Hugo Boss
30 reviews
October 29, 2024
Хорошо, что открылись, будем приходить. Но огромная просьба к руководству, дайте распоряжение консультантам не дышать в затылок покупателям, во-первых это ужасно напрягает, а во-вторых на дворе 24-ый год, а не 10-ый, не нужно ходить по пятам за клиентом, пусть просто будут в поле зрения.
3
March 19, 2022
Персонал магазина готов помочь с подбором одежды, в магазине аккуратно развешены вещи и чисто! Достаточно разнообразные коллекции, есть возможность подобрать нужную вещь !
1
March 31
Очень хороший магазин, вежливый консультант.
November 15, 2021
Бутик неплохой, отличный аромат витает в воздухе, хороший ассортимент классической одежды. Но пару лет назад здесь покупалась пара кожаной обуви, которая ужасно натирала ногу при хождении более 20-и минут, боль была ужасная, хотелось снять и идти босиком. Когда вернулся сюда с устной претензией, ко мне подошла, как я понял, управляющая, и, выслушав меня, ответила что это, якобы, первый подобный случай. Никакого предложения и уж тем более обмена или возврата денежных средств от неё не поступило, максимум дала рекомендацию разносить получше, либо средство приобрести, чтобы кожу растянуть, такое ощущение было, что я не в бутике Boss, а на рынке или базаре. И да, эта пара обуви скоро разошлась, и года не прошло. Разносить я её так и не смог, естественно.
Недавно заходил сюда снова, когда ходил по ТЦ и искал нужный аксессуар, вышел продавец и на мой запрос ответил крайне недружелюбно и с надменным видом, но видимо здесь это в порядке вещей, продаванам ходить с очень важным выражением лиц. Соседний бутик Хуго (с более молодёжной повседневной одеждой) полная противоположность: очень приятные консультанты, помогают с выбором, оформили новую карту, предложили воду (мелочь, но очень приятно). Вышли с нужной покупкой и хорошим настроением.
4
December 30, 2021
Самый ужасный магазин Hugo Boss из всех. Являюсь почитателем брэнда. Все имеющиеся костюмы, сорочки, портфели, ботинки и ещё много чего от этого брэнда.
Но когда приходишь в магазин Hugo Boss в ТЦ «Метрополис» тебя встречают (точнее НЕ встречают), и смотрят на тебя как-будто ты без приглашения явился домой к консультантам. Смотрят сверху вниз. Сегодня за 10 минут моего присутствия в магазине ни один консультант даже не удосужился подойти и спросить может ли он мне помочь. А когда я уже сам попросил подойти хоть кого-то, вышел молодой человек и без извинившей сказал, я вот только вышел в смену, что вы хотите?
Знаете, после таких слов я уже ничего не хочу в вашем магазине. Стыдно за брэнд.
Попросил книгу отзывов и предложений, мне ее молча дали, даже не попытавшись сгладить ситуацию.
Всем советую обходить именно этот Hugo Boss стороной. В Москве есть и другие к счастью.
6
4
August 29, 2021
Спасибо. Персонал опытный и внимательный. Помогают подобрать нужную модель, если модель отсутствует в магазине, проверят есть ли в наличии где-нибудь, проконсультируют по моделям. Хочется вернуться за покупкой именно в этот магазин👌
2
December 19, 2020
Отличное обслуживание (прошу не путать с магазином Boss в этом же ТЦ, отзыв именно о Hugo)! Посещали данный магазин 27.11.2020. Очень позитивное впечатление оставил консультант Максим Канаев, спасибо ему огромное! Несмотря на юный возраст, обладает деликатностью, вкусом и эстетическим чутьем, все рассказал-подсказал. Однозначно рекомендую!
4
May 10, 2021
Добрый день! Прошу администрацию магазина Boss в Метрополисе обратить внимание на тот факт, что продавец-консультант сначала говорит, что размер есть и идет за ним, возвращаясь, говорит, что размера нет и называет разные причины: не могу найти, купили, но не забрали и в связи с эти не можем продать! Я предполагаю, что размеры продавцы оставляют под себя, чтобы потом купить! Это уже закономерность на протяжение нескольких лет. Худший магазин Boss из-за отвратительной работы персонала!
3
2
January 13, 2020
Магазин премиального сегмента, со всеми вытекающими из этого последствиями. Конечно не обосновано дорого. Вместе с тем очень качественно. Посещаю в период распродаж, тогда не так мучительно больно за потраченное. Продавцы конечно несколько аморфные, но это издержки отсутствия постоянной практики общения с клиентами (покупателей не так много). Однако стоит отметить, что атмосфера бутика поддерживается в полном объеме. Просто нам тоже нужно иметь возможность посещать такие места и тогда общение покупатель и продавец бутика будет чем-то обычным. Во всяком случае адекваты всегда найдутся и покупка будет удачной и приятной.
