Hyatt Regency Ekaterinburg
3153 отзыва
31 августа
Отлично! Великолепный вид из окна . Персонал, обслуживание, качество номеров все соответствует 5 звездам.
3
13 декабря 2023
Забронировали полулюкс за несколько дней до заселения, решили на день рождения сына съездить в Музей военной техники.
Выбирали с бассейном, чтобы покупаться и прогреться в сауне после дороги.
Задал вопросы в заявке про доступ детей в бассейн (бывает на чистке, время ограничено, возраст ограничен и т.п.) и по парковке.
Впервые в моей практике не позвонили за 1-2 дня до заселения, на месте выяснилось, что для детей доступ в бассейн есть, но только до 21.00, а не до 22х, как часто бывает. Ещё там были различные вечерние активности, в разных барах, но мы их всех благополучно пропустили :(
Парковка небольшая, оказалась бесплатно, но с утра один выезд оказался перекрыты с 8 до 14.00, т.к. проводились соревнования по бегу, а второй - перекрыт в связи с ремонтными работами. Об этом нам сказали при выезде, в 12! К счастью патруль ДПС на выезде оказался понимающим и нас выпустили сразу после очередного этапа.
К номеру претензий нет. Еду можно заказать круглосуточно. Завтрак шикарный: каши, фрукты, блины, выпечка, яичница под заказ. Ещё бы утренний супчик...
3
10 октября 2023
Уже много лет данный отель держит планку качественного обслуживания. Большие конференц залы, вкусная еда, отличные виды на Исеть.
Каждый год наша компания выбирает данный отель для проведения конференций и каждый год все происходит на высшем уровне
3
1
26 июня 2023
Это наше любимое место в столице Урала. В самом центре, берем только клубные номера, которым доступен лаунж на 18м этаже и вечерний бранч с алкоголем. Номер просторный, вид космический на Храм, Ельцин центр, правительство и пойму реки. Рядом все тц, променад. Можно гулять пешком. До аэропорта 1000 р бизнес классом. Завтраки отдельная тема. Лучшие в Екатеринбурге. Но по выходным приходить стоит пораньше
4
1
10 декабря 2023
Отличный отель. Оригинальный дизайн номеров. Вежливое обслуживание. Вкусная кухня, большое разнообразие на завтрак, шведский стол.
Очень понравилось, буду советовать своим друзьям
3
28 августа
Отличный отель, чистота, нереальный вид из окна, вкусные завтраки и спа зона с бассейном просто супер!
27 октября 2023
С удовольствием провел свое время в командировке. Чистый номер, прекрасная еда внимательный и вежливый персонал. Отель полностью соответствует своим звёздам. Всем обязательно рекомендую остановиться именно здесь.
4
1
30 июля
Не смотря на свои года, отель держит марку, чистые номера, шикарные завтраки, выбор всегда остаётся за этим отелем.
16 октября 2023
Шикарный отель. Заселили быстро. В лобби есть ночное меню и круглосуточный бар. 4 лифта, номер просторный, студия, но с прозрачным душем (возможно стекло затемняется, я не нашел). Полный минибар, есть гладильные принадлежности, соответствует 5ке полностью. На 20 этаже спа комплекс с бассейном. Завтраки божественные, как и во всех отелях сети.
5
1
14 октября
Шикарный отель! Уютно, красиво, потрясающие завтраки! Другие теперь рассматривать не хочу
13 июня 2023
Это восторг! Это кайф! Это космос! Вид из окна шикарный 😍 в номере есть абсолютно всё, что необходимо для комфортного проживания. Понорамные окна-моя любовь. Завтраки невероятно изобильный! Есть все что хочешь. Если ты веган, вегетарианец или обычный всеедок 😁 для всех все есть. Готовят в ресторане на 4 этаже очень вкусно. Вежливый и учтивый персонал. Всё как и положено 5⭐!
12 сентября
1) Номер не для семьи, более подходит для утех нежели для отдыха с семьей
2) отвратительная кухня на завтраках, да выбор шикарный, но НЕВКУСНО!
