле на Маршала Рыбалко. Очень хороший, решал все наши проблемы с лёгкостью и улыбкой. Из - за таких работников, как он, хочется посещать отель вновь и вновь. Спасибо ему огромное.
Чистый, хороший Ибис. Номера, нравятся. Завтрак - хотелось бы яичницу, и привычный омлет. Часто здесь живем, в командировках. Удобная локация, метро, МЦК, и всегда есть где припарковать машину!
В бюджетном Ибисе сервис лучше был. И запустили раньше. А тут ресепшен одним кивком головы пообщался, типа, ждите свои 20 минут до 15.00.
Завтраки дорогие, микроволновок нет. Спасибо, что кулер на этаже есть. В номере нет подсветки, как в баджете. По сути, бюджетный ибис рядом дешевле и лучше, за что 3 звезды и ценник - может за кулер, кивание персонала и диванчики в холле?!
Еще из минусов - метро и магазины далеко, таксисты во двор не хотели заезжать
Приезжала на 2 дня в командировку. В целом согласна со всеми положительными отзывами, но есть один не совсем понятный момент. В номере есть тапочки, салфетка для обуви, но нет набора зубная щетка+паста. Например, я это заметила не сразу, и купить можно только на ресепшен за 100 рублей. Когда ты весь день работал, устал и вечером хотел просто расслабиться, и лечь спать, вновь одеваться и идти на ресепшен покупать зубную щетку и пасту как-то не айс...
Уютная гостиница, удобно расположена для путешествий с севера-при возвращении домой выезжаешь быстро без пробок. Метро и МЦД в шаговой доступности. Серия их шампуней, мыла и гелей для душа обалдела. Идея на подумать-начните их продавать)
В целом отель понравился. На первое утро поменяли полотенце, чайный набор, воду. На этом всё, потом ничего не меняли, воду не обновляли. Не считаю, что нужно просить это делать, поэтому минус звезды. Уехала раньше.
Обновление:
Пообещали выяснить и что-то ответить. Прошел месяц. До сих пор выясняют)
Нестандартное время заезда и выезда, обращайте внимание, но есть возможность заехать раньше при наличии свободных номеров. Чисто, удобные матрасы, симпатичный интерьер, в принципе, есть всё, что нужно.
Хороший, бюджетный отель. Сантехника приличная, с/у большой, есть где развернуться. Шведский стол (завтрак) скромный, но головным не уйдёшь. Рядом МЦК и метро.
Уютный , новый отель. Отличное расположение до центра и до Москва Сити, кто приезжает на выставки. Комфортные номера и вкусная еда в ресторане. Рекомендую.
Очень чисто в номере ,меняются вовремя полотенце .постельное белое не застиронное.меняют вовремя ..находиться в номере комфортно. Персонал вежливый .только завтраками. Было вкусно .внутри отеля все ярко и красиво .
Начну с минусов:
- завтрак невкусный в большинстве позиций шведского стола
- подушки созданы кем-то, кто был не особо знаком с анатомией человеческой шеи
- на момент заезда работало 2 лифта из 3. На следующий день в момент заселения перестал работать еще один. Спуск с 8 этажа занял 10 (десять) минут и то, так быстро получилось лишь потому, что был перехвачен лифт на подъем.
- неприветливый персонал на ресепшен
Но есть и плюсы:
+ хороший напор в душе
+ в номере было в меру чисто
+ рядом есть азбука вкуса (да, субъективно, но вкусно)
Скажу так: соседний Ибис Бюджет мне не показался хуже.
В общем и целом нормально, но заехать еще раз - подумаю .. причина, для цены в 6200 за сутки, застиранные полотенца , нет ни чайника, ни даже туалетной бумаги..Ужасссс
Очень интересное ценообразование. За одну ночь оплатила 4600 руб с завтраком, уехала в больницу, вернулась через пару часов и ночь при тех же равных условиях стоила уже больше 10 тр. Загадка для меня так осталась и не разгаданной, и вопрос без ответа; что изменилось за пару часов моего отсутствия 😁 За 4600 руб вполне приемлемая четырёшка рядом с ГКБ 52
Приезжала в Москву на семинар, остановилась в этом Отеле, комфортный номер, с прекрасным видом, территориально доступно метро, подача такси занимает буквально 3 минуты.
Завтраки, разнообразный и вкусный шведский стол.
Очень удачное месторасположение, хороший уютный отель, но в номере было не очень чисто... к постельному белью претензий не было, поэтому не стала высказывать какие-то претензии персоналу, т.к. останавливалась исключительно переночевать
Жили в данном отеле (корпус эконом) три дня.
Приезжали с группой детей на танцевальный конкурс.
Групп было много, по этому и заселение было долгим.
Отель чистый , с современным ремонтом.
Персонал приветливый.
Отель находиться рядом с МЦК Панфиловская, что очень удобно (в 5минутах ходьбы).
Не далеко есть магазины пятёрочка и магнит.
На первом этаже есть кулер с холодной и горячей водой.
На этажах, около лифта, есть гладильная доска с утюгом.
