Hookah Place
296 reviews
May 27, 2024
Прекрасное расположение в самом центре на исторической улице Петровка. Красивый и эффектный интерьер.
1
November 28, 2023
1 . Дизайн
Красно-черный стиль интересен. Но не более.
Светящие в лицо яркие диодные лампы над столами - жесть. Светят бесят! (Выход - димер персонально у каждого стола)
Торшеры - факелы, дно полное. Каждый торшер стоит не мало денег, но дешёвые лампы с Али всё портят. Убивают дизайн и не играют никакой роли в нём. Можно обыграть намного круче! И не дорого.
Каменные арки с диодным кантом. При движении глас видно герцовку и они как бы мерцают. Бесит!!!!!
Релакса короче никакого! Я приехал из Сибири и был слегка озадачен как можно сделать так круто (по задумке) и так недоработать такие мелочи которые делают весь антураж.
Кальян..... Отдельное отрицательное впечатление. Табака хватило на 4-5 вдохов каждому из двух присутствующих. Потом курили просто угли. Марку табака знаю и знаю даже где её и кто делает. Если её делаю я - курится он час минимум. Вывод ?! Реально пожалели прям тьфу как обидно.
Больше ни ногой туда.
5
July 14, 2023
Хожу сюда уже очень много времени, постоянный посетитель, зашли с другом 14.07, были свободные места.
Одна из хостесс весьма недружелюбно ответила, что мест нет, остальные свободные места забронированы.
Мы спросили ли можно ли подождать в очереди свободных мест. Нам в невежливой форме отказали.
В целом негативный отзыв связан не с отсутствием мест - мы не забронировали, пятница вечер - это нормально.
Связан он с абсолютно хамским поведением одной из хостесс - вместо вежливого диалога или предложения альтернативных вариантов - вернуться позже, подождать за баром - нам в грубой форме рекомендовали покинуть заведение.
Очень грустный и негативный опыт.
Люблю сеть, но конкретный кейс этот сильно расстроил, возвращаться больше не хочется
3
4
January 3, 2024
Кальяны вкусные, за это три звезды
Хостел работает так, будто ей либо не платят, либо завтра она уже увольняется
Почему? Потому что очень грубая, с хода прямо невежливо крикнула чтобы мы закрывали дверь, ведь она плохо работает ☹️
Потом отказала в разделении счета, после трех вопросов почему сказала что будете ждать 5 минут
Мы то не против подождать, почему нельзя корректно об этом и вежливо просить?
Короче расстройство сплошное
2
August 26, 2023
Кальян отличный, кальянщики дружелюбные, но такая оценка за хостес. Были у вас вечером 24 августа, с порога ни приветствия, сразу наезды очень грубым тоном о том, что мы сами пошли выбирать себе место. Ну в итоге сели за столик, где уже сидел наш друг с кальяном. И та же хостес тем же мерзким тоном сказала, мол, если хотите у нас сидеть - заказывайте второй кальян. Ок, заказали. и к нам через время пришли друзья, мест на них всех не было и мы решали, кто останется, а кто уйдет. Это продолжалось минуты полторы максимум, но хостес сразу же прибежала и своим уже привычным нам грубым тоном перебивая нас ставила ультиматум - либо мы заказываем третий кальян, либо друзей выпроводят. Окей, заказали третий, некоторые ребята остались. В итоге я сижу напротив барной стойки и вижу, как эта женщина что-то яростно рассказывает бармену и показывает на нас пальцем.
За хостес такая оценка. Не берите в персонал обиженных на жизнь людей - впечатления ужасные у нас всех остались. Дело ведь не в самих правилах, мы их понимаем, но об этих правилах можно сообщать менее стервозно. Несмотря на то, что сам кальян очень вкусный, 1 звезда этому заведению.
4
6
November 9, 2022
Очень понравилось заведение!!! Кальяны пушка, сделали именно то, что и просила. И по крепости, и по вкусу. Атмосфера, интерьер классный. Официанты / кальянщики вежливые, очень приятные! Однозначно рекомендую и буду теперь частенько посещать 👍
4
December 7, 2024
Крутые кальяны, интерьер и атмосфера. Все сюда!
