Администратор и менеджеры приветливы.
За несколько посещений купили машину, всё рассказали, посоветовали. Когда стало известно, что машину покупаем, каждое посещение давали талончики на кофе, бесплатно. Из Москвы пригнали машину нужного цвета-за 30т.входящие потом в цену. Поэтапно оплачивали нужные услуги. Всё оформили в автоцентре, и снятие с учёта, постановку, каско, осаго, траедын и оценку машины на определённое время, дополнительные аксессуары - подлокотник и дополнительные защиты, чтоб не вскрыли. Всё это сделали и оформили за 4 часа. На телефон сигнализацию установили. На нулевое бесплатное ТО записали. В зоне выдачи рассказали, как пользоваться сигнализацией. Капот с защитой открывать. И за каско зимние шины в подарок.
Скидка за траедын 140т+оценка старой машины в зачёт, каско на полную сумму 100т. с небольшим, снятие с учёта 10т,постановка 15т.,подлокотник 5т.,доп.защиты 20т АКПП и капот. Вот довольные покупкой и обслуживанием.
2
Show business's response
И
Игорь Майсурадзе
Level 7 Local Expert
March 16
Моя дочь и я с 2011 года обслуживаемся на этой станции. Чёткость , дисциплина, порядок -уже давно здесь. Всё для клиента! Молодцы! Здесь, не обманывают!! Это опыт 13 лет обслуживания и приобретения здесь автомобилей. Хотя, ухо востро держите всегда!!! И это касается любых СТО и салонов!!!
Хоть само обслуживание в автосалоне было достаточно долгим в силу большого потока желающих , с менеджером очень повезло, искренне переживал за благополучность сделки для нас, вёл себя крайне профессионально. Выражаю большую благодарность Корчаку К.А. спасибо за честность и внимательность.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Hyundai Рольф -Савушкина103. Внимательные, хорошие специалисты , мастера своего дела, очень корректные и доброжелательные. Выражаю свою благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Юсупову Эмилю. Эмиль-позитивный, коммуникабельный , прямолинейный и честный .Такого подхода и ответственности давненько не встречала, он рассказал о всех нюансах процедуры. Эмиль грамотно, вежливо, доходчиво и терпеливо отвечал на все вопросы. Если вы хотите получить удовольствие от покупки автомобиля вам в автосалон Рольф к менеджеру Юсупову Эмилю. Здесь всё на 5+. Спасибо за позитивные эмоции и идеальный автомобиль! Вы лучшие!!!
Крайне не рекомендую покупать здесь машину! Мы сотрудничали с менеджером Артёмом. Артём нам сначала очень понравился. Он нас спросил на какую цену мы планируем приобрести машину. Мы сказали, что мы планировали за 2,5-2,7. Артём ответил, что понял нас и сказал о том, что есть замечательный вариант это hyundai tucson, пригнанный из Казахстана, и за счёт этого он будет дешевле. В итоге Артём нам обещал сделать hyundai tucson по цене kia seltos, во что нам правда мало верилось. Окончательную цену машины Артём нам громко озвучил, что машина нам обойдёт в 2,7 с первоночальным взносом 900тыс. Мы конечно очень обрадовались. Артём ещё обещал оформить разные подарки. Мы договорились о сделке. Муж приехал, подписал договор на машину (в договоре все хорошо, цена 2,7), внес первоночальный взнос 900тыс, подписал страховку (на машину на сумму 2,7) дошло дело до кредитного договора, который тоже на 2,7, но в договоре есть маленький пункт, что первоначальный взнос в 900 тыс не входит в сумму 2,7. Т.е. за машину мы платим в итоге 3,6. Сказать, что мы в шоке, ничего не сказать. Лично по моему мнение нам врали прям в лицо и об этом "маленьком моменте" нам никто не сказал и увидели мы его сами в кредитном договоре. На вопрос как так? Ответ ну у вас же тут ещё куча разных подарков. За которые выходит надо платить. В общем определения "цена машины", "первоночальный взнос" и "подарки" у этих людей какие-то свои. Конечно мы расстроены такой ситуацией, потеряли кучу времени и нервов.
Покупали автомобиль в Рольфе Лахта на Савушкина 103. Хотелось сказать огромное спасибо Максиму и Ольге за качество выполненной вами работы. Подсказали авто самое отличное по внешним данным так и по техническим характеристикам. Оформили на сколько возможно быстро и получили бонусы что приятно порадовало)
Решил купит авто в Рольф, прайс одна цена, приезжаю в Рольф лахта, а по факту машину можно купить только в кредит и на 250 тр дороже. Друзья не вводите клиентов в заблуждение. 3 часа потерял. Ничего личного, как есть. Всем добра.
