Hot Black
254 reviews
September 1
Всё очень красиво, стильно, кофе вкусный, большинство десертов вкусные, но в целом заведение ужасное. А самое ужасное то, что в этой местности всего 2-3 кофейни и одна хуже другой и приходится иногда сюда ходить.
Кондиционера нет, в тёплый день сидишь и потеешь. Плюс ко всему, очень много окон и Солнце достаточно сильно светит и прогревает сидения со столиками. Затонировать никому не пришло в голову, всех всё устраивает.
Планировка сидений в зале ужасная, сидеть некомфортно.
Кофе часто подают в стаканчике, когда вы сидите в зале.
Бесплатная лимонная вода отдаёт каким-то душком
Пирожное Макаронс не настоящие, они не должны быть такими, как в перекрестке.
2
September 10
Замечательное кафе. Молодая команда делает отличные завтраки и не только завтраки. Меню ограничено форматом заведения тем не менее выбор большой. Кофе качественный и вкусный. Обслуживание достаточно быстрое. Единственное небольшое замечание к чистоте в зале, нужно уделить этому чуть больше внимания, хотя большинство посетителей, я думаю даже не заметит мелкие огрехи. Ценник 400-600 рублей, что вполне приемлемо.
2
June 19
Чисто, атмосферно и приятное место (но столики честно, маленькие в основном, хотя есть стол побольше, но думаю для посиделок для двоих пойдёт)
Выбор напиток общирен, как и блюда (есть где разгуляться). Сами кофе не кислый, чутка горький, мне нравится). Сотрудники милые и приятные к общению
2
August 6
Это лучшее заведение в московской области!!! Все блюда безумно вкусные и эстетичные, кофе ароматный и приготовлен с любовью, приятные официанты и бариста.
Цены чуть выше среднего, но оно того стоит! Всем рекомендую ))
3
October 10
Хорошо, уютно, комфортно. Большой выбор кофейных напитков и также хороший ассортимент чая, для ценителей вкусного и приятного вкуса. Есть выпечка и даже можно покушать.
1
September 14
Просто обожаю эту кофейню , вкусный кофе , отличные блюда том ям , поке с лососем , брускетты - всё нереально вкусно, вежливые баристы , на столиках стоит водичка с лимоном , приличный туалет . Отличное место, вернусь не один раз ❤️
2
November 4
Практически никогда не пишу отзывы. Но сегодня мне испортили утро в этой кофейне.
*Являюсь частым гостем данного места именно поэтому 3 звезды, а не одна*.
Заказала драники с лососем и яйцом пашот и кофе, уточнив, что хочу в кружке.
1) Кофе принести в стаканчике - это мелочи, но уже не приятно
2) Зелень в блюде была несвежей
3) Яйцо пашот переварили ( желток сварился).
Обратилась к официанту.
Как решили проблему: яйцо и зелень просто вынули из блюда и вернули тарелку.
Яйцо донесли спустя 10 минут.
С фразой «Вот яйцо. Теперь все нормально?»
Нормально? Т.е я просидела 10 минут, голодна, глядя на блюдо, которое не могу начать есть, в ожидании одного важного ингредиента, сами драники уже стали холодные, вид блюда оставляет желать лучшего.
И персонал даже не извинился за сложившуюся ситуацию.
Ценник кофе+ данное блюдо - 870р.
В целом заведение нравится, но сегодня меня очень расстроили.
К слову блюдо мне не понравилось, не вкусно, хотя этот завтрак я уже брала на прошлой недели и мне очень понравилось. Сегодня что-то пошло у ребят не так 🥲
Конфликт исчерпан. Сотрудники извинились за ситуацию, а девушка официант ( к сожалению забыла имя) принесла печенье с предсказанием и нарисовала сердечко на стаканчике, очень милый жест 🥰
Спасибо ❤️
May 21
Лучший кофе в городе.Своя кухня и кондитерский .Можно перекусить круассаном,сладкоежкам есть воздушные эклеры и торты,а поесть можно полноценно , блюда красиво оформлены,разнообразны и готовятся быстро.Молодой приветливый и дружный персонал.Приятная и негромкая музыка,можно поболтать
3
September 14
любимое место в Валентиновке, каждый день начинается с латте на кокосовом и айсти клубничного🤍 а также можно вкусно пообедать, рекомендую!