1
March 12, 2024
Даже не думала, что в лаундж барах бывает так вкусно и уютно🔥🔥🔥
Чечевичный суп отдельная любовь, езжу сюда за ним
1
August 26, 2023
Если бы можно было поставить отрицательное количество звезд, было бы славно.
На самом деле вопрос к владельцу данного заведения, вам вообще как выгонять большую компанию из своего заведения, после 1,5 часов по депозиту? За 1,5 часа мы успели покурить кальяны, разобраться в меню, в котором почему-то практически все, что хотели сняли из меню, (но распечатать новое меню не было времени видимо), и спокойно сесть и начать играть.
И тут подходит прекрасный администратор, которая сообщает, что нам пора уходить)
Объясняет она это тем, что такая политика компании выгонять людей через 1,5 часа.
Депозит только надо было добить, заказать с собой еды на 4 тысячи, а вот кальян по этому депозиту взять и продолжить сидеть уже нельзя.
Либо уходите либо еще на полтора часа можно продлить ваше время, но вас опять прийдется заказывать то, чего вы не хотите уже. И всем плевать, что вы хотите просто посидеть с друзьями в приятной обстановке.
Хочу отметить, что зал был полупустой, в это заведение не ломилась толпа, что бы было настолько отвратительное отношение к посетителям.
Когда попросили подойти администратора для решения еще одного вопроса, она где-то потерялась, и не смогла дойти до нас в течении 20 минут.
Место может быть и неплохое.
Но ваш сервис не клиентоориентированный от слова совсем. Нет ни грамма логики в том, что бы на компанию выделять 1,5 часа времени.
Нам очень жаль свое время проведенное в этом месте.
5
4
October 8, 2022
Замечательный персонал, кальянные мастера Илюша и Геша чудесные, администратор Ксюша и София красотки, внимательные и просто потрясающие! Глаз радуется смотря на всех ребят, по кальянам всегда все супер, по бару аналогично, креветки космические🥰
1
April 26, 2023
Всегда было любимым местом, но недавно столкнулись с хамством от хостес. Описываю ситуацию:
- являюсь постоянным клиентом, посещаю данное заведение раз в неделю точно. Чеки обычно с кухней, наедаем на 3-6тр.
Всегда платил переводом, но в крайний раз хотел оплатить кредитной картой, тк дебетовая в этот день переезжала в другой банк.
Никогда ранее не пользовался терминалом, но тут была резкая потребность, тк даже налички при себе не было.
Что произошло:
При встрече, одна из хостес проводила до стола, ничего про оплату не упомянула. На выходе уже другая хостес (на чьи инициалы обычно переводим, Полина Л) сказала, что оплата доступна только переводом. На аргумент, что сейчас так не получится, начала очень активно и хамски разговаривать, мол, «не я вас сажала за стол, не мои проблемы, что вы не можете перевести».
Сказала, что терминал не работает (те его нет), а если я попробую платить через него, то у меня спишется сумма в 2х. (Что сказка)
Покуривая электронку, отвечала просто хамски, жестко; был с девушкой, и явно такого унижения испытать на моменте оплаты не ожидал. Пришлось переводить деньги, которые, к счастью, нашлись у моей подруги.
Вечер испорчен, больше никакого желания посещать данное заведение.
Вопрос управляющему (Вадиму): стоит ли терять клиентов ради легкой налички? Почему в других ХП такой проблемы нет?
Очень неприятная для меня ситуация.
Я не отношусь к разряду мстительных клиентов, но бывают люди, у которых может случится батхерт от подобной ситуации. И бизнес может от этого страдать. Особенно если вдруг придут сотрудники известной организации, и увидят бар, еду.
В общем, друзья, мы просто хотим хорошо провести время, честно платим; но добрее надо быть - добрее.
9
1
April 16, 2024
Вежливый и учтивый персонал, красивый интерьер, кальян был прекрасен, мастер делал от души )
1
January 8, 2024
Кальян и чай был вкусный, обслуживание приятное. На удивление нет характерной для кальянной задымленности, что приятно удивило.
