Yalta Intourist
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
17114 reviews
July 24, 2024
классный отель, много всего, еда очень разнообразная, мини аквапарк тоже отлично, для детей отличная зона, зоопарк тоже очень понравился, на территории отеля очень много всего интересного, вся территория освещается, отель супер. два раза были
6
1
July 3, 2024
Отдыхал в данном отеле с 1-7.07 в грин парк(отзыв пишу находясь в отеле).
Отель не плохой, красивая большая территория, на которой есть всё и нет нужды выходить.
Но как обычно есть ложки дёгтя. Персонал на ресепшене не клиентоорентирован. Приехал с 1.07-2.07 в ночь при заседании из девушки информацию клещами пришлось доставать плюс из за какого то сбоя в программе (или не опытности девушки) чуть не взяли деньги за поздний заезд (хотя оплачено было с 1го числа).
Отправив меня парковать машину на не самую близкую парковку не предупредили что браслет нужен с собой (подтверждение что ты заселился), пришлось возвращаться (после 1700 км так себе удовольствие ночью).
Доставка еды в грин парк не работает( что очень печально), всё развлекуха на сайте про нижний отель.
Ни кто ни о чем не предупреждает, каждый раз когда говоришь персаналу "ну вы бы хоть предупреждали" Слышишь волшебную фразу "мы забыли". Если бы отель был рядовой то это бы канало. Так что товарищи хозяева сделайте ваш персонал больше клиентоорентированным и повысьте осведомленности постояльцев, либо сделайте одинаковые услуги в гринпарке и снизу.
6
1
July 11, 2024
В общем и целом очень хороший отель. Если ехать с ребёнком (у нас 6 лет было), то вообще супер👍, есть некоторые замечания, но по сравнению с другими отелями на территории России это не значительные мелочи. Отдельно благодарю шеф-повара и всех сотрудников ресторана «Мраморный», есть с чем сравнить на мировом уровне-Вы очень достойные👍👍 Система бассейнов и аквапарк на хорошем уровне. Спасибо администрации за достойную работу и адекватную цену. Хотелось обратить внимание администрации на возможность вносить в базу данных номера автомобилей на которых приезжают гости сразу после оплаты. Не очень удобно с дальней дороги (самолеты в данный момент не летают к сожалению) высаживать супругу с дочей для регистрации на «рецепшене» и стоять на въезде на парковку в ожидании, когда номера внесут в базу, но это не супер криминал разумеется.
1
February 3
Отдыхаем тут постоянно уже 9 раз приехали. Просто скажу что раньше было лучше и номера и еда и сервис.
Отдельно про номера: все отваливается, мебель вздутая оторванные полки, потолок пробитый в ванне. Везде пыль плохо пылесосят кавролин, дышать нечем запах носков не стираных. Раньше все было идеально, даже на унитазе была пломба что он помыт было хорошо убрано.
Стало неприятно просто, люди летом приезжают за большие деньги к вам и что они получат.. Может летом лучше убирают. Как сюда возвращаться теперь не знаю, раньше поездка сюда была праздником
3
September 17, 2024
В целом отель хороший , комфортабельный, но есть минусы. Во первых завтраки , люди как одичалые набирают себе еду , пихают , толкают друг друга , такое чувство, что еду видят первый раз или их больше никогда не покормят)) Во вторых , в выходные заезжают местные Крымчане и всякие маргинальные личности , которые пьют все ночь , не дают спать и ведут себя просто ужасно!!!
Еда 5 звезд.
Территория 5 звезд.
Сервис 4 звезды.
Номера 4 звезды.
А еще очень много маленьких детей , которые везде орут, бегают и не дают спокойно отдыхать.
Отдыхал в этом отели в этом году. Теперь тут разрешили заезжать с псами, Что за жесть!!! Они везде срут и ссут. Отдавайте их в гостиницы для собак.
1
July 6, 2024
Отель отличный. Приезжаем сюда не первый раз. Есть всё, море, Басик с морской водой, Басик с баром, аквапарк, детские бассейны, зоопарк, детских развлечений куча, кафешек. Разнообразный шведский стол. Нам нравится. Есть некоторые нюансы, но это зависит от смены обслуживания и это понятно при таком потоке людей
September 28, 2024
Остаемся в «Интурист» уже не в первый раз, но сегодня убедились, что в Крыму есть места намного достойнее и лучше. Парковок нет, прождали около часа, оператор ничего толком сказать не могла, начала переходить на хамство. В итоге отправили на другую парковку, которая дальше, там мы заняли последнее ужасное место, повезло, что машина не легковая! но после нас пытались безуспешно проехать еще как минимум 5-6 машин. В итоге мы только полтора часа убили на парковку. Никто ничего не объясняет, только всем видом показывают, что им на оказание хороших услуг все равно 🤷♀️ В общем, в Ялте есть много других более достойных мест с подогреваемыми бассейнами и более качественным сервисом!
Можно отдыхать в этом месте только не в сезон! Но и не в сезон я сюда больше не сунусь
6
July 1, 2024
Хочется еще вернутся❤️
Были с маленькой внучкой, вот где есть разбежаться) и зоопарк и горки и бассейны. Как для взрослых , так и деток) на море почти не ходили, достаточно бассейнов. Брали все включено, что очень удобно с ребенком, кухня разнообразная, вкусная, всякие орешки, фрукты, напитки. Кофейных автоматов достаточно, очереди никакой) спасибо за отдых отдых ❤️
3
October 2, 2024
Отдыхали здесь с 28 на 29 сентября 2024 года. До этого бывали там весной 2023 года. В первый раз все понравилось, но в этом году - просто ужас, а не отдых. Мы приехали и так с опозданием, а в итоге простояли в очереди на ресепшн около часа! Боюсь представить, сколько бы мы стояли, если бы приехали вовремя. Мест на парковке не оказалось, в итоге пришлось везти машину на парковку в нескольких км от главного корпуса, а потом водители ждали автобус от отеля, чтобы вернуться назад. Все это заняло кучу времени и к бассейну мы попали аж к 18:00!!!
