Покупали автомобиль опель астра, оформление документов, тест драйв и сами менеджеры всё хорошо объяснили, показали вообщем всё понравилось и недолго, отличный салон!
Плюс(ничего не скрывают, всё до последней капли расскажут, но и так усосаные автомобили покупают за копейки, продают за бешенные. Выбора нет от слова совсем, идеальные автомобили, оценивают за копейки…
Всём привет!!! Советую!! Оборотился к менеджеру по продажам АЛЕКСЕЙ(он находиться в центре шкода )!!! Выбирали авто БУ!! Не один день я его тревожил)))) откликался на каждый мой звонок,предостовлял про авто всё плюсы и минусы, вобщем подобрали авто,помог с оформлением. Спасибо большое Алексай!!!!
Обслуживался с 2017 года, с каждым годом становится все хуже и хуже. Буду переходить в другой автосалон, принял решение. В рамках гарантийного ремонта сломали дефлектор, даже не сказали об этом, когда забирал машину был сюрприз. После долгих ругачек заказали новые и быстро установили, ребята из кузовного молодцы, сервис консультанты слишком много о себе думают. Раньше такого не было. И не важно на какой ты машине.
Очень не довольна как выполняется работа в данном салоне. Начиная от покупки машины, целый день гоняли от одного стола к другому. Потом выяснилось что не могут машину отдать т.к аккумулятор не заряжен, поезжайте так только 3 часа не останавливайтесь и машину не глушите. Пришлось приехать на следующий день. А сейчас на нулевом ТО просто потеряла целый день но ничего так и не сделали. Как была ошибка давление в шинах так и осталась. Ещё такое хамское отношение, менеджер Иван," не хотите ждать,забирайте так без проверки...она длительная минимум 2ч " А в итоге вчера потрачено 4ч времени, а ошибка сегодня снова эта ошибка, не устранена. Такое чувство что если нулевое ТО бесплатное , то и ничего не делали кроме того что машину помыли.
6
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2022
Все индивидуально! Надеется на компетентность не надо.
По всем спорным вопросам нашли компромисс. Замечаний грубых нет. Кофе вкусный)
В целом все хорошо!
Купил машину с пробегом в этом салоне ,общаясь с менеджером о машине нашли много не дочетов он сказал что все исправим.Исправили только часть потом как выяснилось не работает кондиционер и сломано зерколо боковое,менеджер убеждал что кондиционер работает только в плюсов температуру(оказалось ложь).Он вообще не работает теперь придётся самому чинить,хотя он говорил что мы все проверяем перед тем как им пригоняют авто видимо так и проверяют или у них только одна цель лижбы продать,вобщем-то от покупки остался осадок ещё и не скинули ни копейки,если буду покупать другое авто буду брать скорее всего в другом автосалоне
Отличный автосалон. Большой выбор авто. Хороший уровень сервиса. Ответили на все интересующие вопросы, помогли с выбором. Никто не был сильно навязчивым.
Павел Тронько
Level 9 Local Expert
June 27
Загонял авто на очередное ТО доволен обслуживанием
Всем доброго времени суток!
Я сам из г.Салехард, поэтому многие вопросы с автосалоном решал предварительно по телефону. Обсудив все моменты, прибыл в Тюмень в назначенную дату (25.07.2020). Обратил внимание на то, что все шло по нашей договорённости. С вечера сдал свой автомобиль в трейд-ин менеджеру Антону. Мой автомобиль был осмотрен и принят. На следующий день (26.07.2020) мы встретились с менеджером Максимом. Предварительно с ним обсудили все нюансы по моему новому автомобилю. Подписав несколько документов, в 12:00 я выехал с территории автосалона на новом Solaris. Могу отметить, парни молодцы и знают свою работу! Максим и до сегодняшнего момента отвечает на все интересующие меня вопросы! А из автосалона несколько раз перезванивали и интересовались, всё у меня в порядке. Покупкой и обслуживанием доволен!!!
Хатипыч рекомендует 👍!!!
Не согласованы действия сотрудников. Сдавал колеса на хранение, заплатил, отправили к воротам, которые никто открывать и не собирался. Через 20 случайно открыли по другомы поводу - выпускали машину. Полное безобразие и неуважение тех кто к ним обратился.