2
November 3, 2024
Самая лучшая кальянная!!!!!! Яна администратор молодец!!!
1
July 11, 2022
Забежали к ребяткам в кальянную ,классное место для покура ,приятный персонал ,нам очень понравилось)интерьер конечно пушка ,бывали в разных заведениях, но здесь атмосфернее всего )
Желаем продолжать в том же духе )
Привет из Новосибирска 😉
3
May 9, 2023
Совершенно идиотская система что когда приходит 8 человек то надо обязательно выкурить 4 кальяна, и даже если соглашаетесть все 4 надо заказать сразу 😡😡🤬🤬🤦🤦
Почему для компаний просто нельзя депозит ввести?? Все равно чек на 20 тыщ практически получился, но нееет надо ходить и задалбывать посетителей что " либо кури кальян либо уходи".
Сами кальяны тоже отстой.
Как складывается цена на коктейль, например лонгайленд, 800 джин и 250 кола. При том что самого коктейля там прям на донышке а льда столько что аж вываливается.
Из позитивного только парни официанты и кальянщики очень вежливые и услужливые.
В остальном компанией собраться лучше сразу в баре или ресторане.
4
2
February 23, 2023
Кальяны хорошие , кальянщики отличные , отношение к клиентам более чем странное ((( сначала стояли у входа и не могли зайти нажимали несколько раз на кнопку не могли зайти на это все смотрела администратор и ни как не реагировала , пустили лишь после звонка ! Пришли 4 человека из них курят только 3е , сказали все равно нужно заказывать 2 кальяна единовременно , хорошо правила есть правила. Покурили кальяны , заказали бутылку вина , коктейли , сыры …. Чай . Через 1-30 подошла администратор и « нежно» попросила удалиться либо заказать кальяны …. Мы ответили что можем заказать, но только один ! На что администратор ответила нет только 2 ! Мы отказались ! С учетом того, что мест свободных в зале было более чем достаточно. Мораль такова , разве не разумно идти на встречу и обходить Свои ! Правила ! Такая же картина была еще с несколькими столами …. А будь вы мягче в своих «нормах пребывания клиентов» возможно смогли получить выручку еще с нескольких столов ! Видимо приятней смотреть на пустые !
4
5
January 14, 2024
Внутреннее правило - заказ от 2 кальянов, если пришли компанией больше 3-х человек. Пришли вчетвером, двое из которых не курят. Не разрешили даже заказать 2 кальяна один за другим (сказали, что заказать нужно в течение 15 мин).
Хостес даже не стала слушать и сделала недовольное лицо.
Не советую данное место.
4
January 7, 2022
Новая, шикарная, дымная. Именно так бы я охарактеризовал это место)
Из плюсов - солидный антураж премиальной кальянной, хороший сервис на уровне ресторана и, конечно, отличные кальяны.
Из того, на что стоит обратить внимание - отсутствие кухни, немного выбивающиеся из общей концепции столы (как будто сделали ремонт, но на них денег не хватило и купили б/у).
Но общее впечатление приятное и выбираем эту локацию как постоянную к посещению) рекомендую.
1
December 3, 2023
Обслуживание хорошее, кальян всегда не плохой. Администратор навязывает перевод денежных средств по номеру телефона . То якобы терминал не работает, то еще какие-либо причины . Это не законно , не удобно для гостей, и портит вашу репутацию . Пришлось перевести деньги некой Алене Ш.
February 2, 2023
Был в этом заведении 13 ноября, повелся на бренд и красивый интерьер. Но это был худший кальян в моей жизни и худшее обслуживание. Кальянщик едва выслушав меня по предпочтениям пошёл делать кальян и принёс мне его через 3 МИНУТЫ! я только за столик успел присесть, не прогрев его, не раскурив, тупо закинул и принёс. Естественно он почти сразу стал горчить. Внимания от персонала ноль, я сам ходил по всему заведению сказать чтобы исправили. Пришёл кальянщик, что-то там сделал, но помогло не надолго. В итоге это худший кальян, который я курил, голова болела весь следующий день. Живу в соседнем доме, но сюда больше ни ногой.