Отдельная история - парфюмерия в номере. Вам самим не стыдно, что экономите на таких мелочах? Все, на что могут рассчитывать гости: шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага и куча ватных палочек. Попросили зубной набор, принесли его нам со 2 раза. Причем женщина, завернутая в одеяло, зевая, сказала: "А я думаю, кому это приспичило зубы чистить в пол 2 ночи". Вы считаете это ок? Мы - нет.
В нормальных отелях в этом же ценовом диапазоне в номерах есть все, что угодно: лосьон для тела, зубные наборы, бритвенные станки, ватные диски, шапочки для душа и тд. В кухонной зоне - посуда, стаканы, чашки, бокалы и столовые приборы, чайный набор. Здесь: 3 стакана, одна большая тарелка и штопор…
Про чайный набор - отдельная песня. Спросила на ресепшен работает ли круглосуточная доставка в номер, хотелось выпить чаю на балконе, на что мне ответили - да, но не в корпусах Green Park. Администрация, это не нормально, что вы сдаете номера за ту же стоимость, что и в основном корпусе, но не можете наладить инфраструктуру так, чтобы ВСЕ гости смогли воспользоваться благами вашего отеля.
Вишенка на торте! Когда мы пришли в бассейн, нам выдали 2 полотенца, а халаты….закончились! Это как вообще возможно? Вы заселяете миллион гостей, при этом не рассчитывая ни парковочных мест, ни халатов. Это свинство, такое отношение неприемлемо для отеля вашего уровня. Полное разочарование и обида на вас.
Ах, да, приезжали мы не просто так, а чтобы отметить День Рождения. Спасибо за яркие эмоции! Остались под глубоким впечатлением от вашего сервиса и гостеприимства.
10
7
September 28, 2024
Супер отель!!! Всегда отдыхали за границей. Но тут я в восторге и не ожидала что есть у нас в России такие отели!!! Молодцы команда отель супер! Я всем желаю хотя бы один раз здесь побывать. Минусов нет!
4
1
March 7, 2024
Отдыхали в начале марта. Очень осталась давольна отелем.
Сервис на высшем уровне, номер брали трехместный улучшенный на 7 этаже с угловым видом на море и горы. Номер чистый, просторный, удобная большая двуспальная кровать и дополнительное раскладное кресло.
В номере имеется все что нужно для комфортного пребывания, ежедневная уборка.
Питание было завтрак шведский стол,столы валились от количества еды, всё ОЧЕНЬ вкусно, есть отдельный зал для детей со своей едой!
Много пишут негатива по поводу лифтов, ну придется подождать минутку, иногда вообще ОП и приехал, не заметила тут чего-то негативного. Для тех кто не хочет ждать лифт выберите номера с 3-4 (стандарт) этаж и спускайтесь пешком!
Для тех кто приезжает на авто, есть 15 минут бесплатных парковки на территории отеля хватает что бы выгрузить чемоданы, далее проезжаете на бесплатную паркинг чуть ниже отеля.
Так же имеется бесплатный трансфер с Симферополя до отеля.
Из бесплатных развлечений на территории отеля
1) несколько бассейнов с обычной водой и морской подогреваемой до 28 градусов
2) две сауны одна на улице и она в здании
3) в летний период детский и взрослый аквапарк
Думаю летом услуг бесплатных в разы больше.
4) большая территория зоопарка
5) каток
6) фитнес клуб
7) игральная зона, теннис, бильярд и т.д
Из платных услуг, а их много, отмечу те,чем воспользовалась:
1) спа центр, массажный центр, просто вау, массажисты с опытом более 10 лет, мяли так …. Будто заново родился 😍
Огромное спасибо персоналу отеля, 5 из 5 звезд вам!
С удовольствием еще вернемся
1
November 29, 2024
В этом году мне было некомфортно.
1. Огромное количество людей, семей с детьми и не работающие лифты. Мы попали на период осенних каникул. Больше я такой ошибки не сделаю. Надо ехать в период до 26 октября.
2. В нашем номере не убирали несколько дней, просто даже не выносили мусор, и это при том, что кнопку уборки не выключали вообще. Хотя на этаже я регулярно видела персонал. Судя по всему девочки просто не справлялись с потоком выезжающих.
3. Не меняют полотенца и халаты. Ссылаются на правило 1 комплект в сутки. Я бы поняла это летом, но не осенью же! На улице температура опускалась ниже 15 градусов. Сходила в бассейн, халат естественно намок, как я могу надеть его повторно?!?!? Это максимально странно
1
July 14, 2024
Отличный отель с очень высоким уровнем обслуживания! Персонал очень приветливый, отзывчивый! Хорошая, продуманная территория, собственный зоопарк! Про питание, ну тут нет слов, все безумно вкусное, очень хороший выбор качественных блюд! Рекомендую всем
6
August 8, 2024
Достойный отель!
Еда очень вкусная!
Отдых отличный!
Обслуживание на высоте!
Номера хоть и маленькие,но чистые и все под рукой!
Бассейн с морской водой очень круто не пахнет хлоркой!
Персонал отзывчивый!
Приеду еще и не раз!
Советую всем!
2
February 20, 2024
Отличная гостиница! Хоть номера и небольшие, но очень уютные и комфортные, есть все, что нужно, душевая, холодильник, большой телевизор, балкон, отличный вид. На территории куча всего, спа, бассейны, магазины, зоопарк, пруд, детские площадки, комнаты, а соляная пещера просто супер!!! Шведский стол на завтрак просто супер, можно выпить шампанского, куча вкусняшек. Для постояльцев есть бесплатная парковка на территории. Есть выход к морю через туннель прям с территории.
