(Копия отзыва #1)
1) Заказал карту Visa через приложение, сняли деньги с накопительной, но не показало никаких дальнейших указаний (20.000 сум за красивый префикс);
2) Пройдя три рабочих дней позвонил в Call Center о статусе моей заявки (сказали что могу подойти в любую точку обслуживание и получить карту). Впрямь обрадовался подумал что у сотрудников есть карты заранее и они регистрируют карту на моё имя на месте - «Вот прорыв сервиса в Узбекистане!»
3) На следующий день подошёл к этой точке продаж. Ждал от 10:00 до 10:30, человек после меня позвонил в Call center, ответили что сотрудник давно уже начал работу с 10 утра. НО ГДЕ БЫЛ ОН ВСЁ ЭТО ВРЕМЯ?!
4) Потом я позвонил в Call center, ответили что точка временно не работает. ШУСТРО ОТРЕАГИРОВАЛИ!
5) Call Center направил меня в точку обслуживание где Олтин Урда. А там сотрудник сказал что не имеет обязанность открыть Visa карту, и что у него даже в наличии нет карты.
6) Он направил меня в точку обслуживание ориентировочно ст. метро Буюк Ипак Йули (быв. Максим Горький). А там точка вообще остановила свою деятельность. Сказали перенесли точку на 400 метров вдали от старой.
Не знаю какой Humans в мире, но в Узбекистане не очень гуманный
Служба поддержки хромает, операторы не всегда в курсе событий, не могу ответить на элементарные вопросы. Приложение оставляет желать лучшего. Неудобное и часто зависает
Вроде работает нормально, вот только интернет слабоват. Не хватает скорости местами, хотя это проблема всех сотовых операторов.
1
Luceat L.
Level 9 Local Expert
January 21, 2023
Фигня. Наверное худший оператор. Самая плохая мобильная сеть, которая днем даже до 1 мбит/с не доходит в центре Ташкента. И их обещания временные, обещали бесплатный телеграм, теперь он стоит 7.000, и это при том что у них это скидка в 50%. Даже если дешевле, это не стоит своих денег.