1
5
February 20, 2022
Ну это что-то с чём-то!
Свежо, стильно, модно, вкусно,крепко, дымно!
Великолепное место для посещений как компанией, так и одному)
Прекрасный персонал, если пришли один и есть желание пообщаться, за барной стойкой обязательно Вам составят диалог и Вы станете своим среди своих!
Кальяны это какой-то отстрел всего))))
3
April 30, 2024
Лучшее место за последнее полгода где я бывал.
Отличный табак. Супер персонал
1
December 13, 2022
Кальянная самая обычная, обстановка обычная, кальяны вполне хорошие, цены ожидаемые для центра города. Персонал приветливый, обходительный.
Очень неудобные кресла и столы, из-за этого больше сюда не пойду.
1
January 10, 2022
Самая любимая Хука😍 интерьер просто космический, строгий и статный. Подсветка просто идеально вписывается в концепцию, идеальный полумрак, вау!
Персонал дружелюбный и веселый) всегда хочется вернуться, спасибо за атмосферу и очень вкусный кальян и вишнёвый пуэр
Хочется отметить качество мыла и крема в уборной, они от фирмы Зелински! Такая мелочь, вроде как, но это статус заведения в корне изменило. Я прям в восторге с деталей этой кальянной!
1
December 23, 2022
Отличная Кальянная в центре. Цены средние по Москве, отзывчивый персонал, не очень громкая музыка совершенно не мешает общению. Одно из любимых мест в городе для спокойного отдыха.
October 16, 2023
замечательное место! были не первый раз ) всегда уютно, приятная атмосфера, кальяны на уровне.
5
January 15, 2022
Отличное заведение, с прекрасным, приветливым и компетентным персоналом. Обширный ассортимент заставляет глаза разбегаться, но люди знающие своё дело, сами предлагают то, что хорошо подойдет именно вам. Хорошее качество чая и вкусные алкогольные коктейли являются одним из ключевых факторов, заставляющих из раза в раз возвращаться в стены со вкусом оформленного заведения🔥
1
May 1, 2022
Большой ассортимент Табаков, кальяные мастера умеют делать крепкие чашки - это радует. Интерьер прекрасный. Девушки хостес отлично выполняют свою работу. Валерии отдельное спасибо, всегда очень приветливая и общительная. Вкусные смузи
February 11, 2024
Хорошее, новое и тихое место на Петровке. Кальян, нормальная своя кухня. Приятный мрак.
2
February 16, 2024
Максимально не настроены лояльно по отношению к посетителям, начали выгонять(в прямом смысле) спустя полтора часа нахождения в заведении, хотя нам буквально недавно принесли еду и напитки, кальяны курились и были свежими. Сервис хромает, бар тоже не восторг. Не вернусь и не порекомендую.
2
July 5, 2023
06.07.2023 заведение открылось с задержкой в 13:06, пришлось сидеть на лавочке и впустую названивать в домофон и на контактный телефон, указанный на двери.
Администратор не только опоздала, но и показала свое неуважительное отношение к клиентам. Видя, что мы ожидаем открытия, захлопнула магнитную дверь перед носом, хотя мы перед этим у неё уточнили, работает ли кальянная. Спасибо, хоть потом открыла на звонок в домофон
6
July 10, 2022
Отличное заведение, все понравилось, кухня, бар и паровые коктейли очень вкусные!
Илья заставит своей харизмой, возвращаться Вас снова!
А вот бармены замешают Вам не только отличные безалкогольные напитки, но и максимально приятные коктейли. Либо же предложат пройтись по высокому сегменту в виде чистого алкоголя!
3
August 28, 2023
Пришли в хуку втроём, а курят только двое, сказали надо брать 2 кальяна, а нам много.
Пошли в хуку на цветном, там нас замечательно встретили, и на троих можно один кальян заказывать.
Учитывайте это при бронировании.
Не доволен.
3
9
July 10, 2022
Замечательное место, можно отдохнуть и действительно расслабиться после рабочего дня) Кальяны очень на уровне, мастера знают толк, безумно вкусные лимонады, ребята сами делают. Очень приветливый персонал и админы топ!