August 1, 2024
Старался не думать об ожиданиях, коротко за такую стоимость в плюсах и минусах.
преимущества:
- зоопарк
- классные аквапарки, очередей нет, вода чистая и теплая.
- разнообразная еда на завтраке
Недостатки :
- Отвратительный Wi-Fi отваливается на территории отеля, скорость низкая.
- Долгое заселение от 20мин.
- По заселению с собакой ( необходимо предоставить фото или оригинал вет паспорта)
- грязный номер ( за кроватью валялась упаковка презервативов ), горизонтальные поверхности пыльные, под кроватью пылища! ( собака проверила и вылезла в пыли)
- совсем безвкусная еда, пустая яичница, сок апельсиновый отвратительный.
- обслуживание на берегу в кафе никакое, за официантами ходил сам.
- Паркинг на 0. При заселении указали номер машины, при заезде на парковку за пределами отеля отстояли в очереди 25 мин, подъехав к камере - не найден номер машины в базе. Благо оператор запустил вручную.
- Устаревшие и долгое ожидание лифтов. Кнопки закрыть двери - нет!
В общем и целом отель не стоит своих денег, рекомендовать к посещению не могу.
1
2
January 7
Сам по себе отель неплохой, много развлечений, ресторанов, бассейнов. Но бесконечные очереди в столовой, в лифты, на ресепшен. Еда однообразная, хоть и шведская линия. Заселение с собаками. Нам особенно повезло слушать два дня и днем и ночью тявканье в соседнем номере. Номера маленькие, уборка не успевает качественно убирать и вытирать пыль.
3
July 9, 2024
Отдыхали в марте 2015 года. Замечательное место! Живописная территория, вкусная и разнообразная еда, чистота, в номере все необходимое, теплый бассейн, прекрасный спа-комплекс. Нам все понравилось! Остались очень довольны и с удовольствием будем возвращаться снова!
November 30, 2024
2024год:
11-21 ноября.
Сервис и контингент отдыхающих явно разделился на "до" и "после" перехода на зимние цены. Еда с "вау, ничего себе!" сменилась на "очень неплохо".
Убрали почти все развлекательные программы. Осталась детская комната и посиделки в "сфере".
В целом и общем - пора в номерах делать ремонт. Совсем уже всё ушатано (стандарт улучшенный).
На тв по сравнению с прошлым годом стало меньше каналов, и поменяйте уже пульты от телеков, их в руки взять противно.
Администрация и горничные работают стараются, хотя и чувствуется, что персонал устал.
В столовой девочки конечно вообще молодцы, им памятник поставить! И повара, и уборщицы (особенно уборщицы!)
Отдельное спасибо прачечной. Очень довольны остались работой.
Бассейн олимпийский шикарен, пока вне конкуренции на всем побережье!)
December 3, 2024
Уже много лет отдыхаем в отеле и с каждым годом все хуже и хуже к сожалению. Такое ощущение, что владельцам совершенно все равно на то, что сервис ухудшается. Номера грязные, все в пыли, прокуренная тюль, шторы еле держатся( которые на утро все таки отвалились) сбитые одеяла стираны уже не понятно сколько раз(фото прилагаю) и прорабы их уже заменить. То что номер среднего сегмента, совершенно не значит, что в нем можно не убирать или делать это плохо. Расстроила чистота не только номера, но и отеля в целом! В главное холле все красиво, блестит, но стоит только зайти за угол и уборкой даже и не пахло. Все двери в пыли, картины пыльные, цветок этот несчастный на нулевом этаже, уже бы убрали его и не позорились, если мыть лень.
На жалобу отреагировали, пришли администраторы, проверили номер, сфотографировали на свой телефон, предложили вызвать горчичных чтобы убрать, я отказалась, потому что завтра утром мы уже уезжаем и толку от этой уборки. Сразу как заселились в номер пошли гулять, пришли поздно, легли спать. Утром завтрак, прогулка и дело до номера дошло только к обеду. Ситуацию загладить никак кроме уборки не предложили. Просто сказали « ну если уборка вам не подходит, извините. Звоните если будут ещё какое-то проблемы» как позже оказалось у нас и пододеяльник все это время был не по размеру одеяла, а короче, ну это совсем позор( фото ниже)
Отдельная тема алкоголя. На завтраке люди как сумасшедшие набирают по 10 бокалов шампанского на стол из троих человек… вечером эти же компашки орут до утра пьяные в бассейне так, что спать не возможно. Утром в лифте этот вечный запах перегара, от всех воняет. Если вы не пьёте или путешествуете с детьми, то лучше выбрать другое место. На просьбу выдать жалобную книгу администратор ответила «Одну минутку» и исчезла на 10, по возвращении спросила, что все таки случилось и могут ли они как-то это решить, я продолжила просто требовать книгу, администратор ушла ещё минут на 5 и вернулась с бутылкой шампанского рублей за 300+-, сказав, что книгу сейчас дать мне не могут да и вообще зачем мне в ней что-то писать, там мне просто напишут ответ. Слезно обещали все исправить, но что-то мало в это верится, за 7 лет становилось каждый раз только хуже. В общем, не рекомендую!
8
4
January 18
Мое знакомство и проживание началось с 05-09 сентября в Грин парк,оплачивал заранее через сайт отеля.
Там же с сотрудником обговаривали по поводу дня рождения и есть ли какие то преференци если я приеду после т.к день в день не успеваю. По телефону как обычно сказали да все есть не переживайте.
По итогу подъехали к главному корпусу где то 13-40 ,а внутри очередь на час.
Как потом узнал за 40 мин не берут за платную парковку(везде указано15)
В комплименте ДР тут же отказали.
