Здравствуйте, напишу свое мнение о автосервисе Hybrid Motors, хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Дмитрию, за его пунктуальность и вежливость, всегда все спокойно объяснит, все уточнит. Так же хочу выразить благодарность механику Евгению, каких бы проблем с моим автомобилем не было, всегда все делал быстро, грамотно, а главное качественно.
Но а теперь почему же 1 звезда?
Я хочу высказать свое неудовольствие к управляющему Зубакину Дмитрию, данный «молодой человек», как он любит меня называть, совсем не пунктуален и как можно сказать, «лицо компании» просто позорит её, общался со мной на «ТЫ», повышал тон и не запускал мой автомобиль в сервис.
08.11.2024, я заехал в автосервис на замену колодок, все было прекрасно. Заменить колодки до конца дня к сожалению не успели, были на это некие причины, к которым у меня нет никаких претензий, договорился с мастером о том, что я приеду на утро следующего дня.
09.11.2024 я приезжаю в данный сервис, на входе стоит Зубакин Дмитрий, я вежливо с ним здороваюсь, на что в ответ получаю, что я его не понимаю и не имею права находится в данном сервисе, разговаривая со мной на «Ты», я решил уточнить что же такого случилось, оказалось что в данном сервисе запрещено находиться в ремзоне, я спокойно объяснил что имею на это полное право, на что в ответ получил, что моей машине отказано в предоставление услуг данного сервиса, я захотел узнать причину, на что в ответ получил игнорирование. Мастер-приемщик Дмитрий объяснил мне, что все хорошо и автомобиль сегодня обязательно заедет в сервис, я стал ожидать своей очереди в зоне ожидания, через некоторое время Зубакин Дмитрий подозвал меня к себе и начал высказывать свое недовольство о нахождение мною в данном сервисе, я спокойным тоном объясняю ему что имею полное право находится у своего автомобиля в ремзоне, так как это моя собственность, в ответ узнаю о том, что я обязан подписать лист ТБ, одеть каску и только тогда я имею право там находится, на что я конечно же соглашаюсь, закрыв глаза на то, что все работники не имеют касок, согласившись подписать данный лист, я слышу такое, дословно «все, я с тобой не хочу разговаривать, твоя машина не заезжает в данный сервис» и обращаясь к мастеру-приемщику говорит «Мы не запускаем его в сервис, малолетний герой строит из себя слишком много», очень было приятно слышать это от управляющего, от самого главного, от можно сказать «лица компании». Еще раз поблагодарю мастера-приемщика Дмитрия, который успокоил меня и все спокойно объяснил. Хочу чтобы приняли меры в отношении к Зубакину Дмитрию, данный человек не должен быть управляющим, он не заслуживает своим поведение работать на такой должности, за час нахождения в зоне ожидания, он поругался как минимум с двумя клиентами и был с ними не очень вежлив. По итогу мне было отказано в дальнейшем обслуживание в этом сервисе, без причины.
Отличный сервис,грамотные специалисты, руководитель сервиса Денис очень вежливый, отзывчивый человек, впечатление от посещения только положительные!!!!
Абсолютно доволен обслуживанием, приехал с глобальной проблемой озвученной в двух других автосервисах и ориентировочной стоимостью ремонта 150 000, выставленный счёт за работу 15 000. Главное честно работать и иметь хороших специалистов. У Вас механик от Бога. Спасибо Вам.