3) платная парковка для постояльцев, это была просто вишенка на торте! За 2 суток пребывания в отеле, 35000 за номер и 3600 за парковку!
22 августа
Поставил 4 чисто из-за вида на крышу из ресторана , где проходил завтрак .
Странный выбор проектировщиков .
Такой хороший вид портит крыша
1
23 сентября
Очень достойный вариант.
Современный интерьер, просторные номера, и вполне симпатичные рестораны.
Особого внимания заслуживает «живая» печь, где во время завтрака делают очень вкусные штуки.
11 июня 2023
Очень хороший отель в цетом: персонал очень квалифицированный и отзывчивый, очень качественные завтраки и шикарный вид из окна, но непродуманные мелочи в номерах все губят (кран не соответствует раковине по длине, некуда повесить полотенце, слишком тугие кнопки смыва унитаза, кондиционер который либо делает ледник, либо "выкл" и становится так душно будто в шкафу сидишь итд). Их набирается так много, что в номере временами становится совсем неуютно
4
1
25 декабря 2023
Шикарно! Уютно, отличный завтрак. Место расположения великолепное. Даже поздий заезд был отработан моментально, все на лучшем уровне. Кровати прекрасные, номера чистейшие
3
15 октября
Вид отличный, завтрак не плохой (достойный), парковка включена в стоимость номера (+), рядом хорошие рестораны.
9 марта
отель превратился в одну звезду и ту ему принесла планировка комнат
1. за неделю забронил СПА отеля для жены на 9 марта - 8 утром перед заселением сообщили что мастер заболел мы вас не примем завтра. я просто не знал что записывал ее не в спа Мист отеля а к мастеру Оксане которая фигачит ноготочки под их брендом. вопрос решили только после скандала на ресепе - оказалось можно найти мастера вовне и обеспечить сервис гостям снявшим номер за 300 долларов ночь.
2 вечером решили поужинать в ресторане отеля, тунец в салате был такой уставший и вялый что практически потерял вкус тунца. вежливо задали вопрос - у нас забрали со стола половину салата и унесли. через полчаса сказали - «мы все попробовали тунец норм». спасибо рад был подкормить за свой счет персонал кухни отеля.
3 утром на завтраке сесть негде. в 10-30 утра мест за столиками нет. обращаюсь к официанткам куда можно присесть - «ну видите мест нет». ладно думаю, поем в номере. тут прям взрыв деятельности ловят у лифта «у нас Запрещено выносить еду» окей а где мне есть? на полу? только после этого проводили в соседнее заведение и наши место для завтрака
4 вечером с женой собрались в ресторан в городе она помыла голову и попросила в номер утюжок для волос - заявленный как доступный по звонку. да сейчас принесем. через 5 минут - ой у нас его вообще нет …, а зачем табличка в каждом номере что он есть?
розетка в номере где стоит кофе машина не работала - оставил записку- ее переставили чтобы не мешала и все.
ну вечером 25 минут ждали лед в номер - простите мы загружены.
Ребята давайте спасем отель который набрал школьников и не хочет их учить как работать в 5 звездах и что такое сервис
не селитесь сюда. они с вами не справляются вы им мешаете. у меня ровно такое впечатление что гости отелю не нужны.
7
18 сентября 2023
Живу в Екатеринбурге, уже больше 10 лет приезжаю в отель Hyatt на важные мероприятия или просто на выходные провести с друзьями. Отель замечательный и очень красивый и завтраки невероятные, но после того, как этот отель стал русским (выкупила его компания УГМК), гостям отеля доступ с СПА отеля стали продавать отдельно!!! Я уже давно выкупаю только люкс номер, стоимостью около 26тр, и представляете теперь мне нужно отдельно заплатить за СПА!!!! Хотя раньше он всегда входил в стоимость номера! Сервис отеля прошёл ко дну. Скоро это будет просто УГМК гостиница 3*
10
1
15 марта
Все отлично и соответствует заявленному. Шведский стол - бомба. Обслуживание на высоте. Расположение - прекрасно. Рекомендую, если цена для вас не кусается
3
15 января 2023
Хороший отельчик)) с шикарным видом на город через панорамные окна в пол (фото вида на город прилагаю) Персонал ооочень доброжелательный и, что приятно, всегда с улыбкой. Не в каждом отеле встретишь каждого сотрудника с улыбкой, начиная от входа. Из минусов - нет приборов в номере стандарт. Только две чашки с блюдцами и маленькие ложки. Лично мне не хватало вилок, ножа и тарелок больших. И ещё: холодильник закрыт! Совсем! А как я должна йогурт, например, хранить. Закрытый холодильник- такое вижу первый раз. Завтраки отличные. Хайят - он и есть Хайят, все у них хорошо. Ну, почти всё, кроме холодильников)))
3
1
24 октября 2023
Чудесное место, буду останавливаться исключительно здесь! Чисто, комфортно, удобные подушки, персонал приветлив и четко знает свою работу. Завтраки отличные. Вид из номера шикарный!
