Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system
Обслуживаемся в данном салоне более 5 лет. Персонал всегда вежлив и компетентен. Все советы по существу, мастера своего дела. ТО быстро и качественно. Рекомендую для сотрудничества. Приятная атмосфера, клиентоориентированность, комфортное месторасположение.
Салон как многие автосалоны в Москве и МО. Официальный дилер, что большой плюс. Ездила по направлению СК на кузовной ремонт. На данный момент сделан только предварительный осмотр и осуществлена запись на ремонт, сам ремонт будет только в 2025 году. Приехала к назначенному времени, легко нашла по навигатору, с парковкой проблем не было. Мастера ждала минут 30 от назначенного времени. Осмотр меня немного удивил. Без даже технической мойки, грязного автомобиля. Мастер сказал, что предварительный осмотр заключается только в том, что бы удостовериться в соответствии заявленного убытка действительности. Что ж, в целом я не против, с учетом полученных повреждений. Посмотрим, как пройдет ремонт. В остальном, очень вежливое и приятное общение.
Крайне недовольна обслуживанием и сотрудничеством с этой компанией. Дозвониться – настоящая проблема: сначала ждешь соединения с оператором, потом тебя переключают от одного к другому, а до нужного специалиста так и не дозваниваешься.
Сроки ремонта – просто космические. Чтобы записаться на осмотр после ДТП, пришлось ждать целый месяц! Сам осмотр занял всего 3 минуты, но потом началось новое ожидание – пока придёт деталь. Когда она наконец прибыла, снова месяц ожидания, чтобы записаться на сам ремонт.
Привезла машину, заверили, что работы займут от 5ти до 7 дней, требовалась всего лишь замена бампера. В итоге прошло 8 дней, и я сама позвонила, чтобы узнать статус. Оказалось, что автомобиль уже готов, но мне никто даже не сообщил об этом! Если бы не мой звонок, неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать.
Отдельно разочаровало отношение к просьбам клиента. Перед покраской бампера мастер-приёмщик обещал отлить пузырек с краской (тем более, что цвет подбирали специально), но, когда я забирала машину, мне отказали, сказали, что всю краску уже слили и заново калибровать никто не будет. Никто даже не удосужился предупредить, что выполнить просьбу не могут или не хотят.
Абсолютно не рекомендую этот сервис – организация на низком уровне, сроки затягивают, информирование клиентов отсутствует, а к просьбам относятся с полным равнодушием.