Ялта-Интурист
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
16910 отзывов
2 июля 2024
Отдыхал в этом отеле в июне 2024 года. Впечатление, честно сказать, осталось смешанное. Итак, есть масса плюсов:
1. Прекрасный бассейн с морской водой и комфортной температурой (+28), дорожки по 50 метров. Накупаться можно вдоволь и совершенно независимо от погоды. Кроме того, есть детские бассейны, горки, отдельный бассейн с прыжковой вышкой (10 метров).
2. Бани, хаммам, массаж, всякая косметология - все в наличии. Массаж делают качественно, у меня нареканий не было.
3. Ухоженная территория - чисто, зелено, можно прогуляться. За растениями следят и это заметно. Есть зоопарк с большим количеством животных разных видов, особенно обезьян. Детям интересно, мне животных было немного жаль, признаться. Нет, видно, что хорошо кормят, чистят загоны и клетки, но просто не люблю зоопарки такого типа.
4. Лифт на пляж. Вот это просто замечательно, с учетом того, что отель на горе. Экономит время и силы.
5. Шведский стол (брал завтрак) - очень неплохо, выбор есть - каши, творог, блинчики, йогурт, омлеты, выпечка, хлопья... И игристое без ограничений)
6. Фитнес-зал с видом на море (стеклянные стены, 16 этаж, заниматься одно удовольствие).
Теперь о минусах. Собственно, основа всех минусов - недостаточный контроль со стороны руководства и местами явно недостаточно обученный персонал, хотя в большинстве своем ребята стараются.
1. На стеклянной двери центрального входа - большая, почти метр в диаметре, трещина. Был в отеле 8 дней, заменить никто не удосужился, кое-как заклеили скотчем. Ребята, ну это же лицо отеля, выглядит так, что сразу одну звезду снять хочется. Опять же - небезопасно.
2. Есть очень удобная в задумке система оплаты услуг внутри отеля резиновыми браслетами-пропусками. Кладешь деньги в банкомате и пользуешься. Но угадать, где можно заплатить на территории браслетом, а где нет - нельзя, пока не спросишь. Можно было бы наклеить маркеры "принимаем оплату браслетами".
3. Вода в номере - 2 бутылки 0.5 и это, как было сказано, "приветственный комплимент". Больше воду не ставят. Честно сказать, для 4-ки это не очень, хотя Интурист не уникален в данной практике. Но ок, допустим так, хотя неплохо было бы предупредить. Также в номере очень бы не помешал рожок для обуви, хоть самый простой.
4. Навигация по отелю - ее не хватает а здание очень немаленькое, приходится постоянно спрашивать.
Было бы здорово с этим что-то сделать
5. Серьезный минус - половина собственного пляжа (Kiki beach) просто закрыт. Когда спросил в чем причина, мне сказали примерно: "ну хорошо, если после 20 июня откроем". Хорошо, пусть так, но опять же, стоило бы об этом предупредить при заселении.
6. Пункт выдачи полотенец и халатов. Та же история. Он не на пляже и не у бассейна, а внутри здания и узнать это можно только опытным путем или кого-то спросив. В принципе, такому большому отелю не помешало бы два пункта выдачи.
7. Недостаток фруктов. Ладно, их было совсем немного в рамках шведского стола, причем в в формате яблоки-апельсины-бананы. Но даже и на территории нет хотя небольшой фруктовой лавочки, что очень досадно. Причем в городе - черешня прекрасная, вдвое дешевле московской, персики, абрикосы... Местное в основном. Уважаемое руководство, попробуйте, организуйте продажи в рамках территории отеля. Крымская черешня всяко нехуже бесконечных булок и пироженок, на жаре так и безопаснее.
В заключении, в целом, впечатление хорошее, но надо поработать немного над собой. И будет отлично.
6 июля 2024
Плюсы:
Место расположения
Море
Пляж
Питание, если включено
Бассейны
Сауна
Развлекательные программы.
Чистота в номерах.
Минусы:
Проблемы с парковкой
Питание в столовой отеля дороже, чем в ресторанах, если ваше питание не включено в проживание.
Вода и средства гигиены в номерах не обновляются без запроса.
Не стабильный трансфер в Грин парк электрокаров.
4
13 июля 2024
Мне все нравится здесь, хорошие завтраки , теплые бассейны, приятные номера, особенно с видом на город , территория, пляж, Массандровский парк- превосходен. Несколько многолюдно бывает в сезон, слышна работа блоков кондиционеров и своего и соседних номеров, особенно если ваш будет выключен.
11 февраля 2024
Проводили несколько дней и были довольны на всё 100%! Хороший и большой отель, бассейны с подогревом кайф(особенно зимой), не совсем устроили сауны(одна вообще просто посидеть, даже не тепло), а вторая на верху(вроде норм, но из-за того, что людей много и дверь не закрывается, от того, что вечно кто-то заходит, жар бысто уходит), но это не критично! В номерах чисто и уютно! Отдельное это конечно кухня(по системе шведского стола), здесь блюда на любой вкус, ешь скок хочешь, пей скок хочешь!!! А видыыыыы, это просто 🔥
Вообщем однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
12 октября 2024
Очень классное место. Шикарный свой зоопарк. Отличные бассейны и аквапарк. Очень красивые программы и вообще шикарное место. Хорошая кухня. Удобные номера.