Завтракали в отеле ( по типу "шведский стол")
На завтрак были булочки, кексы, колбасы, сыр, свежие огурцы и помидоры, какие то соусы, каша, омлет, молоко для сухих завтраков, хлопья и шоколадные шарики, чай в ассортименте в пакетиках, сахар.
Во время завтрака открывают кофемашину.
Можно сделать горячие бутерброды на электро гриле.
В общем, голодными не уйдёте😜
Номера ОЧЕНЬ маленькие.
Трёх местный номер -это большая двухместная кровать и маленькая кровать вторым ярусом над большой .
Столик и над ним телевизор. Вместо шкафа полка со штангой с плечиками( около окна).
Большое зеркало.
При входе ОЧЕНЬ не хватает хотя бы крючков , для верхней одежды.(вешали на крепление для зеркала).
Сан узел с душевой кабиной.
Из минусов ,пожалуй, это постоянное стучание головой об верхнюю кровать😜 но и к этому привыкли.
В целом , мы остались довольны.
Все прошло отлично! По запросу поменяли номер (был с двухспальной кроватью, поменяли на номер с двумя односпальными), добавили гостя. Прекрасный персонал на ресепшн. Предоставили ранний комплиментарный заезд (с 12) и хранение багажа. Есть кулер с водой на этаже и кувшин в номере, вместо бутылок с водой. Шампуни/зубные пасты за отдельную плату.
Нормальная гостиница для командировок. Недалеко от метро. "Звезду" убрал из-за отвратительной работы кондиционеров. Охлаждают слабо, при увеличении мощности обдува вентилятор тарахтел так, что невозможно было спать.
Хорошие цены, отзывчивый персонал, есть бесплатная парковка на территории. Для Москвы пожалуй это один из главных кретериев. Большой двор ЖК позволяет и прогулятся и найти себе занятия по душе. много магазинов и кафе в шаговой доступности
Прекрасная гостиница для командировок. Круглосуточный бар))) Неплохой затрак. Расположение удобно и в центр и в аэропорт. Близко Авиапарк. Динамо.
2
Show business's response
А
Алексей Алексей
Level 12 Local Expert
November 23, 2023
Приезжали с супругой на выставку. Выбрали этот отель. В принципе в любых отелях ибис часто селимся. Очень приветливый персонал. Есть бесплатная камера хранения. Очень чисто и уютно. Кулер на этаже. Есть горячая и холодная и даже газированная вода. Чайник не нужен. Климат в номере настраиваете как удобно. Фен,зверь.свой не пригодился. Удобное расположение. Рядом мцк и метро. Обязательно снова будем гостить в Ибисе.
Очень люблю этот отель. Близко к МЦК (то, что мне нужно), очень чисто, уютно и не дорого. Двухместный номер, как мне показалось, не отличается по цене: живешь там один или вдвоем.
Единственное, что хочется сказать Администрации: за те 4 приезда, что жил в отеле, каждый раз, в каждом номере, вручную настраиваю уплотнительные резинки в душе. Они всегда болтаются мимо пазов, и вода выливается из душа, во время купания. Ну, так себе, если честно.
Жалко, что убрали кулеры с водой с каждого этажа, но пережить это можно.
Зона с компьютерами (вроде даже бесплатная). Не вспомню, что еще, но уровень высокий, европейский.
Ах да, зарегистрировался в их программе лояльности (ACCOR), и последние пару раз бронировал номера со скидкой.
Будет очень жаль, если компания покинет рынок.
Моё издббленное место остановки в Москве, отличная локация, доброжелательный персонал, комфортабельные номера, отличный завтрак и главное взешанная цена ... если бы был бассейн в отеле это была бы сказка
Очень любим эту сеть отелей. Всегда останавливаемся когда в Москве. Удобное расположение. Метро совсем рядом в шаговой доступности. Рядом много ресторанов и продуктовых магазинов.
1. Отель опоздал с заселением на час. Оплаченный с 15.00 номер с большим трудом мы получили к 16.00 (то, что отель не успел подготовить номер, это проблемы отеля). Кроме нас, в такой же ситуации оказались еще несколько семей. Лично видели людей, которые почти в 17.00 все еще не могли получить свой номер. 2. Номер за 9900 оказался с окном под потолком, т.е нормального окна не было, стена, узкое окно под самым потолком. 3. В номере была сломана тахта, на которой должен был спать ребенок, вызывали мастера, ожидание еще час, затем ожидание, чтобы эту тахту застелили. 4. В номере отсутствовала вода, которая должна там быть. 5. Завтрак. Ну он есть. Это все что можно сказать. К 9.20 оладьи уже закончились, новые так и не появились. Сосиски тоже, но на моих глазах вынесли на тарелочке 1!!! Порезанную на 5 кусочков сосиску, добавили, даже и не знаю что сказать на это. Круассаны откровенно черствые.
Прекрасная гостиница! Персонал молодцы, особенно Никита старался услужить и все объяснял 🙂👍 спасибо ему и успехов!
Show business's response
Prof
Level 6 Local Expert
May 25, 2024
Чисто, удобно по расположению, станция метро рядом,завтрак сыт, но однообразен, в номерах стандарт нет зубных щеток, отель уверенные 3 звезды, рядом с отелем в этом же здание отметил для себя классный бар «КРЫЛЬЯ»,