Home-Heat
749 отзывов
1 сентября 2023
Это самая Крутая компания. Отдельное спасибо Дмитрию за внимательность и консультации.
2
2
19 ноября 2022
Не первый раз здесь. На сайте ориентироваться удобно и даже в этом огромном шоу-руме, который мало того, что вмещает в себе столько товара, так еще и сам по себе дико стильный ( лофт моя любовь). В этот раз меняли радиатор маме в квартире. Попался тот-же менеджер, Павел Жуков, как всегда сработал на отлично.
1
15 февраля 2022
Смотрели радиаторы отопления и полотенцесушители в квартиру, которая находится в процессе ремонта. В итоге заказали в другом месте. Но что касается хоумхит…
Плюсы:
1) могут предложить интересные и нестандартные решения;
2) можно заказать под свои хотелки цвет, размер, способ подключения и тд.;
3) есть шоурум и склад, все рядом и в пределах МКАДа, что удобно;
4) парковка на территории была бесплатной;
5) мы наблюдали довольно много людей в шоуруме, в том числе дизайнеров, которые ходили со своими цветовыми раскладками, так что явно магазин пользуется популярностью, несмотря на очевидно завышенные ценники, — возможно, в сговоре с дизайнерами ;).
Минусы:
1) очень накрученные цены, аналогичные модели можно купить на 40% дешевле, если чуть-чуть поискать;
2) в наличии из того, что нам было нужно, практически ничего не оказалось, хотя ничего особо уникального мы не искали. Но такая ситуация, к сожалению, по всей Москве. Найти трубчатый радиатор стандартных цветов на комнату 20 квадратов почему-то почти невозможно;
3) навязчивая система продажи: видимо, продавцы получают хорошие бонусы, поэтому хватаются за вас, как акулы.
Пример: трубчатый радиатор на очень маленькую комнату нам насчитали на 24 тысячи. Точно такой же в другом месте предложили за 16 тысяч. Вот и все 🤷🏻♀️
3
1
10 января 2022
Лучший шоурум по радиаторам что я находил). Почти все позиции можно посмотреть на месте, хорошее наличие. Сами красят в любой цвет, причём есть стенд с образцами, что супер удобно. Менеджер Денис Михайлов 👍
Из минусов разве что ноутбуки у менеджеров. Это просто ужас. Стабильно по несколько минут ждем, пока что-то загрузится.
18 июля 2022
Категорически не понравилось насколько навязчивые продавцы - это раз. Причём, они не то, чтобы что-то классно объясняют, но именно впаривают товар. По наличию мало что было из того, что нужно. Удивительная история, что менеджер рекомендует купить товар таким образом, что слетает гарантия. О чём, заранее не предупреждает. В итоге, батареи на 160 000 и полотенцесушители на 70 000 заказал в другом месте.
Шоурум отличный. Сайт удобный
3
7 декабря 2022
Классный шоу рум, огромный выбор отопительных приборов. Все супер, хорошие марки, есть, что посмотреть.
1
19 апреля 2022
Я в шоке! От их подхода! На словах только лояльная компания. На деле - ничего подобного. Купили два полотенцесушителя. Один в отличном состоянии! Второй как б/у. Термостат не белый, а желтый. Коррозия. Шнур весь запачканный не понятно в чем. Сколы. Отказали нам в обмене, ссылаясь, на то! Внимание ! - ну да, цвет может быть не белым. И вообще вы забрали давно и не понятно что с ним делали . Мы забрали и лежал он себе спокойно рядом со стеклянными бра и в квартире никого. Т.е. повреждений мы не могли сделать самостоятельно . За весь ремонт в первые с таким столкнулись. Просто отказ и все - вы сами виноваты. Мы тут не причём. Втюхали нам б/у. Там прям очевидно.
7
12 октября 2022
Продают товар с браком. Купил Purmo MTB 128 узлы нижние запорные угловой белого цвета за 4300 руб. Без окраски они же стоят 1700. Итого 2600 р за покрашенный узел. В покраске слиплись поворотные элементы(запорные винты), местами пузыри и самое главное резьба, прокладка и внутренние элементы покрыты краской. Прохожу возврат, но этот вопрос пока не решается товар сдал, но денег пока нет. у меня это все оставило неприятный осадок, потому что за 2600р даже не снять прокладки и закрыть технологические отверстия это откровенный плевок в клиента. Когда приезжаешь поражает огромное количество ассортимента, но как выясняется позже большей части нету. Сам шоу-рум отличный, за него 5+, но увы этого недостаточно.
2
23 июня 2021
Наткнулась на этот шоу-рум в Инстаграм, очень крутой выбор полотенцесушителей. Менеджер Алексей грамотно проконсультировал, сделал обзор всех фирм и рассказал про все особенности.