7 декабря 2024
Хочу написать отзыв об отеле как о месте проведения соревнований по танцам. Сегодня принимали участие в большом мероприятии, на которое приехали ребята с разных регионов нашей страны. За участие заплатили родители, за входные билеты и все что необходимо. А вот парковочных мест гостиница не предоставляет, куда девать машины всем гостям? Многие родители поставили свои машины очень далеко от отеля, но не смотря на все усилия , десятки машин были эвакуированы. Родители вместо того, чтобы болеть за своего ребенка полдня носились по всей Ялте , пытаясь найти свои машины. Сотрудники штраф площадки пожимают плечами и говорят, что удивительно почему отель не позаботился о своих гостях. Но по итогу - выступление детей не видели, настроение упало, и пляс еще крупная сумма за эвакуатор.
Стыдно! Такой отель и так относится к гостям с разных регионов .
3
2
28 декабря 2024
В первые с семьей решили провести отпуск в конце года, а за одно и встретить новый год не дома. Выбрали гостиницу Ялта Интурист. Ранее отдыхали в ней в разгар летнего сезона и вроде все нас устраивало и было супер. Проделали дорогу почти в 2000 км из Москвы, как поклонники отеля. Заселились 23 декабря и в общем были довольны проведением времени до сегодняшнего вечера . Сегодня, 28.12.24 столкнулись с унижением и отвратительным подходом метрдотеля Демидовой Елены Николаевны. Для нас метрдотель - это лицо любого отеля, и сегодня я со своей семьей увидел полное не соответствие данной персоны и занимаемой должности. Отдыхаем с женой, ребенком 10 лет и грудничковым ребенком в 3 месяца. Сегодняшний, предновогодний вечер был испорчен хамством данного сотрудника Демидовой Е.Н. Со шведской линии, нами были взяты 3 хурмы, 3 мандарина и 3 пирожных для вечернего чаепития детям и кормящей матери. Метрдотель Демидова подошла к нашему столу и в хамской форме скомандовала предъявить детскую сумку на предмет проверки. Во избежание скандала и разбирательств, мы не стали возражать и предъявили содержимое детской сумки с подгузниками, погремушками, 3 - мя единицами хурмы, 3 -мя единицами мандаринов и 3 - мя единицами пирожных. После чего метрдотель, сказала, что мы имеем право по правилам вынести фрукты по 1 единице на человека из зоны питания. Моему возмущению не было предела, т.к. метрдотелю не позволительно проверять сумки и для данного процесса должен присутствовать сотрудник полиции. Во вторых все, что мы хотели взять в номер для вечернего чаепития, все равно мы взяли после озвучивания правил с ее стороны. Ну и в третьих, кормящая мать для моего грудного ребенка важнее, чем несколько фруктов и нескольких пирожных. После , как я считаю унизительно акта проверки сумок, метрдотель Демидова благополучно удалилась. При выходе из зоны питания, я попросил у метрдотеля предъявить документ, заверенный печатью и подписью руководителя предприятия с правилами о которых нам вещала ранее госпожа Демидова. Поиск каких либо правил, на которые ссылалась госпожа Демидова, заняли порядка 15 минут с 21:05 до 21:20, но так в надлежащем виде и не были предъявлены для ознакомления. Свиделями данного процесса в течении 15 минут были администратор Владислава, метрдотель Анна и представитель службы безопасности Сергей. Считаю не приемлемым выше описанные действия со стороны сотрудников отеля, так как сотрудники должны быть клиентоориентированы и дорожить клиентами. Считаю, что в сложившейся ситуации метрдотель, должен иметь навык или компетенции решения вопросов с клиентами, которые устроит обе стороны. В нашем случае, столкнулись с хамством, безразличием сотрудника и уверенностью в своей безнаказанности. Поэтому будущим постояльцем советую обходить метрдотеля Демидову Елену Николаевну стороной. Знайте, что в любой момент к вам может возникнуть претензия с ее стороны, а возможен и не законный обыск при выходе из зоны принятия пищи.
8
4
7 ноября 2024
Общая картина хорошая , бассейны с теплой водой в зимнее время, нормальные номера, хорошая еда, ухоженная территория, мини зоопарк. Любимое место Крымчан для отдыха выходного дня.
1
18 августа 2024
Кухня отличная, разнообразная, вкусно. Огромна территория, зоопарк, чисто везде. Пляж на такую территорию маленький. На бассейне все удобно, аквапарк.
20 октября 2024
Всё круто! По сути есть всё что душа пожелает - и тишина, и тусовка, спорт , развлечения для детей. В следующий раз я бы хотела с компанией поехать, т.к одной совсем не то.
В общем очень понравилось.
1
13 мая 2024
Место, где хочется отдыхать. Очень большая территория, вам не хватит времени насладиться всем, что здесь есть. Массандровский парк, мини зоопарк, пляжи, набережная, бары, рестораны, три теплых бассейна и ещё детский. Отдельно и долго можно говорить о кухне - это просто восторг. Смело берите всю свою дружную семью и приезжайте...
16 марта 2024
О! Это необыкновенное место! Великолепный был отдых! Даже с 29 февраля по 8 марта!Рекомендую! Хоть и не лето всё равно чудесно! И прогулки у моря на воздухе, и в зелёном парке, и на Набережной, и купание в тёплом бассейне с морской водой, а после попариться в баньке или сходить в сауну, или соляную пещеру, или грязелечение, или посетить фитнес зал. Или рестораны. А можно деткам в зоопарк. Интересно, увлекательно! Уборка номеров ежедневная, полотенца меняют ежедневно, постель 1 раз в 5 дней, а вид на море из номера и утренний и вечерний бриз просто незабываемы! Приехала, а хочу снова обратно! Ребёнок в восторге!
21 октября 2024
Две звезды здесь только за прошлый приятный опыт поездок в Ялту Интурист.
