Вполне неплохой отель для путешествия или командировки, очень просторный, но есть над чем работать: заплатить за воду или сок из холодильника в лобби нельзя, только наличные, при этом банкомата в отеле нет, за завтраком лично для меня важен хороший зерновой кофе, но кофемашины здесь нет, только растворимый, соки или воды также отсутствуют: есть кипяток из бойлера или холодная вода из кулера. Увидеть на Кавказе в разгар лета фруктовую тарелку из апельсинов и яблок - удивительно. Завтраки - не сильная сторона отеля, зато на экране отличная подборка тревел блогеров, которые расскажут куда отправиться и что посмотреть. Номера большие, практически панорамное остекление, красивый вид на город - это производит впечатление, но если вы собираетесь отоспаться, то с блэкаут будут сложности. Персонал отзывчивый. На крыше отеля прекрасный ресторан с летней верандой.
Отличный отель, особенно знаменит своим популярным рестораном «Панорама», где готовят лучшее в мире каре из ягненка. Просторные номера, удобные мягкие кровати, даже зубную щетку и пасту выдают и мочалку, что весьма не характерно для четырехзвездочных отелей, даже в пятизвездочных, бывает, надо брать эти предметы с собой. То есть в отеле есть всё для комфортного проживания, не только такая базовая вещь, как фен, но и халат и сейф.
Из недостатков отмечу запах табака из вытяжки в некоторых номерах и холод в нечетных номерах, чьи окна выходят на дорогу. Старайтесь при заказе брать четные номера.
При уборке могут допускать некоторые вольности - вылить ваш чай, выбросить конфету, сложить вещи туда, где ты их с трудом найдешь.