Есть один жирный минус, это ужасные крышки на стаканчиках, в машине кофе проливается каждый день(
2
September 24
Хорошая кофейня👍🏻 кофе вкусный, бариста вежливые, много сиропов на выбор, хорошее меню. Отдельно хочется отметить туалет - там чисто и уютно👍🏻
1
September 20
Обычно нормальное обслуживание. Но в последний раз был третим в очереди в кофе-бар, подождал пока обслужат двух клиентов передо мной, дошла очередь до меня и дальше 10 минут ждал, смотря как осблуживают всех кроме меня. Посадка была от силы на треть зала. Если у вас не хватает сотрудников, возьмите еще пару человек. А пока что сервис на двойку. Пришлось просто уйти не дождавшись даже того чтобы у меня приняли заказ. Делайте выводы
November 22, 2023
Это не просто кофейня, это супер кафе с завтраками весь день! Вкусное какао, матча! Кухня домашняя.
Уютно и тепло! Потрясающе атмосферно, как в кино, где ты сидишь в кафе с чашкой кофе, а из панорамных окон в гирляндах видео как падает снег!
Единственный минус - невкусный круассан с шоколадом. Вместо шоколада - крем. Я такое не люблю.
4
February 24
Очень приятное и уютное заведение! Кушаем тут супчик перед тренировкой с ребенком. Очень вкусные бургеры и божественная выпечка! Ценник я бы сказала ниже среднего,цена =качество точно! Вкусный кофе. В помещении есть отдельная зона,если хотите посидеть в уголке за шторкой,всегда украшения к каждому празднику. Есть туалет .
1
June 18
Очень все вкусно. Закуски свежие. Кофе отличный. Работники все очень доброжелательные. Жаль что нет рамок для стоянки велосипедов перед входом.
3
February 4
Любимое гастро место в ЖК, всегда вкусные блюда, я даже от каш в восторге, поварам браво! видно, что хозяин кофейни с душой подходит к своему делу🤍 перед работой часто забегаю за кофе, по утрам очень быстрое обслуживание
Из недостатков - действительно очень холодно, зимой не посидишь. И хотелось бы в городе Щелково увидеть такое же прекрасное меню😄
3
1
July 11
Мои дети подростки любят сюда приходить. Да, и я сама, если нужно с кем-то переговорить в этом районе, выберу Hot Black. Персонал работает отлично, блюда интересные и вкусные. К кофе не придраться))))
1
April 14
Любимейшая кофейня! Всегда тепло и уютно! Очень приветливые бариста готовят наивкуснейший в городе флэт уайт на миндальном молоко ! Приятная атмосфера заведения! Всегда хочется возвращаться)
3
1
August 19
Все настроение испортил стаканчик, стоимостью 25 рублей, о чем вам заранее не скажут! Сейчас нигде в городе нет подобной ерунды, что бы напиток навынос подавался в платной посуде. Включайте это в ценник в таком случае, а не вводите посетителя в заблуждение!! Еще и для бесплатной воды на столах пытались впарить такой же платный стакан.
И да, стакан из самого дешевого пластика, в котором некомфортно нести напиток, из-за его мягкости. Мда.
4
July 7
Пришли в 19:05, на кассе висит табличка «скидка 30% с 19:00» её не сделали!
Официанты вообще не знают, что такое бейджик. Без имени люди. Максимально комфортно звать и спрашивать у них.
Девушка блондинка очень некрасиво себя вела. Про карту клиента не спросила, не предложила десерт, грубо разговаривала, резко подавала и ставила
1
2
August 10
Очень вкусные и разнообразные завтраки, прекрасный кофе и десерты. В кофейне всегда много народу, но это и не удивительно.
1
September 13
Очень вкусный круассан-цезарь! Неплохой кофе. Приятная атмосфера, что для беседы, что для работы. Однозначно рекомендую!
1
May 19
Самое прекрасное заведение которое я посещал, меню очень вкусное, официанты приветливые, интерьер прекрасный. Просто чудесное заведение , подходит, и девушку сводить и встречу провести . Идеально
3
August 31
Приятное место, вкусный кофе и десерты, очень уютно, доброжелательно
В туалетах вкусный ароматизатор и кремушек☺️
1
June 18
Выпечка откровенно не свежая, разочарован.
Особенно порадовал ответ администрации заведения - отзыв не соответствует действиткльности. Потому что вы так сказали? Я наверное могу отличить свежее блюдо от вчерашнего, особенно если это касается выпечки. Ваш ответ говорит только о вашей некомпетентности и отстутствии клиентоориентированности.
1
2
September 2
Прекрасное место , была во всех заведениях сети . Уровень обслуживания , качество продуктов на высоте . Желаю расширения сети !
2
June 26
Если вы спросите меня, где позавтракать в Королеве, это будет одно из трех мест, которые я могу рекомендовать. И да, если ходите сюда часто — заведите карту постоянного гостя. 200₽ окупятся очень быстро. Из еды советую омлеты с камчатским крабом и окороком.
2
September 30
Одна из любимых кофеен в Королёве: вкусные напитки (особенно голубая матча!) и завтраки, приятная атмосфера!
