I. C. Lab

4.7

411 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Посетила эту клинику по подарочному сертификату и осталась очень довольна! Процедура для лица была приятной и расслабляющей, всё прошло на высшем уровне. Мой врач — Виктория Романовна — очень приятная женщина и настоящий профессионал своего дела. После знакомства с ней решила пройти курс мезотерапии и биоревитализации. Результатом и работой специалиста осталась полностью довольна. Спасибо большое за заботу и отличный сервис! Обязательно вернусь ещё.

Алексия Югай

Level 7 Local Expert

Узнала о клинике по подарочному сертификату на бесплатную услугу «Клубничное спа». Сама клиника приятная, персонал приветливый, сразу сориентировали, куда пройти и где оставить верхнюю одежду. Моим косметологом была Татьяна — приятная женщина, встретившая с улыбкой. Она всегда интересовалась моим комфортом и подробно рассказала о клинике и косметике. Сама процедура мне понравилась, никаких покраснений или дискомфорта, кожа мягкая и приятная. По рекомендации Татьяны приобрела ночную увлажняющую маску, надеюсь на положительную динамику. Рекомендую к посещению и думаю вернуться в эту клинику.

Алла Буйневич - фотограф Москва

Level 18 Local Expert

На Международном Дне Медитации в Царицыно я получила море подарков и вчера начала "плыть" по этим приятным волнам. Первой стала Манговое SPA для лица от I.C.Lab — Индивидуальная косметика. Забегая вперёд скажу, процедура очень вкусная и действенная. В составе этой косметики только натуральные вещества от зародышей пшеницы до мякоти манго... Я поинтересовалась заранее куда еду и знала, что здесь можно сделать диагностику кожи и заказать индивидуальный крем. Мне скрывать нечего, результаты на фото. Крем для лица с диагностикой по сертификату вместе с подарочной процедурой мне обошёлся 2499 руб и по акции купила крем для век с ретинолом за 850 руб. Из-за аллергии, да и без неё у меня оч чувствительные глаза. А из-за яркой мимики полно морщинок "счастья":) Меня никто не раскручивал, я купила что собиралась. В клинике можно приобрести различные подарочные сертификаты, получить множество процедур, есть лёгкие всесезонные пилинги. Для девчонок кусочек прайса, пилинги мне рекомендовали за 4700 руб раз в 10 дней. Я пока кайфую от подарков, жду свой крем. Готовность примерно через две недели. В группе компании полно товаров с описаниями, доступными ценами и с артиклами точно оригиналов на wb и ozon.

marimar58

Level 9 Local Expert

Прекрасный салон, чистота, приветливый персонал. Косметолог Татьяна подробно описала ход проведения процедур. Выполнено на высшем уровне. Пришла по купону. От метро в шаговой доступности . рекомендую. Минусов не нашла, одни плюсы!

Настя

Level 5 Local Expert

вопросов к спа у меня нет, все отлично, прекрасные техники и ароматы. вопросы к администратору и кто принимает звонки- общение такое, как будто ее заставили отвечать на звонки, максимальное безразличие, хамский , грубый тон, после которого в принципе не хочется приходить. также мне очень хочется выяснить почему вы не возвращаете деньги за сертификат?? по закону прав потребителя вы обязаны возвращать деньги, надеюсь проверки роспотребнадзора вас посетят)

Ольга Ногтева

Level 8 Local Expert

У меня был давно запрос на комплексный подход к уходовой косметике. Пришла в I.C.Lab по подарочном у сертификату. Вместе с процедурами для лица получила очень подробную консультацию и не удержалась,ушла с полным пакетом крестиков. Пользуюсь активно, эффект очень нравится. Хочу теперь попробовать заказать индивидуальную косметику. Мне кажется это очень круто, создание косметики под именно твой тип кожи. Многи вижу пишут о некозистости помещения, но это не главное, главное в том, что вы приходите к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ!!! Не в магазин, не к дилеру, а к производителю, создателю этой уходовой косметики, где есть и лаборатория своя и производство и это супер возможность! Благодарю за отличную консультацию и качественную косметику. Наконец-то появилось что-то стоящее в России, по вполне доступным ценам.

