Вежливый и внимательный персонал, разнообразный выбор блюд на завтрак, очень уютный номер, приятный запах в отеле))
3
Посмотреть ответ организации
Лейсан
Знаток города 8 уровня
26 июля 2023
Завтраки прекрасные, идеальное расположение для гостей города: центр и от метро 5 минут.
Спа был включен в стоимость, жаль не было купальника, неплохо было бы посетить после трудовых будней.
Из минусов
Шторы не откроешь- вплотную соседнее здание, видов нет.
И темно в номере, вечный полумрак)
Утюг какой-то музейный, но по запросу приносят обычный с паром. Командированным может быть важно
Хорошее расположение гостиницы. Через дорогу Патриаршие пруды и масса кафе-ресторанов. Номера стараются поддерживать в хорошем состоянии. Видно, что время идёт, но лично меня всё устраивает. Останавливался несколько раз.
Расположение удобное. В московских пробках, конечно, добраться бывает сложно, но рядом метро Пушкинская, Чеховская, Тверская. 10 минут пешком. Обслуживание, персонал, Еда- 100 баллов из 10. Великолепно. В целом, настоятельно рекомендую.
Номер бронирования: 3872016
Я хотела красиво провести свой день рождения, его финал в красивом отеле.
Но! На ресепшен была девушка ну очень не вежливая, даже хамоватая.
Допустим, человеческий фактор. Но в отеле 5 звезд.
Ее хамство было отмечено не только мной. У меня есть свидетели.))
Я же спокойно к этому отнеслась, ну не перевоспитывать же мне ее, и не хотела портить праздник.
Пишут в отзывах современный интерьер. Но это же не так))) конечно, в этот отель и не идёшь за чем-то супер современным. Он скорее более к классике. Но в данном случае подубитой классике. Очень подубитой.
Старый лифт, обшарпанные номера. Очень неудобные односпальные кровати. Очень неудобные!
Но и это еще не все.
Всю ночь у нас в номере капала вода, утром я застала ванную ею наполненной почти до края, я записала видео.
Т.е был шанс проснуться в затопленом номере.)
Завтрак очень скромный. Я заказала по меню блюдо, одно из них было не свежим, заветренным.
Цена здесь завышена 💯 за уровень предоставляемых услуг.
Я впервые пишу негативный отзыв, а все почему? Я снова ищу отель и для интереса решила зайти и почитать отзывы про этот отель.
Прочла примерно 5, это чистой воды все враньё.)
Например, человек пишет все круто, своим звёздам соответствует.
5?) 5 звёздам соответствует этот отель? ) это явно подставной и ещё и не умный отзыв.
Но потом я зашла в негативные отзывы и вот тут я согласна.
Не портите себе отдых, а расположение отеля не может быть преимуществом в данном случае, потому что в центре Москвы есть много других классных отелей.
Здесь ни цена, ни звезды не соответствуют.)
Я совершила ошибку сделав свой выбор не ознакомившись с отзывами.
Повлияло имя отеля, бренд.
Но так вести дела, как ведут его в этом отеле - стыдно.
Из приятного:
Вкусная каша с грибами и сыром, и классная женщина, которая понесла нам вазы для цветов! Все!)))
К сожалению видео здесь не вставить с Ванной полной воды. Это был для меня биг сюрприз с утра, и видимо подарок от отеля. )
В БЦ Саммит была реклама, что в отеле Интерконтиненталь появились бизнес-ланчи.
Мы с коллегами решили заранее забронировать столик на пятничный обед, но нам сказали что в брони нет необходимости, места всегда есть.
09.06.2023 мы пришли на обед и на объявили , что нас посадят за 2 разных столика, после долгой дискуссии нас все таки посадили за один стол и подали меню.
Когда спустя некоторое время мы сказали официанту, что мы желаем меню бизнес-ланча, с того момента сервис спускался к минимуму
Спустя 40 минут, мы так и не получили наш бизнес-ланч, в связи с чем были вынуждены уйти, так как время на обед подходил к концу.
Объявив о нашем уходе, нам не предложили ничего, а просто согласились и попрощались.
Думаю, после такого отношения, сотрудники БЦ Саммит вряд ли захотят снова посетить это места для проведения своего обеда.
Номер люкс… жалюзи на пол окна, обшарпанный стол, и вид на соседний дом ! На просьбу переселить меня в другой номер, такое же категории мне ответили отказом. На стойке регистрации, мне сказали, что включены завтраки, а где они проходят ? Мне куда идти ? Сухо пожелав мне «приятного отдыха» я направилась самостоятельно на поиски лифта. Это точно обслуживание люкс номера ?
Подуставшая гостиница, мебель старая, поношенная, в номере был сломанный шкаф, дверка не закрывалась.
Из плюсов это расположение, недалеко от Кремля и отличный завтрак.
Обслуживание отличное, завтраки просто супер! Есть парковка подземная, что очень кстати. Уборка ежедневная. В самом центре, рядом театры, Кремль. Нам очень понравилось!
Расположение - в самом центре, притом довольно дёшево. Понятно, что это сейчас, когда не стало интуристов. Хорошие завтраки, порадовало наличие бутербродов с икрой и очень недурной кофе.