4
1
February 7, 2022
Хорошая марка и такие ужасные сотрудники в магазине в метрополисе. Причём не консультанты, а админ или управляющая, я так и не поняла. Ужасная колхозная женщина (невысокая, блондинка) явно не понимает, где она находится и не видит разницу между приличной маркой и Черкизовским рынком. Я себя уважаю и покинула магазин как только та открыла рот, хотя пришла за покупкой. Представителям бренда не мешало бы обратить внимание на подобное.
3
December 8, 2021
Как и во всех российских магазинах данного бренда ограниченный выбор размеров. Заходишь в магазин, представляющий данный бренд в Европе или Дубае, подобных проблем не возникает...
1
November 28, 2021
Хотелось бы поблагодарить менеджера Дмитрия за помощь, лояльность и клиентоориентированный подход!
1
December 11, 2020
Доброго времени суток!
Прошу обратить внимание на персонал в Хугго босс в ТЦ метрополисе (классика)
По отношению к своим клиентам.
Если не хотите портить своё настроение, лучше не заходить в данный магазин.
Уже не первый раз, там обслуживает очень не довольная женщина.
В вашем магазине действительно, нельзя посмотреть рюкзак? А только купить?
Женщина- продавец, отказала в этом...
как можно купить товар, прежде его не посмотрев... ужасное обслуживание, пожалуйста замените персонал, бренд то хороший, не на рынок же пришли. Кто подбирает такой персонал ....
7
September 18, 2021
Прошли по всем брендам с женой и реально, в этом ценовом сегменте шапки Босс и Хьюго, вне конкуренции. 100% шерсть
1
January 20, 2021
Обожаю этот конкретный магазин. Ребята просто красавчики! Никакого пафоса, всегда веселые и позитивные, всегда подберут только то, что нужно!
3
August 14, 2020
Сервис на высшем уровне, Отдельное спасибо Никите, молодцы ребята, и качество товара на уровне
3
June 25, 2021
Отличный выбор, опытный персонал, поможет подобрать что нужно.
2
September 17, 2020
Любимый магазин супруга. Бываем часто, поэтому персонал нас уже запомнил, относятся как к своим, очень дружественно.
2
March 24, 2021
Приятный ненавязчивый персонал, вежливое общение.
2
1
January 19, 2020
Очень неприветлевый персонал, особенно Солтаханова Альбина, которая нас обслуживала. На миг подумали, что очутились на черкизоне. Ни "грамма" улыбки на лице, раздраженные ответы сквозь зубы. Как то все неприветливо. В итоге ушли с негативными эмоциями. К продукции вопросов нет, покупкой остались довольны.19 января 2020г. Смена:292, чек:10. Просим руководство магазина провести профилактическую беседу с продавцом.
9
March 21, 2020
Очень печальное обслуживание, персонал абсолютно не заинтересован ни в продаже, ни в довольном клиенте. Самому приходится уговаривать посмотреть размер и дать тебе померить. В таком ценовом сегменте вообще непозволительное отношение. К товару претензий и вопросов нет.
6
1
December 13, 2018
Консультанты общаются сквозь зубы (за редким исключением), могут неожиданно переключиться на какого-то зашедшего клиента и полностью перестать помогать с выбором, увлечены какими-то своими делами, либо витают в каких-то своих мыслях. Особенно этим грешат консультанты-мужчины. Года 3 назад в этом бутике все было совсем иначе. Сегодня попытался купить куртку и шарф с шапкой, но развернулся и ушел после того, когда консультант забыв про все убежал к каким-то новым клиентам, которые хотели купить тупо футболку.
5
1
November 11, 2020
Хорошее качество, отличное обслуживание.
6
July 18, 2020
Как и вся сеть. Но если вы ростом больше 190 и широки в плечах то выбор будет скудным
3
September 24, 2019
Хороший магазин. Приветливые и профессиональные продавцы
2
3
August 14, 2020
Отличное качество вещей! Буду заходить снова
4
March 16, 2019
Магазин мужской и женской одежды, есть немного обуви. Дорогой, пара обуви 25 тыс. Персонал вежливый, не согласен, что консультанты общаются сквозь зубы.
2
3
January 25, 2022
Хороший выбор
2
1
March 16, 2020
Выбора очень мало
1
December 29, 2018
Отказались возвратить товар надлежащего качества
4
1