бомба, подобрали машину, оформили кредит, сделали хорошую скидку ( 90.000 ), помыли машину и отполировали. единственное - было бы по времени чуть быстрее, вообще бы цены не было. а так в целом визитом доволен. из всех салонов что был , этот показался самым приятным и душевным.
Отличный сервис! Неоднократно переносила время записи, всегда находили подходящую и удобную альтернативу. Все быстро и оперативно. Мельников Антон все прекрасно объяснил по всем работам и подобрал оптимальный ценовой вариант. Всем довольна. Спасибо) и отдельно хотела бы выразить благодарность менеджеру Денису Пасынкову за отличную работу, за один день продала старый автомобиль и уехала на новом🤗покупала машину в январе 2021г.
По автомобилям с пробегом - контора законченных "оптимисто". Цены в объявлениях на площадках никогда не совпадают с реальностью. На закономерные вопросы почему отличается цена ответы что-то типа "ошибка в объявлении", "цена только в кредит". По телефону никогда не скажут реальную стоимость.
Покупала машину 28.07.22. Менеджер Павел. Сначала все было отлично. Свою машину сдали в зачёт и при расчёте окончательной цены предложили нам замену масла и зимнюю резину в подарок. Нас это вполне устроило. Сделку оформляли долго. Из салона выехали после 21 часа уже. Зимнюю резину нам упаковали и положили в багажник. Уже дома мы увидели, что нам дали резину 2014 года (хотя машину мы купили 2018), практически без протектора и без шипов, те, что остались были утоплены. Ездить на такой нельзя. Обратились в салон, на что нам сказали, это же подарок. Вот так подарок!!! Отвезли её обратно, пусть сами утилизируют или разводят следующих клиентов. На просьбу поменять сказали позвонят, но так и не перезвонили. Так что проверяйте подарки сразу! Очень неприятное впечатление осталось!
Отношение к клиентам достойное. Время ожидания тоже норм. Персонал доброжелательный, но качество работ оставило много вопросов. Делали развал схождение, еле доехала до дачи... Потом бесплатно переделали, но нервов по дороге много оставила. Я ожидала лучшего качества работы от дилера.
Постоянно прохожу то и вообще обслуживаю свой автомобиль только там. Там же и покупала свой автомобиль. В общем и целом нормально, но очень долго ждать, хоть это будет то, хоть переобувка. Ну и последний раз поменяв колодки (колёса скрипят), может так и надо, но как-то стремно((
Внимательный персонал. Легко общаться. Особенно хочу отметить команду по трейд-ину. Очень приятное общение, без бюрократии и формализма. То же можно сказать и о зав.отделом продаж.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, отдела закупок Вадиму Спицыну.
Было приятно сотрудничать от момента звонка до продажи авто.
Вадим эксперт свое дела.
Продавцы бу машин. 🔥
Но нет бесплатного кофе, как на других Рольф. Купили там машину с пробегом. Диагностика полностью совпала с диагностикой офицалов.
P. S. Покупая б/у машину всегда будьте готовы вложить в неё определённую сумму денег.)
Отличный салон! Удачное расположение !
Хороший персонал! Приятная встреча на входе. Менеджер Кирилл во всем помог и прекрасно все подготовил , сделка прошла легко и быстро без заморочек. Все оформили , пока пили кофе)
Спасибо!
Уже покупала здесь машину. Нравится некая безразличность менеджеров)))) Итог безразличности - ничего не навязывают, так как им до тебя пофиг, и, главное, не врут)))) Тем не менее, всё, что ты хочешь, тебе покажут и предоставят, как мне показалось, достаточно достоверную информацию, чтобы ты смог принять решение, брать или нет авто. Мне зашло)
Рольф больше не Рольф, хочешь приехать и посмотреть авто - лотерея, может увидишь а может нет. Правда я проехал 69 км, и было немного неприятно. Хорошо что спар рядом-хоть поели вкусно!
Как и все остальные авсалоны, не уступают скупости. Понятно марта всем хочется получить, но в интересах салона должны быть продать авто по взаимной цене или выгодней, чтобы они стояли до апупения. В целом неплохо, всегда много народа, большой ассортимент, быстрые менеджеры, неадекватные оценщика , если хотите сдать в трейд ин
Покупка подержанного автомобиля оставила только положительные эмоции. Огромный крытый паркинг-чистые для осмотра автомобили в любое время года, уровень обслуживания на высоте.
Отличный сервис, не в первый раз тут обслуживаю свой автомобиль.
Хотелось бы отметить доброжелательный персонал, отдельно специалиста Олесю. Мастер тоже порадовал.