Татьяна Астахова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь косметикой, делаю различные процедуры для лица. Цены нормальные, не завышены. Здесь адекватный ненавязчивый маркетинг. Звонят только по моим записям. И смс с акциями шлют иногда. Всё. По акции беру индивидуальные наборы. Очень выгодно получается. Косметика по качеству меня очень устраивает. Текучки кадров там нет: администраторы и косметологи всё те же, что и пару лет назад. Это говорит о внутренней грамотной организации бизнес-процессов. Что тоже радует.

Александрина

Level 4 Local Expert

Посещала клинику впервые по подарочному сертификату SPA для лица «Зимняя вишня». Приятная расслабляющая процедура сочетающая пилинг, массаж лица и маску. Осталась очень довольна работой косметолога Наталии: высокопрофессиональный специалист, приятная и располагающая к общению. Наталия подробно ответила на интересующие меня вопросы, рассказала о косметике, производимой лабораторией, предлагаемых клиникой процедурах. Особенно меня заинтересовал вариант приобретения абонемента на спа процедуры для лица.

Елена Каменева

Level 13 Local Expert

Посещаю данный салон третий год, профессиональные косметологи, любезные администраторы. Первоначально попала по бесплатному флаеру -понравилось. Теперь хожу регулярно. В салоне продаётся фирменная уходовая косметика, под брендом I.C.Lab. Единственный минус салона- цены на услуги быстро растут

Мария Иванова

Level 8 Local Expert

Цена предлагаемой косметики ( уже со скидкой) неизвестного качества заметно дороже, чем на маркетплейсах. Осталось впечатление, что косметолог развела на деньги. Неприятно, не рекомендую знакомым. Осадок остался, в салон больше не пойду этот. Жаль, чтт по закону нельзя вернуть эту непоняиную косметику.

Надежда

Level 4 Local Expert

Посещала эту клинику недавно по подарочному сертификату. Все очень понравилось, уютная атмосфера, внимательный персонал. Хороший выбор уходовой косметики, процедура spa для лица очень понравилась, получила профессиональную консультацию. С удовольствием буду ходить на уход.

Show business's response

Елена Орлова

Level 20 Local Expert

Не первый раз приезжаю на процедуры в эту замечательную, уютную лабораторию🌿 Уже в дверях ощущаешь внимание и заботу сотрудников☀️ Процедуру ( криотерапию) проводила мастер Родезия🫶 Очень приятная, заботливая. Мастер своего дела👏 Вспомнились слова из Священного писания: "Видел ли ты человека, умелого в своём деле? Он будет стоять перед царями. Он не будет стоять перед простыми людьми." Спасибо огромное! Рекомендую☘️ Успехов и процветания🌻

Ильма

Level 20 Local Expert

давно знаю этот салон - специализируются на подборе индивидуальной уходовой косметики, приглашают периодически на косметологические процедуры. приятные косметологи и персонал, недалеко от метро. но вот интерьер стоило бы освежить)

Юлия

Level 9 Local Expert

Ходила на шоколадное Spa для лица. Очень понравилось как мне сделали процедуру! И массаж лица просто класс! Приятный персонал. Всегда подскажут. Свои товары и услуги не навязывают. И для каждого клиента могут создать индивидуальную косметику

Анастасия Дворцова

Level 11 Local Expert

Девочки, как и большинство в отзывах была по сертификату 3300₽ Винное Spa: это что за ужас какой-то) это того вообще не стоит. У меня покраснения на лице и мне сделали бескислотную маску. Притом я купила на 3700₽ этой бесполезной косметики, которая как мне сказал косметолог все устранит. В итоге диагноз-розацеа, чего профессионал этого салона ( клиникой язык не поворачивается назвать) не выявил. В итоге лечусь мазью из аптеки за 2400₽ и всё прошло! К посещению не рекомендую!

Александр Викторович Л.