1
September 15
К сожалению отравились там с подружкой.
Точно там , поскольку мы ничего вне дома не ели и живем в разных местах. А после похода в это заведение мучались и «вспоминали» все что ели и пили.
Писала в поддержку , но ничего не получилось узнать.
Также на просьбу сделать кондиционер послабей отказали.
2
October 17
Приятное место , хороший кофе , приходила несколько раз на завтрак и обед - оооочень долгая подача, но вкусно )
1
July 26
Все вкусно ) какао отличное 👍 завтраки классные ) меню супер 🙏🏻 при этом чудесная атмосфера
2
July 16
безумно долгая готовка блюд. 30 минут ждать одну вафлю с щоколадом и мороженным. а потом принесли ещё не с шоколадом, а карамелью. при чем вайли у них заготовленные. 🤬1 звезда за вкусный кофе.
1
2
November 9
Раньше часто заходила в эту кофейню за кофе. Но в последнее время желание отпало после многочисленных проблем этого заведения. Во-первых, огромные очереди в зале на заказы и оплату. Такое я не видела ни в одной кофейне.
Во-вторых, заказы отдают по очень странной схеме. Например, я приходила с ребенком. Мы заказали кофе, воду и 2 десерта с витрины-холодильника (то есть готовить ничего не нужно было, кроме чашки кофе). Сели, ждем. Принесли заказ всем клиентам, которые стояли в очереди после нас. И только после вежливого вопроса (когда же принесут нам) мы дождались. Такая ситуация была неоднократно.
В-третьих, качество многих блюд мягко говоря «посредственное». Здесь подают самые худшие сырники в моей жизни. Или может мне так повезло. Десерты из холодильника очень плохого качества. С кофе пойдет, но от таких десертов не получишь удовольствия.
Какао и чай здесь ужасный (не понимаю откуда тогда такая цена)
В целом, если никуда не спешите, можно зайти за стаканчиком капучино (кофе здесь нормальный)
1
January 7
Отличное место, приветливый персонал, все улыбаются и прекрасно знают свою работу
Расположение удобное, можно тихо посидеть поработать за чашечкой кофе с десертом
2
1
February 13
Были постоянными гостями заведения до вчерашнего дня…
Вчера 11.02.24, приехали на завтрак, заранее сделав заказ по телефону во избежание длительного ожидания. Приехали, оперативно получили свои блюда, приступили к завтраку: 2 порции каши с печенным яблоком, карамелью и миндалем; 1 порция омлета с ветчиной, помидорами и с ДЛИННЫМ ТАКИМ ВОЛОСОМ внутри самого «конверта». То есть там, где лежит начинка, и куда не может упасть волос с головы посетителя/персонала в момент подачи…
* тут я опущу описание отвращения, которое я испытала, так как омлет к тому моменту был съеден уже наполовину.
Мы подозвали официанта, сказали что у нас волос в омлете, спокойно.
Официант так же спокойно спросил «Где?».
Раскрыли кишки омлета в доказательство…
Официант убедился и стал забирать блюдо. Всё, что молодой человек сказал: «Вам повторить?».
Повторить что? Омлет, который надо будет внимательно изучить на наличие еще каких-нибудь гадостей?
А что делать с рвотными позывами?) Спасибо, не нужно. Я отрицательно помахала головой…
Ну и всё.
Мы посидели еще минут 10, допивая кофе и анализируя произошедшее… Никаких намеков на смущение со стороны заведения, ни извинений. Честно, складывалось впечатление, что всё в порядке вещей, а мы сами виноваты, что отказались от переделки блюда, заказ то уже оплачен.
Перед уходом я решила проговорить эту ситуацию с администратором, подошла к стойке: никто не суетился, не искал вариантов решения - может именно потому что мы были вежливы и не стали истерить на все заведение?
Администратора на месте не было, поэтому я попросила передать: «Постоянным клиентам, очень неприятно заплатить, поесть омлет с волосами и даже не услышать извинений. Что именно из-за отношения, а не из-за волоса, это заведение мы посещаем в последний раз».
Девушка на кассе была очень удивлена, что нам попался волос, то есть наш официант просто унес блюдо и даже никому ничего не сказал (хотя находился там же, за стойкой). Может это действительно довольно «обычно» для сотрудников?
Девушка на кассе пообещала что-нибудь придумать.
Пока я отходила в туалет-принесли медовик на тарелочке, мы только оделись и ушли, к десерту не притронулись.
А как иначе? Разве тортик способен разрешить подобную ситуацию?