А теперь минус ТРИ звезды:
Минус первая звезда: Были в отеле с 16 по 18 октября, бронировала заранее, специально бронировала номер с плашкой с видом на горы и море (а значит с видом на Ялту), он априори дороже, чем без такой плашки. Однако на ресепшене девушка все равно отправила в номер с видом на бассейны и недострой, когда я пришла менять номер, так как платила специально за вид, она недовольно заявила что все номера этой категории выходят на две стороны, тогда зачем я переплачиваю если как оказалось нет разницы, на это она не ответила.
Минус вторая звезда: Ни при бронировании, ни при заезде НИ один сотрудник не сообщил, что не работаю ОБЕ сауны. По факту мы об этом узнали накупавшись в сильный северный ветер в олимпийском бассейне, бегали по по этим саунам натыкаясь на таблички НА РЕМОНТЕ. И что мы можем воспользоваться только воронцовскими банями. Куда и устремился весь отель.
На мои претензии, почему никто не сообщил, администратор ресепшена сначала говорила, что обо всем должно было быть написано на сайте, а когда ничего не нашла сообщила, что вообще то отель не обязан вам предоставлять те услуги, за которые вы платите и вообще сауны не включены в тариф! На все мои претензии она могла мне предложить лишь выехать раз мне не нравится.
Минус третья звезда: персонал. Не только администраторы ресепшена были абсолютно не заинтересованы в гостях, но и служба бронирования, которая не то, чтобы не извинилась, они не признали абсолютно ничего, ни того что они не предупредили, ни того что сауны не работают, они продолжали продолжать врать о том что сауны сломались буквально вот и они не могли меня предупредить, хотя сауна у олимпийского не работает больше 2х недель. Только постоянно отвечали одно и тоже, что они комплиментарно открыли для нас бесплатно воронцовские бани, о качестве которых судить сложно, так как там постоянно было толпы людей, открывались окна двери самим сотрудником бани и я совсем не поняла в чем здесь комплимент, ведь я платила за сауны.
Итог: для ялты интурист клиенты давно стали пылью под ногами, у них всегда есть спрос и им абсолютно не интересно соответствовать описанию у них же на сайте.
3
7
3 октября 2023
Были впервые .Понравилась больше всего кухня-разнообразно и очень вкусно.Большая территория ,парк ,зоопарк обезьян,много ресторанов,прикольная видовая площадка на море .
Больше всего не понравился наш номер❌.Стандарт улучшенный ,просто маленькая каюта корабля.Для четверых (2 взрослых+2 ребенка) очень тесно ,буквально стукались...Кавролин затоптанный ,в крови ...нам показалось в коридоре почище будет.Номер забронировали заранее ,все гигиенич.принадлежности были на двоих❌.Вид со окна во двор❌,т.к номер с видом на море и горы -холодный🤨,как нам сказали при заезде.В январе с двумя детьми-не вариант.Спа -зона не входит в стоимость бронирования❌,отдельно нужна оплата.К вашим услугам 2 бассейна на улице и баня,идти к бассеинам по улице ❌,вода в них нормальной температуры,но только высунешься больше из воды ,сразу мерзнешь.Баня в ней просто все 🤣,кто замерз.Хоть это были будние ,не праздничные дни-пришлось ждать своей очереди.
Охрана на вьезде в отель-грубейшие товарищи ,не подскажут ,сразу хамство.
Вообщем ,огромное спасибо за вкусную кухню,классный парк и ухоженных животных в зоопарке.
7
5
1 ноября 2024
Отличный отель! Парк, бассейн в топе! Ресторан неплох. Удобно оттуда гулять пешком и совершать поездки по ЮБК. Номера в хорошем состоянии. Разные активити.
4 сентября 2024
Прекрасный отель. Огромная ухоженная территория, много разных локаций. Вежливый персонал. Шведский стол вкусный и разнообразный. Свои хорошие пляжи .
31 мая 2024
Огромное спасибо фотографу Тимуру в Ялте Интурист!!! Заказали фотосессию в фотостудии ART STUDIO ANI, таких замечательных фото у нас еще небыло. Тимур выбрал крутые локации, подсказывал как лучше стать чтоб получить классные фото. Очень приятный и позитивный человек, настоящий профессионал. С удовольствием еще закажем фотосессию в следующий раз именно у Тимура. Всем рекомендую!!!
21 июля 2024
Всем Здравствуйте.
Жили в Ялте-Интурист с 11.07. по 15.07. 2024 года в номере люкс на 15 этаже.
Нам не понравилось.
Минусы:
убитая в люксе мебель;
плохая уборка;
пакетики чая и вода только при заселении, пополнение не предусмотрены;
над нашим номером был спорт-зал, и не смотря на то, что часы работы были с 07 до 21.00 шум от падающих гирь начинался уже с 06.00 утра;
завтракали на 16 этаже- еда однообразная, дважды невозможно было пить чай-пакетики не заваривались и приходилось ругаться, чтобы добавляли температуру.
Плюсы:
-шикарный вид из ресторана с 16 этажа;
-быстрое заселение, раньше расчетного часа, за это большое спасибо, приехали на машине, очень устали и для нас была приятной неожиданностью что наши номера были готовы уже в 12.00.
-есть своя платная и бесплатная парковки. Для Ялты с её узкими улочками это большой плюс.
Пообедали в ресторане " А-Тавола", всей семьёй - 6 человек.
Крайне не советуем. Никому ничего не понравилось из еды. а пельмени, которые заказали нашим младшим детям оказались сырыми....
Меню скудное, кладут много перца.
