Прекрасное место, тихо, без надрыва отвечая на абсолютно все вопросы, учитывая наши пожелания, подобрали прекрасный автомобиль. Нас ненавязчиво вели от момента входа в салон до приезда домой на новом авто. Ни по финансовым ни по техническим вопросам не возникло ни малейшего непонимания. Уютное кафе, приятная атмосфера и огромная благодарность менеджеру Антипову Денису а также финансовому консультанту, очень приятная девушка которая также отвечала на все вопросы.
Отдельно хочу отметить не множествословие а доступное донесение информации, что в других салонах в большом дефиците.
Хочу выразить огромную благодарность Давыдову Руслану Владимировичу,помог выбрать авто,рассказал о всех нюансах в подробностях и на высшем уровне.Оставил о себе великолепное впечатление,все прошло на человеческом уровне.Великолепный сотрудник,очень грамотный и знающий свое дело.я осталась очень довольна. С Уважением и благодарностью Суранова Татьяна.
Все комфортно. Была с маленьким ребёнком, там для детей есть игровая зона. Так что, спокойно поиграли пока делали ТО. Вежливый и внимательный персонал. Чистота и порядок в салоне и с наружи. Машину покупать было одно удовольствие. Консультанты отлично работают.
Шесть лет назад купили в этом салоне новый Hyundai Tucson, обслуживаюсь только здесь, всё отлично! К сервису нареканий нет, а что ещё надо? Есть с чем сравнить, не буду называть «те» салоны...
Выбрать машину б.у. можно,на любой вкус и кошелёк. Только обращайтесь к менеджеру мужчине, более грамотно и подробно все объяснить и покажет. У нас сделка состоялась.
Персонал отличный. Отношения к клиентам хорошее. Всем советую этот салон. Особое благодарность продавцу-консультанту Белеенко Эльдар за выбор машины и за отличное отношение.
Общался с менеджером Дмитрием, к нему вопросов в принципе нет, видно что человек старается, не смотря на то, что нужной комплектации не было, периодически позванивал, что-то предлагал, не забивал. НО вопросы есть к тому договору который предлагает рольф на подпись, в частности есть лазейки для рольфа чтобы внезапно увеличить цену, и интерпретировать любую поломку как не гарантию.
Выбрала салон после посещения других салонов по продаже авто.
Рекомендую менеджера Романа Перского. Всё рассказал, показал. Сопроводил сделку от и до!
Большое ему спасибо!
Долго думала, но решила дополнить отзыв: к сожалению столкнулась с такой проблемой, как битые пиксели на магнитоле (хендай туссан), которые к сожалению, при свете дня не видны. Для салона это не гарантийный случай. Будьте внимательны! Также при продаже было сказано про наличие кнопки sos, которой нет, это вам доп.расход.
Ощущение не однозначное от посещения сервиса для ТО. Мастер-приемщик отпускает странные шуточки. А когда я приехала забирать автомобиль, то вообще никакого мастера найти не могла. Сама нашла в боксе свою машину и залазила на что никто даже внимания не обратил. Передать мне ее после оплаты также никто не удосужился. Сама села и поехала. Одно порадовало - кофе ввиде комплимента, который я смогла получить только на второй свой визит. Он был вкусный.
Периодически гоняю своё Авто (Ниссан патрол) на сервис. Толковые ребята. Всегда доволен результатом. Цены приемлемы, делают качественно и если есть скрытые проблемы, всегда находят (машина тяжёлая и не все сразу видно по подвеске).
Запчасти свои привожу.
Так что всем рекомендую!!!)
Да и вообще очень положительно к данной компании отношусь! Даже по приобретению Авто советую данного дилера.
Рольф!
Договор на покупку нового авто составлен криво;один пункт заменяет другой;клиент в случае чего остается без денег и авто;штраф при досрочном расторжение договора и возврата авто - 3 процента от суммы стоимости авто;акт-приемки передачи скрывают и не выдают до полной оплаты;после полной оплаты, в акте приемки передачи цена выше примерно на 20 процентов, которую должны доплатить чтобы выдали авто;цены на страховку сообщают за полное каско, а на самом деле продают каско урезанное!
Отличный салон. Отличный персонал. Особенно хочу отметить работу нашего менеджера Клиндух Леонида Николаевича. Профессионал своего дела. На все наши вопросы мы получили вразумительные ответы. Всегда на связи. В этот салон хочется возвращаться. Рекомендую! Девочкам из отдела страхования тоже огромное спасибо! Спасибо всем за помощь в выборе и покупке автомобиля! Так держать!!!
Вы знаете, хорошо.
Но я бы customer care подтянула.
Пока мы делали оплату (3’), страховой агент ушла, хотя оформляла нас, к другим клиентам.
