Hyundai РОЛЬФ Лахта
2703 reviews
April 30
Все просто супер , машину взяли быстро и в тот же день отдали , по ремонту все супер , качественно и быстро.
1
May 25
Мне повезло сломаться около этого сервиса. Быстро отремонтировали. Всем довольна.
July 11
Слишком часто цены начали прыгать . да же не уследишь что да как . то цена за замену 6 600 , то почти 21 тысячу
August 18, 2023
Купил машину с пробегом у продавца Дениса. В целом все прекрасно,и скидку сделал и резину подарил. Но какой продавец не продавец,если не втюхает. Уже по факту поездки домой из салона выяснился ряд неисправностей о которых и речи не было в диагностике,то есть просто умолчал.
За это бал и ниже. А салон хороший,как и всегда был.
October 17, 2023
Может мне попался такой менеджер, но это ужас. Он говорит себе под нос, как будто ему что-то мешает во рту, приходится каждый раз переспрашивать, что сказал. Постоянно в телефоне, то звонок, то просто в него смотрит, постоянно куда-то бегает.
Расположение салона в принципе норм, здание тоже норм, но винтовая лестница в зале ужасает. Она металлическая и каждая ступенька шатается, очень страшно.
Кстати, наже кофе не предложил нам менеджер((
В общем, с кадрами там точно надо поработать и лестницу заменить.
October 16, 2023
Прекрасное отношение персонала к клиентам, сотрудники автоцентра очень внимательные и заботливые, качество работы отличное!
1
September 5, 2023
В том году ездила к другому дилеру, очень пожалела, в этом году в рольф решила приехать, и я в восторге. Спасибо всем , и девчонкам на приемке, и мастеру и механикам, быстро, качественно и не дорого. Рекомендую однозначно!!
1
November 12, 2023
Я вполной грусти.
Подбирал Дастер. Выбрал созвонились, приехал начал осмотр, завели, а выехать не смогли, ГУР сдох, неожиданно. Уехал, присмотрел еще один, созвонились договорились, за два часа еще раз созвонились в 19 часов приедем, мне подтвердили машина на месте. Приехал, а в ответ глазками луп-луп ой, а его нету. Как так получилось, колега менеджера проходящий мимо - так его уже давно продали. Я аж подавился, еле сдержался. Махнул рукой, больше туда ни ногой. А дастер уже купил.
Вывод: нет клиентоориентированности, машины свои не знают, в уши льют.
Не советую.
1
January 31
Все красиво, окуратно, но так долго, взяли машину, вроде все норм но! На второй день выяснилось что аккумулятор сдох! Также после тех осмотра еще кучу всего делать надо! Короче Проверяйте все (вплоть до лампочек в фарах!!!!!!!) всем удачи!
April 25
Мастер Тамонов Сергей провел ТО. Все понравилось. Быстро и качественно. Спасибо
1
August 8, 2023
Хотим сказать огромное спасибо менеджеру Кириллу и сотруднице кредитного отдела Анне!
Покупаем далеко не первую машину и такого быстрого и в прямом смысле слова приобретения с нашими пожеланиями, я не видела за все 10 лет, как приобретаю автомобили! Спасибо Вам огромное! Руководство очень прошу премировать данных сотрудников!!!
1
1
April 11
Дорофеев Дмитрий - хороший мастер. Работы выполнены. Все объяснил. Все понравилось. Рекомендую
1
July 21, 2023
Доволен сервисом, быстротой обслуживания и возможностью лично присутствовать при проведении ТО. Большое спасибо специалисту по работе с клиентами Кристине Снежко, мастеру Гордиенко Алексею и механику Пятову Андрею.
1
1
November 16, 2022
Покупали с мужем машину, остались очень довольны! Отдельное спасибо продавцу Колузову Александру, очень грамотный специалист помог с выбором, очень подробно все рассказал, располагает к себе как человек, скидка на автомобиль была приятным бонусом!)