Нуу, это уже риторический вопрос…
Итог: наша лояльность могла быть сохранена, если бы мы увидели искренние переживания за репутацию, человеческое отношение, да хоть звонок расстроенному клиенту от администратора…
Но нет, всё взвалили на «халявный» медовик, этот бедолага видимо должен был всё исправить…
Не вышло🥲
5
December 24, 2023
Не понимаю это заведение. Время от времени ходим в эту кофейню. Кофе вне всяких похвал. А вот с кухней, как повезёт. В начале декабря заказывала венскую вафлю с карамелизованной грушей - было очень вкусно (хрустящая вафля, груша идеальная, горячая, сладкая - по фото видно), вчера груша была - холодная, пресная! Вопрос это так и должно быть?)) С меню тоже не понятно. В кофейне можно заказать омлет, яйцо пашот, а яичницу заказать не получится, так как её нет в меню. Ставлю три звезды за хороший кофе, красивый интерьер и расторопность официантов.
1
June 6
Заехали поужинать с семьей.
С 18.10 до 18.26 простоял в очереди, хотя передо мной был всего 1 человек.
В 18.26 отказались принимать заказ на еду мотивируя это тем, что кухня через 30 мин больше работать не будет.
1
January 7
Великолепное место для приятных бесед, вкусного обеда или просто для перерыва на кофе))
Отзывчивый и улыбчивый персонал и великолепное руководство. Чувствуется что руководители данного кафе следят за атмосферой))
3
1
February 1
Отличное место на районе. Думаю, даст фору многим заведениям и в Москве. И кофе, и десерты, и не сладкое меню очень достойное. Эта сеть имеет свое производство, бренд шеф у них от Новикова. Кафе однозначно рекомендую.
1
September 4
Очень всегда вкусно!!! Чуствуется, что сделано профессионально и с душой! Рекомендую)))
1
September 1, 2023
Место, где все сделано с огромной любовью.
Здесь можно: позавтракать, пообедать и поужинать, купить вкусные десерты и выпить хороший кофе.
Всегда можно найти блюдо на свой вкус,
в меню регулярно появляются новые позиции.
☕️👌
2
1
August 15
Сетевое заведение, на уровне.
Кухня хорошая. Есть определенного рода проблемы с персоналом.
Часто путают заказ, приносят не то. Забывают часть заказа.
1
August 5
Кухня испортилась: цезарь за 500 р- три тонких кусочка индейки, словнолистья салата, сухари сверху имели прогоркший вкус. Качество блюда цене НЕ соответствует
1
2
October 2
Очень крутая кофейня ,несмотря на то что это кофейня есть очень много вкусной еды и выпечки
3
August 5, 2023
Хорошее место, вкусно, уютно. Но заказали ребенку мороженое, ребенок в зале его не съел и мы попросили переложить в бумажный стаканчик, чтобы забрать с собой. К нашему удивлению, данная опция оказалась платной, попросили доплату за стаканчик. Как мне кажется, это мелочно. Добавьте стоимость одноразовых стаканчиков к стоимости шарика мороженого, кофе или чего угодно. Не мелочитесь. Сумма нашего заказа составила 3250 и 10 рублей за стаканчик. Смешно
3
5
February 16
Очень вкусная еда, душевный персонал, прекрасная атмосфера. За каждым столиком водичка с лимоном. В уборной парфюмированное мыло и крем для рук. Рекомендуем!
3
January 2
Приятное заведение со вкусной едой. Очень огорчена пуншем из фейхоа, который оказался разбавленным сахарным сиропом с корицей - пить его невозможно, о чем я сообщила сотруднику и попросила заменить мне на обычный зеленый чай, на это мне предложили только купить чай к заказу
Почему, если напиток не соответствует заявленному (фейхоа там был только в названии) и стакан с ним был полным, мне не предложили вернуть его стоимость или заменить на чай, который я попросила? Ситуация испортила впечатление от посещения данного заведения
1
3
April 10
Очень хорошая кофейня, уютная атмосфера. Цены хорошие, подача отличная! Сейчас сижу тут, ем. Решил оставить отзыв. Надеюсь кому-то мой отзыв пригодится.
3
December 4, 2023
Вкусный кофе, быстро обслуживают, нормальный интерьер, удобная мебель, приятные цвета интерьера. Заскакивала буквально на 10 минут. Брала только кофе латте. Поэтому более добавить нечего
1
June 8
В целом еда хорошая, но с кофе всё плохо. Бариста Диана делает ужасный кофе.
Заказываю айс кофе которое в итоге теплое, и пить его не возможно, а сироп вообще не чувствуется🫠
1
3
July 2, 2023
Прекрасное место для семейного времяпрепровождения или тихого отдыха в своих мыслях. Путешествуя на встречу рассвету в поисках самого вкусного кофе, это место пока в фаворитах. Цены адекватные, ассортимент достойный, рекомендую
4