I-market
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Рынок
223 m
Similar places nearby
16 reviews
October 14, 2023
Дорогой магазин , даже сказал бы очень очень дорогой. Стекло на телефон в интернет магазине стоит 50 руб а у них такой же 350. Так что стоит задуматься, прежде чем зайти в этот магазин
November 24, 2023
отказались возвращать деньги за работу по поклейке плёнки на экран телефона.. плёнка отошла с экрана телефона из за неправильного подбора
March 25, 2022
13 февраля 2022 года я решил посетить данный магазин, с целью: приобрести товар-аксессуар для своего телефона - наушники. Но, к сожалению, не нашёл подходящий для себя товар. Решил посмотреть другой ассортимент товаров. Подошёл к прилавку со smart-часами и решил осмотреть их. После я выбрал себе подходящие, решил проконсультироваться с продавцом-девушкой, которая рассказала мне о данных часах. И далее я решил приобрести их, продавец стала искать коробку к ним, но произошла как раз ситуация, после которой я и пишу данное обращение. Ситуация: девушка не могла найти коробку к часам, название которых было написано на ценнике. И тут каждый из нас понял, что часы и ценник не подходят друг к другу. Часы оказались куда дороже, чем указанно на ценнике. Товар неподходящий по ценнику составлял 3.990 рублей, а по ценнику - 2.990. Я прекрасно понимал, что у нас в Российской Федерации существует закон «О защите прав потребителей» и назвал, что существует 10 статья 1 пункт, где как раз говорится о том, что «Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора», то есть данная статья была нарушена магазином в сторону потребителя - меня. Я так и объяснил продавцу, но в ответ услышал: «Наш магазин не готов нести убыток», я им ответил: «Меня это мало волнует, я должен купить эти часы по указанному ценнику, который лежал рядом с ним на витрине», но девушка всё-таки убрала их за прилавок. Здесь также было нарушено законодательство Гражданского кодекса, а именно статья 494 пункт 2 - Публичная оферта товара. Но после продавец предложила мне другие часы, которые по качеству «лучше», а по цене меньше. Я согласился с данным предложением. Приобрел их. Но не прошло и недели, как я заметил некую проблему в них: часы отставали, и отставали довольно-таки на много, буквально минут на 20-30. То есть, с утра подключившись к ним, они показывали ровное время по мск, в последующее время, когда я уже от них отключился, ближе к 22:00 я и заметил, что они отстают. По Москве время 22:00, а на часах 21:30. На эту проблему невозможно закрыть глаза. Я пошел на ближайших, в то время, выходных и объяснил всю ситуацию. Продавец-девушка была в шоке от услышанного и не могла поверить в это, но оформила лист о проблеме товара, что-бы отправить их на проверку качества и устранения проблемы. Записала нужные данные: имя, номер теле-фона. Мне тогда она объяснила, что такие вопросы решают быстро, что в скором времени мне пришлют ответ, буквально менее чем через 21 день.
20 марта я посетил данный магазин с вопросом: «Почему до сих пор нет ответа?», но никакого ответа для себя я не услышал, всё что я услышал - это, буквально, оправдание для магазина: «Мы тоже люди, поэтому не можем за ценниками уследить...», я лишь посмеялся с этого и объяснил им, что «это их обязанность перед потребителями». Но так как я не получил ответа, мне пришлось уйти. Я обязательно после получения ответа по поводу часов, потребую у магазина книгу жалоб, где также объясню всю данную ситуацию.
С данной проблемой я обратился в Федеральную службу по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан, жду ответа.