April 24
Всегда все отлично! Приезжаю с каждой своей машиной! Сергей Тамонов лучший мастер
1
April 26
Все сделали по высшему классу. Отличное отношение к клиенту. Ответили на все вопросы. Все ок! Рекомендую
December 19, 2023
В целом салон хороший . Сотрудники доброжелательны но , Что бы купить машину нужно провести там целый день . О машине особо нечего не расскажут пока сами не спросите. Думают только о своей выгоде о клиенте нет.
May 10
Один из самых клиентоориентированных сервисов, в которых я бывал. Безусловно, не без огрехов, но, в целом, каждым визитом я доволен.
August 22, 2023
Не видитесь на обман Рольф Лахта!!!
Крайне негативный опыт от этой конторы!
История:
Пригнал новый Хендай на перепродажу из ОАЭ. Решил продавать через дилера Хендай, так как мне поступил звонок от представителя компании! По словам представителя, шоколадные условия и мгновенная продажа! Сбросили даже договор с адекватным текстом.
Приехал в назначенные 10.00ч. просидел до 12 час. Потом вышел некий Евгений, осмотрел машину и предложил заключить договор. Вот тут началось… Принесли на подпись абсолютно другой договор, где при любом раскладе я должен им приличную сумму, даже если они машину не продадут! На мое удивление поступил ответ: «Да мы честные и никого не обманываем!». Потребовал внести изменения, в договоре. Евгений согласился…. ПЯТЬ раз ходил переделывал!!! И это длилось с 12 до 20.00часов!!! Каждый раз приносил договор на подпись, со словами: «Внесли изменения, как вы и хотели, руководство согласовало». Начинаю читать, как все было так и осталось!!! А в пятый раз принесли договор, якобы, что все, наконец нормально и исправлено, а в итоге появилось аж 4 новых пункта со штрафными санкциями на нехилые суммы!!! Когда я встал и сказал, что ухожу, принесли нормальный договор!
Но на этом приключения не закончились!
Машину на продажу выставили только на 4й день и то в Авито и Автору отфотошопили до неузнаваемости (коричневый салон встал серым, а серая машина черной)!
По согласованию, машина «продавалась» возле входа в Хендай центр.
Приезжаю через неделю, на лобовом надпись: «Автомобиль скоро поступит в продажу». Спрашиваю у продавцов, как такое возможно? Говорят, что с ценой по машине не определились, поэтому она не продается. Иду к руководителю. Ой, мы забыли исправить в программе и убрать надпись, что машина все-таки продается. Сказать, что я удивился … Нууу…
Через три дня прихожу, под видом покупателя и прошу мне продать именно этот автомобиль, так как мне нравится цвет, комплектация и т.д. Опять ответ, что автомобиль НЕ продается!!! КАК???!!! Опять к руководителю… Ой, это стажер затупил!
Еще через неделю прихожу опять под видом покупателя… И, моему удивлению нет предела…
НЕ ПРОДАЕТСЯ!!! Типо комиссионный автомобиль, собственник снял с продажи! Я собственник и ни чего не снимал!!!
В итоге машина простояла у них практически 3 недели, просто так!!!
Посредством таких как я, как выяснилось, Диллер просто тащит к себе в салон покупателей, завлекая «обилием машин в объявлениях» и продает свои машины!!!
Обходите стороной этого «ДИЛЛЕРА!!!»
7
2
April 26
Был на обновление по. Все прошло быстро. Мастер все рассказал и объяснил. Всем доволен. Рекомендую
1
December 8, 2022
Поделюсь своим первым и видимо, единственным опытом обращения в сервис Hyundai РОЛЬФ Лахта...Меняла лобовое стекло на мазде, по срокам все отлично, с момента обращения в страховую до дня замены прошла 1 неделя. НО...
1. Техническую мойку выполнили за 15-20 минут до выдачи и при этом машину сразу выгнали на мороз, все резинки подмерзли....на лобовом стекле образовалась наледь, которая обнаружилась в движении, ладно...сообщила об этом сотруднику контроля качества, поставила 4 балла и думала, что на этом негативные моменты закончились....но нет...