Вкусные завтраки, хорошие номера. Расположена в 15-20 мин неспешной ходьбы от Красной площади. В моё посещение был дождь и на ресепшен выдали зонтик для прогулки. Мелочь, а приятно. В ванной комнате есть как ванна, так и душевая кабина.
Отель достойного уровня, начиная от ресепшен все на уровне, оснащение номеров соответствует классу обслуживания, все необходимое есть, номера обставлены тоже прилично! Круглосуточное обслуживание, приличное меню, качественная уборка! Промывание в отеле понравилось!
Неплохое соотношение цена/качество. Гостиница не очень новая, да как и любая пятерке в центре Москвы, но вполне себе неплохая по всем характеристикам. Завтрак весьма достойный.
После смены названия изменилось качество сервиса(( Кофе отвратительный на завтраке, дома из Неспрессо в разы вкуснее, продукты видно стали использовать более низкого качества, только цены ниже не сделали (завтрак 2500 на человека, номер брали за 19 000 люкс, завтрак не включён - хотя ранее предоставляли в качестве комплимента, так как жили месяцами год-два назад. Видимо, из-за смены владельца). Душ в номере скрипел и шумел при включённом, сообщили на ресепшн, обещали исправить - но, увы. На окне не работал подъёмный механизм жалюзи, которое за шторой. В Spa так и не сходили, но вряд ли бы это уже помогло впечатлению. Теперь это точно не 5 звезд, как ранее было, а 4 с натяжкой (ну и как бы, ребята, цены сделайте соответствующими в таком случае).
Абсолютно хамский персонал, Кира и охрана Станислав. Эта банда орудует отелем как им захочется. Никаких 5 звезд тут нет. Это 3 звезды случайно оказавшиеся на месте где должен был стоять отель 5 звезд. Одно время жил не реже 1 раза в неделю. Найдете хоть один номер где держатель бумаги не выломан и не держится на соплях - Вам приз)) таких номеров нет. В целом, очень грустная динамика когда хороший отель просто уходит в историю. Сервиса уже нет, осталось разбить остатки отеля.
На Тверской)) Охрана, персонал всë гуд. Есть большой зал для проведения конференций, презентации и фуршетов всë. Есть подземный паркинг. В номерах не довелось побывать)
Очень хорошо 👌 локация отличная ! Рядом полно хороших заведений , если чуть-чуть прогуляться можно оказаться в ARTEST (2 звезды мишлен) . Номер был хороший , не затасканный . Завтраки 🔥
Хорошее расположение, отличные завтраки, приветливый персонал. Из минусов: плохо работал кондиционер, совсем не остужал на разных режимах, не работал торшер.
Была здесь на конференции. Всё красиво и аккуратно. Хороший зал. Обслуживающий персонал весь вышколенный. А вот закуски и обед мне не так, чтоб сильно понравились.
Заселялись с супругой вдвоем. На рецепшн попросили бокалы для шампанского, нас успокоили, что в номере все есть. В итоге бокалов совсем не оказалось. Мы не пользуемся минибаром, поэтому не стали оставлять депозит, не предупредив нас, нам заблокировали холодильник, который нам был нужен. Также в номере, забронированном на двоих, оказался только один халат. В итоге первые полчаса после заселения решали вопросы обустройства быта в пятизвездочном отеле
В целом отель очень хороший. Прекрасный завтрак, вежливый персонал. Но есть нюансы, в номере холодильник на замке , оказывается это мини бар и это платная услуга 🤔парковка подземная 3000р сутки, так на всякий случай.Всем Добра!
Снимали номер для подготовки к свадьбе и первой брачной ночи. Что сказать ? Идеально !
Номер , вид из окна на весь центр города , нам приносили всё , о чем мы просили (вазы для цветов, дополнительный стул). Решили обязательно вернуться.
Шикарный отель, отличное расположение.
Все прекрасно!
Ресторан просторный и разнообразное меню.
Персонал вежливый и заботливый, всегда готовы помочь.
Все прекрасно !!!!
Очень понравилась данная гостиница.
В номере есть все необходимое и даже больше (фен, гладильная доска с утюгом, туалетные принадлежности, салфетки в коробках, губка для обуви).
Огромная кровать с необычными длинными подушками.
Шведский стол вкусный и большой выбор блюд. Можно также заказать блюда по меню.
Удобное расположение. Номера тихие. Достаточно просторные. Почему-то не положили набор для чистки зубов. Хотя все остальное было. Завтрак-фуршет. Плюс можно выбрать по меню. Мне было вкусно и сытно. Кофе надо заказывать у официанта.
Отличный отель, останавливался в люксе Москва. Очень понравилось. По сравнению с соседним отелем (не буду называть, кто захочет посмотрит по карте) за ту же цену и номера свежее и сервис лучше. Ванная комната и душевая просто отпад.
Прекрасный отель... Уют и удобство... Необычное мебельное оформление номера.. На удобных "матрацах" с удовольствием смотрели финал Аргентина-Франция... Приятные воспоминания...
Большие номера, разнообразные завтраки. Интересные решения в интерьере и ванной комнате - сначала придется поломать голову как включить воду в ванную или заблокировать входную дверь.