28 июля 2024
Отдых в июле это дно. Отдыхали здесь третий раз, отель очень устал. Рестораны не справляются, столиков свободных нет, ожидание заказа более часа. Проживали в грин парке, электрокары не справляются все время разряжены, ездит большой микроавтобус закрытый, люди возмущены в нем очень жарко. Особая проблема это зона бассейнов, температура практически всегда ниже обещанных 28 градусов, что очень не приятно вечерами и является прямым обманом потребителя. Большая проблема с туалетами их мало и они грязные. Сам отель, то есть его теретория очень красивые и в целом персонал отзывчивый. Супер ресторан Чайка это профессионалы, только их можно отметить пятеркой. Завтраки хорошие. Но все портит то, что отель не справился с потоком, а ценник не маленький. Всем хорошего настроения, а у меня после отдыха в Ялта Интурист оно плохое в этом году.
1
7 сентября 2024
Не первый год приезжаем с мужем в этот отель. Все просто супер. Были в сентябре, территория отеля с каждым годом облагораживается. Появляются новые кафешки. Охрана отеля вообще удивила. Пока собаки не обнюхали весь багаж, нас не впустили в отель. Безопасность супер. Буду отдыхать только в этом отеле. Нет смысла менять на другой, когда в этом есть все для классного отдыха.
26 ноября 2024
Добрый день! Хотела поднять вопрос о нашем проживании в гостинице «Ялта интурист». Ночевали с 22 на 23 ноября в номере категории стандарт. Нужно было отдохнуть с дороги. По факту номер брали на 10 часов. Заселение было после 21 часа. Когда зашли в номер, были в шоке. В номере полнейшая антисанитария! Пыль которая не вымывалась видимо годами, плесень в душевой на всех углах. На стене в ванной возле зеркала в непонятные потеки бордового цвета. Фен весь зарос пылью, брать в руки противно. А самое интересное, в душе сломан смеситель переключения на лейку, так же вода в душе не уходит! Я спустилась на ресепшен сразу после заселения, озвучила все проблемы, показала видео! И услышала в ответ, ничего не могу поделать, максимум оставлю заявку чтобы специалист проверил смеситель. Я сказала, что подобные условия нас не устраивают и нужно решать вопрос, мы ходим съехать! Девушка сказала, еслисъезжаете, компенсации не будет. Решайте вопрос с агентством через которое бронировали. А это моя вина, что нас поселили в такой гадюшник? Другим словом это не назовешь! Сотрудники на ресепшене вообще ничего не знают о сервисе от слова совсем! Я подошла рано утром с данным вопросом, были уже другие специалисты. Которые сказали, что ничего поделать не могут и максимум комплементарный выезд могут оформить. Ребята, ну это не дело, я с вечера была настроена сбежать, а мне предлагают задержаться! Спасибо, такого счастья не надо. Нужно при такой ситуации предлагать другой номер или финансово вернуть разницу и выселить нас! У меня аллергия и была клиническая смерь и если бы в ночь я просто задохнулась- мужу бы тоже сказали «ничего не можем сделать»! Так же дозвониться до ресепшена после заселения я не смогла! Писала в мессенджер, ответили только в 10 утра, что направят сотрудника посмотреть кран и уборщицу! Вы серьезно? Вопросы нужно решать своевременно!!! Сотрудников из руководства сказали нет и будут с 14 часов следующего дня! А кто у вас решает такие вопросы, стесняюсь спросить? Если после заселения проблемы проживающих никто решать не собирается!!!!!!! Ответ «извините, за предоставленные неудобства» меня не устраивает!!! Мы жили не за спасибо! А еще лучше повела себя женщина на ресепшене. Когда сказала, а что вы хотите, вы жили в номере категории «стандарт». Здесь моему возмущению предала не было! А мы что порядок не заслужили!????? Это что вообще такое! Я написала в книге жалоб данную ситуацию! Так же имею все фото и видео! Так же отправляла данные фото/видео в вецап, можете посмотреть реагирование ваших сотрудников на сложившуюся ситуацию. Кстати, сантехника отправили в 11 утра. Когда расчетный час выезда до 12. Прошу дать ответ для урегулирования данной ситуации!!!!!!
3
8
21 января 2024
Отличное место для отдыха.кормят разнообразно,очень вкусно!номера уютные,уборка через день или по заявке. территория ухоженная,чистая,свой зоопарк,океанариум,рядом массандровский парк.сейчас,зимой работают два бассейна,с морской водой и обычной,подогрев до 28град.,есть бесплатные сауны.также бесплатно фитнес центр. За доп.плату грязелечебница с сакской грязью,хамам,тайские массажи.а общем мы отдыхом остались очень довольны, отель рекомендую!
7
3 января
Отдыхали семьей в Грин парке неделю в сентябре, все отлично. Впечатлил открытый ресторан в главном корпусе, самая высокая точка Ялты, чайка сперла рыбу из блюда. Не зевайте.😆
18 июля 2023
В целом, отличный отель, но как и везде есть свои минусы.
Начнем с хорошего: огромная чистая, красивая территория, пляж, аквапарк для взрослых и детей, зоопарк, еда на любой вкус, много развлечений.
Минусы: на взрослые мероприятия не надо пускать с детьми, на детские - взрослых. На дегустацию вина поприходили с детьми, в итоге когда после презентации начали разливать вино, закусывать было нечем, дети все поели, оливки просто понадкусывали. Делайте это мероприятие закрытым и не пускайте детей!!!! На лазертаг записали ребенка при заселении, в итоге когда пришло время игры оказалось, что там половина взрослых, половина малышей, хотя было ограничение по возрасту от 10 лет, в итоге как таковой игры не получилось, потому что команды были не равнозначные и взрослые играли между собой. Если это для детей, зачем там взрослые??? Часто не было полотенец для пляжа, выдавайте на браслет по 1 полотенцу на гостя, зачем набирать кучу полотенец и бросать их где попало....
