Когда покупал абонемент, спросил у менеджера будут ли белые полотенца он сказал будут. Я приобрёл абонемент, спустя месяц мне говорят. Вам не положено белые поленца , выясняйте это с тем менеджером у кого брали абонемент, я еще должен что то ходить и выяснять по их словам. Я такого не ожидал от такого спорт зала который считается одним из лучших.
Отличный спортивный клуб!! И слово клуб подходит больше всего, т к в большинстве своем туда ходим для общения))) Но персонал (не тренерский состав), к сожалению, глух к обращениям клиентов.
Мне нравится данной место. Все здорово.
Чисто и тренироваться приятно.
Есть кафе где можно перекусить после тренировки.
Самое главное удобная парковка. Без машины ездить тоскливо
Суперской место, для отдыха всей семьей!
Пока вы тренируетесь, вашими детьми занимаются детские тренера.
В итоге, все уставшие, чистые, счастливые и довольные выходят!
Для проведения тренировок семей с детьми, альтернатив нет, это самое лучшее место!
Классный фитнес! Много тренажеров. Достаточно атмосферно + что он большой и достаточно много места. Также очень удобно заходить в фитнес с парковки, что очень удобно. Рекомендую данный фитнес 😉💪💪💪
Очень довольна залом. Хожу второй год, тренеры очень позитивные и высокие профессионалы. Много групповых программ рассчитанных на разный уровень подготовки. Не давно сделали ремонт зала силовых тренировок, поставили больше оборудования но убрали замечательные комнаты для индивидуальных тренеровок. Вот это зря, надеюсь их восстановят.
Большая просьба научить разговарить вежливо с клиентами менеджера Исакову(фамилию могу написать не правильно, потому что была одна озвучена со второго раза и не разборчиво). Вот такое грубое лицо фитнеса портит все представление о клубе
Отличное место, ходим уже больше 6 месяцев. Профессиональный и всегда позитивный персонал. Всегда, чисто, за этим постоянно следят. В тренажёрке есть все необходимое. В зоне бассейнов тоже все присутствует на любой вкус: несколько детских, несколько взрослых, бани, сауна. Большим плюсом своя бесплатная парковка, где всегда есть места. Из минусов, как и везде в часы пик - много людей, если в тренажерке еще можно решить вопрос изменением последовательности упражнений, то в бассейн где итак 3-4 человека на дорожке, уже не залезешь. В целом "5", будем продолжать ходить и конечно продлим абонемент.
Супер фитнес центр! Очень приятная и заряжающая атмосфера! В зале и раздевалках всегда чисто. Внимательный и приветливый персонал. Это лучший спортзал, в которых я бывала.
Отличный фитнесс клуб, все очень удобно, много разнообразных занятий, бассейн с сауной, хаммамом и соляной комнатой. Персонал вежливый и профессиональный. Приятно в клубе заниматься.
Обожаю клуб! Бываю в нём через день. Вкусно можно покушать. Летом сделали ремонт во всём клубе. Многое обновили. Тренера суперские! Массаж хороший. Банки, сауны, джакузи. Чистоту стараются поддерживать. Хожу с удовольствием!
Хороший зал со свежим ремонтом , басен тоже неплохой только на выходные тесновато . Часто проходят и протирают антисептиком все тренажёры. Чисто , удобно.
Show business's response
Н
Наталия Рим
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
Некоторое время назад заезжали с дочерью в фитнес центр в Вегасе. Нам все показали, объяснили, все понравилось. Дочь выбрала посещение за 4800р в месяц. Через пару-тройку недель она поехала записываться что б сразу начать занятия. Выяснилось, что оплата производится не ежемесячно, а за год, что нас категорический не устраивало. Причем тут же подобрали Банк для оформления кредита. Об этом не было сказано в первый наш приезд, иначе мы б просто не рассматривали данный ФЦ. Уехав оттуда, она записалась и сразу пошла на занятия в другой фитнес центр за 2900р в месяц с ежемесячной оплатой. Ну что ж, был клиент и нет клиента. Наверное, у вас их много, раз такие условия. Интересно, сами учредители в курсе?
Отличный фитнес клуб! Шикарный персонал, тренерская комвнда на высшем уровне! Есть классная детская академия спорта! Игровые для деток разного возраста. Все круто❤️
Занимаюсь в данном фитнес центре уже не первый год, и все нравилось до недавнего момента - интересные тренировки, сильный тренерский состав - Дима Второв, Муслим Аркалаев, чета Семиных, Вадим Неугомонов, Юля Климашевская и многие другие. Ребята, вы - огонь!