Level 6 Local Expert

Была у косметолога Ирины 14.11. В очередной раз восхищаюсь ее профессионализмом и индивидуальным подходом. Очень грамотный врач и действительно с легкой рукой!!! После процедур нет никаких синяков и неприятных ощущений. Всегда рекомендует самые новые и эффективные методы для омоложения кожы. Выражаю искреннюю благодарность и рекомендую всем своим знакомым.

Ирина Фомина

Level 4 Local Expert

Добрый вечер,3 июня 2025 года была на бесплатной процедуре криотерапии лица у Ларисы. Очень довольна,вышла обновленная и красивая. Лариса предложила мне годовой абонемент по очень лояльной цене, большое спасибо за это. Всем рекомендую посещение данного салона!

Екатерина Вершинина

Level 23 Local Expert

Подарили в Fashion House сертификат на spa для лица за 3300р. Не, ну я понимала, что иду на халявное спа и многого не ожидала, дареному коню, как говорится... Но за деньги я бы точно не пошла на это. Потому что это просто 2 маски на лицо нанесли и смыли одноразовым полотенцем, которое намочили из чайника... Клиника - одно название. Комнатухи, работники судя по всему мед образования не имеют, просто косметисты... Продают косметику, типа с 50% скидкой, только у них... Но на вб ещё -50% от их скидочной цены) косметика неплохая, ну, на уровне черного жемчуга, аевита, наверное... Стоят узи аппараты и криотерапии... Но все же, если вы хотите именно оздоровиться, то идти надо к врачу-косметологу, а не сюда.

Елизавета Шепелева

Level 20 Local Expert

Какой то колхозный привет из нулевых с вайбом орифлейма. Работают хамоватые женщины. Во время процедуры заходят в кабинет какие то посторонние люди, стены там не до потолка и ты лежишь и слушаешь как там администратор звонит клиентам и в соседнем «кабинете» общаются. Косметика пахнет как крема с рынка за 100рублей. Эффекта ноль если что.

Tanyayaatykto

Level 8 Local Expert

Отличная российская компания с нашей косметикой! Цены очень адекватные, стараются делать новинки, и можно к косметологу сходить . Всё норм. У меня есть вип карта и по ней скидки всегда. 👏👍

Юлия Горбунова

Level 8 Local Expert

Ходила в данное заведение по сертификату на бесплатную спа программу. Внутри чисто, приятно, есть туалет, гардероб и диванчики для ожидания. Но в целом производит впечатление довольно скромное, возможно потому, что кабинеты сделаны из картонных стен, при том стены высотой метра 2, а потолок при этом на высоте метров 3. То есть конечно все друг у друга не на виду, но ощущение уединённости и расслабленности отсутствует. Персонал приветливый, вежливый, все делают аккуратно. В целом осталась довольна, имеет смысл в посещению, если нет завышенных требований. Косметика российская, персонал ее крайне активно продвигает, стоит недорого. Тюбики примерно по 700-1000 рублей, если купить продукции на 5000, то дают вип карту и с ней ещё дешевле будет чуть ли не на 50%. Только не поняла, сразу подействует скидка или со следующего посещения.

Татьяна Оносова

Level 10 Local Expert

Попала сюда по подарочному сертификату и это плюс. Минусы - запись была по времени, но прием задержали на 10 минут - при spa процедуре на лицо производился массаж лица, но лимфа от лица не отводилась! На мой вопрос, мастер сказала что это бесплатная процедура, но сертификат оценён в 3300 рублей. - для моей кожи лица крем не совсем подошёл. Второй раз я точно в I. C. Lab не пойду.

Ольга С.

Level 3 Local Expert

, супер! Много лет пользуюсь услугами, покупаю индивидуальную, базовую косметику. Качество супер, даже не возникает желания искать что-то новое. Единственное, не хочется портить впечатление о всей лаборатории, это не правильно! Но на рецепшн девочки не приветливые, такое впечатление, что они не заинтересованы в поддержании качества сервиса. Отдельная благодарность специалисту по имени Виктория. Умничка! Всегда вникнет в проблему, посоветует, что нужно. Приходишь взять что то одно, благодаря её правильным рекомендациям уходишь с пакетом. И не жалеешь, в процессе пользования понимаешь, это именно то что тебе нужно.