Выбор пал на полотенцесушитель водяной российского бренда Terminus. 10 лет гарантии + много хороших отзывов.
Спасибо за помощь!
15 сентября 2023
Очень большой выбор и приятные сотрудники,которые помогут выбрать то ,что вам надо.
1
5 октября 2021
Благодарим нашего менеджера - Дениса Михайлова за грамотную консультацию в подборе радиатора и системы подключения. Очень вежливый, оперативный и грамотный специалист - быстро ответил на все интересующие вопросы, предложил варианты, оформил заказ на доставку - мы более чем довольны!
1
1
23 октября 2021
Добрый день! Этот интернет-магазин порекомендовали знакомые - делаем ремонт. Понравился большой ассортимент, а в выборе помог менеджер магазина Артём Бовыкин. Не очень понимали с оптимальным типом радиаторов для нашей площади, но благодаря рекомендациям Артема сделали правильный выбор. Будем рекомендовать ваш интернет магазин! Спасибо!
1
1
23 декабря 2022
***. Не выполняют свои обязательства по гарантии на товар. С их слов завод-изготовитель признал случай протечки водяного полотенцесушителя гарантийным случаем, прислали замену с другим подключением и неокрашенный. Второй шаг очень интересный Завод изготовитель сказал что они такие полотенцесушители с боковым подключением (как у нас) не выпускали вообще. Речь идет о водяном полотенцесушителе Терминус Диана. Так что подумайте связываться с этой компанией или нет?
6
9 февраля 2023
Лучший магазин радиаторов и полотенцесушителей! Менеджеры профессиональные. Шоурум огромный и дизайнерский.
11 октября 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом радиаторов, на любой вкус и цвет. Заказала обратный звонок, быстро перезвонил менеджер Денис Михайлов. Обрисовала суть задачи, и что важно, радиатор необходим завтра. Денис был постоянно на связи, скидывал картинки радиаторов и комплектующих, в результате чего оперативно смогли подобрать радиатор, необходимой теплоотдачи для кухни и нужного цвета; к счастью оказался в наличии на складе. Спасибо за быстроту реакции и оперативность.
Завтра жду доставку.
1
1
11 декабря 2021
Огромный шоурум, большой и разнообразный ассортимент, цены конечно высокие , главный плюс, что практически все есть в наличии на складе , удобно есть парковка
2
2
9 декабря 2023
Просто пытаются продать самый дорогой товар из наличия без вникания в суть задачи.
А дизайн магазина хороший.
16 сентября 2021
Спасибо большое менеджеру Дмитрию Михайлову за быструю обратную связь, все надо было решить быстро, так как в Тюмени уже начинается отопительный сезон. За оперативную подборку радиатора исходя из наших пожеланий, все объяснил, подсказал на 5+. Главным критерием являлось наличие радиатора на складе, чтобы все было без долгих ожиданий. Огромное спасибо вашему магазину за профессионализм ваших сотрудников!
1
1
7 июля 2022
Удивительное место по-оформлению экспозиции. Продавцы знают свое дело, грамотно объяснят(если не понятно или не знаешь) и помогут с выбором, а тут есть из чего выбрать☝️👍
1
7 сентября 2023
Всё красиво, глаза разбегаются, но цены, цены то какие! Мы не смогли позволить себе такую роскошь, пойдём в другое место приобретать.
26 августа 2021
Отличный подход к клиентам! Внимательный менеджер Артем помог подобрать классные радиаторы (по всем показателям: дизайн и мощь). Есть товар, как в наличии, так и под заказ. С доставкой так же все продумано до мелочей!
Огромное спасибо!
1
8 мая 2023
В этом магазине главное попасть к правильному консультанту. Спасибо за помощь в подборе радиаторов, Екатерина.
1
2
18 января
Быстро доставили, всё понравилось, только доставка до подъезда, а если пожилые люди
2 сентября 2022
Ремонт почти закончен и наконец появилось время чтобы написать отзыв и заняться судебными вопросами по возмещению ущерба от этой компании. Вот такую красоту* нам прислали в Спб сославшись на то что это было повреждено при транспортировке и обращаться нам стоит в транспортную компанию и они тут не при чем, хотя упаковано было очень хорошо и внешних повреждений не было. А ещё сказали что на фото видно же что упаковка повреждена. Ну конечно видно, нам нужно же было как то достать и посмотреть радиатор, по моему это логично. Поэтому очевидно что повреждённый радиатор был намеренно отправлен нам в Спб, таких повреждений при запаковке радиатора было бы просто невозможно не заметить. По истечении какого то времени, безрезультатных переговоров и переписки нам наконец-то сделали снисхождение и предложили 3 тысячи рублей, это при стоимости радиатора почти в 100. Ребята, ну это очень смешно конечно. Зато у вас бешеные бюджеты на комиссии дизайнерам которые приводят к вам много клиентов и на оплату рекламы у звёзд. Ну и на покупку положительных отзывов. А про качество товара и сервис конечно же все забыли. И правда зачем? Клиентов приводят, товар продаётся.