А вот несколько дней назад пропал телефон в женской раздевалке. Сотрудники только руками разводят со словами, что там мёртвая зона и камер нет. Приехала утром в фитнес центр с телефоном, на тренировку его не брала. Когда закончила заниматься и вышла из душа, телефон не нашла. Обратилась в сервисный центр - там пожали плечами. К 2 часам добралась до компьютера и по геопозиции посмотрела, что телефон находился ещё в центре. Решила к 4 дня вернуться и ещё раз поискать. В итоге еще раз обошла всех - сервисный центре, уборщиц, ресепшн, на выдаче полотенец и в итоге ни с чем уехала. Опрашивая людей, я не скрывала, что по геопозиции телефон ещё в фитнес центре виден, поскольку до последнего была уверена, что телефон вернут, раз до сих пор был не выключен. И после моего повторного визита геопозиция телефона сразу же стала недоступна. Выводы делайте сами.
Начали обсуждать этот случай с другими клиентами, и стало всплывать много интересного - у кого брендовые шлёпки пропали, у кого профессиональный шампунь, а кто то пошёл в туалет на 5 минут и телефон пропал. Да и сами сотрудники рассказывали, что в прошлый раз телефон пропадал у кого то, и только после угроз полицией, его вернули ( правда почему то рассказали мне об этом три дня спустя только ). Неприятный осадок остаётся и ощущение, что ты находишься не в фитнес центре хорошего уровня, а на вокзале, где чуть зазеваешься и останешься без вещей. Надеюсь, руководство клуба начнёт заботится о своей репутации и установит камеры везде, раз пропадает все подряд. А то ремонт конечно красивый сделали, но это только внешняя картинка благополучия. А вот внутренняя ‘кухня’ вызывает сомнения. Ну а клиентам клуба советую быть внимательными и бдительными. Из положительного наконец есть повод поменять телефон - давно хотела) но вот только сам повод неприятный.
Такая история.
Лучший зал в ЮЗАО, очень душевная атмосфера и отдельный плюс это тёплая парковка можно после бассейна садиться сразу в машину в любую погоду, не выходя на улицу
Продвинутый клуб по адекватной цене, лояльное отношение ко всем клиентам, нет навязывания услуг, высококвалифицированные тренеры, хорошее оборудование, которое обновляется в соотвествии с последними разработками. Много места для каждой зоны, нет столпотворения людей и очередей на тренажёр. В одном клубе по сути собрано все, можно и потренироваться и поесть правильной еды и получить кучу дополнительных услуг, и не надо бегать по всей Москве!
Лучший спортивный комплекс !!! Чистота, доброжелательность. Тренажеры лучшие. Была в других фитнес центрах-не сравнить. Здесь чувствуешь себя в Вип зоне с порога. Уходить не хочется
Прекрасный персонал. Занимаюсь с тренером Кондратенко Алексеем. Прекрасный тренер, со своей уникальной методикой тренировок. Тренировка построена так, что к нему хочется ходить снова и снова. Высочайший профессионализм, рекомендую.
Самый классный фитнес в южном и прилегающих округах! Большое пространство, хорошая зональность, хорошие тренера и мегапозитивная обстановка! Всем очень советую)
Любимый фитнес, много групповых программ! Отдельная благодарность Марии Богдасаровой за то, что привила любовь к бачате!!! Праздники и мастер классы тоже на уровне, еда в кафе обалденная, жаль в связи с переездом продала абонемент
Есть вопросы по удобству,но это отдельно к руководству,а вообщем нормальный клуб,все хорошо оборудовано,все достойно!
Мой клуб,мне здесь уютно!!!
Команда сильная работает
Много интересных тренировок,секций,развития...
Только ленивому может не нравиться такой клуб.
Условия оплаты подстраивают под клиента
Любая достойная каприза решается в сервиз службе( нечаянно увидела).
1
А
Анастасия
Level 12 Local Expert
March 2, 2024
Клуб красивый и просторный. Но вот персонал оставляет желать лучшего(
Некоторые тренеры, когда записываешься на персональную тренировку, могут просто на нее не придти - сидишь ждешь, а потом выясняешь через менеджера что тренер уже дома и забыл про тренировку. И такое было с 3! разными тренерами, по тренажерному залу и по плаванию.
Когда я решила попробовать позаниматься индивидуально танцами, подошла узнать у хореографа - она стала рассказывать, что у нее дофига высокий уровень и стала у меня выспрашивать сколько занятий я планирую брать, разовое занятие попробовать она проводить не будет.
