Большой и качественный дилерский центр. В продаже имеется достаточное количество автомобилей. Работают все услуги, в том числе сервиса.
Огромная парковка. Удачное месторасположение
Обратился по гарантии на автомобиле Hongqi H5, причина обращения "Запотевание передних и задних фар".
Автомобиль на гарантии!!! Сказали что диагностика займёт 2 часа, в итоге провел в салоне 7 часов. при первом заезде содрали 1980р( 480р мойка водой и 1500р диагностика), оплатил хотя машина на гарантии. После диагностики неделю ждал ответа по согласованию ремонта по гарантии, не дождался.
Позвонили со службы оценки качества, чтобы я оценил их услуги, на что я ответил что даже 1 балл я поставить не могу, и не доволен качеством обслуживания, и получил ответ от оператора что с вами свяжутся для решения данного вопроса, но увы этого не произошло!
Позвонил сам, сказали что гарантийный случай, официальный дилер это подтвердил, но нам надо узнать причину Запотевания. Согласовали заезд, но сразу начали подводить разговор к тому что придётся оплатить в районе 9000р за устранение Запотевания😳. За что ваш салон хочет денег? вы делаете авто по гарантии! соответственно вы просто содрали 11000р не за что, при том что я уверен что фары будут потеть снова, т.к они запотевают на всех моделях Hongqi, и не просто запотевают а образуется вода которая потом приведёт к окислению контактов и неисправности фар.
Самый худший салон в котором я был!
Поучитесь у ТТС, которые не берут денег за тех мойку, т.к они дорожат своими клиентами.
Дошёл до директора салона Марата(Отчество не уточнял), с устной притензией, но он ответил что ему нужно время 3-4 дня во всем разобраться, но оплатить все таки надо иначе вы не получите автомобиль.
Единственный человек который в данном салоне работает на качество, это менеджер по продажам Ильнар. Который всегда готов качественно вас обслужить, пытается разрешить проблемы происходящие в салоне.
Привыезде с сто фары снова начали запотевать, и повредили хром молдинг, скол лкп, задир на решётке радиатора🤬🤬🤬й
2
3
Show business's response
а
Level 13 Local Expert
September 18, 2024
Приятно находиться в данном автосалоне, вежливые сотрудники, проконсультируют подробно по каждому автомобилю, предложат воду, чай, кофе