Сейчас обращаюсь к клиентам этой компании, если вы попали в аналогичную ситуацию, не ждите 14 дней и даже не ведите переговоры с ними по возмещению или решению вопросов, просто направляйте письменную претензию с требованиями в их адрес почтой с уведомлением о вручении, так у вас будет доказательство перед судом даже если они не получат это письмо, а также срок в течение которого вы сможете подать иск в суд будет 3 года если вам сразу некогда этим заниматься. Ну и в 99% случаев вам вернут не 3 тысячи как предложили нам а 2ую стоимость товара плюс компания оплатит судебные издержки. И желательно не сразу это делать после направления претензии а выждать 3 месяца, так набежит больше %. Суд всегда на стороне покупателя! Тем более в такой ситуации как у нас где всё очевидно. Крайне не рекомендую связываться с этой компанией.
9
4 сентября 2021
Хорошая компания. Широкий ассортимент. С нами работал Сергей Ридель - грамотный и доброжелательный специалист. Помог подобрать полотенцесушитель по нашим параметрам.
Рекомендуем компанию всем.
1
22 мая 2023
Хороши выбор отопительный техники, грамотные консультанты, помогают выполнить необходимые расчёты по теплу в зависимости от площади и объёма помещения.
22 марта 2023
Заказывал радиаторы с доставкой до Новосибирска. Доставили быстро, радиаторы упакованы хорошо, пришли целыми.
1
29 ноября 2022
Менеджер Александр очень помог с консультацией и подобрал интересный по дизайну радиатор , спасибо большое!)❤️
15 марта 2023
Покупал радиаторы и теплорегуляторы в 2021
Понадобилась консультация в 2023
Оказали в течении 2 дней. Отличный сервис!
16 августа 2021
Очень понравился магазин. большой выбор радиаторов, цены приятно удивили ,менеджер Алексей Кувыкин максимально адекватный, помог с выбором. классный специалист. Спасибо, Алексей
1
1
16 октября 2023
Менеджер суперпрофессиональный! Всё рассказал, посчитал, прислал. Все мои уточнения перерасчеты вытерпел😂
1 сентября 2021
Обратился в компанию Home-Heat о подборе радиаторов доя загородного дома. Со мной сразу связялся сотрудник Денис. Подобрал оптимальное предложение по стоимости и срокам доставки товара. Предложил гибкую систему оплаты с учетом потребностей клиента. Хочу выразить благодарность Денису за оперативный подбор оборудования и ориентированность на клиена.
1
15 февраля
Очень качественная консультация в вотсап. Рекомендую!!!
27 декабря 2022
Спасибо за работу ! Заказывали эл. полотенцесушитель с покраской . Вопросов и нареканий нет ! Ребята молодцы , рекомендую !
1
1
9 июня 2022
Продают товар с браком. Изначально не собирался писать отзыв, но после странной реакции менеджера и приемщика напишу.
Покупал Purmo MTB 128 узлы нижние запорные угловое белого цвета за 4500р. Без окраски они же стоят 1600. Итого 3000 р за цветной узел.
В результате без предупреждения, вам привозят вскрытые упаковки с кустарно покрашенными узлами. В покраске слиплись поворотные элементы(запорные винты), местами пузыри и самое главное резьба, прокладка и внутренние элементы покрыты краской.
Короче просто макнули в ведро с краской за 3000р.
Мастер когда это увидел сразу отказался давать какую-либо гарантию на свои работы.
Я проходил по сроку возврата, но этот вопрос как-то не поднялся, так как меня не устраивал именно брак. На что девушка менеджер начала мне говорить что это у них нормально и брака нет.
Ругаться не стал, сказал что прошло меньше 2х недель, возврат приняли в итоге.
Лично у меня это все оставило неприятный осадок, потому что за 3000р даже не снять прокладки и закрыть технологические отверстия это откровенный плевок в клиента.
Магазин категорически не рекомендую. Когда приезжаешь взгляд поражает огромное количество ассортимента, но как выясняется позже большей части нету и самое неприятное что менеджеры начинают говорить что нету в России вообще ни у кого, так как они сотрудничают со всеми складами.
В результате оказалось что нужные наименования есть практически у любого продавца и заметно дешевле.
Сам шоу-рум отличный, за него 5+, но увы этого недостаточно.
5
5 сентября 2021
В целом магазин понравился: красивый шоурум, богатый выбор. Из минусов: дорогие комплектующие, большее ожидание от планируемой даты получения батарей. Нас сопровождал очень старательный менеджер Алексей Кувыкин. Спасибо.