2. Спустя пару дней, на лобовом стекле в светлое время суток обнаружилась царапина, со стороны водите, с ВНУТРЕННЕЙ стороны.... просто отлично, я ведь лобовое стекло меняла именно для того, чтобы вместо двух сколов мне его поменяли на лобовое с царапиной...Да, она небольшая, подумаешь, с внутренней стороны водителя и прямо напротив направления взгляда...мелочь...но это не то, чего я ожидала.
Не планирую дальнейший ремонт в этом центре, и не рекомендовала бы тем, кто складывает впечатление именно из таких, казалось бы, мелочей.
4
May 3
Обслуживаюсь долгое время, всегда хороший сервис и подходящие цены.
Также есть услуги шиномонтажа
June 10, 2023
Хочу выразить благодарность Кириллу Долгих. Ребята выкупили мою машину, все прошло максимально быстро и просто, машину быстро осмотрели, сразу на месте все обсудили и предложили хорошую цену, буквально через час получил деньги на карту. Спасибо!
April 21
Отличная компания. Купила автомобиль. Много лет езжу на ТО и замену колес. Компетентные сотрудники. Советую.
January 5
Купил Форд фокус с пробегом 58000 р.
На след утро после покупки машина не завелась, еле прикурили. Далее доехал до сервиса аккумулятор вскипел и чуть не взорвался, вовремя спасли.
Кислотой от аккумулятора провонял салон, рольф предложил сделать химчистку. Ок, согласился. По итогу машину отдали без химчистки, ответили что у них не нет.
Сделали какое то озонирование, запах КИСЛОТЫ остался…
Впечатление ужасное.
2
April 9
Очень понравилось. Все было сделано вовремя. Пожелания исполнены. Мастер внимательно выслушал и дал рекомендации.
April 28
ТО провели, все сделали быстро, качественно. Пояснили за чем следить и прогноз на будущее. Я доволен.
April 21, 2023
Рольф на высоте. Сегодня забрали нашу долгожданную
Старию Премиум. Твёрдая «5» автосалону на Савушкина 103. Были трудности с оформлением с физлица на юрлицо, мы ждали целый месяц и менеджеры выполнили свои обязательства по брони именно той машины, в которую мы влюбились. Рекомендуем обращаться к Виктории ( найдёт то что нужно именно Вам), Антону Шлягину( знает все нюансы параллельного импорта) , Дмитрию Комиссарову( минимизирует время клиента при сделке).
1
March 28, 2023
Покупал автомобиль в марте этого года. Менеджер Сергей отличный специалист, всё, о чем предварительно разговаривал с ним по телефону, подтвердилось. Купил Санта фе. Никаких подвохов по приезде в Рольф не было. Всё так, как оговаривалось. К сожалению на третий день после покупки авто сломался датчик закрытия водительской двери(бывает и у новых авто), позвонил Сергею, он перенаправил меня к ребятам из сервиса Рольф. Отдельный респект Александру и Павлу (работники сервиса Рольф), приняли мой авто в день обращения, заменили замок по гарантии. Был без авто три дня, это ерунда. Однозначно рекомендую Рольф.
2
3
August 30
Несмотря на всякие экономические ситуации держат "марку". Можно сказать работают как часы.
March 17
Все понравилось. Делала антикор кузова. Сделано отлично, быстро. Сервис рекомендую .
1
July 28, 2023
Рассматривал вариант покупки б/у автомобиля и сдачи своего в трейд-ин. Менеджер Александр все грамотно и четко рассказал по автомобилям, но на тот момент подходящего авто не нашлось.
1
May 6
Продавали машину. Все быстро и понятно)
Закупщик Александр, очень граммотный и чёткий.