Окей, раз с индивидуальными занятиями не сложилось, думала доходить абонемент просто в спорт зале. Но и здесь не срослось - сначала долго был ремонт, и половину тренажеров то убирали то переставляли неизвестно куда, спрашиваешь у дежурных тренеров, где такой то тренажер, а они сами не знают. А после ремонта и открытия нового зала с зоной бокса и турниками, сами тренажеры стали очень близко друг к другу стоять, и приходилось прям протискиваться.
Служба, которая должна оказывать помощь в записи на занятия и прочее, постоянно сидят хохочут и обсуждают клиентов. Заходишь с каким либо вопросом, на тебя смотрят наглым взглядом, типо зачем пришла отвлекаешь от разговоров.
Ну серьезно! Клуб очень красивый, много всяких активностей и шикарный банный комплекс. Намного лучше других фитнесов на юге Москвы. Но проблема с персоналом, их отсутствием клиентоориентированности и отвратительным выполнением своих обязанностей, просто атас. Только из-за этого перестала ходить в этот фитнес.
Обшарпанный зал, в котором невозможно спокойно заниматься когда идут групповые занятия. Шум и ор тренера из зала групповых занятий оглушает все вокруг. Двери в зале не закрыват из-за духоты... Единственный плюс это подземеная парковка Вегаса.
Огонь фитнес!Заходи не бойся,выходи накачен)
Тренера хорошие,приятно с ними общаться и работать! Особенно бойцовский клуб!
Кстати я спешу на тренировку по боксу,всем удачи! Жду вас в клубе!
Новый ремонт. Отличный персонал. Всегда есть свободные тренажеры, даже в самое загруженное время. Аквазона с большим бассейном. Бесплатная парковка в ТЦ и вход в фитнес с парковки. Рекомендую!
Хороший фитнес в тц Вегас . На втором этаже новый ремонт , вкусное кафе , улыбчивый персонал . На первом , где бассейн в женской раздевалке много шкафчиков не работают, полотенца старые , хамам не всегда хорошо работает , бассейн грязноват .. Есть бесплатная парковка на территории ТЦ.
Плюсы:
-приятный интерьер, который обновляют раз в 3 года
-общая атмосфера приятно действует на мозг
-большая площадь спорт зоны
-более менее приятный контингент посетителей
- круглосуточно
-парковка на 0 этаже ТРЦ
Минусы:
-вечером много людей
-есть адепты бросания полотенец под ноги на пол
Лучший фитнес-клуб - словно 5-ти звездочный отель! Место Силы! Здесь реально лучшие специалисты в области спортивно-оздоровительных услуг, лучшие инструктора йоги, очень много направлений, оборудование премиум уровня.
2
Show business's response
katya
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Оформила возврат денег по абонементу еще 3.09! Никто из сотрудников не отвечает по проводу возврата средств, сначала сказали чтобы я написала бухгалтеру, я написала, затем какому то юристу кристине- которая не отвечает на сообщения! Ужасная контора и ужасные впечатления о ваших сотрудниках
Прошел месяц! Возврат ДЕЛАЕТСЯ ЗА 10 дней!
Фитнес клуб - хороший, меня все в нем устраивало, но с января нет возможности его посещать, так как вся неделя занята. В связи с этим я обратилась к менеджеру по возврату денег, на что мне сказали, что возврат они не делают, но я могу найти человека на переоформление. Я, конечно, никого не нашла. Клуб отказывается кого-либо искать, ссылаясь на то, что это моя проблема и решать они ее не будут.
Делать возврат средств за те дни, что я не буду ходить, и закрывать рассрочку они не хотят, хотя по закону я имею право на возврат средств, за вычетом понесенных затрат клуба.
Прошу администрацию как-то в этом посодействовать, иначе придется обращаться в Общество по защите прав потребителей
В целом хороший зал, есть бассейн. Работает круглосуточно. Недавно сделали оемонт. Но делали его месяцев 5, хотя обещади намного быстрее. Долелали, открыли с концертом зал, а в душевой сломаны перегородки. Одна месяца двп, в орая - с лета. Ну то есть мерго непричтных мелочей
Достойный фитнес-центр. С дочкой ходим уже 5 лет. Приходишь, отдаешь ребёнка в детскую комнату, записываешь через приложение на занятия, тренера сами приходят за детьми, сами обратно приводят. А ты в это время занимаешься. Идеально!
