Хамское отношение к клиентам сотрудников офиса продаж и сервисного центра. Причем из года в год становится хуже. Вынужден работать с ними тк авто на гарантии. Постоянное навязывание услуг и необоснованные цены. Не рекомендую с ними связываться!!!
Хороший автосервис, внимательные и компетентные специалисты. Единственный минус, отсутствие технической мойки автомобиля, приятно получать чистую машину после обслуживания, всё-таки это Салон.
Меняли масло в этом автосалоне, так как дальтехмашсервис "сдулся". Хоть и клялись что останутся. Автосалон хендэ взял на себя их обязательства в том числе и по гарантии. Т е если у вас киа, пройти ТО, или если гарантийный случай, то вам в хендэ. Сам автосалон пустой, но менеджер сказал что ожидается поставка машин в конце октября. Масло поменяли быстро, аккуратно. Что не понравилось: записывались, стоимость работ была одна, а приехали на замену почему-то она стала больше, но согласились на первоначальную стоимость.
Хочу оставить отзыв в благодарность руководителю сервисного отдела Антону и механикам сервисного центра. У данного дилера, я обслуживался три года, с покупки машины! В течении трех лет, всегда выполнялись качественно работы. Делали строго все по факту, износ значит меняем! Качество работ механиков, всегда на высшем уровне. Лично хочу выразить благодарность Антону, всегда в любое время помогал решать мне вопросы ( по записи, по запчастям ). Заказывал запчасти ( бампер и усилитель ), все пришло в сроки! Также хочу выразить огромную благодарность, когда я оказался в дороге в районе Сковородино ( ехали с женой в Москву и попали в сильные ливни в Амурской области ). Антон, помог по видео связи найти неисправность и временно ее устранить до ближайшего дилера. Произошла проблема с подшипником ( сильными ливнями залило воды в подшипник в смазку попала ). Добавить хочу, те кто пишут не довольные отзывы по качеству обслуживания данного дилера. Хочу оставить, Вам жизненные примеры других дилеров. Дилер с Улан-Удэ, сказал мне самому найти неисправность и как-нибудь приехать к ним. А дилер с Иркутска, вообще потребовал нотариальную доверенность на обслуживание машины в сервисе по гарантии! Поэтому, хочу еще раз поблагодарить сервисный отдел! За прекрасные три года обслуживания моего авто. Дайте возможность расти дилеру, они честно стараются!
Отличный сервис и клиентоориентированность ,угостили ароматным кофе,всё рассказали и показали , проведение работ не затягивали ,сторонние просьбы в ходе выполнения Т.О. так же были выполнены без проблем
Отличный персонал, качественная диагностика. Информативный тест драйв. Нормальный выбор машин, разных комплектаций. Подбор оптимальных кредитных програм. Согласованное время встречи.
Сервисное обслуживание ужасное, цены высокие, пытаются в ТО запихнуть вне регламентные работы… Если бы не гарантия ни за что бы не обслуживал у них машину! Подумайте при приобретении авто, готовы вы потом ругаться с сервис менами и платить за плановое ТО в 2-3 раза больше рыночной цены?
Ужасный сервис! Никогда не обращайтесь сюда, если не хотите потерять время и деньги. Никто ни за что не отвечает, только завтраками кормят, не несут ни за что ответственность, будем с ними судиться. Руководитель сервисного центра вообще не идет на контакт. Полное безобразие
Качество работ на высоте, общение с клиентом тоже. А вот зона ожидания оставляет желать лучшего. Очень не уютно, чувствуешь себя лишним... Кофейного аппарата нет, телевизор далеко и показывает только собственную рекламу... Приезжаешь на ТО, а подождать толком негде, а ведь это от 40 мин. до полутора часов...
Отвратительный сервис. Поставил машину на ремонт. Два дня простояла, никто не притронулся. Диагностику не провели. Озвучили цену за ремонт. Забрал автомобиль, так и не отремонтированный.
2
1
A
Anonymous review
April 15, 2020
Сервис был хорош ровно до тех пор, пока не подписали договор поставки и не оплатили машину в 100%ом размере. С тех пор кроме кормления "завтраками" не получаем никакой информации. Машина "в пути" уже практически два месяца. Еще две недели назад менеджер уверял, что она на территории и может пусть нас в ней посидеть, сегодня же заявил, что она во Владивостоке! В другом, на минуточку, городе!
Так как подобная покупка не является чем-то из серии ежедневных нужд (стоимость авто более 1млн руб), подобная халатность и некомпетентность дилера просто возмутительна!
Приятное место, приятные люди, приятное впечатление. Купил уже второй автомобиль в этом месте. Качество обслуживания, компетентный персонал. Спасибо менеджеру Екатерине и менеджеру Илье за покупку красного автомобиля.
Столкнулись с некомпетентностью менеджеров. Либо это политика руководства, непонятно. Две недели назад менеджер заявил, что машина доставлена и находится на территории центра. Отсрочку выдачи "оправдывает" высокой загруженностью салона и долгим оформлением документов. Сегодня заявил, что автомобиль еще не прибыл. Как так??
На лицо не предоставление полной реальной информации по состоянию договора поставки. Судя по другим отзывам нам еще предстоит ждать доп выкачивания денег?
Что это: некомпетентность персонала или политика фирмы?
Уважаемые Господа!!! Менеджеры не компетентны. По срокам обманывают, задержали на 2 недели, машина стоит уже в автосалоне, а её не отдают, типа оформление документов ещё неделю. Просили всевозможные доплаты разными путями, пока автомобиль не отдали. Не поднимают трубки после оплаты, когда им звоним, просят писать сообщения. Руководитель продаж всё время с недовольной физиономией.