1
13 декабря 2022
Хороший магазин, большой склад, ассортимент огромный. Я выбирала полотенцесушитель, буквально глаза разбежались.
1
12 октября 2022
Покупаем товар ,батарею и кран к нему ,бригада (фирма ставит,но отопление выключено май месяц)как включили отопление кран на нижней подводки потёк,фирма его естественно демонтирует,звоним в компанию где покупали между менеджером разговор и надо акт,говорим что поставьте себе его на батарею дома и смотрите,привозим в шоу рум (там вежливо его забирают притензия на качество без проблем),но прошла неделя и что будет дальше с возвратом средств денежных напишу(сейчас история ждёт решения)
6
1
9 февраля 2022
Делал два заказа в этом магазине. К сожалению, первоначальное положительное впечатление было испорчено плохим сервисом, категорически никому не порекомендую делать здесь заказы. Разочарование.
Что хорошо:
- относительно большой выбор (есть далеко не все в наличии и масса ограничений, когда начинаешь выбирать конкретные позиции)
- хороший шоурум
- цены адекватные (по интересующии меня позициям сравнивал с рекомендованными розничными ценами от поставщиков)
Что плохо:
- делаю ремонт в доме в области, доставка от магазина (внезапно!) ограничена 50км от МКАД, так что это проблема клиента за уже оплаченный товар,-- пришлось заказывать грузовое такси и забирать самовывозом (и тратить свое время)
- второй заказ попросил доставить на квартиру в Москве (был небольшой и самовывозом забирать не хотелось) -- и, удивительно, доставка только до подъезда за 1000 руб -- нужно отдать деньги и встретить курьера, вы серьезно?
- менеджер может в какой-то из дней не отвечать на ваши вопросы, потому что работают сменами, также и в рабочий день после 18ч ответа можете не дождаться
5
1
2 декабря 2021
Заказал в сентябре 4 радиатора Purmo Delta: 2 вертикальных и 2 обычных в горизонтальном исполнении. Радиаторы 3-секционные. Доставили в Сургут через неделю где-то, хорошо что радиаторы были в наличии. Все было упаковано на высшем уровне, радиаторы супер.
Спасибо менеджеру Евгению, но он кажется уже работает в другом отделе, и не занимается уже заказами.
Вообще в этом магазине отзывчивые продавцы, все подскажут спокойно.
Рекомендую к покупке в этом магазине.
1
2
11 июля
Быстро и заботливо!
1
14 сентября 2022
Невозможно долго все. Цены не самые низкие, но снижают, если дать ссылку/кп другого магазина. Согласовывают 1-2 суток. Потом 2 недели ждала доставку, чтобы несколько км за мкад доставить надо еще несколько дней ждать. Подъем на этаж платный, заранее его не включили, а сделать это может только отдельный человек, опять ждать. Монтаж на сайте указано что делают, по факту нет такой услуги
1
6 июля 2023
Хороший магазин, в очень интересном месте.
Выбор на любой вкус.
1 июля 2022
Большие никогда не закажу батареи у этой фирмы ! Ужасное отношение к клиенту . Купил 2 батареи в сумме 150 тыс , началось с того что менеджер Павел забыл добавить ножку для батареи , ждал ее 2 недели со словами вы можете забрать ее самовывозом пораньше , очень прикольно конечно ) не было к комплекте двух нипелей , не страшно , но купить их нельзя, пришлось искать все возможные варианты . Мой вывод батареи хорошие , но менеджеры не компетентны !
7
11 января 2023
Очень приятный менеджер Алексей, всё доходчиво объяснил, рассчитал и рассказал. Спасибо!
2
28 октября 2022
Огромный выбор продукции, приветливый персонал. Жаль, не все то, о чем тебе рассказывают, есть в наличии-советую сразу выкупать то, что выбрали
23 июня 2021
Очень хорошая компания! Делаем с ними уже не один проект, квадифицированный менеджер Иван Генералов, всегда подберет изделия исходя из эстетических и экономических аспектов. Какую-то продукцию покупали из наличия, но и на заказ с ними работаем , все приходит в срок без задержек. Нам нравится работать с этой компанией. Единственное доставка дорогая, приходится пользоваться своим тоанспортом!
8 февраля 2023
Заказывал накладки на ножки радиатора, нашел только у них. Забирал самовывозом, персонал вежливый, все быстро, оформили, объяснили, отдали.
23 августа 2021
Отличный магазин и шоу-рум с огромным ассортиментом. Каждому клиенту индивидуальный менеджер. У нас был Александр Тимошенко. Все подробно рассказал, показал, помог оформить два заказа. Очень довольны.
24 апреля
Работают профессионально и оперативно