Ждали 10’…
Перед нами извинились, ну, вот нет…
Не так это должно происходить (имею ввиду обслуживание).
Спасибо
Звезды не снижаю, поскольку все остальное прошло отлично))
Очень внимательные и доброжелательные сотрудники прямо на входе в салон. Все улыбаются, здороваются и готовы подсказать по любому вопросу. Приятно и удобно, ни один клиент не остаётся без внимания. Сотрудники не навязчивые, что очень приятно, никто не пристаёт, ходи, смотри, но если возникает вопрос тут же от куда нивозьмись появляется человек, отвечает и если вопросов больше нет, исчезает, не мешая смотреть дальше. Молодцы!!!
После ДТП было много предложений от знакомых поставить к ним в сервис, но мой выбор пал на Рольф . Моим мастером был Николай Жариков, в один из прекрасных дней Николай позвонил и оповестил, что я могу забрать машину, приехав в тех центр. Меня встретил Николай передал мне машину в заводском состоянии, на столько идеального кузовного ремонта с покраской я ещё не видел, а опыт был приличный, да и друзья у которых свои сервисы были в шоковом состоянии и ни как не соглашались что в Рольфе могут настолько идеально идеально сделать и маляр идеально помимо тона повторил текстуру краски, ну те были в ахере
Друзья, всем привет!❤️👋
Делюсь своими впечатлениями по Рольф сити на Ярославке!👍👍👍
Молодцы ребята!👌
Отличный персонал, большой и красивый сам автосалон!👍👍👍
Отличная зона ожидание👌 На нижнем уровне есть кафе для клиентов!👍
Делал там очередное ТО! Постоянно езжу в этот автосалон из-за хорошего обслуживание и качество ремонта!👍
Видно, что работают профессионалы!👍
Всем рекомендую!👌👍👍👍
Выражаю благодарность высококвалифицированному менеджеру Оксане Кирьяновой, покорила с первой минуты общения. Добродушно встретила нас. С Оксаной мы последовательно, шаг за шагом обсуждали все вопросы связанные с покупкой. Всегда была вежлива, внимательна, ненавязчива. Все наши просьбы и пожелания были учтены. Оксана была на связи 24/7, даже в свой выходной. С оперативностью Оксаны машина со стоянки была доставлена в автосалон для просмотра за несколько часов. Хотим выразить Оксане самые теплые слова благодарности! Желаем карьерного роста!!! 8 марта мы уезжали из салона на новом автомобиле и с отличным настроением. Приобрели машину с приятными бонусами и подарками.
Отдельная благодарность менеджеру Роману - проинструктировал, что и где расположено, как подключить и как этим управлять, на все вопросы с удовольствием отвечал. За все это Роману большой респект! Отделу страхования - Дарья Леонтьева-мастер своего дела! Ребята, так держать! Здоровья вам, успехов, карьерного роста! Оставайтесь такими душевными, добрыми, вежливыми людьми. А с приятными людьми, всегда приятно иметь дело! Компании Рольф Сити хороших продаж, развития и процветания!
На покупку машины потратили 2 дня. Купили машину китайскую новую параллельный импорт. Гарантия от салона 3 года. ОСАГО и страховку оформили на месте. Торгуйтесь с продавцами просите чтобы в сумму продажи добавили сигнализацию , регистратор , шины зимние, коврики, антикор, защиту картера и всякие другие плюшки
Пока ждали угостили обедом. в течении дня чай , кофе. Есть игровая для ребенка на цокольном этаже.
Качество работы отличное. Замененное работает. Отношение к клиентам вежливое. Персонал внимательный. Маленький минус- немного затянуто время ожидания. Отдельная благодарность Дмитрию из отдела урегулирования. Вежлив, тактичен.
Являюсь клиентом этого салона и сервиса уже больше 10 лет, думаю, что это уже показатель. Качество работы всегда на высоте, клиенто ориентированный персонал. Да, цены сейчас высокие, а где дёшево... там неизвестно какое качество, да и гарантию на выполненные работы дают сейчас не везде. Рекомендую
Приезжал сегодня в данный автосалон. Заканчивалась страховка, осаго и интересовало каско на Хендай Крета. Здесь оказались самые выгодные условия и вышло не дорого. Записался на той недели. Оформили и приняли очень быстро, вся процедура заняла буквально 5-10 минут.
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела страхования Марине, в так же Марии и Юлии. Девчонки молодцы, работают на опережение времени, быстро четко, без лишних движений, что в свою очередь подтверждает их профессионализм)
Так что, за страховкой рекомендую этот дилерский центр и этих девчонок.