4
27 февраля 2024
Отдыхали в первый раз, остались очень довольны. В стоимость проживания входит большой спектр услуг: 3 бассейна, 2 из которых с морской водой, третий находится рядом с баней, что тоже очень удобно, также бесплатное посещение сауны, современный фитнес зал с большим выбором тренажёров , зоопарк с разнообразными животными, очень ухоженными. Шведский стол на высшем уровне, еда на любой вкус. Вся территория чистая и ухоженная. Крайне доброжелательный персонал, девочки горничные всегда приветливые и готовы помочь. Муж делал массаж, остался крайне доволен, огромное спасибо массажисту Яну, который приходил на процедуры даже в свой выходной. Обязательно вернемся в данный
2
24 июля 2024
Три звезды- настолько тянет гостиница по сервису. Есть недочеты, которые желательно бы исправить. Итак: первое, с чем нам пришлось столкнуться это парковка. У отеля две нормально оборудованные парковки, одна у самого отеля и она платная, другая внизу , все остальные созданы импровизационно, чтобы найти место вам нужно потрудиться. А если такового не откажется, то проблемы ваши. Далее, вода в номерах. Воду дают только при заселении. На этаже есть кулер, в котором вода явно просто из-под крана. Уборка в номерах заключается в выносе мусора и смене полотенец. Мыло как одно положили, так и 10 дней оно лежало, хорошо, что шампунь и гель новые давали.Территория пляжа тоже не понравилась, лежаков не хватает, многие просто на полотенцах сидят. В баре, что при бассейне Инфинити вечно недовольный персонал, в разгар рабочего дня заканчивается лед и делать никаких напитков они не могут. Из плюсов: аквапарк детский и взрослый, бассейны, детская комната, вечерние выступления. Не могу сказать, что прям совсем все плохо, но ребятам желательно немного улучшить сервис.
13 сентября 2024
Долго думала, три или четыре звезды поставить. Но все же три...
Мы в этом отеле отдыхаем не первый раз, много лет подряд сюда приезжаем. И с сожалением наблюдаем тенденцию к ухудшению. Больше не вернемся, хоть и грустно от этого становится.
В отель явно не вкладываются деньги, или вкладываются в недостаточном количестве. Все требует обновления. С каждым годом все больше плесени, ржавчины, сломанных или изношенных вещей. Если раньше мы приезжали, и кайфовали от идеальной чистоты, шикарных завтраков и ужинов, ухоженной территории, то сейчас этого уже нет. В душевой кабинке плесень, кругом пятна, шведский стол стал более скудным, по сравнению с прошлыми приездами (и при этом значительно дороже).
Территория у бассейна тоже требует капитального ремонта уже давно. Под пластиковым покрытием слой плесени сумасшедший просто. Хотя можно по ночам это все поднимать и обрабатывать хотя бы раз в месяц. В бане все дерево уже расслоилось давно и просит замены. У нас в нашем маленьком городе в общественной бане, у которой доходы явно меньше, чем у Ялты Интурист, обновляют деревянные лежанки каждый год.
Отель уже не может конкурировать с другими подобными в той же ценовой категории. За эти же деньги можно получить условия намного лучше. Многие сюда приезжают так же как и мы - по многолетней привычке. Людей много, и хозяев это устраивает. Зачем тратить деньги на улучшение, если и так и едут и довольствуются тем, что есть.
1
1
13 мая 2024
Хорошие впечатления. Есть парковка. На ресепшен нас вежливо встретили, оформили. Довезли наш багаж до номера. Номер, конечно малова. Шкафа нет, все мини, только балкон большой :). Но мы номер брали один из простых. Сюда входил уже завтрак. Завтрак однообразный, но все вкусно, можно успеть все попробовать :). Вишенкой на торте было шампанское, нам показалось неискончаемое :). Люди от жадности брали полон стол.
Далее три бассейна, два с подогреваемой водой, сауны. Детская и взрослая анимация почти весь день. Бары и рестораны. Свой зоопарк, небольшой, но интересный. Мы даже не успели всем воспользоваться, за 6 дней пребывания. Сюда вернемся обязательно еще раз. И детям и нам понравилось. Тем более, есть программа лояльности.
4 ноября 2024
За такие деньги, как минимум должны из дома на вертолёте забирать ....Были четыре года назад, всё на 5+ и в данный момент сокращение расходов на лицо . Все дела были только до 21.00, а после - шикарнейшее представление цирковой труппы г. Ялта . В данный момент кино, телевизор дома уже отвратен, вечерний досуг - ноль. У бассейна распитие спиртных напитков в стеклянных стаканах, которые на обед и ужин таскают с открытой террасы. Те, кто принёс крепкое с собой, бухают на лежаках под экраном у Олимпийского бассейна, после второй - курят там же ! Спасатель делает замечание, им по плечу ! Green pakr - жемчужина коллекции Крыма ( птицы звонкие, тишина, воздух головокружительный ) превратился в auto park - очень приятно послушать " японского УАЗа ", приятный, зычный рёв красавца V8 разбудит Вас между 2мя-3мя часами ночи, он паркуется на клумбе. Дизельный Паджерик приятно тарахтит утром, он салон охлаждает. Машины везде - у лавок, на пешеходных дорожках, такое впечатление, что из дома не уезжал. И вишенка на торте с порога - рецепшионистка Анастасия, нагрубила, а на предложение урегулировать данный вопрос с администратором - поступил отказ и ушла ?! Спасибо Маргарите, добрейшей души человек ! Огромное спасибо работникам ресторана в Grin parke, всё просто сказочно вкусно !!! Территория чистая, ухоженная, номера на 5+ ! Отдельное спасибо работникам медпункта - приятные, вежливые, профессиональные работники !