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Знакомство с работой салона по сертификату, все понравилось Сорокина Ирина замечательный специалист. Средства ухода заинтересовали, цены демократичные, здорово, что производят в России

Наталья Чванова

Level 5 Local Expert

Несколько лет хожу сюда. Очень приятный персонал, хорошая и доступная косметика. Потрясающий массаж лица! Очень приятно, когда приглашают на бесплатные процедуры.

Любовь Лебедева

Level 2 Local Expert

Замечательные и добросовестные косметологи. Всегда помогут и подскажут, что лучше сделать, очень внимательно выслушат просьбу клиента. Здесь всегда комфортно и уютно. Хочется приходить сюда почаще. Спасибо вам 🌹 огромное девочки, за вашу доброту 🎁 С Новым годом!!!!!!

Анна Ойцева

Level 3 Local Expert

Ходила на спа процедуру по подарочному флаеру. Не понравилась работа ресепшиониста, меня забыли вписать в расписание, говорили сухо, как кассир в метро. Очень навязчиво впаривали косметику. Клиенты идут один за другим без перерыва, мне так и было сказано, выбирайте быстрее, и я побежала дальше работать. По обстановке: чистенько, картонные стены, есть туалет и мягкие диванчики.

Анна Голубь

Level 2 Local Expert

Прошла процедуру криотерапии, очень понравилась. Мастер, Наталья, проффесионал своего дела, очень внимательная. Желаю всему персоналу процветания! Благодарю за обслуживание!

Ирина Никифорова

Level 9 Local Expert

Плюсы: Получила рекламный сертификат на процедуру spa для лица "Зимняя вишня", записалась, пришла на процедуру. Я регулярно хожу к косметологу на уходовые процедуры в своем районе, меня всё устраивает. Было интересно попробовать уход в другом салоне. Понравилось. Реакции на новые продукты не было. Кожа более свежая, увлажненная. Минусы: Невнимательное отношение косметолога к клиенту. В начале процедуры мастер сделала обзор их продуктов и я честно сказала, что у меня есть всё необходимое для домашнего использования. Видимо после этого интерес ко мне пропал. Мастер сделала маску, накрыла лицо салфеткой и ушла, не сказав ни слова. Я догадывалась, что минут 15 надо подождать. Но почему не сказать об этом? В конце процедуры я поблагодарила мастера: всё было хорошо. Сказала "до свидания", но ответа не получила. Да, мы скорее всего больше не увидимся, но вежливость никто не отменял.

Наталия Евгеньевна

Level 8 Local Expert

Пользуюсь препаратами Лаборатории давно, устраивает соотношение цена/качество. Взяла курс из 5 часовых процедур - неплохо, косметолог Татьяна нравится, с душой подходит к массажу лица. Конечно, дизайн салона далеко не 'люксовый', но клиентки сюда не за этим приходят)).

Yuliya Davydenko

Level 17 Local Expert

Была по подарочному сертификату на спа для лица. Сложновато найти, с указателями было бы поудобнее. В целом персонал приветливый, сама процедура понравилась и был видимый эффект. Немного навязчивы были предложения что-то купить, но для этого по сертификату и принимают) Косметолог была грамотная, такая прям своя😁Есть парочка средств дома этого бренда. Не сказать, что вау, но и не масс маркет. Хорошие средства за свои деньги!