Пока один из нас парковался на нижней парковке( осталось 1 последнее чудом место)
я обратился к консьерж сервису ,что бы кто то помог донести наш багаж
Да вызвали ожидайте, ожидаю еще 10-12 мин, терепение лопается,в итоге подойдите сами к беллбою называется.
Тот к слову оказался вежлив и опрятен
Возникает вопрос почему если люди заселются в грин,им надо обязательно в главный корпус отстоять очередь, когда в грин есть своя отдельная стойка регистрации .Зачем там сидит человек я не понимаю ?!
После заселения сказать что я был в шоке это ничего не сказать( стул на балконе проломлен, стаканчика для зубных щеток нет, полотенце для ног одно) Оставляю заявку на устранение неисправностей через телефон, и через девушку в коридоре
Это не особо приносит успехов, сделал заявку через чат по QR коду, тут же результат не заставил себя ждать, исправили.
Но рано радовались, ночью нас ждал треск кондиционера как изнутри ,так и снаружи.
Снова заявку сделал, может что то и сделали ,но разницы не заметил.
Корпус 5 это древнее здание 70ых с не инверторными сплитами. И даже если у вас все выключено, вы будете слышать при открытом балконе соседний гул как в пчелином улее.
Снизу нас на первом этаже номера подороже с гамаками и зонтиками, но народ там просто сидел жрал водку с пивом причем под вечер постоянно га га га итп, на замечания они один раз притихли ,но это не помогло, алконавты и их дети, вы будете слушать их ,а не тишину как обещали.
Стоит понимать ,что это не первая линия, и почему грин дороже не понимаю.
Разница только в питании, но это самое питание по качеству как повезет иногда хорошо, иногда на 3 ку.
Дыня например всегда была ужасна, как и красная рыба
Понравился основной бассейн, но он как правило переполнен.
Попробовал прыжок с вышки 3 м,мне хватило,в принципе гуд,но инструктора не подсказывают как чего надо прыгать итп, а просто сидят рядом снизу.
Аквагорки тоже здорово ,прокатился на двух,которая самая левая длинная хорошая не скоростная,а вот средняя которая прямая с трамплинчиками сильно доставила мне боли и неудобств.
Во время катания я за что то так прилично зацепился и в итоге разодрал плавки,и копчик соответственно.
На след день я не выдержал и сделал заявку через чат.
И что бы вы думали мне предложили ?
Воспользоваться услугами швеи. ВЫ серьезно ?
Тогда только фрукты и шампанское... очень клиентоориенированно
А то что я пятую точку еще разодрал,и при этом должен сам комплименты выбивать это разве 4 звезды?"
Да вы должны были сами подойти поинтересоваться моим здоровьем, предложить услуги врача и как то загладить вину. Кабинет руководства в отеле кстати если и есть ,то никто не подошел лично не извинился. Звонок с городского 499 номера сухими фразами и не более.
Матрац в номере 5208 уже изрядно поношен, и прям идеально отдохнуть вам точно не получится.
Номер и отель очень социальный слышно, как сосед принимает душ.
подсветка розеток и светильников синяя она не отключается и будет вам светить всю ночь, имейте в виду
Никакой звукоизоляции для 4 звезд нет.
80% персонала это студенты которые ничего не знают, они просто замученные.
Почему нет парковки для грин парка поближе тоже не понятно
Массандровский парк есть ,но когда я был он был на реконструкции
Соляная пещера за отдельные деньги
Хаммам не работал, и когда починят не известно.
Что понравилось это банька с ароматами и пляжи у моря с хорошими лежаками.
Сам пляж засыпан мелкой галькой, но заход в воду местами просто валуны!
Почему нельзя на бунах присверлить по лестнице как в бассейнах?
вай фай у моря почти не ловит,имейте в виду.
Более менее присутствуют анимация и живая музыка, концерты ,зоопарк и развлечения для детей.
Пинг понг есть но шарики сломаные( квадратные а не круглые)
Есть аптека и магазины ,которыми воспользовались т.к еще и залил ухо .Лора у них нет,только медсестра
Понравился вид ресторана Ливадия
Отдельная песня это халаты, их надо постоянно ходить получать и сдавать по браслету
К слову 4 звезды предполагают наличие оных в номере по умолчанию.
У отеля нет полупансиона как такового.
Я очень пожалел, что взял полный пансион, т.к можно свободно пользоваться кафешками на территории и за территорией
Качества еды в Ливадии среднее, виды шикарные на террасе!
Понравились качели коконы в грин парке с подушками, видовой спортзал на 16 ом и обзорная площадка.
Опять же часть тренажеров уже сломали, никто не занимается их ремонтом.
Один вечер в Грин парке погас свет ,починили за пару часов.
В номере есть чайник, но ложечек и чайного набора Вам не предоставят (мы брали на шведской линии)
В отеле перебор с охраной и турникетами, постоянно надо прикладывать браслет.
Хваленый пляж кики бич тоже не работал.
Бассейн инфинити мелководный и плитка снизу раздолбана, что можно ноги порезать.
Джакузи там хорошие при этом.
Лаунж бар бездна, это сборище курильщиков кальяна итп смесей
Если вы не курите вам там будет не комфортно.
Дискотека есть но очень поздно до 2 ночи.
Телевизор в номере супер,много каналов,но много ли его сейчас смотрят ?
До набережной Ялты 3 км пешком или на такси.
В один из дней подошел к консьержной попросил бутылку воды запить таблетку, отказали....!!
Вот что бы к Вам так ОТНЕСЛИСЬ и АДМИНИСТРАЦИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ Я ЖЕЛАЮ ВСЕГО ТОГО ЖЕ
Мое мнение отелю надо снести все эти старые здания и начать строить новые
Пока это 3 звезды с натяжкой.