1
16 сентября 2023
Спасибо за гостеприимство, отель потрясающий, комфортные номера , разнообразный завтрак. Общее впечатление о городе просто супер. Отель расположен на набережной по которой одно удовольствие. 4 часа прогулки пролетели незаметно
1
26 октября
Отель высокого уровня! Понравилось все: дизайн, спа зона, завтрак! Однозначно, рекомендую!
8 декабря 2023
Хороший отель, вкусные завтраки (соответствуют5*), приветливый персонал. Прекрасный панорамный вид на город Екатеринбург. Рекомендую этот отель. Так же есть хорошие рестораны для ужина.
11 ноября 2023
Отличная гостиница! Хорошие рестораны! В рамках командировки очень удобно, можно хорошо отдохнуть и выспаться.
Много народа, не всегда удобно, но нужно понимать, что все хотят получить сервис.
21 мая 2023
Останавливались в этом замечательном отеле по особому случаю. Бронировали сразу три номера, поскольку мероприятие проводили в ресторане Tribu, который находится на 4м этаже отеля. Получили скидку -10% на проживание. Во-первых, еще до бронирования нам очень подробно все рассказали, посоветовали как лучше разместить трех гостей в одном номере. Во-вторых, промокод для бронирования сработал. В-третих, при заселении нам удалось заехать раньше, так как наши номера были готовы. Очень подробно рассказали какие у нас есть возможности и как ими воспользоваться.
При бронировании номеров категории «Люкс» у вас помимо всего прочего есть доступ в бизнес - лаундж на 18м этаже, где вы можете выпить кофе/чай, отдохнуть, и с 19 до 21 часа выпить коктейль. Так же в номере будет чайный столик, кофемашина с капсулами и фрукты.
В день мероприятия нам подарили бутылку шампанского, что было очень приятно) при этом накануне уточнили, в какое время это лучше сделать. При дополнительных запросах - все приносили: вазу для цветов, удлинитель, ножницы. Так же при любых вопросах по телефону помогали сориентироваться. Например, мы не могли настроить кондиционер, нам это сделали удаленно.
В отеле на 4м этаже находится ресторан, где проходит завтрак. На завтрак вы можете выбрать абсолютно любое блюдо. Континентальный завтрак и различные дополнения. Свежевыжатый сок, проссеко, вафли, блины - все с пылу с жару.
На 1м этаже есть караоке для гостей. Чтобы петь вам необходимо внести депозит 10000 за стол, либо вы можете посидеть у барной стойки, без депозита, но не сможете спеть.
И так же на 1м этаже есть большой холл, где можно отдыхать, пить кофе/чай и угощаться различными снеками/фруктами.
Впечатление от отеля потрясающее, все очень понравилось, удобное местоположение и отношение персонала - отличное! 10 из 10.
1
2 сентября 2023
Супер! Отель прекрасный. Все как и должно быть в Хаят. Чисто, красиво, вкусно, атмосферное.
И самое главное хочу отметить, удобно что в номере есть утюг и доска. Можно быстро рубашку привести с порядок!
1
22 октября 2023
Огромная гостиница, но очень небольшая стойка reception и при больших заездах скапливаются очереди. Росположение, интерьер и виды - все отлично! Есть несколько ресторанов на любой вкус и кошелек. Завтрак очень хорош и разнообразен.