7 октября 2024
Хорошее место.Но есть минусы:
-номера уставшие,нужен ремонт
-уборка номеров не ежедневная
-смена белья вовремя не делается
-постоянно надо напоминать обо всем
-штора при заезде была оборвана.4 дня просили повесить.Повесили,но крючки были оборваны и она не держалась.
-в ресторанах обслуживание так себе.Просишь первым принести суп,но просьбы игнорируют.Несут вторые блюда и пока ждешь первое,второе уже холодное.Просили заменить на горячее.Конечно были недовольны нашим просьбам,но мы предупреждали порядок готовности блюд .Приносят взрослым,а дети сидят ждут свою еду.Кусок в горло не лезет.Хотя при заказе и этот момент уточняешь,что в первую очередь детям.Многие блюда забывают просто,а потом говорят, что их не было в заказе,хотя повторяют нам его и там все есть.
14 октября 2024
Гостиница бомба, отлично провели время, классные чистые бассейны, хороший зоопарк, да и вообще супер место👍👍👍, всем очень понравилось!!! Дети довольны!
9 июля 2023
Очень хороший отель, понравилось, были в 2015, теперь в 2023, конечно, изменилось очень много. Территория очень ухоженная, зелёная, много цветов, всё чисто. Огромный недостаток в том, что не убирают в номере
Плюсы: большой ресторан, места хватит всем. Вино, пиво, шампанское хорошего качества, голова не болела. Еды много, голодными не останетесь, вкусно. Много кофемашин, очереди нет. Много чего для детей, авквапарк детский, разные горки и маленькие бассейны, бассейн с вышками, огромный зоопарк с обезьянами, поэтому дети заняты и на море и у основного бассейна их очень мало. Большой и теплый бассейн, хороший аквапарк. Хороший ресепшн, заселение быстро. На день рождения вручили шампанское. На пляже много лежаков, на эко рынке можно купить разную рыбу и морепродукты за небольшие деньги.
Минусы: на пляж пускают всех, он не закрытый, поэтому кого там только нет. На пляже лежаки в тени нужно занимать утром, их не так много. Полотенца выдают по графику и он очень неудобный. Можно прийти, а их вообще нет, все разобрали. Очередь за полотенцами. На завтрак один и тот же ассортимент. Обед и ужин в основном котлеты и что-то тушеное. Много пасты. Фруктов очень мало, не сезонные, пирожные все одинаковые. Из сока только томатный, либо юпи в автомате. Негде купить фрукты. Обезьяны очень громко кричат с 5 утра, не важно в каком вы номере, слышно их везде. Но если номер рядом с зоопарком, то это будет очень напрягать. Огромная игровая площадка для детей, вечером там шум и гам, если номер выходит на площадку, то будет шумно. Некоторые люди кричат из окон, чтобы дети потише играли, по-моему, это невозможно. Номерной фонд уже достаточно повидал. Где-то надо подкрасить, где-то подмазать.
В целом, всё отлично и красиво. Езжайте, не пожалеете.
25
16
26 октября 2024
Заслуженные две звезды (одна за бассейн, вторая за территорию)
И минус три звезды за
1.тараканов на кухне в чистых тарелках
2. Персонал, который убирает комнаты грубит и общается жаргонами
3.. ушатанный номер, в котором очень напрашивается ремонт
Встретили нас нормально (на ресепшене), все началось с того, что отвернув чистое постельное и выглаженное, там был старый пластырь, вероятно постиранный. Продолжилось все тем, что на утро нам нагрубили в форме "вы попутали, тапки у вас в номере были". Ну точно, мы же слепые и должны ходить доказывать, что тапок нет. Завтрак отдельная история- поднимаю тарелку, и под ней таракан неспешно передвигается, желание что-либо есть сразу отпало.
Территория мне понравилась, очень ухоженная и красивая, бассейн большой тоже с морской водой и чистый. Вот за них и поставил звезды- остальное просто совдеп за 8к в несезон. Я в шоке до сих пор, Ялту интурист рекомендую только как использование бассейна и на погулять
2
2
26 мая 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Очень много развлечений как для детей, так и для взрослых. Красивая территория, есть свой зоопарк. Гигантский бассейн, множество фотозон, соляная комната это отдельная любовь. Из минусов, только в праздничные дни большая очередь на ожидание лифтов. А так рекомендую отель для посещения
21 июня 2024
Это не хуже Турции! Я бы поселился в этом отеле на весь сезон, будь моя воля. Отличная территория, зоопарк, множество бассейнов в том числе с морской водой! Я честно говоря не ожидал от Крымского отеля такого высокого уровня обслуживания. А этот обалденный орангутанг - центр притяжения всей территории отеля. И кстати очень качественное питание как на шведском столе так и в ресторанах отеля. Обратите внимание на ресторан на террасе у лифта на пляж. Незаслуженно недооценен. Цены хорошие, блюда отпад. Мидии, креветки, устрицы. Еще раз повторюсь: персонал отлично воспитан, вышколерован. В ресторане украинской кухни комплимент от шеф повара точно не для тех кто собрался похудеть, но для тех кто готов вкушать...
10 сентября 2024
Самый любимый отель в Крыму 🫶 приезжали сюда много раз и будем приезжать еще. А чего стоит шведский стол, всегда большое разнообразие еды и безумно вкусно. Огромная ухоженная территория
2 октября 2024
Мы впервые были в подобном отеле, во "всё включено" так же впервые. После этого ездили в другие места, но теперь всё сравниваем с "Интуристом".