экономия на персонале, от сюда и отношение и грамотность, но рыба гниет с головы
PS кто будет заселяться имейте в виду деньги возвращать данный отель не любит. На отзывы прошлых лет я бы уже не ориентировался,ощущение смены руководства и экономии
1
4
June 24, 2024
Отдыхаем несколько лет подряд и вдвоем с мужем и с ребенком (5 лет)
Есть программа лояльности, в которой лучше сразу регистрироваться и бронировать через нее.
У отеля хорошая территория, есть свой зоопарк и массандровский парк. До набережной Ялты довозят гольф кары за 100₽, очень удобно с учетом узких улочек и большого количества одностороннего движения.
Много бассейнов и для взрослых и для детей. Горки. Трамплин 3,5,7 и 10 метров. Спа зона.
Детские площадки и детские комнаты с анимацией.
Пляж голька. Рекомендую ходить к ресторану Чайка на пляж. Шезлонги для посетителей отеля бесплатно, кровать 3000₽.
Еда. Мы берем только завтраки, потому что много гуляем, но ходили в отеле как-то и на ужин. По еде всё очень достойно. Завтраки очень разнообразные, есть детский зал с детским меню.
Персонал очень внимательный, все обращения очень быстро решают.
В этом году была интересная программа, живые выступления, вечеринка у бассейна, караоке, фильмы и выступление оркестра.
Очень клевый отель,
1
July 17, 2024
Отличное место для отдыха семьёй с детьми. Большая детская площадка, игровая комната, детский аквапарк, зоопарк. Отличное питание. В общем идеальное место. Отдыхал семьёй с 5 и 7 летними детьми, все в восторге! Рекомендую обязательно к посещению.
July 31, 2024
Ялта-Интурист , это про отдых всей семьей. Там где отдыхает каждый , идеально с ребенком . Приезжали много раз и ребенка летом не вытянуть из аквапарка , а зимой из детской комнаты. Пока сын целый день играл , мы могли и поспать и поплавать в бассейне. Красивое место с хорошим сервисом . Единственная проблема - это лифты. Прям транспортный коллапс иногда. А так все устраивает.
4
October 3, 2023
Были впервые .Понравилась больше всего кухня-разнообразно и очень вкусно.Большая территория ,парк ,зоопарк обезьян,много ресторанов,прикольная видовая площадка на море .
Больше всего не понравился наш номер❌.Стандарт улучшенный ,просто маленькая каюта корабля.Для четверых (2 взрослых+2 ребенка) очень тесно ,буквально стукались...Кавролин затоптанный ,в крови ...нам показалось в коридоре почище будет.Номер забронировали заранее ,все гигиенич.принадлежности были на двоих❌.Вид со окна во двор❌,т.к номер с видом на море и горы -холодный🤨,как нам сказали при заезде.В январе с двумя детьми-не вариант.Спа -зона не входит в стоимость бронирования❌,отдельно нужна оплата.К вашим услугам 2 бассейна на улице и баня,идти к бассеинам по улице ❌,вода в них нормальной температуры,но только высунешься больше из воды ,сразу мерзнешь.Баня в ней просто все 🤣,кто замерз.Хоть это были будние ,не праздничные дни-пришлось ждать своей очереди.
Охрана на вьезде в отель-грубейшие товарищи ,не подскажут ,сразу хамство.
Вообщем ,огромное спасибо за вкусную кухню,классный парк и ухоженных животных в зоопарке.
7
5
July 2, 2024
Отдыхал в этом отеле в июне 2024 года. Впечатление, честно сказать, осталось смешанное. Итак, есть масса плюсов:
1. Прекрасный бассейн с морской водой и комфортной температурой (+28), дорожки по 50 метров. Накупаться можно вдоволь и совершенно независимо от погоды. Кроме того, есть детские бассейны, горки, отдельный бассейн с прыжковой вышкой (10 метров).
2. Бани, хаммам, массаж, всякая косметология - все в наличии. Массаж делают качественно, у меня нареканий не было.
3. Ухоженная территория - чисто, зелено, можно прогуляться. За растениями следят и это заметно. Есть зоопарк с большим количеством животных разных видов, особенно обезьян. Детям интересно, мне животных было немного жаль, признаться. Нет, видно, что хорошо кормят, чистят загоны и клетки, но просто не люблю зоопарки такого типа.
4. Лифт на пляж. Вот это просто замечательно, с учетом того, что отель на горе. Экономит время и силы.
5. Шведский стол (брал завтрак) - очень неплохо, выбор есть - каши, творог, блинчики, йогурт, омлеты, выпечка, хлопья... И игристое без ограничений)
6. Фитнес-зал с видом на море (стеклянные стены, 16 этаж, заниматься одно удовольствие).
Теперь о минусах. Собственно, основа всех минусов - недостаточный контроль со стороны руководства и местами явно недостаточно обученный персонал, хотя в большинстве своем ребята стараются.
1. На стеклянной двери центрального входа - большая, почти метр в диаметре, трещина. Был в отеле 8 дней, заменить никто не удосужился, кое-как заклеили скотчем. Ребята, ну это же лицо отеля, выглядит так, что сразу одну звезду снять хочется. Опять же - небезопасно.
2. Есть очень удобная в задумке система оплаты услуг внутри отеля резиновыми браслетами-пропусками. Кладешь деньги в банкомате и пользуешься. Но угадать, где можно заплатить на территории браслетом, а где нет - нельзя, пока не спросишь. Можно было бы наклеить маркеры "принимаем оплату браслетами".
3. Вода в номере - 2 бутылки 0.5 и это, как было сказано, "приветственный комплимент". Больше воду не ставят. Честно сказать, для 4-ки это не очень, хотя Интурист не уникален в данной практике. Но ок, допустим так, хотя неплохо было бы предупредить. Также в номере очень бы не помешал рожок для обуви, хоть самый простой.