1
8 января
Отличный отель! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Дизайн номеров отдельная тема, - здесь на любителя.
Хороший, разнообразный и вкусный завтрак. Спасибо.
29 октября
Всё хорошо,но я написал письмо с просьбой чтобы в номере было два конверта с нашими инициалами фамилией.Написсл на почту позвонил за неделю сказали все будет сделано в итоге на ресепшене сказали вот вам конверты сами заполните…А так все супер в следующий приезд только ваш отэль
4 ноября 2023
Хороший отель, детям комплимент в виде игрушки, дет халаты и тапочки тоже порадовали, отличная спа-зона, но будьте готовы даже в 6 вечера номер может быть не готов и на завтрак вам негде будет сесть за стол, толпы людей при маленьком количестве столов. И еще мы столкнулись первый раз с таким, что при отеле в ресторане на 4 этаже на ужине половина меню в стопе.
1
1
14 августа
Отель уже виды видавший. Вид из окна был отличный. Но номерной фонд требует уже реновации. Персонал отзывчивый. Завтраки понравились.
1
21 февраля
Уютный номер, отличный спа с бассейном. Хороший завтрак в формате шведского стола. Всё понравилось. Рекомендую. Мини баром не пользовались, сразу при заселении заблокировали его на ресепшн.
3
1 ноября
Отличный отель, действительно 5 звезд. Опытный персонал. Красивые виды. Лучший отель в городе.
6 октября
Сразу минусы: окна не открываются, только принудительная вентиляция. Заехали, было душно и окна не открыть - паника ) Потом включили вентиляцию, пульт около кровати, стало можно жить. В остальном, все отлично. Дорого, чисто, сантехника как будто только установили, обслуживание норм. Завтраки - шедевр. Ну и вид из окон.
3
1
21 апреля
Классное место, удобное местоположение, шикарный завтрак. Вид из номера это отдельный плюс. Никаких претензий, прилетали из Новосибирска, с удовольствием вернёмся сюда еще.
3
11 декабря 2023
Провели выходные в данном отеле с семьей. Приезжали на соревнования дочери по художественной гимнастике,которые предполагают ранние подъемы,в 5 утра.
Плюсы отеля: локация, чистота как в номерах так и в отеле в целом, хорошие завтраки.
Но, все хорошее впечатление испортили следующие минусы:
1) было настоящим приключением попасть с паркинга в отель. Система устроена так, что после парковки вам должны открыть дверь и вы попадаете в лифтовой холл, но эта дверь в нашем случае очень часто была закрыта. Приходилось постоянно звонить на ресепшен и просить открыть. Неужели нельзя оставить эту дверь открытой либо сделать так, чтобы у постояльца был ключ для открывания этой двери ?
2) Во вторую ночь в номере были технические звуки ( что то металлическое шкрябалось либо сантехник крутил разводным ключом что то ). Это очень раздражало! После первой жалобы -
Сотрудник отеля сказал «единственное что мы можем сделать, мы после 11 ночи скажем соседям вести себя тише. Естественно это не помогло, т.к проблема была не в соседях!
После второй жалобы в 23.20 - сотрудники отеля переселили нас в другой номер, который расположен в другом крыле отеля, на этом спасибо. Но, самый сюр в том, что во втором номере на следующий день были такие же звуки 🤣
Хотелось бы донести до руководства отеля что далеко не все гости приезжают в отели чтобы потусить и прибухнуть, многие приезжают с совершенно другими целями, для которых спокойный, комфортный сон просто необходим.
Те кто пишет здесь восторженные отзывы наверное только отели в России и видели, заграницей отели никакие явно не посещали.
По моему скромному, субъективному мнению, в отеле такого уровня и тем более за такую стоимость ☝🏻не должно и не может быть таких ситуаций.