Татьяна Буланова

Level 8 Local Expert

Посетила данную клинику по бесплатному купону - клубничное спа для лица. На многое не рассчитывала, но атмосфера оказалась хуже чем я думала. Ко мне вышла косметолог, провела в кабинет. Двери не были закрыты. Все происходило на кушетке, я будто бы очутилась в школьном кабинете, посреди которого стоит кушетка. Как только началась процедура меня несколько раз предупредили что эта процедура ничего не значит, и никак не улучшит состояние кожи (хотя зачем тогда она нужна..вопрос), чтобы расслабиться - ответ. Но расслабиться не удалось из-за рекламы их продукции навязчивой. Что только сегодня я вип-клиент и мне доступна косметика по низким ценам. На маркетплейсе, это, конечно в разы дешевле. Но они меня убеждали настойчиво в обратном. Сама процедура показалось мне обычной. Приятным был массаж, минут 7 который в целом длился. но после была атака что я должна купить их средства.Хотя после такой рекламы что спа никакого эффекта мне не даст, что нужно процедур 15 как минимум. И что второй раз категорически мне это не положено (сертификата было 2) . Но я бы и сама не пошла... лицо стало гладким после этого, так что ерунда что они говорят.Хотят втюхать еще процедур. Ушла,ничего не купив - смотрели жадно вслед.

Ольга З.

Level 6 Local Expert

Была на процедуре "Зимняя вишня" по бесплатному сертификату. Если честно я думала, что такое разводилово уже в прошлом и осталось в 90-х. И даже растерялась от агрессивного маркетинга. До сих пор себя корю, что оставила там 3000 тыс. на крема, которые на маркетлейсах стоят в ТРИ раза дешевле. Обычно я всегда читаю отзывы о салоне/продукции, процедуре прежде, чем сходить или приобрести. Но тут шла за компанию с подружкой и ничего не читала. Это место нельзя назвать салоном и тем более клиникой. Ресепшен и куча кабинок с перегородками не до потолка. Поток женщин, которым впаривают эту косметику и процедуры. Потратьте деньги лучше на поход к настоящему косметологу или на хороший крем.

Елена

Level 11 Local Expert

Была здесь на чистке лица.осталась очень довольна.косметолог Татьяна очень внимательная,деликатная.Всё рассказала о процедуре,о косметике.ушла с полным пакетом кремов)рекомендую. От метро вполне комфортно дойти пешком.

Irina Svitich

Level 10 Local Expert

Была на процедуре Клубничное спа по подарочному сертификату. Мне сделали очищение, скрабирование (вместо пилинга, указанного в сертификате), нанесли вонючую маску, которая совершенно не пахнет клубникой, минут на 10, а потом минут 5 сделали массаж скребком гуаша. Косметолог-приятная девушка, продукцию особо не впаривала, сам салон сложно найти, и внутри он выглядит не супер. Какие-либо серьезные процедуры я бы делать там не стала. Насчет качества косметики не могу сказать. Но на вайлдберис она значительно дешевле, чем якобы со скидкой в салоне

виктория худаева

Level 4 Local Expert

Ходила на крео массаж к Ларисе, более мерзкого человека в этой сфере надо найти, если бы это не 3 или 4 раз, то больше и не приходила. Начиная от тона с которым мне сказали "с таким подбородком ходить будете или чистку сделаем", я понимаю, что косметологи предлагают услуги, но не так. Тем более с подбородком у меня все нормально и остались почти незаметные следы. Палочкой с азотом просто избила лицо, когда я попросила не так сильно, спросила "сильнее?" Конечно, я бы в синяках хотела ходить перед праздниками. После процедуры у меня пошли пятна на скулах, на что Лариса ответила "ваше предположение?" Вы серьёзно? Как такой человек может работать с людьми, её нужно максимально оградить от них. Спасибо за испорченное настроение, надеюсь лицо придёт в норму.

Анастасия Л.