4. Навигация по отелю - ее не хватает а здание очень немаленькое, приходится постоянно спрашивать.
Было бы здорово с этим что-то сделать
5. Серьезный минус - половина собственного пляжа (Kiki beach) просто закрыт. Когда спросил в чем причина, мне сказали примерно: "ну хорошо, если после 20 июня откроем". Хорошо, пусть так, но опять же, стоило бы об этом предупредить при заселении.
6. Пункт выдачи полотенец и халатов. Та же история. Он не на пляже и не у бассейна, а внутри здания и узнать это можно только опытным путем или кого-то спросив. В принципе, такому большому отелю не помешало бы два пункта выдачи.
7. Недостаток фруктов. Ладно, их было совсем немного в рамках шведского стола, причем в в формате яблоки-апельсины-бананы. Но даже и на территории нет хотя небольшой фруктовой лавочки, что очень досадно. Причем в городе - черешня прекрасная, вдвое дешевле московской, персики, абрикосы... Местное в основном. Уважаемое руководство, попробуйте, организуйте продажи в рамках территории отеля. Крымская черешня всяко нехуже бесконечных булок и пироженок, на жаре так и безопаснее.
В заключении, в целом, впечатление хорошее, но надо поработать немного над собой. И будет отлично.
July 6, 2024
Плюсы:
Место расположения
Море
Пляж
Питание, если включено
Бассейны
Сауна
Развлекательные программы.
Чистота в номерах.
Минусы:
Проблемы с парковкой
Питание в столовой отеля дороже, чем в ресторанах, если ваше питание не включено в проживание.
Вода и средства гигиены в номерах не обновляются без запроса.
Не стабильный трансфер в Грин парк электрокаров.
4
July 13, 2024
Мне все нравится здесь, хорошие завтраки , теплые бассейны, приятные номера, особенно с видом на город , территория, пляж, Массандровский парк- превосходен. Несколько многолюдно бывает в сезон, слышна работа блоков кондиционеров и своего и соседних номеров, особенно если ваш будет выключен.
August 27, 2024
Были в августе 2024 года первый раз. Проживали в Грин Парке, второй корпус. На каждом этаже имеется комната - гладильная. В котором должен быть утюг и доска для глажки. На первом этаже она отсутствовала, на протяжении недели просили утюг и доску, но они так и не появились. Завтраки: вроде бы есть всё, но вот, чтобы хотелось это съесть желания не было. Взяли только завтрак. Хотели уже на месте взять ужины, предложили за 2500 с человека включить ужин, нас было 2 взрослых и трое детей. Цена на взрослого и ребёнка одинаковые, учитывая, что дети в принципе мало едят. Итого нам бы пришлось заплатить 12500 за ужин на нашу семью. Очень дорого. Лучше сходить в Чайку, где семьёй мы выбрали каждый всё что хотел сам себе, при этом заплатив около 7000 рублей, наелись вкусно. Не думаю, что ужины по Шведской линии за 12500 были такими вкусными и аппетитными.
Аквапарк для детей Пираты удивил своим обшарпанным ржавым дном, неужели нельзя привести в порядок.
В целом отдыхать можно, но дороговато.
1
September 28, 2024
Были в 2021 году в октябре; понравилось, особенно в части которая наверху в зелени; много локаций, пляж правда маленький позорный((( , но в остальном 5ка. Стоимость конечно сильно завышена, но тут так везде. Зоопарк хороший, территория прекрасно ухоженная. Вообщем если заграницу по каким то причинам не пускают, а денег потратить хочется, то сюда можно ехать однозначно.
1
March 16, 2024
О! Это необыкновенное место! Великолепный был отдых! Даже с 29 февраля по 8 марта!Рекомендую! Хоть и не лето всё равно чудесно! И прогулки у моря на воздухе, и в зелёном парке, и на Набережной, и купание в тёплом бассейне с морской водой, а после попариться в баньке или сходить в сауну, или соляную пещеру, или грязелечение, или посетить фитнес зал. Или рестораны. А можно деткам в зоопарк. Интересно, увлекательно! Уборка номеров ежедневная, полотенца меняют ежедневно, постель 1 раз в 5 дней, а вид на море из номера и утренний и вечерний бриз просто незабываемы! Приехала, а хочу снова обратно! Ребёнок в восторге!
May 13, 2024
Место, где хочется отдыхать. Очень большая территория, вам не хватит времени насладиться всем, что здесь есть. Массандровский парк, мини зоопарк, пляжи, набережная, бары, рестораны, три теплых бассейна и ещё детский. Отдельно и долго можно говорить о кухне - это просто восторг. Смело берите всю свою дружную семью и приезжайте...
November 26, 2024
Классное место ,особенно с детьми. Зоопарк с разными зверюшками ,птичками,рыбками!!! Аквапарк,хамам,кучя всего). А какой воздух!!! Морюшко!!!А уж как лемуры Орут)))). По еде тоже все норм. Шампусик с морепродуктами по утрам заряжал энергией на весь день!!! Рекомендую однозначно и сам на следующий год со своими приеду.
January 21, 2024
Отличное место для отдыха.кормят разнообразно,очень вкусно!номера уютные,уборка через день или по заявке. территория ухоженная,чистая,свой зоопарк,океанариум,рядом массандровский парк.сейчас,зимой работают два бассейна,с морской водой и обычной,подогрев до 28град.,есть бесплатные сауны.также бесплатно фитнес центр. За доп.плату грязелечебница с сакской грязью,хамам,тайские массажи.а общем мы отдыхом остались очень довольны, отель рекомендую!
