Прикольное заведение. Необычная обстановка. Высокие потолки. Кальяны хорошие. Рекомендую
3
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Интерьер просто огонь! Чайное меню отличное. Но кальян сделали отвратительный по вкусу и гораздо крепче, чем я просила, курить было невозможно, и угли меняли только раз. Официант после того, как принес лимонад, больше не подходил. Сервис оставляет желать лучшего.
Уж не знаю, как там с заменой кальяна в течение 10 минут: я изначально сказала кальянщику, что курить тяжело, он сказал «я уголёк один уберу, чтобы было легче», убрал и ушел, хотя курить от этого легче не стало.
Отличная кальянная. Лучшая в России. Отличное место чтоб отдохнуть одному или компанией, превосходные кальянные мастера, которые улавливают настроение гостя! Всем рекомендую как Мекку кальянного мастерства в России
Из плюсов: работают круглосуточно, красивый дизайн. Из минусов: персонал к нам не подходил, странно, что угли меняли 1 раз за все время курения и не уточняли по вкусу.
Отличное заведение, быстрое и качественное обслуживание
Доброжелательное отношение к своим клиентам
Общительный коллектив, комфортная обстановка
Если Вы здесь ещё не побывали, рекомендую найти время для того, чтобы исправить эту оплошность
Кроме имени у этого заведения нет ничего, сервиса никакого, уголь не меняют от слова совсем, чайного мастера не дождешься ю, мало того он еще о заказ не в силах запомнить, в общем ничего удивительного, как и вся сеть Хука Плейс 😅
Ранее была любимая кальянная, однако, ребрендинг не пошёл на пользу заведению. Являлась постоянным клиентом, посещая заведение 4-5 раз в неделю. Но терпеть наплевательское и невнимательное отношение администраторов ко мне как к клиенту у меня более нет желания. Столик предпочитаю бронировать заранее, более того, это нормально для всех уважающих себя заведений Москвы, включая кальянные. Однако вчера мне столик забронировать отказались, сегодня бронировала за 3 часа до приезда, а приехав, получила «стол на троих», где в прямом смысле помимо нас сидело ещё две компании! И это в преддверии очередной порции мер, связанных с пандемией! Были и другие «фейлы», связанные с обслуживанием, но последние пару дней- это нонсенс! Если вы, ребята, так к постоянным клиентам относитесь, я в вас разочарована.
Я считаю это заведением флагманом в своей сетке, на момент посещения заведения сильнее команды я не встречал. Очень хороший персонал. Все на высшем уровне.
Классное место! Очень уютное и атмосферное, чувствуешь себя как дома! Отличный персонал, знают своё дело!
Бронируйте минимум на 2 часа, время тут летит незаметно!
Одна из любимых кальянных. Хороший ценник, после 00 иногда есть возможность бесплатно припарковаться рядом. Об этом надо договариваться с охранниками у шлагбаума)