Посещали данный отель в апреле, наплыва туристов еще не было, по питанию претензий вообще никаких, только восторг, никакой толкучки, очередей и отсутствия вилок/тарелок, как иногда пишут в летний сезон..
Территория отеля изумительная, зоопарк, детские площадки, бассейны, качели и зоны отдыха - все это так близко и так волшебно.
Надеемся еще когда-нибудь посетить отель "Ялта Интурист"
25 июля 2024
Стараемся всегда вырваться в этот замечательный отель, всегда все нравится, довольны.
Территория 5 из 5, ремонт делали давно, но есть отличные номера, бассейны чистые.
26 июня 2024
Отличное место для отдыха. Много разнообразных бассейнов для всех возрастов. Питание на высоте. Всё очень вкусно и разнообразно! Цены бы немного пониже. Ну за это оценку снижать не буду. Спасибо большое за прекрасный отдых! Приедем к вам ещё обязательно!
11 января 2024
Все на высшем уровне. Уютные номера, высокое качество обслуживания, разнообразное питание(на шведском столе), много кафе и ресторанов, имеется зоопарк, отдельный выход на пляж и к пляжным кафе, 3 бассейна, один из них с вышками, один детский бассейн, 2е парилки, одна баня. В общем всем советую, сам не первый раз ездею. Если не праздники, то цены на средний заработок.
29 сентября 2024
Очень хорошая еда, много бассейнов
Большая территория, добрый и хороший персонал ,классный и большой зоопарк вообщем хорошое место для семейного отдыха
4
3
7 сентября 2024
Всё хорошо . Пожелание , на пляже установить зонты , к сожалению под навесом совсем мало мест , и те в большей степени заняты несознательными туристами ,которые могут подойти и к вечеру . Парковку расширить , раз уж отдыхающие не могут воспользоваться авиа и приходится ехать на авто . Машины под каждым деревом . Остальное , территория , рестораны , программы и т.д всё на высоком уровне . Спасибо
21 июля 2024
Моя обратная связь будет полезна семьям с малыми детьми и сотрудникам отеля. Сразу вывод: Green Park для семей с малыми детьми - это троечка неудобная и не небезопасная. Я был 8 лет назад в главном корпусе и от посещения остались сугубо положительные впечатления. В этот раз, пока много разочарований.
Про сервис: При заселении не дали отдельный кар, мы 2 взрослых и 3 ребенка(+ 2 чемодана и коляска) не поместились. В каре от 7 до 8 полноценных мест, очевидно, что мы займем почти весь. Парковщик и отдыхающий объяснили как подвезти вещи на своей машине, предварительно загрузив их обратно, но не сотрудник ресепшен и не водитель кара. Самое первое впечатление после долгой дороги - негативное. Это не первый мой отель, в котором большая территория и до главного лобби нужно добираться при помощи каров, но там при чекине и чекауте тебе стараются помочь.
Про сервис: Попросил второе одеяло, сказали, что принесут, в тот же день не принесли. На следующий день напомнил девушке убирающей номера(она написала что-то в whatsapp, два раза сходил на ресепшен - так и не получил. На третий день ещё раз пообщался с горничной и сходил на ресепшен - одеяло принесли.
Про безопасность: В номерах green park гигантское свободное пространство в ограждении на балконах. Малые и среднего возраста дети без труда могут выбраться и выпасть.
Про безопасность: Мой младший ребенок, к сожелению, упал с лестницы двухъярусной кровати и получил сотрясение мозга + перелом затылочной кости. От отеля был один звонок и мужчина зашёл опросил меня, как это произошло. Никаких попыток что-то исправить не было. По своей инициативе доплатил и переехал в номер без двухъярусной кровати и на первом этаже
Про сервис: При переселении я явно задал вопрос на ресепшене девушке Анастасии, не будут ли окна выходить на шумные и людные пространства, она мне ответила, что окна 4ого корпуса будут выходить на "тихий дворик". По факту они выходили на дорожку по которой все проходят к первым четырем корпусам. Дворик отказался проходным.
Про удаленность: кары ходят с разной частотой, как троллейбусы в студенческую молодость, то никого 20мин, то три подряд. С коляской разумеется не удобно. Если ребенок уснул - приходится пешком идти с коляской. Часть отдыхающих присаживается без очереди
Парковка: во время первой поездке к Green Park замечаешь, что машины чуть ли на деревьях не висят, после понимаешь почему. Парковочных мест остро не хватает, запарковано все, в том числе красивые газоны и зоны с запретом на парковку. Меня вечером развернули на середине пути от главного корпуса до green park со словами, что мест совсем нет. Далее я доезжаю до главного здания, беру qr code с координатами парковки, еду в гору минут 7 и паркуюсь там. Затем на Шатле возвращаюсь к главному корпусу откуда на каре еду в Green park, это все с вещами и детьми. 25 мин жизни потеряны и вещи тащишь в руках. Ялта интурист может смело конкурировать со спальными районами Москвы и Питера.
29 февраля 2024
Ялта Интурист...! У меня от этого словосочетания складывается только позитивные чувства...
Солнце, красивый вид на море и горы, зоопарк, чистые номера и конечно же качественное питание!
Конечно, ценник там тоже дай бог, скажете Вы. Но побывав во многих спа комплексах, я понимаю, что для меня это действительно качественный отдых.
Большая территория, зоопарк с причудливыми животными, звуки которые издают животные (создают атмосферу нахождения в тропиках), большие бассейны, уютные номера с белоснежной пастелью (как они так делают??? Почему дома кровать, как в берлоге у медведя???)
Но все это хорошо и + - там где-то тоже так! А мне бы хотелось рассказать про это...