Level 4 Local Expert

Пошла сюда по подарочному сертификату «Клубничное спа для лица». Итог — дискомфорта я получила сильно больше, чем расслабления. Прям хочу пройтись по пунктам, потому что смысл бесплатной процедуры в том, чтобы клиент захотел вернуться и взять платную услугу, а не остаться с негативными впечатлениями 1. Сам салон оставляет желать лучшего, не очень уютное место 2. Грязная сантехника. Раковина в самом кабинете с желтым налетом по бокам, будто ее не мыли пару месяцев 3. Когда я первая поздоровалась с проходящим мимо сотрудником, девушка на меня странно посмотрела и ничего не ответила. А потом: «Здравствуйте, я Светлана, сегодня я ваш косметолог» 4. Вручила в руки в шапочку, чтобы я сама ее надела. Обычно это делает сам косметолог, когда ложишься. 5. Не успела я еще снять второй ботинок, как косметолог говорит: «ну вы под стул хоть поставьте обувь, а то мне там к раковине надо будет проходить» (стул около той грязной раковины; звучало как недовольная претензия, хотя я еще даже не успела разуться, чтобы поставить аккуратно обувь) 6. Хотела снять кардиган для комфорта, на что услышала: «Ну вы бы не раздевались, у нас здесь холодно, а то замерзнете». В нормальных местах укрывают полотенцем в таком случае 7. Сам кабинет – недокабинет. Он не изолирован, тк стены не до потолка 🫠 и были слышны все разговоры администратора, звуки кофемашины и др посторонние шумы 8. Перед процедурой косметолог даже ничего не сказала про мою кожу лица. Обычно проводят некую диагностику и говорят, в каком состоянии кожа, какого типа или хоть что-то спрашивают. В это случае сразу: «Наносим средство для очищения комбинированной кожи» Поехали дальше… 9. Лицо умывали и протирали синтетическими типа многоразовыми салфетками… У нас такие стоят дома на кухне для протирания стола. У меня было чувство, что меня протирают влажными салфетками… vs В хорошем месте умывают и смывают средства горячим влажным полотенцем 10. Только я легла на кушетку, как началась рекламная речь их продукции 🫠 Я всё-таки пришла на расслабляющую спа-процедуру, а попала на рекламное радио. Видимо, это издержки такого подарочного бесплатного сертификата - ладно. Но это можно делать не во время процедуры, а после. + девушка забывала какие-то вещи «ой я забыла а вот еще маски есть…» короче даже плохо выученная реклама 11. Наносят мне значит маску для лица. Думаю, ну хоть тут расслаблюсь… через 2 мин возвращается косметолог и начинает без спроса наносить мне пробники на руки 🤡 хочу смыть с рук средства влажной салфеткой, мне дают ту сухую… а когда в конце помыла руки в той грязной раковине, снова дали эти дурацкие синтетические салфетки, которые нифига не впитывают воду с рук 12. В какой-то момент во время маски я почувствовала очень странный неприятный запах… стены то не до потолка и все запахи тоже чувствуются. Полагаю, это был кофе (я кофе не люблю), но будто плохой, потому что кофе обычно по-другому пахнет. + этот запах смешался с запахом маски и было отвратно 13. Ну и финалочка: мне наносят увлажняющий крем для лица (который как бы для чувствительной кожи), и мне начинает щипать от него лицо 🤡 в итоге стали и стало ок. К слову, у меня ни на что нет аллергий и ни на какие крема не было такой реакции Сам массаж был в принципе приятный (который длился наверное минут 10). Надеюсь, кожа немного увлажнилась. Но сервис и общее впечатление — это просто ужас. Если бы я знала, что так будет, не тратила бы время ни на дорогу, ни на процедуру И вот еще, возможно прозвучит странно, но как есть: косметолог совершенно не произвел впечатления красоты и здоровья: я увидела сутулую, угрюмую и неприветливую девушку, которая оказалась моим косметологом. К такому человеку не хочется идти на процедуру красоты, простите.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Нравится сама идея индивидуальной косметики. И она работает, крем по рецепту был просто супер. Много видов процедур, хорошие специалисты-косметологи. По сравнению с прошлым годом понизился уровень маркетинга, акций, колл центра и ресепшен. Сложно записаться. Из плюсов косметика стала продаваться на маркетплейсах.