7
February 11, 2024
Проводили несколько дней и были довольны на всё 100%! Хороший и большой отель, бассейны с подогревом кайф(особенно зимой), не совсем устроили сауны(одна вообще просто посидеть, даже не тепло), а вторая на верху(вроде норм, но из-за того, что людей много и дверь не закрывается, от того, что вечно кто-то заходит, жар бысто уходит), но это не критично! В номерах чисто и уютно! Отдельное это конечно кухня(по системе шведского стола), здесь блюда на любой вкус, ешь скок хочешь, пей скок хочешь!!! А видыыыыы, это просто 🔥
Вообщем однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
May 31, 2024
Огромное спасибо фотографу Тимуру в Ялте Интурист!!! Заказали фотосессию в фотостудии ART STUDIO ANI, таких замечательных фото у нас еще небыло. Тимур выбрал крутые локации, подсказывал как лучше стать чтоб получить классные фото. Очень приятный и позитивный человек, настоящий профессионал. С удовольствием еще закажем фотосессию в следующий раз именно у Тимура. Всем рекомендую!!!
August 11, 2024
Отдыхали в Ялта интурист с начала августа, две недели. Отдых хороший, для детей много развлечений! Но сам процесс размещения оставляет очень плохой осадок! В начале мы очень долго ждали заселения, потом нас разместили на 13 этаже мы заехали в номер, собрались на обед, но ключи перестали срабатывать! На ресепшен нам сказали, что номер уходит в ремонт, нам предлагают номер на 5 этаже, номер 516, мы переезжаем! Пока мы переезжали из номера в номер обед уже прошёл. Ребёнок забыл панамку в номере на 13 этаже, возвращаемся, горничная открывает номер, а там голая тётя гуляет и заявляет, я ваш номер перекупила! Мы вообще были в шоке, это как....., вообщем детский головной убор нам вернули, но осадок очень не приятный остался! Админ долго извенялась, сказала что обед нам перенесла на день нашего выезда, но в день нашего выезда про обед все забыли и админ Ксения, строго, общалась как с какими-то преступниками, объяснила что она ничего не знает и неведает, оплачивайте свой обед или идите куда хотите! Конечно мыинашли место где нам пообедать, не в этом дело! Дело в отношении к гостям, мы же не скотина, а люди и мы приехали к вам в гости.......Видимо на обманах, админы и зарабатывают свои бонусы, очень не приятно такое отношение, но факт, остаётся фактом! Так что, если вам что-то обещают в Ялта интурист не верти, обманут! Службу размещения нужно менять! В целом место отличное, особенно ресторан, детская анимация, горничная молодцы, очень стараются, чувствуется забота и внимание, а служба размещения просто кошмар, да ещё и лагуны и невежи! На вообще потом сказали, а вы зачем сюда приехали, видите сколько народу, вам нужно было приезжать в декабре или в мае, а сейчас вы нас всех достали. Вот так с неприятным осадком мы отдохнули!
1
February 19
Отдыхал с семьей и компанией 4 или 5 ночей, не помню т.к. дни пролетели как секунды и это единственный жирный минус что могу выделить, далее по факту решать вам:
Ресепшн и регистрация, долго, перед нами была очередь (видимо автобус) но в любом случае этот момент нужно учитывать и процедуру регистрации упростить (онлайн ?!) забегая вперед очередь наблюдал неоднократно, 20-30 минут у нас ушло))
Номер не плох, скромно и уютно, с каждого номера хороший вид, просторный балкон.
Навигация в отеле на 3, приходилось спрашивать.
Кухня. Этот момент я выделю, только хвалебным текстом, мне понравилось всё меню, выбор богатый. Брали завтрак и ужин, доволен максимально. Алкоголь всегда был в наличии. Сухое или полусухое белое, пл.сл. кр. и пиво светлое, эти напитки достойны, красное не зашло. В четверг рыбный день, мидии в таком количестве, можно весь полуостров накормить.
Бассейн. 50м длина и около 16 дорожек, места хватит всем, теплый даже в самую плохую погоду, купался каждый день ( март) вода солёная. Рядом сауна на улице, прекрасно сочетается с активностью.
Из допов зоопарк, парк и куча процедур для тела и здоровья, увы за них отдельная плата.
1й этаж ресепшн, прекрасный бар с дартсом и бильярдом, цены адекват ( март месяц)
Парковка на территории временная, постоянная ниже, по пропуску из отеля.
Отдых не дешевый, но в совокупности я остался доволен и очень рад, в такой жемчужинке есть еще такие великие проекты с времен СССР. Персоналу желаю высоких зарплат именно от этого зависит их настроение, компетенция и желание помочь (кислая мина встречается)) )
2
September 5, 2024
У нас был включен только завтрак- говорить, что все учтено - это не о чем. Яйца-вареные, глазунья, омлет, рулет, с помидорами- пальчики оближешь, блинчики на выбор, единственно не было с мясной начинкой, сметана, сгущенка, мед, джемы. Творожная запеканка, творог, изюм, курага, чеонослив. Детям и хлопья и шарики и мюсли и йогурт, молоко, ряженка... А для нашего малоежки НАГЕТСЫ!!! Бассейны супер с солёной водой, с панорамой, свышкой, для малышей, а главное аквапарк! Все супер!!! Территория чистая, ухоженная, большой парк!!! На море на лифте! Класс!!!!
September 3, 2024
Отдыхали в Грин парке. Хорошие номера, тишина и природа вокруг. Отличные завтраки в ресторане Ливадия. Несколько видов каш, рыбы, колбас и многое другое. В основном здании много активностей и для взрослых и для детей. Однозначно, рекомендую.
September 12, 2024
Очень красивый и классный отель. Территория просто огромная, очень ухоженная и красивая. Виды на Ялту просто супер!