5
5
8 сентября
Проживание в отеле оплатила для своих родителей в честь годовщины свадьбы, заранее обсудила многие вопросы лично с администратором, но для родителей отдых был испорчен, было очень грустно слушать их рассказ. Обо всём по порядку:
1. Когда я оплачивала номер, мне сказали, что достаточно паспорта одного гостя, когда приехали родители молодой человек, отказался принимать данные второго гостя по приложению госуслуги и родителям пришлось ехать обратно домой за вторым паспортом. Девушка, которая принимала у меня оплату могла бы меня об этом предупредить. Оплачивала я 06.08., заезд был 24.08. Номер подтверждения 48321166.
2. Родители не запомнили имя мч на ресепшен, но запомнили, что он был лысым, проявил нетерпение к тому, что папа не разрешил снимать копию с паспорта и не обнулил стоянку, когда отправил родителей обратно за паспортном, спасибо мужчине у шлагбаума он выпустил родителей бесплатно.
3. Надземный паркинг был занят и родителям на въезде сказали оставить машину в подземном паркинге, сказав, что им внизу подскажут, где можно оставить авто, но там никого не было, кто бы мог подсказать.
4. На ресепшен не объяснили, как пользоваться лифтом
5. На ресепшен не напомнили, что забронирован стол в ресторане и в каком и как туда добраться
6. Когда я оплачивала проживание были договоренности о том, что принесут бутылку шампанского в номер, но ее не принесли и даже не уточнили, когда принести, родители звонили мне вечером уточнить не ошиблась ли я.
20 апреля
Брали огромный люкс.. Всё супер.. Чисто.. Еда неплохая.. Претензий нет.. Но.. Почему парковка для гостей которые заселились на сутки -оплата парковки почасовая??? И это был не тёплый паркинг.. Видно что очень ценят гостей..
3
8 апреля
Всегда приезжая в Екб останавливаемся в этом отеле! Прекрасный сервис! Номера с великолепным видом! Все на отлично! Однозначно рекомендуем!
17 июня 2023
Идеальное качество Hayatt. Прекрасные рестораны, великолепные завтраки. Лобби бар с ассортиментов напитков и фруктов является центром культурной жизни в ночное время, при этом все интеллигентно и тихо. Интересный дизайн номеров. Из удививших минусов наверное только всегда присутствующие девушки древней профессии в лобби, на дежурстве каждый день без исключения.
3
1
3 августа
Как всегда прекрасный отель. Все на высшем уровне, прекрасные завтраки, прекрасный бассейн.
2 декабря 2023
Каждый год ездим сюда в мини отпуск. Отличный вид из номера, отличный СПА с плаванием на высоте. Отличный ресторан на завтрак, все удобно и красиво. Рекомендую
1
18 октября 2023
Отличный отель, с грамотным обслуживанием и вежливым персоналом, завтраки на 5+(шведский стол). Бассейн на 20 этаже с хамамом хороший и чистый.
Глубина 1.7 метра. Номера необычные (стандарт)
4
1
6 марта
Отличный отель!
Останавливаюсь в номере для одного.
Интересная планировка, прекрасный вид из окна.
Всегда есть качественные гигиенические средства, пополняются ежедневно.
В номере чисто, достаточное количество розеток и есть абсолютно все, даже фонарик на случай отключения света))
Завтраки выше всяких похвал, особенно яйца пашот с лососем)
Отель всем рекомендую!
1
28 августа 2023
Отличный отель! Каждый раз бывая в Екатеринбурге, останавливаюсь здесь. Одни плюсы: расположение, вид из окна, в номере чисто, абсолютно все есть. Завтраки вкусные и богатые. Обслуживание в номерах быстрое
1
21 августа
Хайт он и есть Хайт) спасибо,обслуживание отличное,завтраки особенно) жаль,что не удалось сходить в СПА,мало времени было
1 апреля
очень крутой отель - начиная от видов из окна, планировок номеров и завтраков - до спа на высоте. Персонал просто супер - сервисные и внимательные, как на подбор.
2
23 июня
Прекрасный отель с красивым видом из окна. Необычный дизайн интерьера. Но! По интерьеру скажу, что ванная комната там просто открыта для обзора в комнату. Просто стеклянные двери с видимостью в комнату. Это для тех, кому неочень комфортно, чтоб тебя видели, когда ты моешься. Кухня отличная, завтра превосходный!
1