1
February 15, 2023
Хороший большое сортимент Табаков особенно Кеминт всегда есть)) большое разнообразных напитков чаречь и вкусной еды рекомендую
December 29, 2022
Кальяны отличные, обслуживание быстро е и вежливое. Напитки норм, в общем и целом атмосфера приятная и расслабляющая. Странно только выглядит ограничение в 90 минут на кальян.
1
January 19, 2024
Это кольянная и еда там невкусная, кальян нам не понравился. Одну звезду заработала официантка, она была миленькой. В целом не рекомендую.
2
November 16, 2022
Приятное, атмосферное место. Кальян не курю, курили муж и друзья.
Но вытяжка в заведении очень хорошая, ни дыма ни запаха. И можно спокойно общаться, музыка не орёт.
Вкусный чай и чизкейк! Неплохой Негрони.
1
1
February 5, 2022
Прекрасный интерьер, очень уютная атмосфера. Кальянщик отлично подобрал крепкость и вкус забивки, напоили шикарным пуэром с вишней. Мы друзьями ходим общаться только в хуку💨💨💨. Респект и уважуха от чистого сердца
4
September 20, 2022
Красивый дизайн, приветливый персонал, вкусные коктейли. Ценники на депозит завышены. Атмосфера приятная. Кальяны бывают и лучше. Время ожидания нормальное
1
November 7, 2022
Одна из любимых кальянных. Посещение большое, места много) Современный интерьер. А за креветки и бельгийские вафли отдельное место в раю для вашего повара 😁
December 28, 2023
Неплохое место, хорошее обслуживание, неплохие коктейли. Кальянные мастера внимательные учитывают пожелания. Напрягает депозит, когда приходишь первый раз и не знаешь вкусно тут или нет, тебя сразу привязывают к сумме
2
September 28, 2023
Научите вашу хостесс общаться с людьми.
Мы уже давно с таким не сталкивались и такое поведение дико для хостесс, которая встречает гостей. Она не смогла нас посадить, но всё это было в абсолютной хамской манере. Позор!
2
1
February 10, 2023
Хорошая кальяная, кальян всегда хорош, стильно, уютно, чисто, вкусно! Рекомендую, после стендапа самое оно)))
December 2, 2023
Обслуживание хромает, перерикаются, заставляют ждать, скудное меню, асортимент настольных игр не знает , желания повторнр пометить данное место - нет 🚫
2
August 30, 2024
Все отлично . На веранде очень приятно было посидеть вечером
August 14, 2022
Хорошая кальянная. Правда я бываю раз в несколько лет в них) но мне все понравилось. Чаек и кальян были отличные + хорошие настолки (классно поиграли).
November 18, 2022
Очень уютное место,Атмосфера приватная,расслабленная.Очень удачная хука по интерьеру.Кальяны делают в 9 из 10 случаев идеальные.Имеется меню,коктейли,еда.Советую,приятное место
August 28, 2023
В свой день рождения, проходили мимо очередного хука, с друзьями решили воскуриться под конец дня, в данномом месте, и это к сожалению первый раз и к счастью последний..
До этого проблем не было, с тем же Орденом к примеру, где сервис, правила и обслуживание на высоте.
Вообщем по кальяну вопросов нет, собрали миксы вкусно, кальянным мастерам респект.
По бару минус, не принесли чай, забыли про новых гостей, ***** не нужны, принято 🫡 )
Общая картина сложилась такая, чисто работают на постоянников, своих, бегают как ужаленные вокруг них.
Новые гости не нужны.. так что подумайте перед посещением.
Концептика данного заведения на стрижку капусты.
Натаскали милую хостес на продажу.
Зато, строго следуют по своим правилам, продать вам как можно больше кальянов, более 2 гостей-2 самовара, более 4 гостей- 3 самовара, и т.д., это неплохо, но при условии нормального обслуживания, и предоставления услуг цена/качество.
По курению 90мин считаю нормой, сам курю 30-40мин, хоть и есть любители погонять дымок 2-3ч.
Системы лояльности никакой, скидок и бонусов за косяки нет, кроме слов «извините, у нас так», ну ок.
3