Все мы любим пожрать! И как раз здесь, этот гастрономический взрыв, манит наших обывателей (чаще Крымских, местных). Это действительно что-то! Да это вкусно! Это выбор! Это гастрономические шоу (например с огнем), это каждый день разная культура! Вы большие молодцы...
Да, да, я говорю Вам , создателем этого, руководителям , поварам, админам, логистам и т.д. И конечно Вам, тем как я, которые понимают, что если ты сходил уже несколько раз за бокалом вина, ОНО НЕ КОНЧИТСЯ!!!
ЖИВИТЕ ЧУВСТВАМИ А НЕ ПОТРЕБНОСТЯМИ! ТЕМ КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ЗАМЕТКУ....
1
1
10 сентября 2024
Начитавшись отзывов, положительных оказалось все же больше, решили посетить данный отель. Открытием оказался пляж, где нет зонтов, и приходилось просто жарится на солнце, если хотелось чуть побыть, а не искупавшись, уйти сразу. Зонты предусмотрены только возле платных кроватей-лежанок за 5000 р. Развлечений на пляже нет никаких, бесплатный лежак и все. Утром на территории в 6.20-6.30 дико начинают орать животные, первое утро я подумала, что кого-то убивают, это если спать с открытой дверью на балкон, возможно это и плюс, в 7.30 уже топали на завтрак. Но минус в том, что в 8.20-8.30 на пляже либо самим таскать лежаки, либо ждать 9.00, когда он начнет работать, и мне его поставят. Я утром ходила одна, лежак достаточно тяжелый, таскать его. Вход в море тоже не из приятных, где ресторан Чайка, пару шагов и уже дна не чувствуешь, следующий сектор, камни на дне, в остальных секторах не была.
И что касается номеров, в целом больших ожиданий не было, но на уборку не стоит расчитывать, ежегодно вам заменят полотенца по желанию, вынесут мусор и пополнят гель/шампунь, на этом все! В саму комнату даже не заходят для уборки.
Анимации мало и она однообразная для взрослых, погулять выезжали на набережную Ялты, гольфкары постоянно возят туда-сюда за 150 р. до 23.00.
Все остальное нормально.
Возможно для кого-то это незначительные факты, но я сюда больше не планирую возвращаться, за ценник более 20 тыс за стандарт можно и лучше места найти.
23 июня 2024
Отличный отель,приехала отметить свой день рождения,большая парковая территория,уютные чистые номера,парк с животными (все чистенькие,откормленные и ухоженные)
Много заведений на территории чтобы зайти покушать
Шведский стол тоже порадовал разнообразием
Рекомендую к посещению
1 сентября 2024
Отличное место для семейного отдыха. В отеле я уже не первый раз и могу сказать что в нем каждый рас все лучше и лучше. Особенно хочу выразить благодарность аниматорам из детских клубов Умка. А еда в ресторане качественная и вкусная.
Спасибо вам!!!!!!
7
2
1 июля 2024
Хочется еще вернутся❤️
Были с маленькой внучкой, вот где есть разбежаться) и зоопарк и горки и бассейны. Как для взрослых , так и деток) на море почти не ходили, достаточно бассейнов. Брали все включено, что очень удобно с ребенком, кухня разнообразная, вкусная, всякие орешки, фрукты, напитки. Кофейных автоматов достаточно, очереди никакой) спасибо за отдых отдых ❤️
3
29 августа 2024
Отель ,СОВОК ! Старый корпус , с ремонтом , огромное количество людей , как на блошином рынке . Большой плюс этого отеля , аквапарк и бассейн с морской водой , но там столько народу , что плавать не возможно , все как моржи на одном месте крутиться . Отсутствие парковки нормальной , на территории паркинг платный 500 р час , дороже чем в Москве ! Остальная парковка за пределами этого отеля , и если вам повезет то поставите машине не далеко , а если не повезет , то обратно пешком минут 40, или ждать машину которая за вами приедет . Ещё один и самый огромный минус этого муравейника , это ПЛЯЖ ! Или отсутствие его , ну в нормальном понимание этого слова . Пляж общего пользования, но это у всех так тут , но у интуриста это загон в виде 150 метров , и их как я поняла всего два ,и делят их волнорезы , страшные и огромные . Лежаки конечно есть , но они стоят в плотную друг к другу и отсутствуют зонты , в место зонтов там навес от набережной , если конечно можно это место назвать набережной . У стены стоят контейнеры мусорные и рядом стоят лежаки , класс ! Что бы попасть на этот г…. пляж , нужно дойти до лифта , спуститься до туннеля , пройти туннель , попасть на мнимую набережную , потом спуститься с неё по винтовой лестнице, а вот после всего этого квеста , можно попасть на г….пляж .Набережной нет от слова совсем, то есть выйти вечером прогуляться не получится. А ещё тут есть такое место как Грин парк , который находиться выше чем основной корпус , туда можно попасть только на электромашине , за которые всегда спор , кто первый пришел , кто тут стоял в очереди . В низ из этого чудесного места ещё можно попробовать самостоятельно попасть на большую землю к основному корпусу, а вот на верх нет , ну если конечно ты не марафонец по восхождению в горы . Но и Грин парка есть плюс , тут очень зелено и нет толпы народа , а в остальном увы и ах . Если цель приехать и не выходить за пределы отеля и только бассейн и кучу народа , то вам сюда , а если вы едете насладиться утром и днем морем , а вечером прогулкой , то точно не сюда ! Есть много отелей на побережье Крыма , гораздо лучше , комфортнее и как не странно дешевле.
4
6
11 января
Отличный отель.
Высокая цена за номер.
Сервис и инфраструктура на высоком уровне.
Бассейн с тёплой морской водой.
Много ресторанов и развлечений.
Всега многолюдно.
2