Общался с менеджером продаж автомобилей с пробегом (Максим) от 01.07.2020. Уточнил для себя все вопросы. Автомобиль понравился. В этот же день нашёл покупателя на свой автомобиль и продал его. Сообщил всю информацию Максиму, он сказал что все хорошо, машина ждёт именно вас. Я ему довёл информацию что с другого города и необходимо время для того чтобы снять наличные в банке. И договорились на 07.07.2020. Однако автомобиль был продан 03.07.2020 другому клиенту.
Вывод один разводят людей, данного автомобиля и небыло в наличии. Либо менеджер не законтрактовал виртуально. Отношение к людям ужасное.
Так же выяснилось что данный салон летом на машинах делают шиномонтаж и устанавливают зимние шины, а зимой устанавливают летние шины. А потом отдельно продают
10
3
Михаил Айнбиндер
Level 12 Local Expert
November 11, 2023
Лучший сервис в городе, клиентоориентированность на высшем уровне
Решил загнать машину чтоб узнать что скрепит в подвеске !!!! Так не что и не выевили хотя 800 руб взяли я заехал в поостое сто сразу сказали что 2 салендлока и стобелезаторы менять шаравую и показали прям как они стучат в хундай только лишь бы сорвать деньги не саветую
Делал плановое ТО. Меняли тормозную жидкость, после замены задние сопуны для стравливания жидкости были сухие и даже не очищены от грязи. Рекомендовали также заменить шаровые опоры, я отказался по причине того что дорого (на неровностях отдавал стук в рулевое колесо). Заехал в другой сервис, оказалось что просто надо подтянуть рулевую колонку, проблема решилась. Поэтому делаю вывод что работают низко квалифицированные специалисты, работы указанные в наряде в полном объеме не выполняют. Категорически не рекомендую!
Отличный автосервис. Свою "девочку" по имени Солярис, вот уже восьмой год обследую в этой компании. Обслуживанием очень доволен. Все запчасти в наличии, менеджеры толковые и внимательные, мастера опытные, делают всё качественно и не долго. Спасибо всем сотрудникам этой компании. С уважением, ваш постоянный клиент.
Встретили хорошо, проводили тоже) Менеджер особо не распинался перед нами. Оценили нашу машину объективно. Взяли из того, что было в наличии. В целом, хорошо.
Обращался в данный центр .
Один раз.
Но "моего" автомобиля у Диллера не было.
А влазить в кредиты, не захотелось.
Но .
Сотрудники, говорили правильно и в технике продаж им конечно нужно отдать должное.
Могут найти подход , практически к каждому второму.
Понравилась машина в вашем автосалоне, хотели приобрести ее за наличный расчет,ваши менеджеры сказали что продадут ее только в кредит, хотим обратиться в общество защиты прав потребителей по этому вопросу
Самое отвратительное место для трудоустройства как и для обращения по ремонту с машиной. Там с АККАМУЛЯТОРАМИ мутят такую фишку неприятную, как программой процент заряда переделывают и выставляют счет. Хотя процент заряда такой же и остался.
Никогда ! Никогда ! Не покупайте здесь автомобили с пробегом ! Купил киа, менеджер говорил идеальное состояние, поверил на слово. Итог: рулевая рейка ремонт, задиры в двигателе, переплата салону выше рынка. Только проверка на стороннем СТО, если все таки вам не повезло связаться с ними.
Ужасный сервис и обслуживание. Некомпетентность сотрудников. Хотел купить машину в trade-in, сильно уставшие машины с завышеными ценам. Хотя в описании автомобиля отличное состояние.... жаль потраченного времени.
Ужасное отношение к клиенту на кассе, в салоне на Алебашевской, кассир на вопросы отвечает : ничего не знаю. Не когда больше не приеду в этот салон и все знакомым буду рекомендовать избегать данного салона, и вообще постараться через соц.сети сделать так что бы люди вообще не посещали данный салон. Один негатив остался от посещения данного салона
Зашли посмотреть машину новую, все облазили, везде посидели, народу много, но к нам даже не подошли. Сами поприценивались вышли. В итоге приобретаем ШКОДУ!
Менеджеры работают вяло, нет мотивации, скидки и подарки только за дополнительную плату. Компетенция на уровне торгаша на рынке. Сервисные услуги выполнятся посредственно, даже не удосужились убрать пленку с руля и сиденья.