Спасибо)
April 20, 2023
На авто продаваемые из трейд ин мало того, что цены по верху рынка, а состояние по низу. Тут ещё можно понять, все хотят заработать, диллер всё-таки... Так ещё при оформлении кредита навешивают каско по верху рынка на автомобиль 2013 года и страховку как на новый автомобиль. В итоге бэушное авто на 200 тыс дороже и это без учёта верха рынка по стоимости и переплаты по кредиту... Ну вы в адеквате? А я ещё удивился, что машина стоит уже два месяца. На таких условиях она будет стоять ещё 12...
P.S. Дефекты авто с которыми продаётся авто по верху рынка приложил. И это не все! Я понимаю время нынче тяжёлое, но не на столько же 🤷🏻♂️
4
April 9
Мастер Косухин Лев. Обслуживаюсь давно. Все нравится. Все в срок. Рекомендую, спасибо!
1
January 5, 2023
Мне там очень нравится обслуживаться. Персонал отзывчив. Работу выполняют быстро, а главное качественно. Рекомендую этот центр, для обслуживания своего автомобиля👍
3
May 26, 2023
Искали подержанный автомобиль долго и упорно. Покупать в салоне не хотелось, уж очень много негативных отзывов. И конкретно много негатива про Рольф. Хотя коллега по работе тоже покупал в рольфе.
Но интересующий нас автомобиль привел нас в этот салон.
Не буду расписывать всю историю, просто скажу, что все прошло отлично!
Потратили на все процедуры часа 2,5 примерно. Осмотр, тестовая поездка и покупка. Конечно вы должны понимать, что любой бизнес стремится заработать и как можно больше. Естественно нам предлагали и кредит, и страховку и трейд-ин.
Но мы заранее все подсчитали и решили, что выгоднее будет взять за наличку, (потребительский кредит).
В общем все отлично, автомобиль купили, менеджеру Андрею спасибо!
Именно в этом салоне нас все остроило!
April 25
Был на шиномонтаже. Все прошло быстро и хорошо. Спасибо мастеру Силакову Евгению
May 26
Грамотное, качественное и оперативное обслуживание на сервисе, мастеру Сергею Стружаку спасибо!
September 25
Спасибо за новый Palisade! Персональное спасибо Максиму Кузнецову за профессиональный подход и всевозможную помощь.
May 3
Косухи Лев молодец! Все в срок, все объясняет доходчиво. Очень доволен сервисом
1
April 29
Обслуживаю тут машину марки Mazda 6 начиная с 2018 года, обслуживание всегда на высоте, рекомендую.
May 10, 2022
Очень качественно выполняют работы по сервису и ремонту машин. Приятная беседа, чай, кофе, зона отдыха. Всегда вежливый персонал, а также возможность присутствовать в ремзоне.
Обслуживаю машину здесь с 2014 года, всегда остаюсь доволен работой и посещением центра. Есть с чем сравнивать.
1
May 5
Косухин Лев - отличный мастер. 3 машину обслуживаем у него. Всем довольны. Рекомендую
1
April 13
Лодочникову Евгению и его команде огромное спасибо. Нашли общий язык. Рекомендую данный сервис. HOFF
1
January 15
Крайне плохой автосалон, цены в объявлениях занижены, по факту, когда приезжаешь, выясняется, что цена существенно выше. Отношение к клиентам пренебрежительное, менеджер, на вопрос почему цена занижена, начал хамить и оскорблять, сказал, что не надо верить сказкам. Очень плохое место, никому не посоветую.
1
1
July 23, 2023
Машину покупал 5 лет назад, каждое ТО прохожу в салоне Рольф Лахта. Персонал квалифицированный, компетентный. Быстро и качественно производят свою работу
1
1
May 9
Были на замене масла у Филиппова Егора. Все прошло отлично и быстро. Благодарим
2
2
April 17
Мастер Тамонов Сергей - все рассказал, доступно объяснил. Мне все понравилось. Скоро приеду на ТО
1
April 13
Все супер, постоянно тут проходим ТО, нам уже как постоянным клиентам делают хорошие скидки))) а следующее ТО совсем будет бесплатно))
1