Также хотелось бы отметить менеджера по запчастям - Романа, проконсультировал по всем интересующим вопросам и ценам.
Хороший автоцентр, сделали ТО на машине, приняли уже в конце рабочего дня и сделали все как просил. Мастер Даниил Рудюк дал полную и доступную консультацию. Из минусов только высокие цены, но наверно сейчас у всех дилеров они такие и утомительное время ожидания
Сервис отличный.
Персонал вежливый.
С парковкой никаких проблем нет.
Стараются максимально лояльно решить любую ситуацию в пользу клиента.
Не всегда бываем на этом сервисе, но, когда приезжаем - всегда довольны.
Менеджеру сервиса Кристине отдельное спасибо🤍
Очень доволен покупкой автомобиля и особенно обслуживанием менеджера Булычева Юрия. Давно не встречал настолько отзывчивых людей. Все мои пожелания были услышаны и выполнены. Огромное спасибо !!! Приобрёл хороший автомобиль и настроение, спасибо!!!! Успехов и удачного развития в бизнесе. Желаю Вам побольше набирать побольше таких сотрудников.
Мне очень нравится этот салон.
Я понимаю, что идеальных авто-ремонтно-мастерских не бывает, а если бывает, то их нужно искать долго и по наводкам хороших друзей.
Но этот салон мне нравится !!
Я купил там и обслуживаю второй автомобиль. Да, иногда обслуживание может встать в копеечку, т.к. это официальный диллер и т.п., но в то же время, я уверен в качестве. Никаких нареканий на работу авто не было. Мастера очень грамотные и компетентные. Наверное, при желании, можно найти к чему придраться, но не хочу искать.
Более того, после того, как мы переехали жить за город, я все равно езжу обслуживаться именно в этот салон, хотя есть салоны и ближе.
Прохожу ТО здесь уже 3 года. Очень доволен работой мастеров.Особенно выделю Александра Вилявина.Внимательное отношение к клиенту ,всегда готов найти приемлемое решение вопроса по запчастям.Рекомендую.
Отличный сервис, вежливые, учтивые сотрудники: менеджер Юлия Беляева и мастер Назар Пронин.
Записывалась на диагностику, было предположение, что проблема с электроникой. Оказалось все просто: из-за ДТП не до конца закрывалась дверь багажника, что и было причиной проблемы. Мастер проверил, выяснил, временно исправил, чтоб я могла потом решать это через страховую компанию, не взяв денег! Ещё и машину помыли)
Спокойно можно приезжать с детьми: много диванов и телевизор с мультиками.
Спасибо нашему менеджеру Андрею за идеальную организацию сделки. Менеджер согласовал хорошую скидку, всегда был на связи. Это была самая быстрая и приятная покупка авто. От души спасибо! 10 баллов из 5 👌🏼
Смотрел авто, как подмену основному. Купил только благодаря продавцу Николаю, уговорил-убедил не только словами, но и скидками, и доп.опциями).
Все достаточно оперативно и вежливо.
Но кофе в кафе, мог бы быть и вкуснее, а не как посредственный вендинговый😉
Очень испортилось обслуживание за последние 2 года.
До такой степени, что я морально готовлюсь к визиту заранее. Зная, что сначала будут футболисты от специалиста к специалисту. Потом ждать придётся долго.
А последний раз меня правками и неправда заставляли купить и заменить деталь. Я отказалась. Ничего не подписывала. Через неделю мне позвонили и сказали, что моя деталь пришла и я могу её оплатить и установить. Это совсем некрасиво.
Ну и цены стали нереальным на обслуживание.
Мы приехали в Рольф на Савушкина с желанием приобрести автомобиль с пробегом. Но видимо, нам не повезло с менеджером. Абсолютная незаинтересованность в клиенте. Сразу дал понять, что много времени тратить на нас не будет. Мы не знали какой точно автомобиль хотим купить, надеялись на помощь менеджера в подборе. Но нам показалось (возможно), что на нас с мужем смотрели очень сильно свысока. Хотя бюджет мы озвучили достаточно приличный. Посмотрели пару машин, но желание было скорее покинуть это место. Просто из-за общения с менеджером. Девочки на ресепшн приветливые и милые. Уверена, что и остальной персонал отличный. Но впечатление от салона осталось так себе. Вернуться не хочется.
Ездил по просмотру и приобретению авто с пробегом. Все отлично, общались с менеджером Петром С. - отличный продаван. Рассказал все плюсы и минусы возможной покупки. Все варианты показал в живую.
Спасибо Виктору помог нам выбрать машину ) отличный салон , и кстати страховку сделали девочки за нормальную цену. Внизу есть кафе где можно полноценно покушать , очень вкусно и порции большие .