Мария Федорова

Level 11 Local Expert

По пунктам: 1. Косметолог не представилась. Не спросила есть ли аллергия. 2. Делает на скорую руку. Очень быстро. Я: "можно полегче" Косметолог : " Больно? На что, тут может быть больного, только салфетки" Я: "возле носа" Как итог, ну если вам и от этого больно, то мы не будем делать скраб. То есть вместо того, чтобы понять, почему клиенту не комфортно. Она полностью проигнорировала. Я: " давайте все же попробуем скраб". Косметолог:" нет, вам уже больно, наношу маску." Как говорится вообще человеку пофигу (я бы использовала другое слово) 2. Косметолог : "а у вас комедоны, на чистку ходите?" Я: "нет" Косметолог : " понятно, копите" Я мнением не интересовалась, так же в вежливой форме это не было сказано. Достаточно сказать : у вас скопление, я бы порекомендовала пилинг и чистку! 3. Все время говорила на "ты". Мы не переходили на "ты" 4. Чистая реклама косметики после. Для меня атмосфера и уют очень важны, ее, к сожалению, там нет.

Инна И

Level 3 Local Expert

Давно являюсь клиентом I.C.Lab, с самого основания салона. Хорошие, внимательные косметологи, отличные индивидуальные, а также базовые крема и средства ухода за кожей. Всегда с удовольствием прихожу и на массаж, и на аппаратные процедуры по уходу за кожей лица. Рекомендую

Нунэ Понкратова

Level 14 Local Expert

Пользуюсь услугами этой лаборатории около 10 лет и ни разу не пожалела о сделанном выборе. Уютная, доброжелательная атмосфера, вежливый и очень профессиональный персонал. Всё чётко, по времени. Препараты прекрасные, качественные. Рекомендую.

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Плюсы: Получила сертификат на процедуру для лица "Клубничное SPA" в Активном долголетии, записалась, пришла на процедуру. Мастер не представилась, но каждое действие сопровождалось комментарием. Понравилось. Кожа более свежая, увлажненная. Минусы: Долго не могла найти помещение. Позвонив, объяснила, что нахожусь у дома 3 строение 1, на что получила массу негатива! Как оказалось, со мной разговаривала заместитель генерального директора (ну очччень громко сказано!!!). Спасибо, что работники обладают бОльшим воспитанием, несмотря на возраст! Могу сказать, что визит первый и последний!

Алёна Ц.

Level 3 Local Expert

Сегодня получила массу положительных эмоций на процедуре "Клубничное спа" I.C.Lab. В мягких и чутких руках косметолога Натальи окунулась в негу массажа, приятные ароматы клубничного масла и маски подарили радость моим вкусовым рецепторам . Огромная благодарность администраторам за помощь при подборе максимально удобного времени и даты приема у специалиста, за помощь с поиском адреса лаборатории! Отдельная благодарность Наталье за уходовую процедуру и интересную информацию о средствах для лица.

Tatiana

Level 7 Local Expert

Была сегодня на подарочной процедуре клубничное спа. Перед началом мастер спросила про наличие аллергии, но стала очень раздражительна когда оказалось что аллергия она присутствует но конкретно на что именно знать невозможно. Хочу сказать уважаемому мастеру что человек не может знать что у него на сто процентов пока это не было использовано на нем и даже больше - можно три раза использовать а на четвертый получить реакцию! Далее мне сказали что реакция аллергическая проявляется через неделю две а не сразу- что ставит под сомнение компетентность мастера в данном вопросе. При этом на лице у меня был след от укуса - вчера мошка укусила он плотной структуры и покрасневший - однако этот момент мастера не смутил. Она же не знала что это мошка, но интереса не проявила , хотя визуально это видно. Далее мне сказали будет очищение, скраб маска. Но видимо скраб я проспала))). Так как было очищение, далее мастер сказала что нанесла массажное масло, далее нанесла маску , оставила на 15 минут. ( хотя прошло 25- я засекала) , после этого маску смыли и сказали все. Я спросила а где скраб, на каком этапе он был. Ведь нанося скраб он требует потом смывания как минимум. На что мне с раздражением ответили я делаю все на автомате. При уходе из этого заведения никакой вежливости не было и в помине- исчезла сразу как поняли что продать ничего не получится)). А ведь если быть чуть внимательнее к клиенту, вежливее и клиентоориентированее то может быть бы я и заинтересовалась вашей косметикой. А так даже интереса не возникло что то узнавать. Массаж лица с маской придти сделать сюда вы конечно можете, но подумайте десять раз стоит ли таким профессионалам доверять подбирать косметику для вас индивидуально .