Угощают бесплатно кофе при ожидании решения, минус - при разговоре об авто и его наличии и дальнейшей продажи по телефону, по приезду менеджер долго искал по территории, нашёл только на постаменте, только одну, хотя говорил ранее что все цвета в наличии. ( Митсубиси)
Цена на техническое обслуживание между дорого и очень дорого. Есть клубная карта Рольф (дали при покупке автомобиля), но она почему-то при ТО не работает. Зачем она вообще нужна, и какие-то нелепые отговорки менеджера, про какие-то скидки и что в этом случае и карта не работает
Прекрасный салон, очень долго выбирали новый автомобиль и только здесь нашли правильный подход ко мне и моей супруге! Отдельное спасибо нашему внимательному менеджеру Клиндуху Леониду! Человек с большой буквы, объяснил все честно, рассказал и помог разобраться с кредитными программами! Забрали автомобиль максимально в короткие сроки! Спасибо огромное за сотрудничество!
Выражаю благодарность Анатолию Колимасову, который помог с покупкой автомобиля.
На каждом этапе и шаге была максимальная включённость и профессионализм.
Вся сделка прошла комфортно, оперативно и менее, чем за 12 часов мы смогли заменить свой автомобиль на новый.
Анатолий нашёл наилучший вариант нового авто под наш запрос, а также смог согласовать особые условия нам, как постоянным клиентам.
Компетенция всех сотрудников салона на 5+!
Не просто так мы с вами уже 6 лет.
Рекомендуем салон и Анатолию Колимасова
Добрый день всем. Приобретала новый автомобиль в кредит. Работала с Суюновым Талгатом. Могу смело рекомендовать и менеджера и салон. Быстро, четко и по делу, без лишней траты времени. Показал и рассказал плюсы и минусы машин в ожидаемом нами ценовом диапазоне. Тест драйв за 3 мин без долгих оформлений организовал. Показал машину в действии и не одну. Дождался пока мы определимся с выбором и за 5 мин подобрал нужную комплектацию. Я потратила 3 часа и уезжаю на новом автомобиле. Прекрасно! Свою сдавала в трейд инн. Тоже доволна. Скорость и четкость. Именно то, что я ожидала и даже более. Менеджер по кредитам и страхованию Анастасия подобрала идеальные страховки. Я даже не знала, что в карту помощи на дорогах сегодня включаются разные "плюшки" для девочек. Вообщем ребята молодцы, сработали идеально. Приеду за второй машиной в семью через пол года опять к ним. Реально хочется возвращаться, а у меня такое редко бывает!)
4 октября купил в Рольф Сити Nissan Almera. Всё прошло отлично. Отдельная благодарность менеджеру Артёму Манджиеву за внимательное отношение и качественное обслуживание!
Подготовка авто даже к выдаче машины клиенту на низшем уровне, не говоря о том что показывают машину с грязными ковриками, грязным кузовом, разряженным аккумулятором, ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Если жизнь не заставит Рольф на Ярославке - это последний центр куда я поеду. Никакой злости в моем отзыве нет, просто 4 месяца назад покупал в Рольф на ленинградке машину, когда ее увидел, думал, что она новая! Те была сделана химчистка/полировка перед тем ка мне показать. А тут забрал машин, «в подарок» кое как отполировали, салон грязнющий. На авторынке в 90-тых так себя не вели продавцы.
Изменилась парковка, поставили шлагбаум, теперь всегда можно припарковаться.
Сотрудники работают давно, все привычно, в машинах понимают
Но пока по старым моделям, посмотрим что будет с новыми
Замечаний нет
Раньше было гораздо лучше, ценник понятно всегда был детский, но на то это и Рольф, но я не об этом, хотя это тоже имеет существенное значение.
На этой неделе решил сделать ТО своей старушке (Мицубиси Паджеро спорт 2010 г) в Рольфе регулярно не обслуживают, далеко и дороговато конечно, раз через два заезжаю, чтобы глобально понимать что с авто и что предстоит.
Так вот, оформление авто для передачи в сервис начинается у девочек.
Мне в этот раз попалась с блёстками на глазах, дресс код однако должен присутствовать, ну да ладно, когда квалифицированный персонал, то хоть в бикини.
Если кратко, то девушка предложила заполнить мне доверенность на авто от имени собственника (я не собственник авто) на что я, имеющий уже судимость по ч.3 ст.159, покрутил у виска и сказал чтобы она такого никогда больше не предлагала клиентам.
Дальше авто был передан в заботливые руки мастеров и на следующий день получен, из видимых и обозначенных проблем, так ничего и не сделали с замком капота и он как и прежде самопроизвольно открывается при небольшой тряске, из невидимых всё сделали, но как покажет эксплуатация. Хорошо когда попадаешь к знакомому и квалифицированному мастеру, в противном случае тоже на ту же букву, но уже не хорошо.