Самый лучший фитнес клуб! Самые лучшие тренеры!огромнейшее разнообразие направлений, видов, занятий! Ни в одном клубе нет столько занятий ежедневно-в среднем 50 групповых программ на любой вкус, возраст, желание. Очень душевная и тёплая атмосфера, приходишь, как к себе домой 🤩🥰❣️💋🔥
Продали кучу дешевых карт во время ремонта. Ремонт никакой. Душевые и туалеты все обшарпаные, в бассейне потолок волной, расходится. Открыли залы индивидуальных занятий ближе к вегасу, к детскому миру. В этих залах проводят занятия по йоге и пилатесу. Реклакса 0...ор из магазина. Проходной двор. В этом зале проходят тренировки у 2х или 3х прсетителей+2-3 тренера. В маленькой комнатке 4-6 человек находятся одновременно и занимаются. Это что за тренировки такие и какое их качество🙈
Персонал - отлично, отношение к клиентам - отлично, тренеры - отлично, залы - отлично, оборудование- отлично, чистота - отлично, абонемент - хорошо, расписание групповых программ- на тройку, могло бы быть и лучше особенно в выходные дни.
Приобрела абонемент вместе с мужем в данном клубе в который включено бесплатное занятие с тренером. Вчера мне применено 14-15 позвонил менеджер предложил записаться на прием к их штатному врачу + на тренировку, обговорив время на 20-21 вечера. Пришло так же оповещение о записи в чате ватсапа. В 18:44 понимая что я не успеваю доехать до этого центра по причине большой загрузки на дороге, тем более это пятница вечер все едут с работы домой , я написала в данный чат о том что не успею приехать и просьбой отменить занятие. Но мне никто не ответил. В 20:00 мне позвонили с центра для уточнения о посещении приема к врачу на что я ответила что не успеваю и попросила отменить. В это же время я написала в личный чат с тренером о том что не успеваю приехать и попросила отменить занятие назначенное на 21:00.
Тренер АННА СИМОНЯнц ответила мне только спустя 1 час о том что все равно это занятие будет списано! На мои возмущения почему ведь я уведомила заранее , отправила скрин переписки с их бизнес акаунта и так ей написала заблаговременно ! Данная фифа начала мне хамить, тыкая тем что в договоре прописаны условия по отмене за 24 часа , как их соблюдать если они позвонили мне и записали меня за 6 часов до занятия ? Тренер не компетентная в своей работе , с клиентами общаться не умеет , свои услуги продавать не умеет, не клиентоориентированная от слова совсем ! Никому из своих знакомых и друзей благодаря ей рекомендовать данный фитнес клуб не буду, а так же просто расторгаю с ними договор
Классный клуб.большой по площади,после ремонта стало ещё просторнее.добавили тренажёры, в раздевалке чисто,в туалетах постоянно моют.в бассейне отремонтировали сауну.персонал дружелюбный.
Красивый фитнес клуб, предлагает много разнообразных групп и вариантов. Можно и потренироваться и потанцевать, и поплавать и в сауне посидеть или в паровой бане
Менеджеры очень плохо работают. 31 за пять часов до закрытия выключили сауну и хомам. Забыл плавки, позвонил в клуб. Говорю сможете убрать плавки ? Да сможем приедете на ресепшене заберёте. . Приезжаю а ваши плавки никто и не находил. Просто отписываются общими фразами.
Очень хорошие тренера, чистые раздевалки, хорошее оборудование в тренажерном и боксерском залах.
Сделан качественный ремонт, и теперь там очень стильно!
Уже три года хочу в этот зал.Всё прекрасно.Очень нравится тренерский состав.Большой выбор групповых тренировок.Огромное количество тренажёров и все в отличном состоянии,много кардио тренажёров.После тренировки можно записаться на расслабляющий массаж.Также в зале есть детская комната,это очень радует,по выходным всегда прихожу с ребёнком,пока он играет в детской комнате,я занимаюсь в зале))
Ну что вам рассказать про это заведение……Если у вас мало спама в жизни, купите абонемент у них, и они своими скидками и предложениями достанут вас из под земли ,а если вы окажитесь на луне то эти сказочные персонажи доберутся и туда. На все просьбы не звонить не писать клали они большой и толстый прибор. А еше они «умные», и если вы по пробуете расторгнуть договор,то они всеми правдами и неправдами будут ссылаться на внутренний договор и правила чтобы этого не делать.Поэтому с чисто человеческой стороны записываете все на диктофон что они вам говорят ,ибо потом вам это очень поможет нагнуть «самых умных»