Катюня

Level 11 Local Expert

Очень понравилась процедура по сертификату, девушка что делала процедуру очень грамотная, рассказала все о косметике, что мне нужно делать в ежедневном уходе. Кожа мягчайшая была после маски , супер) очень понравилось

Анна

Level 4 Local Expert

Получила сертификат на бесплатную процедуру spa и решила попробовать. Как раз хотела добавить к своему ежедневному уходу доп. средство для увлажнения (сыворотку или концетрат). Записалась на процедуру, заранее почитала в интернете информацию, что это российская косметика, отзывы разные (но это нормально), порадовала цена и то, что косметику можно заказать на любом маркетплейсе. Принял меня косметолог на 15 минут позже того времени, на которое я записалась, потому что она общалась с предыдущим клиентом, подбирала ей косметику. Хорошо, это я готова понять, хотя такие консультации тоже можно заложить в сеанс обслуживания. Перед началом процедуры косметолог сказала, что я смогу познакомиться и попробовать профессиональную косметику, т.е. цель процедуры - познакомить клиента с косметикой! Сама процедура прошла хорошо: очищение, скрабчик, массаж приятный, маска и крем. Когда мастер закончила, я попросила ее показать и рассказать, какие средства она использовала. Она выставила на стойку все средства и сказала, что их я могу приобрести сегодня с 50% скидкой. Замечу, что цена у них гораздо выше, чем на маркетплейсах. Я спросила, могу ли я сделать фотографию предложенных средств, чтобы заказать их потом, на что получила ответ: "вы мою работу в унитаз сливаете". Извините, вы приглашаете женщин для чего? Представить косметику? Вы это сделали, обвинять меня в том, что я не рвусь покупать ее сразу после процедуры - это по меньшей мере не профессионально. Я должна понаблюдать за кожей, прежде чем покупать все эти баночки. Гарантировать, что через час у меня не появится аллергия на эти средства, не может никто. На мои аргументы мне сказали: "Смотрите и приезжайте к нам". После таких слов, как вы думаете, захочет клиент вернуться к вам? Очевидно, что нет. Вам явно нужно проработать коммуникацию с клиентами. И зачем вводить посетителей в заблуждение, говоря о якобы скидке. Если косметологи имеют процент с продажи этих средств, то у вас явно не выстроена коммуникация с производителем косметики или дистрибьюторами, которые продают этот товар на маркетплейсах гораздо дешевле. Если цель ваших бесплатных сеансов - реклама косметологических процедур, то об этом нужно заявлять сразу и разговаривать с клиентами вежливо, чтобы они захотели вернуться. В общем, из-за манеры общения "мастера" не могу оценить выше 1. А сама косметика нормальная, состав во всяком случае некоторых средств хороший: церамиды, сквалан. Обязательно куплю на маркетплейсе, чтобы попробовать и оценить в динамике, но на процедуру к этому косметологу больше не пойду.

Наталья Ольховская

Level 3 Local Expert

Хожу регулярно и очень давно. Чисто, уютно, очень приветливая администратор, хорошие косметологи. Рекомендую.

григорий з.

Level 3 Local Expert

Жена ходила по сертификату на процедуру. В полном восторге! Теперь ходит постоянно. Подружилась с косметологом Викторией, теперь в гости ходят. Жена счастлива- и это здорово!

Наталья Белова

Level 7 Local Expert

Доброжелательная атмосфера. Квалифицированные косметологи. Качественная уходовая косметика, которая действительно работает. Разнообразные процедуры. Посещаю данное заведение и пользуюсь продукцией уже более 7 лет. Однозначно рекомендую к посещению!

Карина Л.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон, персонал, все подсказывают, советуют, можно приобрести косметику собственного производства.

I. C. Lab

207 reviews