Вкусная очень и разнообразная еда!👍🏻
February 27, 2024
Отдыхали в первый раз, остались очень довольны. В стоимость проживания входит большой спектр услуг: 3 бассейна, 2 из которых с морской водой, третий находится рядом с баней, что тоже очень удобно, также бесплатное посещение сауны, современный фитнес зал с большим выбором тренажёров , зоопарк с разнообразными животными, очень ухоженными. Шведский стол на высшем уровне, еда на любой вкус. Вся территория чистая и ухоженная. Крайне доброжелательный персонал, девочки горничные всегда приветливые и готовы помочь. Муж делал массаж, остался крайне доволен, огромное спасибо массажисту Яну, который приходил на процедуры даже в свой выходной. Обязательно вернемся в данный
2
July 9, 2023
Очень хороший отель, понравилось, были в 2015, теперь в 2023, конечно, изменилось очень много. Территория очень ухоженная, зелёная, много цветов, всё чисто. Огромный недостаток в том, что не убирают в номере
Плюсы: большой ресторан, места хватит всем. Вино, пиво, шампанское хорошего качества, голова не болела. Еды много, голодными не останетесь, вкусно. Много кофемашин, очереди нет. Много чего для детей, авквапарк детский, разные горки и маленькие бассейны, бассейн с вышками, огромный зоопарк с обезьянами, поэтому дети заняты и на море и у основного бассейна их очень мало. Большой и теплый бассейн, хороший аквапарк. Хороший ресепшн, заселение быстро. На день рождения вручили шампанское. На пляже много лежаков, на эко рынке можно купить разную рыбу и морепродукты за небольшие деньги.
Минусы: на пляж пускают всех, он не закрытый, поэтому кого там только нет. На пляже лежаки в тени нужно занимать утром, их не так много. Полотенца выдают по графику и он очень неудобный. Можно прийти, а их вообще нет, все разобрали. Очередь за полотенцами. На завтрак один и тот же ассортимент. Обед и ужин в основном котлеты и что-то тушеное. Много пасты. Фруктов очень мало, не сезонные, пирожные все одинаковые. Из сока только томатный, либо юпи в автомате. Негде купить фрукты. Обезьяны очень громко кричат с 5 утра, не важно в каком вы номере, слышно их везде. Но если номер рядом с зоопарком, то это будет очень напрягать. Огромная игровая площадка для детей, вечером там шум и гам, если номер выходит на площадку, то будет шумно. Некоторые люди кричат из окон, чтобы дети потише играли, по-моему, это невозможно. Номерной фонд уже достаточно повидал. Где-то надо подкрасить, где-то подмазать.
В целом, всё отлично и красиво. Езжайте, не пожалеете.
25
16
November 11, 2024
Весь мир в труху, халявное шампанское на завтрак, день удался. Хорошие бассейны, баня на троечку, шведский стол достойный, не плохой спортзал, хорошая территория, зоопарк, верёвочный парк, куча кафешек.
October 23, 2024
Нужно работать над чистотой в номерах, так же над оснащением.
Особенно над сервисом, администраторы вообще не клиентоориентированные, по факту при просьбе поменять номер, так как он выходит на задворки гостиницы, где скопление старых кроватей , матрасов и всякого бытового мусора, нам заявили что номеров нет, после долгих выяснений и звонков на горячую линию номера все таки есть, но старший портье Наталья, сказала что никто его для нас готовить не будет, пишу прям дословно, так как уборщицы готовят другие номера. При этом на нашем этаже стояли два дня( пока мы там жили) открытые настишь номера, в которых начали уборку и видимо так и не закончили… столов свободных не хватает, хотя есть второй этаж у столовой, видела картину, что мамы, не дождавшись стола, кормили своих детей на сцене, просто как в полевых условиях, это конечно очень печально, могли бы предложить официанты занести столы с улицы, там они стояли свободные, но на улице было холодно и люди не могли ими воспользоваться. Были проездом с 19 по 21 октября.
3
1
January 20
Понравилось, что есть скидки на день рождения и так к праздникам. Обслуживание хорошее были моменты когда парилка не работала. В фойе девочки на ресепшене приветливые входят в положение по запросу предлагают номер и по цене и по виду на море или на лес-горы . всё хорошо все понравилось. Спасибо.
January 28
Отель хороший, только очень уставший. Зоопарк замечательный, правда с раннего утра обезьяны криками разбудят кого угодно..! Бассейн с морской водой отличный. Номерной фонд в категории улучшенный, выглядит печально, что же тогда там где более дешёвый прайс , остаётся догадываться..
November 12, 2024
Для отдыха с детьми очень хороший отель, можно весь отдых не выходить за пределы отеля, не считая выхода на пляж. Номера простенькие, еда голодным не останешься, можно взять номер люкс и питание будет в ресторане айпетри на верхнем этаже с красивым видом!
September 4, 2024
3 года мы ездим в этот отель и вернёмся вновь . Нравится все , начиная от номеров -заканчивая климатом . Если приезжаете на поезде , есть бесплатный трансфер. Из минусов уже 2 года делают дорогу и вместо 1 часа ехать более двух (
Нам удобно с детьми , для старших есть развлечения , а для малышей маленький бассейн .
3
May 13, 2024
Хорошие впечатления. Есть парковка. На ресепшен нас вежливо встретили, оформили. Довезли наш багаж до номера. Номер, конечно малова. Шкафа нет, все мини, только балкон большой :). Но мы номер брали один из простых. Сюда входил уже завтрак. Завтрак однообразный, но все вкусно, можно успеть все попробовать :). Вишенкой на торте было шампанское, нам показалось неискончаемое :). Люди от жадности брали полон стол.
Далее три бассейна, два с подогреваемой водой, сауны. Детская и взрослая анимация почти весь день. Бары и рестораны. Свой зоопарк, небольшой, но интересный. Мы даже не успели всем воспользоваться, за 6 дней пребывания. Сюда вернемся обязательно еще раз. И детям и нам понравилось. Тем более, есть программа лояльности.