Да, диагностику автомобилю сделали, ориентировочная стоимость работ и материалов примерно 260 тысяч, говорят можно со своими запчастями.
Почему 4 звезды, потому что я давнишний клиент этого салона и очень много зависит от персонала, поэтому обратите на него пристальное внимание, в противном случае, в следующий раз звёздочек будет меньше.
Камушкин Игорь с отдела ремонта , спасибо за профессионализм , так помог , подсказал , Сделал весь процесс мягкий . Чтобы больше таких сотрудников , любить свою работу.
Просто ужас
Приехали посмотреть автомобили. Заранее уточнили есть ли в наличии
В итоге сначала повели в одно место, где должен был стоять автомобиль. Там его не оказалось, сказали подождать. Потом повели в другое место. Это было из серии поверните налево, потом направо и через 100500 вращений и перекрестков Вы будете на месте. Потом попросили показать еще одно ранее обговоренное авто. И конечно же надо было пройти в следующее место. Когда попросили рассчитать кредит, то начались такие сказки. 🤦🏼 отдельно выделю менеджера Гончарова Михаила. Худший менеджер, который встречался. Отлично организовывает прогулки, а вот с продажей автомобилей явные проблемы) Еще бы с удовольствием отметила девушку, которая рассчитывала кредит, но она не представилась. Ни ногой сюда!!!!
Не все менеджеры умеют общатся с людьми. Зашел в салон, на ресепшен не было администратора, подошел к менеджеру, уточнить где выдают авто из сервиса. Тот даже слушать не стал, скривил лицо со словами "послушай че он хочет" Позвал другого сотрудника.
Покупал автомобиль в кредит, обманули, Денис уткин, Гасан страховщик, и менеджер по кредитованию, все в сговоре, первый взнос был сделан за какие-то услуги, о которых не было и слова, подсунули на подпись соврали в открытую, что 539000 первый взнос за кредит, а оказалось, что эти деньги ушли за юр помощь и гарантию на 60 месяцев. БУДЬТЕ осторожны!!!!!!!!!!!!!! Мы уже связались с юристом и пойдем до последнего, готовиться до судебная и вызов в полицию.
Отличный салон, очень компетентные сотрудники, знающие своё дело! Знают что предложить и как предложить, а так же ожидание если такое есть проходит весьма не скучно под бесплатный кофе и чай! Рекомендую
Очень очень очень дорого! Я в этом году оставил полмиллиона на сервисе. За эти деньги я ее 15 лет назад покупал. При послнем визите ещё проблем нашли: "Течь по штоку правого переднего амортизатора, рекомендуется заменить амортизаторы и опорные подшипники. Отслоение сайлентблоков передних рычагов подвески." Стоимост озвучили около 150000. Больше я в этот сервис ни ногой! В гаражах мне сделали с качественными аналогами в 3 раза дешевле.
Менял с покраской задний бампер. Дополнительно заплатил тыщи 2 за то, что б мне в защиту все болты вставили.
Сегодня приехал на ТО, подняли машину. 2х болтов в защите нет, задняя панель слева за бампером не закреплена и болтается. Халтура.
Изначально в службе качества сказал, что все хорошо сделали. А вот теперь смотрю, как хорошо. Обратите внимание, Рольф!
Авто 0964ус799
Покупали авто. Все долговато. Сотрудники вежливые, доброжелательные, бесплатный кофе для клиентов. Акомулятор у купленной машины утром был дохлым((((. Парковка есть но ооочень ограничена.
Не хватает слов,чтобы выразить благодарность Давыдову Руслану, Тиграну и всем сотрудникам,которые помогли мне осуществить мою мечту 4 июня!
Руслан предоставил всю необходимую информацию по машине, посоветовал лучший вариант из двух! Просто🔥За следующей машиной только к нему. Как говорится...май хот рекомендейшн💗Ещё раз спасибо за мою cret'у💗
Современное помещение, летом очень комфортно, кондиционеры работают на ура, чистый туалет с несколькими кабинками, есть кофейня, банкомат сбера.
Одна звезда минус за ассортимент кофейни-скудный и куски тортов лежат явно не первой свежести
13.01.2021 приобретал автомобиль Hyundai Sonata. Об автосалоне: уютно, стильно, располагает к общению, со своими традициями. Персонал: улыбчивый, приветливый, внимательный. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Попову Денису и кредитному специалисту Анастасии. Квалифицированные сотрудники, которые знают свой продукт от А до Я, как следствие, грамотная консультация, удовлетворяющая именно Ваши потребности, напрямую влияющая на скорость принятия решения. Молодцы, так держать!!!